CDEK
123 reviews
December 26, 2024
Ну благодаря этим товарищам человек остался без подарка, человек пожилой. 14 декабря в 17.00 принесли посылку, всё оплатили, мальчик неприятный на кассе, хамоватый, о чем я ему сообщила. 15 числа посылка даже НЕ ЗАРЕГИСТРИРОВАНА. Я пишу в сдек, там как обычно ну возможно в системе не прошло, стандартная фраза. 16 числа зарегистрировали, отправили посылку, ура, но время прибытия пишут 26 декабря, опять пишу, звоню, не переживайте, её доставят быстре, да да...это просто мы так пишем, что до 26,хотя идёт она 5 дней, жуть...В итоге посылка пришла 21 вечером, а не 20 как было изначально заявлено. Посылка в этот регион идёт 5 дней рабочих. 16-20, но мы то посылку принесли 14,а не 16. Даже с учётом того, что отправили её 16,она должна была прийти 20, ну спасибо вам, а вишенкой на торте стала компенсация в размере 103 р, ну ржач просто, при этом надо заполнить такое количество данных, что не надо мне ни 100 р, ничего, всё равно день рождения испорчен. Больше ни ногой в этот сдэк. Мальчику этому на кассе нельзя работать с людьми, хотите развалить бизнес, берите таких товарищей. Безынициативность его конёк. Да кстати ещё спрашивают а вам чек нужен? Зачем спрашивать? У меня был слава богу этот чек, без него не стали б на и горячей линии разговаривать, как бы я подтвердила факт того, что мы принесли посылку именно 14 декабря. Так что требуйте чеки!!!
1
January 17, 2024
Отличный пункт! Менеджеры всегда приятные, опрятные, подскажут самые выгодные тарифы. Помогут упаковать 📦товар, совершенно бесплатно!☝️
Всегда есть детский и взрослый комплимент, в виде сладостей 🍬
Если небольшая осередь, можно нескучно погреться чашкой кофе или чая, на удивление с лучшим молоком 🥛(не сухое)!
В общем впечатление на высшем уровне! Молодцы! 🫶😘
3
3
January 20
Одно из лучших отделений не только в городе , но и в области. Всегда разжуют помогут и быстро оформят отправляение ! Спасибо
December 8, 2024
Очень недружелюбный молодой человек ( без бейждика). Ни подсказать, ни объяснить не хочет. Ерничает. Для чего находится на рабочем месте? С таким же успехом можно автомат установить.
1
December 3, 2024
Отличный пункт выдачи, отзывчивый персонал, быстро оформили заказ, есть детский уголок🫰🏽
1
February 19
Безынициативные сотрудники, которые никогда не помогут, люди в очереди добрее будут. Эти сотрудники запрашивают непонятно что, словно мы впервые и не знаем, что нужно предоставлять.
November 14, 2024
Удобное расположение, есть где машину припарковать.Хорошие ребята на приемке-выдаче.
1
January 20
Самый лучший пункт выдачи, делают все оперативно и быстро, всегда рады видеть!
July 12, 2024
Была в городе проездом, нужно было срочно оправить посылку, достаточно большую, очень переживала, что не примут, тк была не упакована и рассована по пакетам. Блабо оказалась нужная упаковка в достаточном количестве. Спасибо большое сотрудникам что уделили так много времени
1
2
January 20
Очень добрые и отзывчивые сотрудники, всегда помогут и подскажут
1
February 17, 2024
Работаем с СДЭК по договору второй год!!! Стабильно отправка осуществляется с задержкой. Один из самых отстойных пунктов Наро-Фоминска. Отдали в доставку 16-го января на сайте информация, что якобы я не отдавал. Появилось 17-го января в том что они приняли... Но к сожалению не куда второй день не чего не уехало... И похоже не уедет ещё пару дней. В других пунктах СДЭК уже бы было доставлено . ОТПРАВКУ ОСУЩЕВСТВЛЯЮТ ПО НАИТИЮ ... как захотят так и отправят... Не очень то и любезные Тёти сидят. Рассказывают про платные пакетики (хотя они включены в стоимость по договору). Пока отправлял две маленькие посылочку образовалась очередь)). При двух работающих сотрудниках. При возможности избегайте этот пункт.
4
2
December 25, 2024
ужасное обслуживание!не здрасти не досвидания!Всё делается очень медленно, им наплевать на ваше время, как буд-то специально делают все медленно
December 5, 2024
Прекрасные девочки работают, быстро и все подскажут.👍
1
December 7, 2023
Очень все понравилось! Красивенько оформлено. Внимательно девушка. Всё оперативно достала, предложила распаковать и поглядеть свой заказ. Заказ оплатил наличными, сдача нашлась! Все очень замечательно.
1
January 20
Самый лучший пункт сдек который я видел, а видел я их штук 50 разных)) тут даже чупс клиентам выдают
April 6, 2024
Очень удобное расположение, рядом остановка и парковка хорошая. Работают приятные девушки. Рекомендую.
3
1
January 19, 2024
Доставка вовремя. В Сдеке была 2 раза, всё чисто и аккуратно. Очередь не большая, обслуживают 2 оператора. Персонал вежливый,работают быстро.
1
September 30, 2024
Отвратительно работает сотрудница в очках, 1 человека 10 минут обслуживает, провела в очереди почти 40 минут 🤯
1
1
October 4, 2024
Сотрудники работают хорошо,приятное отношение к клиентам. Молодцы.
October 14, 2023
Оценка 0 из 1 CDEK вводит в заблуждение с датами прибытия посылок, доставка посылки была сделана не в назначенный срок, претензия по поводу доставки была проигнорирована и не рассмотрена, так же не был предоставлен в какой либо форме ответ на претензию. 13.10.2023 в 19:23 по телефону в службу поддержки было сделано обращение по поводу ответа на претензию по просрочке доставки и как оказалось по мнению оператора Екатерины виноват был отправитель и я потому что сделал не обоснованную притензию по поводу несвоевременной доставки, после попыток разобраться с претензией оператор Екатерина просто без каких либо объяснений прекратила разговор сбросив вызов. Как итог виноватыми во всей ситуации оказались отправитель и я но никак не транспортная компания которая осуществляла доставку и доставила посылку позже назначеного срока
3
2
December 5, 2024
Всё супер. Советую данный пункт. Персонал отличный
1
April 19, 2024
Всегда в наличии дюбая упаковка, менеджеры помогают отправить подешевле, всегда подскажут. Парковка это песня
И кстати, очень крусный кофе
3
2
July 5, 2023
Спасибо большое сотрудницам, всегда быстро, очень вежливо, помогут, упакуют, в офисе появился еще просто потрясающий кофе, сироп бесплатно 😂 хожу теперь специально за кофе туда
3
4
December 22, 2022
Отличное ПВЗ. Все нравится. Чистенько, обслуживание быстрое, девочки приятные. А еще нравится, что через приложение можно посмотреть онлайн трансляцию, удобно очень чтобы посмотреть очередь.
3
2
July 5, 2023
Добрый день! Прекрасный СДЕК, всегда чисто, приветливый персонал, я по работе бываю во многих офисах, так этот лучший. Работают очень грамотные сотрудники!
2
3
July 2, 2024
Самый худший ПВЗ в городе.
Являюсь постоянным клиентом компании сдек. Но всегда стараюсь отправить/получить из любого другого пвз города, избегая данный. Но иногда вынуждена отправлять посылки отсюда, к сожалению.
Из раза в раз сталкиваюсь с невероятно долгим обслуживанием. Сотрудники некомпетентны, от слова совсем. Ни здрасьте, ни до свидания. Последнее событие подтолкнуло оставить здесь отзыв.
7 июня в 16ч. заехала с целью отправить посылку по уже готовой накладной. (Всегда делаю так, т.к. являюсь юр.лицом и со сдек давно заключен договор.) От сотрудника лишь требовалось распечатать и наклеить штрих-код на упаковку. Я вошла, учтиво поздоровалась, дабы обратить на себя внимание. Одновременно пояснила, что мне необходимо отправить посылку по готовой накладной. Но женщина-сотрудник была очень неторопливо увлечена упаковкой корреспонденции в зеленый мешок и не спешила обслужить клиента (меня). Простояв несколько минут, я уточнила «долго ли мне еще ожидать?». Получила ответ, что у нее скоро приедет машина, а она тут видите ли одна.
Извините, а это мои проблемы?!
Я всегда иду навстречу, с большим терпением и уважением отношусь к работе сотрудников во всех учреждениях. Но здесь явное неуважение и наплевательское отношение к клиенту - «Авось подождут!»
Нет, мне моё время ценно, ждать я не стала, в эту же минуту развернулась и уехала в другой пвз.
Руководство прошу провести беседу с сотрудниками. Лично я сюда больше не ногой. Если хотите быстро отправить посылку избегайте данного пвз.
1
3
December 21, 2023
Удобное расположение, небольшая, но всё же есть парковка.
Персонал приветливый, отзывчивый.
1
1
April 20, 2023
Жаль нельзя поставить 0 звёзд. Одной звезды это заведение не достойно. Отправляли мебельный фасад из Наро-Фоминска в Химки. Вызвали к себе курьера, курьер приехал, фасад получил, к упаковке и качеству упаковки претензий не было. Фото фасада при вручении курьеру прилагаю. Далее фасад был ошибочно отправлен не в тот офис, который мы указывали, в итоге в нужное место фасад привезли, но весь битый. При приёмке в Химках состряпали акт, о том что к ним поступил битый фасад и всё, ни слова о том, что в Наро-Фоминске фасад принимали целый и невридимый. В какой либо компенсации отказали, типа мы такой и отправляли. Очень не красивый поступок, показывающий полную не компетенцию данной ТК и не готовность нести ответственность за свои поступки. Хотите что то отправить данной ТК, упаковывайте свой груз в металлический ящик из стали 3мм, не меньше, иначе горе работники данной ТК его повредят.
7
January 14, 2023
Всё мои заказы приходят на этот адрес, очень удобное место расположение, так как живу не в городе( рядом автобусная остановка. Обслуживают две доброжелательные девушки быстро,качественно, всё у них " под рукой ", поэтому очередей нет! Я рекомендую этот CDEK для покупателей интернет магазинов!
3
1
July 15, 2023
Отличное обслуживание, прекрасное отношение помощь в упаковке, вообще молодцы очень хорошие и правильные работники все объяснят, очень хорошая контора.
2
December 27, 2024
Все прекрасно, и очень удобно
May 9, 2023
Всё очень хорошо. Получал далеко не один раз. Проблем не было. Качественно и быстро. Очень внимательный и отзывчивый персонал. Спасибо за работу.
1
2
September 26, 2023
Фу как стало ужасно. Парковаться негде. Дорогу отбойники поставили не перебежишь. Парковка далеко от пешеходного перехода до пункта. Я тащила посылку далеко. Больше не буду заказывать в данный пункт ничего. И вообще работница сопливила, шмыгала носом мне в лицо,нехотя поздоровалась.
5
2
January 15
Некомпетентные сотрудники, вечно занятые своими делами
July 12, 2023
Замечательный пункт, чисто, быстро, только парковка маловат, готовьтесь к поиску парковочных мест. Хотя за зданием таких мест полно...
1
1
May 24, 2022
Доброго времени суток, всем. Всегда пользуюсь услугами пункта СДЕК, на ул.Маршала Жукова 13в.
Очередей не бывают, девушки работают быстро, грамотно. Всегда вежливое отношение, никогда не разговаривают в повышенных тонах. Особенно хочу отметить Татьяну, всегда вежливо ответить по телефону, поможет, если нужна помощь(отыскала мой заказ, отправили не по адресу). Всем работникам большое спасибо, за их внимательное, добросовестное отношение к своей работе. Иначе и быть не может, МЫ ЖЕ НАРО-ФОМИНЦЫ!
6
3
March 3, 2024
Отличные менеджеры, всё доступно объяснили, помогли и выдали посылку .
4
2
July 27, 2022
Ни кому не советую обслуживаться в отделении СДЭК ,расположенному по адресу: г.Наро –Фоминск улица Маршала Жукова 13 В.
Сегодня 27.07.22 ориентировочно в 11:20, я пришла получить посылку. Сотрудница отделения отсканировала штрих код, отправила смс с номером для получения посылки,который я назвала.
ПОСЛЕ этого оказалось, что оплатить можно только наличными или через QR код. Я сделала оплату,хотя мы это было очень не удобно,так как оплатить я смогла только по дебетовой карте( если бы работал терминал,опланила бы с кредитной карты)! Ни каких информационных табличек об утсутствии оплаты по карте в отделении нет. И сотрудники обязаны предупреждать заранее, что есть ограничения по способам оплаты! На этот момент статус заказа приложении изменился на « Оплачен» и «Выдан»
НО !!!! мне отказались выдавать посылку, так как сотрудники не видят оплату у Себя в программе!!!! При этом я показала все данные о списание средств ,историю оплаты картой,где есть информация что списание прошло для оплаты посылки СДЭК с номером посылки!!! На что мне сказали,что видимо сумма мне вернулась!!! Я еще раз показала историю оплат по карте,где списание было последней операцией. Сидеть весь день и ждать и у меня не было ни в планах, ни какого желания,так как живу я не в Наре,и могла опоздать на автобус. Я сходила в магазин за необходимыми покупками,когла пришла,ни чего не поменялось. В итоге что бы не опоздать на автобус и как то забрать свою посылку мне пришлось идти к ближайшему терминалу и снимать деньги с банкомата другого банка , с кредитной карты,в итоге я еще «попала» на проценты за снятие с банкомата другого банка,и снятие наличных с кредитки. В итоге я заплатила наличными!ВТОРОЙ РАЗ ЗА ОДНУ ПОСЫЛКУ!!! Чек за оплату наличными мне не выдали!!!!
Ни кому не советую обслуживаться в отделении СДЭК ,расположенному по адресу: г.Наро –Фоминск улица Маршала Жукова 13 В.
Сегодня 27.07.22 ориентировочно в 11:20, я пришла получить посылку. Сотрудница отделения отсканировала штрих код, отправила смс с номером для получения посылки,который я назвала.
ПОСЛЕ этого оказалось, что оплатить можно только наличными или через QR код. Я сделала оплату,хотя мы это было очень не удобно,так как оплатить я смогла только по дебетовой карте( если бы работал терминал,опланила бы с кредитной карты)! Ни каких информационных табличек об утсутствии оплаты по карте в отделении нет. И сотрудники обязаны предупреждать заранее, что есть ограничения по способам оплаты! На этот момент статус заказа приложении изменился на « Оплачен» и «Выдан»
НО !!!! мне отказались выдавать посылку, так как сотрудники не видят оплату у Себя в программе!!!! При этом я показала все данные о списание средств ,историю оплаты картой,где есть информация что списание прошло для оплаты посылки СДЭК с номером посылки!!! На что мне сказали,что видимо сумма мне вернулась!!! Я еще раз показала историю оплат по карте,где списание было последней операцией. Сидеть весь день и ждать и у меня не было ни в планах, ни какого желания,так как живу я не в Наре,и могла опоздать на автобус. Я сходила в магазин за необходимыми покупками,когла пришла,ни чего не поменялось. В итоге что бы не опоздать на автобус и как то забрать свою посылку мне пришлось идти к ближайшему терминалу и снимать деньги с банкомата другого банка , с кредитной карты,в итоге я еще «попала» на проценты за снятие с банкомата другого банка,и снятие наличных с кредитки. В итоге я заплатила наличными!ВТОРОЙ РАЗ ЗА ОДНУ ПОСЫЛКУ!!! Чек за оплату наличными мне не выдали!!!! Надеюсь,что отзыв дойдет до руководства,и ситуация будет исправлена,и мне будет возвращена сумма оплаты за посылку, а сотрудникам будет донесено, как поступать в данных ситуациях,и не тратить время клиентов! Посылку я получила через час после прихода ,оплатив за нее два раза
7
2
April 18, 2023
Удобный подъезд и достаточно просторно на месте выдачи товаров. Менеджеры милые, работают оперативно
1
January 9, 2024
нет очередей больших,девочки ,работающие там вежливые и если нужно,всегда помогут.
3
1
December 15, 2022
Из всех пунктов Наро-Фоминска на М Жукова самые приятные сотрудницы. Всегда помогут, объяснят. Очень чуткие: Татьяна, видя, что я не ожидала, что посылка слишком тяжёлая, помогла погрузить ее в машину.
4
1
November 15, 2023
Понравилось, но чемодан был разбит.... понятно, что это не в самом пункте а когда доставляли. Оставил претензию в ответ тишина
1
2
January 20
Обслуживание на уровне
December 31, 2022
Чисто, аккуратно, вежливая девочка приняла посылку) угостила ребёнка конфеткой. Отправку быстро оформила
3
1
January 30, 2024
Отличное место, быстро работают, хороший персонал
3
1
August 27, 2022
22.08.2022 получала посылку, саженцы Подворье. Выбирала пункт, где можно расплатиться картой. Две дамы на выдаче с честными глазами отказали в оплате картой, только по QR- коду или наличкой. Никаких объявлений на пункте выдачи не было. Пришлось снимать наличку, сбербанк онлайн у меня не установлен. После оплаты пришел еще получатель, ему предоставили терминал для считывания карт, он спокойно оплатил картой. Безобразие! И чек не выдали
4
May 12, 2022
Не смогла сегодня поехать за заказом, поехал муж. Отправила ему копию моего паспорта, заказ должен был быть оплачен при получении. Отправила ему и письмо о готовности заказа с номером заказа. Даже разговаривать не стала сотрудница. Категорически отказалась выдать заказ, хотя муж передал мне трубку. Учитывая, что я выписала саженцы цветов, не самое лучшее, что они пролежал в пункте выдачи ещё 3 дня, пока я приеду из Москвы.
Что за маразм! Если бы заказ был оплачен, я бы могла понять эту принципиальность. Но так!!! В общем, если мои розы засохнут в посылке, то буду очень обижена на СДПК с её необъяснимой принципиальностью.
3
February 24, 2023
Хороший пункт, доброжелательные сотрудники. Чисто в помещении. Нет очередей. Рекомендую.
1
October 25, 2022
Отличное оперативное обслуживание, доброжелательный персонал, удобная локация, очередей не наблюдал)
3
March 17, 2024
Вечно у них всё не слава Богу. Как ни приеду к ним за заказом, так вечно какие-то проблемы, то менеджер чего-то не до оформил, то система не даёт напечатать документы.
2