Ждала посылку, 23 июня в обед, посылка с Маймы, выехала в Бийск.
Это информация, с сайта отслеживания отправления. Офис на Советской 27/3, работал до 18:00, дозвонится было не возможно, в течении двух часов.
Доехала, узнать, об отправлении. Пояснили, что, на доставке будет - в понедельник. На вопрос - почему дозвонится невозможно. Ответ оператора - "кто хочет, тот дозваниваться" !!! Бинго!
Тут же набираю номер, а телефон в офисе на беззвучке.))) Оригинально.
Стоимость доставки посылки, была оформлена с забором, и доставкой груза в руки.
Вес небольшой 1,5 кг., гонору у оператора, как - будто мне слона доставляют.
Хамское поведение, не профессиональное общение, впечатления не очень. При всём при том, что часто пользуюсь услугами этой компании.
2
1
виктория б.
Level 4 Local Expert
September 3
Большего дурдома я не встречала!!! Нужно было сделать перемещение на зеленый клин , а уехала моя посылка в Новосибирск зачем никто ответить не может в итоге до сих пор ничего не получила! Руководители обратите внимание на своих сотрудников они абсолютно не компетентны!!!!!
геннадий антонов
Level 9 Local Expert
June 10, 2023
Удобно, быстро, доступно. Доброжелательный коллектив, получил посылку быстро, проверил, рассчитался и ушел. Зал небольшой, чисто, есть стол для для проверки посылок, есть кабинка для примерки, коньяк, водку не предлагали.
МКОУ "Жана-Аульская СОШ"
Level 3 Local Expert
June 2
Пытались ещё дополнительную комиссию снять за хранение, хотя дополнительно хранение я оплатил на сайте, но в пункте это не отображается по видимому. По этому только 2 звезды
1
Maxim Gurgutsa
Level 9 Local Expert
May 20, 2023
Удобно расположен, хорошая парковка. Работают быстро, четко и квалифицировано. Если один раз пользовался СДЭКом, то остаётся информация, что удобно!
Отправлял документы из Бийска в Новосибирск, получены были на следующей день! Тарифы бюджетные. Рекомендую!!!
Данил
Level 2 Local Expert
December 2, 2023
К персоналу и к пункту выдачи претензий нет.
Посылка потеряна. Причем в сортировочный центр Бийска вроде бы пришла, а до пункта не дошла.
Компенсация (далее цитата): "Итоговом решением является компенсация, в счет будущих отправок. Сумма компенсации составляет 384.87 ₽"
Сумма товара 2800 руб, сумма доставки 1250 руб. Очень "справедливая" компенсация, и особенно то, что это не реальные деньги, сумма в счет будущих отправлений.
4
2
олег новоселов
Level 10 Local Expert
August 26
Наверное попал неудачно, был сбой в программе и не смог отправить, но и те кому нужно было срочно получить товар тоже не смогли...
Денис
Level 3 Local Expert
February 3, 2023
Не первый год пользуюсь услугами данной компании. В целом положительные эмоции. Но, в последнее время всё становится очень "грустно"
Заказал из Владивостока товар, стоимостью 800 рублей, попросил отправить сдэк т.к все устраивало в их работе и расценки их известны. Продавец до этого случая со сдэк никогда не работал. Вызвал курьера, оформил товар и попросил выбрать самый простой тариф. Каково же было мое удивление, когда я забирая посылку увидел сумму 3000 рублей с копейками.... Написав в службу поддержки, я попытался выяснить из чего складывается цена доставки, ведь посылка была без обрешётки, без всего, просто в пакете. В итоге оператор объявил мне что стоимость тарифа 2100, 500 рублей курьер, остальное моя оплата за что то там. Я ещё раз уточнил, сколько стоит отправить посылку сейчас но самым простым тарифом, на что оператор мне ответила 470рублей. Курьер, зная что нужно отправить простым тарифом, выбирает тариф " не простой" пользуясь тем что отправитель никогда со сдэк не работал и цен их не знает. Спасибо сдэк! Сейчас самое время "делать" деньги.
4
2
Николай
Level 3 Local Expert
April 25, 2023
у меня произошёл конфликт с филиалом в г Бийск Алтайского края по Адресу Советская улица, 27/3. Ко мне должен был приехать курьер 24,04,2023г, 23,04,2023г мне позвонил оператор представился что компания сдэк и сказал ожидайте завтра 24 го числа с 10,00 до 14,00 товар мне не привезли но самое страшное произошло позже. Я позвонил оператору после 14,00 мне начали говорить что я сам виноват ко мне приезжал курьер и не нашел меня что является клеветой поскольку я специально сидел и ждал посылку. параллельно ко мне приходили с доставки еды я открыл,потом жэк я открыл а тут прям не смог да -это клевета и вызвало у меня не довольство я мог бы понять если бы мне позвонили сказали что по такой то причине доставка задерживается и извинились но мне начали нагло врать в лицо это просто не нормально у меня это вызвало панику мы начали ругать. Причём в начале я попросил увольте просто тогда курьера раз он обманывает а девушка начала грубить мне и выставлять виноватым меня. ДАльше через 10 минут мне позвонил сам курьер и начал угрожать сказал я сейчас приеду и голову проломлю и всё в этом духе я вызвал полицию. Курьер реально приехал меня убивать до приезда полиции есть свидетели соседи как он набрал домофон и начал кричать по нему спускайся щас бошку пробью итд я сообщил что он дождался полиции. Свидетели утверждают что он ещё пару минут нервно метался в неадекватном состояние и уехал. Я написал заявление в полицию и в месте с ними доехал до отделения сдэк там бред продолжился поскольку сами операторы начали при полиции не адекватно общаться потом директор филиала пришёл и начал защищать курьера а не меня. Причём и свидетели даже есть. Я этому возмущён. У меня притензии больше к самому офису местному сдэк нежили к курьеру потому что они его наняли и даже при такой ситуации не уволили а начали защищать (видимо какой то родственник или любовник директора) Я требую адекватного решения по этому вопросу. Закрытье данного филиала с увольнением таких сотрудников и курьера с Директором в первую очередью Таких нельзя допускать до работы с людьми
3
2
Люди. Интервью. События lisinfo.ru
Level 6 Local Expert
July 14
Спасибо девушкам которые там работают, помогли все быстро сделать
Ольга Мезенцева
Level 3 Local Expert
December 4, 2023
Бываю очень часто, девушки внимательные, добрые. Приятно общаться. Посылки приходят всегда во время. Работа на отлично.
2
Дмитрий Денисов
Level 2 Local Expert
December 13, 2023
Тоже самая проблема, продавец отправил, посылочку они ее переложили в более большую натолкали ту да бумаги якобы для целостности цена выросла в двое, хотя товар столько не стоит и ломаться там нечему, ловкий у них ход, больше не когда работать сними не буду очень разочарован....
2
2
Маленочка Чудесатая Рутуб
Level 10 Local Expert
March 3
Ранее старалась написать мега-негативный пост. За цензуру не пропустили.
Спустя год всё в корне поменялось!
Качество работы улучшилось существенно.
Теперь не волнуюсь, если предлагают доставку сдэком.
Всё устраивает.
Лазарев
Level 9 Local Expert
September 3, 2022
Заказывал груз из Екатеринбурга в Бийск. Доставили довольно быстро. У компании есть сервисы онлайн отслеживания. Мне больше всего понравился такой сервис в вотсап. Там прям актуальная информация откуда прибыл, где принят, куда отправлен и ориентировочный срок доставки. Кстати, по факту доставили даже быстрее, чем было указано в сервисе отслеживания. Чем был приятно удивлён. По ценнику тоже вполне даже приемлимо, думал дороже будет))
3
1
татьяна москаленко
Level 2 Local Expert
January 31, 2023
Здравствуйте! Пользовалась вашими услугами несколько раз. коллектив не всегда вежлив. Две посылки с техникой пришлось отправить в Сан-Петербург и требовалась обрешетка и я за это деньги заплатила и оба раза очень безобразно оформили. При получении никто не помог снять доски с посылки, снимали сами, доски безобразные, все в смоле, очень грязные. Первый раз были на машине и кое-какие инсрументы были, сняли доски, а во второй раз пошел получать сын один, это было вчера, 30.01.23 и с собою из инструментов ничего не было. Сын кое-как выпросил у них молоток и шуруповерт, который был разряжен. Вымазался весь в смоле и еще приказали работники отдела унести все доски в мусорку, которая находилась не известно где Посылка при вскрытие оказалась в перевернутом виде. Очень прошу руководство обратить на зто внимание. Уж если беретесь отправлять с обрешеткой, то уж выполняйте свою работу до конца, т.е. обшили и помогите клиенту освободить посылку от обрешетки, потому что вам мы за это деньги платим. А когда отправляла с Читы до Бийска вещи, маленькой коробки не было и они взяли с меня за большую коробку, сказали, что обрежут, но при получении в Бийске коробка было такая же большая и сверху набита картоном и с меня взяли сразу же за лишний вес
3
1
Иван Александрович
Level 14 Local Expert
August 10, 2022
Быстро, просто, удобно. Коллектив данного отделения очень доброжелателен и всегда готов помочь, и они профессионалы. Если много где текучка, тут сотрудники работают давно и очень хорошо знают свое дело. Всегда помощь по всем вопросам, так держать
2
Вероника К.
Level 15 Local Expert
August 3, 2022
Звезду только за доставку, а за хамовитый персонал, который портит репутацию компании одни минусы.
Довелось мне вчера побывать в столь славном пункте выдачи, зашла, девушки активно делали вид, что незамечают клиента, продолжают обсуждать свои личные проблемы, после того как я спросила, к кому можно подойти, опять тишина и дальше обсуждение своих проблем, в более настойчивой форме спросила, кто обслужит, на что мне ответили, к кому хотите к тому и идите... Когда начали выносить посылку, было 2 места одно 20 кг, второе 10 кг, решили почему то вынести за один раз,и не рассчитали с габаритами, врезался в угол, говорю может все таки нужно, аккуратней, на что то же ответ, проход узкий, так получилось 🤦♂️, говорю, а что мешает по одной тогда посылке выносить... На что опять пошёл один негатив и недовольство..Только одни негатив начиная от обслуживания и заканчивая выдачей посылки.
8
1
Наталья Якунина
Level 6 Local Expert
April 5
Все просто великолепно. Очень быстро обслужили и очень вежливо.
1
Юлия К.
Level 6 Local Expert
November 8, 2023
Девочки молодцы, всегода всё делают быстро, подскажут какие акции идут, и как лучше отправить
3
Сергей Барабанов
Level 2 Local Expert
February 5, 2023
У нас в Бийске на Васильева 79 работают лица устанавливающие свои правила отправления.посылок.Ведут себя вызывающе.Сегодня 5 февраля 2023 года не приняли отправление через Авито ,хотя я предъявил номер отправления и паспорт.Нужно было отправить ботинки человеку.Я уже не раз замечаю что эта девушка так себя ведет придирается без основательно и ответственности не какой не несет.А руководство мер не каких не принимает ,так еще и бросает трубку телефона.
1
1
Галюня М.
Level 5 Local Expert
January 17
Самые неотзывчивые девушки! Зашла за минуту до закрытия, сотрудники уже у выхода, всё закрыли, отключили, оделись.
2
Дмитрий Ченбулашкин
Level 8 Local Expert
April 25, 2022
Отправил курьером из Бийска в Питер посылку в питер привезли на второй день. Но курьер по питеру доставил аосылку только через две недели. Мы и ругались и что только не делали в этой фирме всем насрать ведь мы уже заплатили и никуда не денимся. Остались очень недовольны сдэком.
PS: я незнаю это у них всегда либо только со мной. Получаю вторую посылку подряд и изменение цены, завышают не обосновано. Говорят не нравится не забирайте. Ну да если за груз заплатил , куда отказываться. Обосновывают тем что груз тяжелее чем в накладной. В накладной килограмм по факту положил у них на весы пол кило. В ответ разводят руками и без ответа. По прибытию груза не отписываются не звонят, говорят что вам не кто не должен не звонить не писать.
3
1
Camper
Level 6 Local Expert
August 11, 2023
Отправлял там посылку, занело не более двух минут, очень компетентные девушки там работают,очередь приемлемая, лучшая точка в городе.
Татьяна П.
Level 4 Local Expert
November 3, 2023
Удобный подъезд, вход, не заблудитесь, девочки внимательные, аккуратные
1
Наталия Третьякова
Level 7 Local Expert
January 8
Внимательный персонал, быстро поможет принять или отправить любую посылку.
1
Анастасия Смокотнина
Level 4 Local Expert
August 19, 2022
Персонал хороший, но вот хочу сказать за цены по доставке ну оооочень завышены, в другой компании и на более дальнее расстояние взяли в 4 раза меньше!!! А и ещё самим приходится тащить груз так как нет грузчиков, думаю что за такие бабки за доставку можно и одного грузчика нанять все экономят, поэтому 1 звезда и то за персонал девочки молодцы.
3
1
виктор Силантьев
Level 4 Local Expert
January 6
Все норм. Посылки в срок и целые. Приятные девушки не грубые и отзывчивые.
Артём К
Level 10 Local Expert
January 12, 2023
Всё отлично, но очень часто в обеденное время бывает много народа и приходится какое-то время ждать. Время ожидания может быть от 5до 20 минут.
1
михаил клименко
Level 16 Local Expert
August 11, 2023
Быстро, качественно. Не всегда Дешево)) но лучше чем Почта России 😁
1
Андрей
Level 9 Local Expert
October 27, 2022
Отвратительная контора. Позвонили получить посылку. Приехал. "Ой, а вы ее, наверное, получили уже". Никаких извинений, ещё и с претензиями. С таким учётом отправлений нужно сильно беспокоится о сохранности своих посылок этой конторой. Ну а сервис хуже, чем в Почте России
Александр Попов
Level 14 Local Expert
May 29
Хорошая компания! Очень прикольный персонал)))!!!!
Aleksandr
Level 9 Local Expert
December 11, 2022
Удобно всё что нужно есть удобный подъезд персонал настроен на хорошую работу. Очень неплохо,
1
Юля П
Level 7 Local Expert
August 22, 2021
Отличный повод воспользоваться услугой пересылки СДЭКом. Просто, быстро и надёжно. Ковидный год помог. Начала с заказов в интернете. Выбрал, оплатил, через пару дней получил. А потом попробовала отправить посылочку. Выбрал коробку, загрузил, отправил. Если получатель не в курсе, нашёл СДЭК поближе к его адресу. Вуаля. В Омск. Легко. В Томск. Пожалуйста. Через 2 дня радостные звонки, все на месте. И!!! Очереди нет. Зашёл, отправил, вышел. Большое спасибо🙂
3
Сергей Шекурин
Level 6 Local Expert
November 13, 2023
Молодцы хорошо работают быстро качественно.
1
Тамила Л.
Level 3 Local Expert
July 21, 2022
Здравствуйте, очень отвратительный персонал, на встречу об отправке вообще не пошли, а всего лишь нужно было продать остатки пупырчатой пленки для маленькой коробочки... Самолёт вечером и додругого пункта пешком за пленкой далеко не аргумант... Хамство и высокомерие. Никогда туда больше не обращусь и не посоветую!
1
1
Артем Жуков
Level 7 Local Expert
October 22
Обслуживают быстро
Ник Кит
Level 5 Local Expert
July 29, 2022
Всё шикарно, время ожидания, чистота в помещении, удобное расположение, а главное вежливый персонал.
1
1
Виктор Крюков
Level 9 Local Expert
December 8, 2022
Посылка шла с Питера быстрее, чём перемещалась по городу. Неделю лежала, пока не позвонил. Пришлось забирать с центральной, а не с указанного места прибытия.
1
Максим М.
Level 3 Local Expert
February 21, 2023
Очень хорошие и позитивные сотрудники пользуюсь услугами этой компании уже 3 года, всё устраивает
1
1
Павел Мишуков
Level 7 Local Expert
February 18
Быстро. Удобно. Рекомендую.
2
Станислав Захаров
Level 5 Local Expert
July 22, 2023
Ужасные сотрудники, хамят и матерятся, постоянная очередь и нет инвентаря для распаковки посылок
1
Алена В.
Level 3 Local Expert
December 18, 2021
Уважаемый СДЭК, займитесь проф. обучением своего персонала, и желательно по чаще напоминайте, что они находятся на своём рабочем месте, тем самым обязывает ваших сотрудниц разговаривать хоть чуточку повежливее.
Если не ценой берёте, то хотя бы введите качественное обслуживание, а у вас по факту ни того, ни другого!!!
Все прекрасно. Товар с Рыбинска дошёл отлично без повреждений раньше указанного срока. Персонал отзывчивый все понравилось. Рекомендую.
3
Денис Трошин
Level 11 Local Expert
October 30, 2021
СДЭК в особой рекламе не нуждается, пользуюсь его услугами давно и во многих городах России. Очень доволен сервисом и уровнем обслуживания. Офис в Бийске на ул Советская не является исключением.
4
Elena Vergun
Level 6 Local Expert
February 10, 2023
Все понравилось.быстро,качественно,вежливое обслуживание!
2
1
Егор Егоров
Level 10 Local Expert
December 6, 2023
Когда очередь не большая, Сдэк вообще огонь👍🏼
1
Долгова
Level 5 Local Expert
February 23
Пункт выдачи какой-то неопрятный
1
1
Алевтина В
Level 11 Local Expert
March 2, 2023
Всегда очередь, часто зависают компьютеры, персонал вежливый