CDEK

Rating 4.4
803 ratings
Rate this place

353 reviews

Level 5 Local Expert
February 28
Мне не понравилось отношение к клиенту. Принесла сумку, в ней вещи, 14.5 кг, хотела сэкономить, потому что переезжаю и много отправляю - сама дошла, тяжело реально. Скотч не дали, сказали по регламенту не положено. Попросила скотч - предложила купить, дал скотч, сидит смотрит, говорит - вы конечно заматывайте, но я у вас все равно не приму, есть регламент, не положено, мотайте пленкой. Хорошо, говорю - начинаю пленкой, а она не клейкая и не схватывает груз. Работник сидит вальяжно - на мой вопрос, где правила, что скотчем нельзя, раньше скотчем пользовались - говорит, поменялись правила. Говорю - тогда клиентам сделайте рассылку, тяжело же сейчас обратно вещи уносить. 3 дня назад я отправляла - было можно скотчем, а сегодня, когда принесла - уже нельзя. Пленкой не получилось одной замотать - попросила хотя бы помочь, чтобы вдвоем - он говорит - мы вам не обязаны помогать, я у вас все равно не приму. Так обращаться с клиентами неадекватно на мой взгляд.
Level 7 Local Expert
January 9
Отвратительно! Грязь, придираются, что бы не отправлять В других отделениях принимают без проблем, тут найдут кучу отмазок То на фото три товара, а принесли один, то товар на фото не так сфотографирован , два раза там была, так как возле метро и удобно, но больше не ногой, и оба раза одни проблемы Ну им конечно лучше, отвалили и сидят баклуши бьют Везде народ в очереди, у них народу нет Гнать нужно таких сотрудников , не хотят работать, значит найдите кто хочет, и сделайте ремонт, найдите тех, кто может порядок наводить , полы не мылись несколько дней , вся гадкое, грязное, на полу картонки , ужас В других пунктах чистота , только у Вас так
1
Level 3 Local Expert
February 20
Хочу поблагодарить сотрудников пункта за помощь. Пришла за посылкой, но она оказалась слишком большой и тяжелой. Сотрудники помогли ее упаковать и сделали ручки из скотча, так что донесла ее до дома в целости и сохранности.
Level 4 Local Expert
February 19
Самый лучший офис СДЭКа. Очень вежливый персонал, все подробно объясняют, даже сами упаковывают заказы.
Level 8 Local Expert
November 19, 2024
Прекрасный коллектив, отзывчивый, профессиональный уровень обслуживания.Рекомендую 100℅
1
1
Level 10 Local Expert
February 3, 2024
Удобно подъехать и припарковаться, есть платная и бесплатная парковка с весьма демократичными 40 рублями за час, внутри спокойно и деловито, обслуживают профессионально и быстро, остался очень доволен
2
Level 5 Local Expert
September 4, 2024
Отличный пункт. Вежливые, внимательные, терпеливые сотрудники. Очень помогли с отправкой. Было много вещей, переезжала. Во всём помогли, всё рассказали.
2
1
Level 4 Local Expert
March 13
Самый некомпетентный пункт CDEK за все время использования услуг компании, ссылаются на несуществующий регламент, общаются грубо, лучше обратить внимание на соседнюю точку.
Level 9 Local Expert
February 27, 2024
27.02.2024, примерно 20:40 В офисе было 2 работника: мужчина и женщина Сначала я подошел к мужчине. Мне нужно было отправить вещи, которые я принес в 3-х небольших пакетах. Мужчина начал спрашивать, что в них, и поспешно самостоятельно распаковывать, разрывая упаковки. Затем при указании данных отправителя и получателя мужчина умышленно ошибся в обеих фамилиях и переспрашивал каждые 2 цифры номеров телефонов. На адрес получателя - город Шали, он небрежно несколько раз переспросил «че», «вы в каир отправляете?..». В описании он ошибся в слове «одежда», написав его неверно. При запаковке он швырял вещи вместе с пакетами в коробку, которая в 2 раза больше, чем объем, необходимый для вещей. Мне пришлось попросить у него немедленно перестать, дать мне коробку размером меньше, чтобы я сам аккуратно упаковал. На это он несколько раз нахамил со словами «ну попробуй, оно не влезет..» Когда у меня успешно без усилий получилось упаковать вещи, я уже обратился к женщине с ней мы отлично без лишних вопросов и ошибок быстро оформили отправление. Поведение сотрудника мужского пола я считаю крайне неприемлемым в сфере взаимодействия с людьми. В результате его нездоровья или простой человеческой зависти он себя так вел - мне не ясно, но, как по мне, у меня вообще не должен возникать такой вопрос. В СДЭК обращаюсь далеко не первый раз, в разных регионах России, всегда был приятно удивлен общением с работниками, заинтересованным в своей работе и моем удобстве. Этот раз был выдающимся в негативном смысле. Итог: потрачено лишние 15 минут на пререкания с мужчиной, сэкономлены 1600₽ с учетом коробки меньшего размера, высосанные мои нервы.
3
1
Level 6 Local Expert
March 16, 2024
Была здесь первый раз Зашла и обомлела от грязи в этом пункте А ведь я была утром 10-30 Т.е. к работе не подготовились,открылись как оставили с вечера Это первое,что мне бросилось в глаза Сотрудник- молодой человек,очень быстро,четко объяснил,что и как нужно,что бы получить мой заказ Была проблемка, но он ее очень быстро разрешил и мне не пришлось просто "выкинуть" 1 500 рублей. Т.е. товар не подошел по размеру...
3
1
Level 2 Local Expert
May 22, 2024
Была относительно недавно на данной пункте. Очень уютный пункт и потрясающий сотрудник Александр , все объяснил и помог отправить посылку. ❤️
1
2
Level 7 Local Expert
December 21, 2023
Место так себе, правда рядом с метро. Ехал мимо, решил заехать и отправить уже упакованный товар. К упаковке придрались, попросили распокавать и показать. Учитывая, что это маленькая книжица-инструкция к часам, докопались к количеству и не отправили! В итоге отправил как обычно в своём ! Время убил, упаковку нарушил! Не понравилось отношение нарочито строго-важное! Ни в одном пункте этого не встречал! Короче осадочек остался, не рекомендую!!!☹️
5
1
Level 16 Local Expert
July 12, 2024
В шаговой доступности от метро Водный Стадион. Вежливые операторы, быстро работают, помогают упаковать посылку.
Level 5 Local Expert
May 31, 2024
Совершенно не компетентные сотрудники, данного пункта выдачи, понабирают по объявлению, не знают что по сюжету Id без паспорта можно выдать посылку, система не работает, уведомления нет, что нужно получать посылку по паспорту, потраченное время, сдэк возвращается к своим начальным моментам когда был на дне, скоро и посылки будут приезжать по месяцам…
3
2
Level 4 Local Expert
May 17, 2024
Внимательные сотрудники, быстро и оперативно работают! Проблем с отправкой и получением посылок никогда не возникало! Всегда подскажут и помогут!
4
1
Level 10 Local Expert
March 8, 2023
Сотрудники пвз - профессионалы своего дела. Удобное пвз с удачным расположением и шаговой доступностью от метро водный стадион. комфортная клиентская зона, всегда предлагают помощь в оформлении посылок.
2
3
Level 19 Local Expert
March 1
Обычная точка СДЕК. В принципе чисто. Когда посещал очередей не было. 3 минуты. Зашел, здравствуйте, получил посылку и ушел. Быстро приветливо
Level 7 Local Expert
October 3, 2023
Исключительно положительные впечатления! Сотрудники грамотные, вежливые и внимательные. Как руководство, так и из состава менеджеров.Приятно работать с такими людьми. Отдельная благодарность Кириллу и Ксении! Спасибо!
4
1
Level 3 Local Expert
September 13, 2024
Грязь и вонь от рядом работающей скотобойни. Работают некомпитентные сотрудницы, набранные по объявлениям, заказы Авито не принимают, обходите стороной этот горе пункт.
1
1
Level 16 Local Expert
August 13, 2024
часто посещаю, забирая растения. сотрудники всегда вежливы, внимательны. Разные способы оплаты, удобная парковка рядом, метро рядом, автостанция рядом.
1
1
Level 18 Local Expert
July 12, 2023
Сдек достаточно хорошая логистическая компания. Работаем по договору, проблем как правило никаких, быстро и удобно. Сроки доставки редко превышают заявленные в приложении. География доставки очень большая. Бывает очень быстро, бывает средней. Бывают редкие задержки. Конкретный офис хороший, все четко.
2
1
Level 10 Local Expert
February 22
Не принимают к отправке товары, о которых в правилах написано, что их отправлять можно.
Level 21 Local Expert
November 30, 2024
Удобно и быстро отправил посылку в другой город.
1
1
Level 6 Local Expert
January 27
Каждый раз какие-то проблемы и не хотят отправлять, до каждой мелочи придираются
1
1
Level 8 Local Expert
July 28, 2022
Отличный пункт. Вежливые и очень профессиональные сотрудники. Всегда подскажут и ответят на дополнительные вопросы. Сотрудничать одно удовольствие + недалеко от метро, что очень важно и график работы отличный, очень удобно после работы отправлять и получать посылки. Ребятам сотрудникам большое спасибо! Твердые пять с плюсом звезд!
4
2
Level 5 Local Expert
October 2, 2024
Отличный пункт СДЕКА! Сотрудники профи своего дела и очень доброжелательные,спасибо за качественный сервис! Рекомендую!
1
2
Level 9 Local Expert
November 25, 2023
Пользовалась несколько раз их услугами как просто по отправке, так и по авито-доставке. Понравилось. Всегда несколько человек в зале. Есть упаковка за деньги и пакеты по авито. Вложения проверяют, паспорт также. Дошло быстро.
2
2
Level 7 Local Expert
May 7, 2024
Замечательное пвз, общаются корректно и по по делу, была проблема по одной доставке, решили оперативно.👍👍👍
3
2
Level 8 Local Expert
October 4, 2023
Пункт расположен в хорошем проходимом месте. Все бы ничего, но сотрудники хамят, не компетентны . Хватило двух раз общения в данном пункте, больше туда ни ногой. В 5 минутах ходьбы есть чистый, светлый пункт сдек и очень вежливый персонал.
5
4
Level 12 Local Expert
December 21, 2022
Переместили пункт на торец здания, чтобы он не был на закрытой территории с входом через КПП. Стало гораздо удобнее отправлять и получать. Если вы не юрлицо, готовьтесь постоять в очереди, спрос на услуги в часы пик огромный. Пункт стал более удобен и вменяем, но вся служба доставки оставляет желать лучшего. При отправке двух посылок в Казахстан одна дошла за две недели, вторая шла почти два месяца, сотрудники в Казахстане никак не могли сообразить, как доставляется посылка до указанного пункта выдачи и держали ее на центральном складе в Казахстане, пока получатель сам не разобрался и не забрал ее с центрального склада. Для деловых отправлений это критично.
Level 5 Local Expert
October 29, 2024
Некомпетентный персонал. Больше сюда никогда не обращусь.
2
1
Level 18 Local Expert
January 5, 2022
Доброжелательный и отзывчивый персонал, который всегда помогает консультацией. Удобное расположение и внутри всегда чисто и опрятно. Спасибо за работу Александру, Жене, Ксении, Павлу и Юрию и всем, кто старается на благо партии.
2
Level 5 Local Expert
March 24, 2024
Отличный пункт выдачи. Пришел получил и ушел! Без сложностей, проблем и тд. Сотрудники молодцы👍🏻
3
1
Level 5 Local Expert
October 4, 2023
Это самый отвратительно работающий пункт из тех, с кем я имела дело. Сотрудники - это ужасные хамы и грубияны. Все!!! Молчу про то, как я со скандалом сдавала им HM ещё в те времена, как он был в России (номер они сами не могли создать для заявки, хотя до этого в другом пункте 5 раз сдавала и они сами номера создавали), про то, как я получала посылки, простояв час с маленьким ребенком в очереди из 3 человек и получив порцию хамства, когда попросила работать их быстрее и поменьше болтать о своих проблемах при клиенте. Вишенка на торте - заказы через Авито. Дважды я принесла к ним эти несчастные заказы и дважды я была вынуждена скандалить и кричать, хотя я совершенно неконфликтный человек. В первый раз они меня вынудили распаковать коробку с прозрачным окном (я мастер, делаю игрушки ручной работы), потому что они должны все видеть. И вывалили мои игрушки в количестве 50шт из коробки, чтобы оценить вложение. Второй раз обошлось, несчастные игрушки просто минут 5 рассматривали через прозрачную коробку (все пересчитали, похоже), однако отказались упаковывать в коробку и отправлять вместе с игрушками конверт с моей визиткой и инструкцией, мол не положено. Что за бред? У этих нелюдей в пункте свои какие-то правила, которых нет у других пунктов. Летом прекрасно сдавала посылок 20 в других пунктах с дачи, все там сами паковали в коробочки, всю красоту вроде подарочных мешочков и конвертов без проблем клали. А этим лишь бы вывести людей из себя и спровоцировать скандал.
5
5
Level 11 Local Expert
September 24, 2024
Сотрудники часто меняются, но в большинстве своем - очень приятные и отзывчивые. Еще бы дурно-пахнущую лавку убрать по соседству))
1
1
Level 13 Local Expert
July 22, 2023
Вечером бывает очередь 2-3 человека, но обычно быстро рассасывается. Оыормляют посылки быстро, выдают еще быстрее. Помещение небольшое, поэтому иногда бывает душно.
Level 9 Local Expert
April 25, 2024
Все хорошо, но отказ принимать оплату по карте частенько делает использование этого пункта выдачи неудобным
Level 6 Local Expert
October 16, 2023
Самый тормозной пункт СДЭК. Сотрудники не справляются с обязанностями, а результате чего в очереди можно потерять до 2 часов. По организации работы СДЭК сейчас это Почта России 10 лет назад.
5
2
Level 16 Local Expert
July 4, 2023
Ну так себе. Не помогают с упаковкой, спрашивают, какую надо — хотя изначально показала, что отправлять. Стоишь гадаешь, какие есть, сама упаковываешь, как умеешь из их складных коробок. Оплата только по qr-коду — полнейший отстой.
1
1
Level 9 Local Expert
March 20, 2023
Местоположение не самое удачное, рядом чебуречная, продажа мяса и К&Б. Пункт грязный , с неприятными запахами, хамоватые сотрудники…. На любой почте быстрее и приветливее обслуживают. Заказывать сюда не рекомендую, если не хотите испортить себе настроение на оставшийся день !
5
2
Level 26 Local Expert
July 10, 2024
Весьма адекватный маркет поейс , Советую, в общем , что то новое !! 👍
1
Level 9 Local Expert
April 27, 2023
Самая непрофессиональная и бестолковая точка, где работают непрофессиональные операторы. В который раз пришла сдать груз и ушла ни с чем, пришла с печатью паспортом и документами сдавать груз, я директор, но груз не приняли зачем-то начали требовать от меня учредительные документы, хотя у нас есть договор.
5
2
Level 7 Local Expert
July 17, 2023
Часто пользуемся услугами этого Сдэка - всегда сотрудники помогают с упаковкой и всем остальным. Спасибо огромное!
1
Level 8 Local Expert
April 28, 2024
Этот пункт почему-то закрывается раньше 20:00. Причем это не единичный случай, при этом никаких предупреждающих объявлений нет (в связи с праздниками и тд). Хотелось бы, чтобы сотрудники не так сильно наглели и ответственно относились к своим обязанностям)
2
3
Level 7 Local Expert
November 18, 2022
самая конечная транспортная . отправлял груз быстрой доставкой в итоге груз поехал не самолётом а автотранспортом в другой город , пришёл с опозданием соответственно и коробка вся разодранная и порванная , менеджеры ничего не объясняют и на сайте толком ничего не отображается . написал претензию но думаю придется подавать в суд . всем рекомендую воспользоваться другой компанией .
5
2
Level 4 Local Expert
October 6, 2023
Все ужасно. Древний способ отправления авито. Спорят с клиентами говорят их желания отказаться принимать авито заказы. Не компетентные сотрудники. 6,10.23
4
2
Level 11 Local Expert
July 21, 2024
Есть очереди, но персонал работает быстро. Минус одна звезда за то что грязно
1
Level 12 Local Expert
April 8, 2022
2 Июля 2020 года я пытался отправить посылку (наземная доставка, Москва- Воронеж), Таблетки (Феломика и Адваграф), ненаркотические, 4 класса опасности по СанПин 2.1.4.1074-01 и ГОСТу 12.1.007-76). Пункты выдачи СДЭКа на Кронштадтский бульвар, 7-а. Отправку не приняли, требуя сертификат. На мои вопросы "на каком основании, какой конкретно сертификат" я не получил ответа, мне ответили лишь "это не мы придумали". Отправку выполнить не удалось. Сразу же после неудачной попытки отправки мне по телефону сообщили, что и никакого сертификата не требуется для данных таблеток при наземной отправке Москва- Воронеж (требуется оригинальная упаковка и инструкция. Я принес препарат в оригинальной упаковке, инструкция в упаковке, и легко достается из упаковки для чтения). Я связался с офисом СДЭК Кронштадтский бульвар, 7-а по телефону, мне сообщили, что нет времени на беседы, и перезвонят в течение 15 минут. Обратного звонка так и не поступило. Обращаю внимание, что отправка этих же препаратов таким же методом уже осуществлялась через СДЭК в другом пункте выдачи\отправки. Считаю действия сотрудников на Кронштадтском бульваре безграмотными. Должны быть поведена разъяснительная работа. Клиент потратил да дня на беседы и жалобы, а отправка не выполнена.
4
1
Level 9 Local Expert
September 17, 2023
Одна из худших точек СДЭКа, в которых я был. Ужасное расположение, неквалифицированные сотрудники, толпа народу. Если есть возможность, выберите другую.
4
1
Level 8 Local Expert
October 7, 2023
Быстро доставили. Товар хрупкий, был доставлен в целости и сохранности. Получила быстро.
3
2