CDEK
Directions
Fiztekh
3.9 km
Больница
199 m
420 reviews
October 16
В последний раз когда мне прислали посылку то вручили по ошибке чужую, с чьим-то новеньким 14тым айфоном. Сначала не хотели её забирать, утверждая что это отправитель ошибся (при том что габариты указанные в квитанции не совпадали с габаритами посылки), потом всё же поддавшись моим уговорам занесли в базу но посылку не забрали. Потом через 40 минут позвонили чтобы я вернулся, забрали посылку и ещё указали что плохо что я её вскрыл. сегодня (через 2 дня) хотел удостовериться, что всё нормально с ошибочным отправлением, в отделение куда оно должно было вернуться мне не ответили, по горячей линии меня конопатили с робоасистентом 5 минут и потом ответили явно из метро или с ж/д станции, ничего не было слышно, какой-то кошмар. Не рекомендую ценные вещи отправлять СДЭК, мало кто захочет так париться как я чтобы исправлять их косяки. Инцидент произошёл 14.10.24
1
July 14
Напишу для таких же как я не осведомленных )) посылку можно получить без паспорта - легко пройти регистрацию в CDEK ID.
Я об этом не знала. Девушки на выдаче заказов не считают нужным об этом сообщать, поэтому я сначала развернулась и ушла расстроенная (сдэком почти не пользуюсь, забыла, что у них тут с паспортом надо). Хорошо, соображалка сработала: раз даже на Почте России уже давно можно без паспорта получать посылки, то уж в «экосистеме СДЭК» наверняка должны быть какие-то такие штуки. В итоге зарегистрировалась быстро и всё получила.
Было бы приятно видеть в этом логистическом пункте более клиентоориентированных сотрудников на выдаче, видящих своей целью не только соблюсти правило «Без паспорта нельзя», но и оповестить о том, что «есть вот такая классная штука, 5 секунд - и можно без паспорта».
3
August 19
Сегодня, 19.08.2024, посетила отделение, чтобы отправить посылку. Много лет отправляю посылки из разных отделений СДЭК в Москве и МО, и ни разу не просили открыть и показать содержимое. Но не сегодня и не здесь. В грубой форме девушка (блондинка, не запомнила имя) сначала спросила, что внутри, потом - что надо открывать. А у меня все упаковано в пузырчатую пленку и скотч, это был подарок. На мое недоумение, почему двоим мужчинам до меня поверили на слово о содержимом, сказали, что эти мужчины отправляют не в первый раз, а я меня видят впервые. На мое возражение, что в других отделениях я отправляла посылки без вскрытия, мне ответили, что, НАВЕРНОЕ, МЕНЯ В ТЕХ ОТДЕЛЕНИЯХ ЗНАЮТ.
Я торопилась, не было возможности идти в другое отделение, поэтому вскрыла посылку. Пришлось приобрести дополнительный пакет, чтоб хоть как-то уберечь отправление от повреждений и загрязнения (там подарочная коробка была).
Больше в этот СДЭК ни ногой.
3
1