CDEK
Directions
Улица Крылова
243 m
260 reviews
November 6, 2024
Я отправляла по заказу 10046022269 важные препараты своему брату в Казахстан. Когда посылка пришла в СДЭК, я обратилась к двум сотрудницам и сообщила им, что в пакете находятся лейкопластырь и аэрозоль для ожогов. Однако они проигнорировали мои слова и заверили, что всё будет хорошо.
Спустя некоторое время мне позвонили и сообщили, что авиакомпания не принимает данный груз, и посылка будет возвращена в СДЭК, откуда я ее отправила, через два дня. Мне сказали, что вернут разницу, так как отправка будет осуществлена поездом.
Я пришла в офис через пять дней, но моей посылки не оказалось. Сотрудники сказали, что я должна оплатить 2000 руб. за переоформление. На каком основании я должна нести такие убытки? Моя посылка до сих пор не найдена, мой брат ждёт важные препараты, и мне придется покупать новые и отправлять их почтой. Более того, мою посылку потеряли, и теперь с меня требуют дополнительно 2000 руб.
Я настаиваю на том, чтобы компания приняла меры в отношении данного случая и вернула мне мои денежные средства, а также доставила мою посылку.
6
1
April 5
Отделение работает нормально. Девушки операторы- умнички. Но вот офигеть какая проблема, что нет грузчиков и оплаты картой. Я не могу терпеть и игнорировать мучения девушек, которые таскают тяжелые коробки. Вижу, что операторы меняются и увольняются. Руководителю минус балл за экономию на людях. И неудобно, что оплата только налом и по Qrкоду. По терминалу невозможно осуществить оплату.
October 28, 2024
Сакаамый отвратительный пункт приема! Первый раз столкнулась с пунктом, у которого свои правила к приему!!!! Если детально, я еженедельно отправляю схожие единицы, и впервые мне сказали, что такое они не принимают, да еще и обвинили всех своих коллег из других пунктов. Что работают не по правилам…
2