CDEK

4.4

886 ratings

Rate this place

Владимир sokrat

Level 13 Local Expert

Единственный пункт, работающий без выходных до 21:00! Респект ребятам!

Анастасия А.

Level 4 Local Expert

Пришло уведомление, что посылка готова к выдаче. Пропарились с ребёнком в очереди, пока девушки «тормозили» с системой, в итоге посылку не отдали, потому что, дословно «я сейчас не смогу вам ее найти». Зачем тогда присылать уведомление, что посылка ГОТОВА К ВЫДАЧЕ?!

Светлана Журавлева

Level 8 Local Expert

Курьеры работают отвратительно, дождаться, посылку не возможно.

Oleg Brattsev

Level 9 Local Expert

Любимый ПВЗ Троицка:)

NeSolomon

Level 14 Local Expert

Стандартный пункт СДЭК , несколько раз отправлял через этот пункт. Никах сложностей, когда привозил крупные коробки была возможность заносить их через другу дверь(служебную) к которой удобно подъехать на авто.

Михаил анисин

Level 8 Local Expert

Очень отзывчивый персонал!!! По крайней мере женский точно, ибо с другим не общался. Так держать!

Дмитрий

Level 6 Local Expert

Очень плохая курьерская служба. Звонят, чтобы подтвердить доставку - весь день сидишь, ждешь дома. В итоге, посылку не привозят. Не звонят и не предупреждают, о том, что доставки не будет. На следующий день позвонил сам. Ответил грубый мужской голос, который ответил что не знает почему не привезли посылку. Сначала он говорил, что доставка не была согласована изначально и ничего привозить не должны были. Потом оказалось, что я якобы не брал трубку, поэтому курьер не поехал отвозить посылку. Все это хамским, неприятным тоном. Звонок в службу поддержки ничего не дает. Только извинения и обещания разобраться. Никакой обратной связи. Заказал повторную доставку - не привезли снова. Поехал забирать сам. Сотрудники в офисе тоже не отличаются хотя бы минимальной любезностью. Очень плохо все это. В итоге, неделя потерянного времени и нервов. Крайне плохой уровень сервиса для 2020 года. Последний раз обращаюсь в эту "службу доставки". По факту ничего не доставили, ездил сам.

Максим

Level 10 Local Expert

Хорошое обслуживание. Быстро, удобно, чисто

Ася Васильева

Level 21 Local Expert

Я давно имею претензии к этой "компашке", но сегодня мой край терпения перешёл границы! Интернет магазин, в котором я заказывала товар,видимо сотрудничает со сдэком,поэтому выбора у меня не было.Заказывала курьерскую доставку, так как сижу на самоизоляции с детьми и пожилым человеком!!! Явился курьер- без маски и без перчаток!!, Моя посылка не упакована в пакет!!! На моё замечание, мол "Как же так?!!!" Мужчина махнул на меня рукой со словами:" что за бред!"...Глубоко не уважаемый сдэк- Это ваше отношение к людям- бред!...Как так можно???Преступная халатность!!!Не рекомендую эту контору с такими принципами работы и не уважением к клиентам!

Виктория

Level 12 Local Expert

На улице -5 ,холод и очередь из 6 человек, 5 из которых стоят снаружи, жду 5 минут, 10, 15 ,обстановка не меняется, вся замёрзшая ухожу и переношу своё посещение сдэка на завтрашнее утро,посмотрим удастся мне или нет, но я в шоке!!! Столько людей стоят и морозится, потому что сотрудники не поторапливаются или потому что трудности какие-то как обычно???? Свинское отношение к посетителям,уж можно было в помещение запустить, все в масках и перчатках!

Ирина

Level 8 Local Expert

Быстрое обслуживание, очередей нет. Это вам не почта России. Проблем не будет

Тимбер-Эксперт

Level 4 Local Expert

Всегда все идеально! Все быстро! Всегда все вежливые и добрые! Замечательное отделение с момента его открытия.

Андрей К

Level 30 Local Expert

Отличный пункт, очень вежливый персонал, здорово помогли

людмила пчелинцева

Level 6 Local Expert

Удобно, хорошо, приятно.

Яна Г.

Level 5 Local Expert

не доставили доставку

игорь У

Level 11 Local Expert

Отлично отделение, хорошие сотрудники

Paty Mvgt

Level 3 Local Expert

Ужасное обслуживание. Ждала 5 дней посылку, которая должна была быть у меня в течении двух дней. Сама ездила за своей оплаченной до двери посылкой! Потратила в 3 раза больше! Причём в первый раз дали неверный адрес о местонахождении моей посылки. Во второй раз дали вообще чужую посылку! Никто не позвонил, не предупредил, что у них проблема. Сама звонила по сто раз все выясняла! Плевать на клиентов! Никогда больше не обращусь! И вам не советую!

Ната П.

Level 7 Local Expert

Пришли посылки в офис Троицк, Курочкина д.19, муж приехал забрать, имея при себе доверенность и мой паспорт! Компания отказала и рекомендовала всем являться за своими посылками ЛИЧНО, вне зависимости от объявленной самоизоляции, возможного заражения короновирусом! Мое объяснение, что нахожусь с температурой, ЧТОБЫ НЕ ЗАРАЖАТЬ ДРУГИХ, ПОЕХАЛ МУЖ, отправитель в реанимации, поэтому изменить адрес доставки отправитель не может, руководство СДЭК не отреагировало! Призывает всех - больных и здоровых являться в пункт - Курочкина 19, заражать друг друга, распространять вирус!!!! Уважаемое руководство, если вы такие принципиальные и ситуация в стране вас не трогает, почему теряются мои посылки, приходят битыми или отправляются на следующий день после оповещения о приходе? Может начнете дисциплину и порядок с себя, а не способствовать распространения короновируса в стране? Измените порядок работы в связи с ситуацией в стране или вы не из этого мира? Для меня больше нет этой компании!!!

Михаил С.

Level 7 Local Expert

По Троицку СДЭК доставляет в три отделения: на улицу Черенкова, на Сиреневый бульвар и на улицу полковника Курочкина. На Курочкина привозят все заказы, которые заказывались курьером до двери. Только курьер вам ничего не доставит. Заказал посылку 23 апреля. Заказ должен был прийти 28, но в Троицке был только 29. На сайте появилось обновление: доставят 30. 30 тоже ничего не доставили. Позвонил в главный офис, там сообщили, что заказ прибыл в Троицк, но курьер по нему не назначен. Предложили доставку на 3 мая, я согласился. 3 числа тоже ничего не привезли. 4 мая дозвонился до отделения на Курочкина: весёлый голос сообщил, что у них 3 тысячи заказов и что доставка может быть только завтра. Я решил забрать заказ самостоятельно. При входе очередь из 10 человек. Судя по всему, именно это отделение не справляется. Если есть возможность, заказывайте самовывоз из других точек. Эта работает очень плохо.

Elena Tsurkan

Level 5 Local Expert

Отправляла посылку. Очень опаздывала и бегом-бегом все. В итоге в накладной написали 18 кг. Хотя посылка моя весила килограмма 2 от силы. (Мобиль детский на кроватку). Подписала накладную, не глядя. Сама виновата конечно, но неприятно, что так воспользовались спешкой человека.

Константин Цыганов

Level 4 Local Expert

СДЭК обычный. На выдаче чуть построже других. Берите с собой паспорт.

Александр Кириаков

Level 3 Local Expert

Позвонил курьер в субботу 20 июня, я посылку получить был не в состоянии, поэтому договорились, что я подъеду в отделение, на что курьер сказал "Удачи". Только что вернулся из отделения. Итог: после полутора часов потраченного времени, из которых половина была потрачена в простое в очереди, остался без посылки. 45 минут вчетвером неторопливые джентльмены, среди которых как минимум один не дурак поругаться матом на весь зал, искали мою посылку, но так и не нашли. После этого, вежливым тоном, с едва заметным намеком на извиняющийся тон, сотрудник отделения предложил оформить доставку на четверг, 25 июня. Найдут они ее или нет - неизвестно. Жалоба на отделение и/или курьера уже оформлена. Курьера зовут Владимир Зотов. Не рекомендую пользоваться СДЭКом после этого, честно говоря. В Почте России на Сиреневом народ порасторопнее.

Анна р

Level 7 Local Expert

Обычный пункт с никаким обслуживанием

Роман

Level 8 Local Expert

Парковка не очень, в остальном норм.

Татьяна Л.

Level 2 Local Expert

Ужасная компания! Полное разочарование. Мой заказ 2 недели уже не могут доставить с одного адреса на другой в Москве! Звоню в течении недели каждый день, чтобы уточнить, что с моей посылкой и когда будет доставлена?! на что компания обещает разобраться в этом вопросе и ОБЯЗАТЕЛЬНО СО МНОЙ СВЯЗАТЬСЯ В ТЕЧЕНИИ дня! Но так и ни разу мне никто не позвонил и не объяснил в чем дело. спустя 2 нелели наконец-то назначали день доставки, но и тут беда! Звоню по номеру телефона, который указан в сообщении от сдэк, а мне мужчина отвечает, что он не курьер и его номер ошибочно указали в сообщении! Как так? Это вообще нормально?! Вопрос: мне вообще доставят мой заказ? И сколько кще ждать?! Смешно, но почта России работает более оперативно и такого "сервиса" я нигде больше не встречала. Никонда больше не обращусь в СДЭК!

Ольга Т

Level 8 Local Expert

Хороший офис. Девочки быстро работают, много отправок и получений. Большая проходимость. Но все чётко отправляют, никаких ошибок. Пользуюсь с удовольствием. Странно, что в новый год один оператор работал. Вот это непонятно. Самый ажиотаж, а оператор один.

Александра Наумодесская

Level 11 Local Expert

Бесчувственные менеджеры, плохо знают свою работу, если отказали клиенту в помощи, таках надо увольнять.

Сергей+++

Level 7 Local Expert

отвратительно! СДЕК СДОХ. 10 посылок с начала года- 10 проблем. они не знают где находится красная пахра и по адресу не доставляют.. мне самому( инвалиду) приходится ездить в троицк в пункт выдачи, что бы получить свою посылку! а ведь зарплату получают! к сожалению некоторые продавцы отправляют только СДЕКСДОХОМ. А остальные почтовые службы доставляют без проблем. у СДЕКА собственный глобус. на обращения- ноль внимания. мы сожалеем и все. езжай за посылкой сам, куда нам удобно.

Иван М.

Level 12 Local Expert

Хорошая компания, радует мобильностью перевозок. Два дня и из МСК в Смоленск товар прибежал

Анатолий Шишонин

Level 10 Local Expert

Полный бред, требуют паспорт для выдачи моего оплаченного заказа. Старший менеджер у них хамло, не советую это место никому. Жаль что у них монополия по стране, так бы заказал в другтм месте.

Валерий Ачкасов

Level 5 Local Expert

Быстро и хорошо

Анастасия Сафронова-Подкова

Level 7 Local Expert

Это самое ужасное отделение и ужасная компания. Моя посылка прибыла в отделение 27 апреля. Дальше тишина, ни звонка, ни смс о доставке-ничего. 29 апреля я позвонила сама и мне предложили поставить доставку на 30 апреля. Я согласилась. Но странно, что смс о доставке не пришла. 30 апреля я ждала курьера весь день и ближе к 5 вечера снова позвонила в офис. Сеня заверили, что посылка у курьера и он ее привезет позже. Разумеется не привез. Ни звонка, ни курьера. 4 мая залню снова, мне говорят, можем поставить доставку на завтра. Да почему на завтра то, если она должна была быть 30 апреля?!?!?! Ждите смс. То есть в первый раз когла я звонила и мне отещвли что посылка у курьера, а смс даже не приходило, мне просто врали, чтобы отвязаться. Больше вашей компании для меня не существует. Это не сервис, а днище какое то.

Любовь Потапова

Level 4 Local Expert

Спасибо работают профессионалы Андрей очень деликатный и профессиональный работник. Спасибо

Ирина Береснева

Level 6 Local Expert

Как же я жалею, что не прочитала отзывы заранее. За то время, что я стояла в очереди на солнцепёке, успела бы съездить отправить в Москву и обратно. Персонал не просто "неклиентоориентированный", а откровенно враждебный. Программа висит, вместо внятного объяснения и извинений - общаются между собой. Помимо очереди, я еще минут 15 стояла у стойки в попытке отправить первую из 12 посылок. Так и не отправив уехала. Час потерянного впустую времени! Закройте наконец этот отвратительный пункт и не морочьте клиентам голову.

Смирнов Андрей

Level 14 Local Expert

На машине приехал на парковку и рам вывеска сдек, зашел а там оказываются колуары. Вход с другой стороны

Mushishi

Level 22 Local Expert

Всегда без очередей, потому что окраина и вежливые работники)

Станислав В.

Level 6 Local Expert

Посылка лежит с 30.04 2020 г. ни один сотрудник не позвонил и не сказал ,что привезли. Ждал доставку 2 недели,почта России и то быстрее. Звонил на общий телефон,не сколько раз согласовывали даты доставки , трубку берут менеджеры которые вообще ни чего знают. Контора отвратная !!!!! Заплатил за доставку до дома курьером а приходится забирать самому за те же деньги, нормально бизнес делают. Что бы я еще раз связался с этими мошенниками, да ни когда в жизни. Ни какого уважения к клиентам.

Misha K.

Level 8 Local Expert

Быстро, вежливо, качественно.

Ерёма Пудов

Level 9 Local Expert

Норм по коду очереди нет! Раньше когда все писалось ручкой были большие!

Андрей Анисимов

Level 5 Local Expert

Грубый и неприветливый персонал.

Nataliya Kolt

Level 21 Local Expert

Курьеры хамоватые ещё и будешь чувствовать себя виноватой. Посылку неделю не могли отдать. Работают до 18.00 самая сложная курьерская служба и я так понимаю не дешёвая

Ян Папалаускас

Level 2 Local Expert

СДЭК,спасибо Вам за то,что даже в условиях карантина,когда большая часть компаний пытается выжить,вы так наплевательски относитесь к своей работе. У вас один человек в офисе отвечает на звонки? Почему до вас не дозвониться? Взяли на себя ответственность доставлять грузы-доставляйте,а не болду пинайте. Несколько дней назад поишоа посылка в Троицк,на Курочкина,2 дня обещают доставить,не доставляют и более того,даже не перезванивают. Хорошо что оплата по факту получения...ищите теперь меня,я отказываюсь от получения. Посмотрим, каковы вы в правовом поле.

Андрей Карпиков

Level 8 Local Expert

Стало лучше. С ценникоми навели порядок

Евгений

Level 12 Local Expert

Раньше проблем никогда не было сдать посылку, но в этот раз просто край. Суббота. Работает один сотрудник (точнее сотрудница). Народа тьма. Я 9 пришёл. За мной ещё куча заходили. Ищет посылки- найти не может. Ощущение, что первый день на работе. Мимо одного стеллажа проходит по 100 раз. Народ нервничает. Я в итоге отправил груз минут через 45 наверное! Неужели в субботу нельзя работать двум компетентным сотрудникам? Честно всё желание отпало после этого раза отправлять через СДЭК. Прям осталось крайне негативное впечатление, основанное на непрофессионализме сотрудников и плохом контроле среди руководства.

Лейсан Р.

Level 6 Local Expert

Вежливый персонал !

Константин

Level 5 Local Expert

Ждали в очереди мин 40 Сначала не могли найти заказ, сказали он не принят, тогда зачем присылать уведомления! Потом зависла оплата. Через час ожидания заказ так и не получили.

za2

Level 11 Local Expert

Очень вежливый персонал

Екатерина Максютова

Level 5 Local Expert

Почему такая высокая оценка??! 4,2 — очень много для любого пункта выдачи этой компании. Не понимаю, почему она еще существует.

Дмитрий ДС

Level 23 Local Expert

Разочарован ! Мало того, что в троицк доставили с задержкой в неделю, так еще и оплаченную 400₽. из офиса на Курочкина не смогли привезти за 3 дня по адресу!! а такси за эти деньги вызвать не могут, только ждать их собственного курьера ... в итоге отключили телефон. И так каждый день после 12:00. Сперва не отвечают, потом отключают ...

Vasya

Level 10 Local Expert

Конкретно про компанию. Я так понимаю руководство положило прибор на управление и логистику. Каждая третья посылка задерживается в срок более чем в два раза. Конкретно этот офис, могу сказать что руководитель Троицкого подразделения экономит на персонале. Если на выдаче чуть более одного человека в очереди, то может затянутся на неопределённо время. Посылка из Питера может идти в разы быстрее, чем из Москвы в Троицк. Категорически не рекомендую этих ушлёпков.

CDEK

358 reviews