CDEK
234 reviews
November 27, 2024
Отвратительная компания. Заставляют распаковывать посылки, можно подумать сотрудники, что-то поймут, есть у меня там запрещённое или нет. Прям сотрудники таможни.
Треб уют паспорт и при этом не дают подписывать согласие на обработку и распространение персональных данных, у них его вообще нет!
Сотрудники хамоватые и абсолютно некомпетентные, проще было робота поставить, толку столько же!
3
2
February 27
Отправлял бижутерию с китая (подделку под известный бренд), полчаса сотрудница со мной спорила, что это проба серебра, показывал ей и заказ и объяснял - бесполезно, уперлась и не стала отправлять.
Из-за этого не успел отправить подарок своей маленькой сестре. Ребенок расстроен, праздник испорчен, позор таким сотрудникам. И еще от нее воняло.
1
3
December 11, 2024
Ужасное обслуживание. Куда только смотрит CDEK. Девушка на приёме работает как будто с надрывом, спит на рабочем месте. Приходил к ней два раза- то у неё нет нужной коробки, то нужно сделать обрешетку на товар. Сразу, когда я был первый раз, она выдавить из себя не смогла. Не надо туда ходить.
1
3
November 24, 2024
По всей Москве отправляю никаких проблем как сюда захожу что то скачать требуют какие то вопросы никак не хотят помочь отправить я там живу рядом мне удобно сказали може те идти в другие пункты 🙈
1
2
August 7, 2024
Сотрудник помог все упаковать в пупырчатую пленку; вежливо и четко
Из минусов - не подъехать; но если быть вежливыми с охранниками по цене парковки рядом - можно и тяжелое разгрузить
January 10
Не приняли посылку с роутерами, т.к на них "нет информации на русском". Я не виноват, что вы не умеете читать по--английски. Все роутеры новые, в оригинальных упаковках. В другом отделении СДЭКа приняли без вопросов. Поэтому тут 1 балл, а тому отделению - 5.
3
February 1, 2024
Очень не понравилась работа пункта:
1)в помещении пункта нет на видном месте объявления крупным планом о том, что посылки принимаются только в распакованном виде. Мы упаковали картины художника после выставки, чтобы вернуть их автору во Владивосток, естественно, упаковывали тщательно.
В пункте нас заставили в не очень вежливой форме все распаковать для досмотра, мол, вдруг картины имеют какие-то повреждения, а вдруг там наркотики спрятаны. На самом деле настоящего досмотра картин не было, был беглый взгляд, не дающий представления о техническом состоянии картин, поскольку человек просто несведущ в этой области, а мы в результате потратили на отправку посылки больше 2-х часов (распаковка и упаковка заново);
2)в пункте нет терминала для оплаты картой и нет об этом объявления, сотрудники вынуждают оплачивать по
СБП (по QR-коду) либо наличными, что не удобно, а по QR-коду даже незаконно.
7
February 27
Всё нравится. Доброжелательные операторы. Мне наверное везëт, но ни разу не стояла в очереди в этом пункте. Оперативная работа пункта. Спасибо!
July 27, 2024
Вежливые соттрудгиеи все четко, отдельный респект курьеру Александр у. Работает оперативно, всегда подскажет
June 22, 2024
При оформлении заказа с получением заказа в данном отделении руководствовалась возможностью оплаты картой, на сайте указана такая возможность. При этом в отделении в такой возм ожности мне было отказано и был предложен перевод или куар код, что является тем же самым - переводом. Не понимаю, почему меня принуждают переводить оплату и нарушают мои права. Указывайте корректную информацию на сайте и не вводите в заблуждение. Это нарушение прав гражданина и закона
1
November 21, 2024
Ребята в ПВЗ молодцы. Всегда все быстро, четко, корректно. Спасибо
1
June 13, 2024
Ужаснейшее отделение, вечно очереди, не потому что слишком большой поток, а потому что работают невероятно медленно! У каждого человека на отправке свои правила, один отправляет, другой нет, один вкручивается какую то обязательную страховку, другой нет, в общем очень удобно, что близко, но какой от этого толк, если все равно туда не ходишь, я хуже отделения не встречал!
2
May 12, 2024
Все отлично, упаковали на отлично! Все дошло в целости и сохранности! Сотрудники проявили максимум терпения и вежливости, спасибо им огромное!
December 20, 2024
Пришёл получить заказ а на месте сказали что по фотке не принимают что что за беспредел ч
можешь хотя бы было написать что по фотке не принимают
4
October 24, 2023
Хороший пвз, вежливый персонал, особенно хочу отметить сотрудника по имени Марк, забирали здесь посылку с товарищем, все четко, оперативно и грамотно. Рекомендую!!!
1
April 1, 2024
Спасибо огромное, сотрудникам этого пункта СДЭК за вежливость, внимательность, полезные советы и скорость обслуживания! В центре буду всегда стараться отправлять всё отсюда.
November 25, 2023
Отличный пункт! Мне подходит- близко от работы))) Сотрудники работают быстро, 2 человека : один выдает, второй принимает, очень комфортно, чисто, молодцы!
March 1, 2024
Полностью солидарна с предыдущим отзывом, что нигде нет информации, что посылка должна быть распаклванной. Сотрудники не отличаются внимательность и вежливостью. Накануне получа ла посылку- ели выдали из- за невнимательности сотрудницы. Отправить мне посылку так и не удалось, т. К. Сотрудники не заинтересованы в предоставлении информации и узнать её не представилось возможности. Также хочу отметить если у вас нет возможности распечатать, то сотрудники говорят ищите где хотите, но не у нас
December 15, 2024
Сдек как сдек. Обычный. Не делают оплату получателем. Только предоплата перед транспортировкой.
September 11, 2024
Позорный сдек, находится в удачном месте. Выбирайте любые другие, но не этот, если не хотите потраться время на хамло- охранника , который не знает законы)
-10000 за обслуживание
1
October 9, 2024
Научите пожалуйста ваших сотрудников говорить на входе, что оплата либо картой, либо QR кодом!
1
3
October 2, 2024
Работают отличные ребята! Быстро, слаженно, всё по делу. Рекомендую
May 22, 2024
Плюсы: Быстрое и качественное обслуживание. Приветливые и доброжелательные работники.
Всё прошло супер, жаль, что далеко живу (был в том районе по работе) иначе только от вас и отправлял бы.
Минусов нет.
January 29
Удобное расположение . Быстрые сотрудники
December 21, 2024
Ребятушки, пункт удобный, но почему оплата только переводом или наличными? А вместо чека, какая-то накладная? В ФНС заявление написано и ещё ряд органов, ждите "Дедов морозов", прекрасно Вам отметить НГ. в 21 веке устраивать откровенную вакханалию в самом центре Москвы... ну, теперь посмотрим.
March 9, 2024
Отличный пункт рядом с метро. Отправка и получение все быстро) вечером после работы может быть небольшая очередь, но это пройдет!
February 19, 2023
Отправляю через сдэк по этому адресу постоянно, но есть один сотрудник , который не в состоянии работать культурно , зовут его Марк , у него сильно развит «синдром вахтерши», считает своей прямой обязанностью хамить , материться и оправдываться тем что просто устал , и это все он делает каждый раз когда слышит что у меня нет заранее оформленной накладной , и ему самому придется делать свою работу , какой кошмар ..
в первый раз в ответ на вопрос есть ли у меня накладная он очень громко сказал «БЛ*ТЬ!!!» я спросила все ли с ним в порядке , и зачем он возмущается в слух если не доволен работой , он сказал -извините ,я просто устал!
Во второй раз так же высказывал свое возмущение на отсутствие накладной всемсвоим видом , недовольными выдыханиями и тупо молчал вместо того чтобы уточнить мои данные и заполнить накладную ..
Сегодня мне повезло , и со мной работал другой парень , кстати остальные сотрудники всегда вежливы и четко делают свою работу , так вот сегодня он даже не поздоровался в ответ, комментировал чужие клиентские посылки в стиле «на*уя заказывать это го*но в таком количестве»
Швырял заказы на полки ну и как всегда матерился , честно противно каждый раз лицезреть это , не понимаю почему сотруднику позволительно так себя вести
19
5
June 13, 2023
Сделала заказ в Иль де Боте... Доставку осуществляет СДЭК. Без всякого предупреждения, видимо, в день передачи посылки в доставку сразу назначили курьера и часов около 12 дня пришла смска, что доставка будет сегодня с 10 до 18. Хотя со мной никто это вообще не согласовывал... я по ссылке перешла на сайт и переназначила на 13.06.23 доставку. 12.06.23 года пришла смска в районе 15.30, что доставка будет сегодня с 11 до 21!!!)) следом пришло оповещение на почту, что заказ "не доставлен и передан на возврат"! Праздничный день! Хорошо, что обратила внимание на эти сообщения. Стала звонить оператору. Оператор извинялась, сказала, что с возврата сняла (не понятно почему возврат вообще, если срок хранения был указан до 26.06.23!), т.е. за меня курьеры решили, что заказ я не хочу получать)) По программе подтвердила мне, что действительно доставка назначена на завтра. Обещала поставить на контроль. И вот дата доставки... полдня ждала, смсок не было никаких... в районе 13 решила узнать, где моя посылка. Дозвонилась до оператора... оказалось, что курьер и не был назначен... почему? никто не знает...)) на контроль доставка тоже не была вчера поставлена! Это просто ужас какой-то! Очередной оператор пообещала, что ЗАВТРА обязательно доставят и она ПОСТАВИТ на контроль!))) Посмотрим, что будет завтра... НО! Уже второй раз сталкиваюсь с такой "работой" СДЭК. Просят назначать на сайте доставку, но упорно ее игнорируют. И пока не начинаешь звонить и ругаться посылка "живет" своей жизнью! Курьеры назначаются когда хотят... еще теперь решают оставлять посылки хранить или отправлять обратно не взирая на сроки оговоренные. В итоге на пустом месте и без всякой моей вины за собственные деньги потратила и время, и нервы... ((
2
December 1, 2023
Отличный ПВЗ. Быстро всё находят и выдают. Сотрудник Марк Алексеевич вообще самый лучший из всех своих коллег, с которыми я сталкивался.
August 30, 2023
Много лет отправлял моноколеса из этого пункта. Сегодня приехал отправлять еше одно. Мне попался хамло-менеджер который даже не понимает смысл в написанном тексте и начал мне доказывать, что компа ния такие грузы не перевозит. Он даже не предложил мне альтернативных вариантов отправки.Я поехал в другой сдек и там мне все быстро оформили и я отправил посылку. Не рекомендую данный пвз пока в нем работают подобные люди
3
March 31, 2024
Нужно было отправить посылку, сделали все быстро. Отдельная благодарность сотруднику по имени Марк, zабаvный парень.
1
March 22
Быстро, без очереди. Все хорошо.
February 10, 2024
Рядо метро(Чеховская), стоянки нет. Чисто, быстро, всё понятно. Ребята работают хорошо. Всё объяснили, показали. За пару минут отправил бандероль в Питер. Хотя делал это в первый раз )
1
November 10, 2023
Получен товар 10.11.2023г работают приятные очень две девушки, внимательные и доброжелательные, спасибо за отношение к клиентам.
January 14, 2023
Отличные ребята: вежливые, всегда готовы помочь, и подскажут, и упакуют, и порекомендуют, шустрые. Даже если собирается очередь, бывает резко приходит народ толпой, обслуживают быстро.
April 15, 2024
Ужасное обслуживание , очень медленное ! Сотрудники друг у друга спрашивают , что делать в том или ином случае. Выучите алгоритмы, не надо мучить людей
November 17, 2024
Заказ получила оперативно, спасибо!
June 9, 2023
Сегодня персонал не дал домерять одежду, больше 15 минут в примерочной. Попросила показать правила, пояснили , что в договоре с интернет -магазином ; спросила как лично их затрагивает , что я меряю больше 15 мину т одежду - объяснили , что они про меня могут забыть , а я тем временем украду товар. Говорю , а ну да , к вам же все преступники приходят. Вообще да , говорят. Удивлена качеством обслуживания, неприятно. Почему сотрудники СДэк позволяют себе так говорить ?
1
7
November 7, 2022
По совету знакомых обратилась в СДЭК. Сотрудники всё быстро и подробно объяснили все правила и сроки отправления и получения, меня всё устроила, в том числе и цена. СДЭК зарекомендовал себя на 5 звёзд. Свою работу ребята выполняют с совестью. Ни разу ничего не перепутали и не повредили. Без трудностей решают нестандартные ситуации и посылку доставляют. Огромное спасибо коллективу за оперативность и профессионализм.
Всё честно, быстро и чётко.
1
1
December 23, 2022
Очень оперативно получила заказ. Ребята молодцы!
Отдельную благодарность хочу выразить Даниилу, очень помог мне, когда у меня не работало приложение с оплатой, он оперативно ее решил. Спасибо огромное!
1
January 16, 2023
Пункт выдачи рядом с метро,все быстро и удобно,пришел и получил ,только вот расценки бы на доставку подешевле были бы ,а то 540р дорого как за доставку с Калуги до Москвы (
June 5, 2023
Удобное расположение. Вежливый персонал. Подберут оптимальный тариф для доставки и бережно упакуют.
January 6, 2023
Хороший пункт выдачи/приема, большой плюс то что расположен в центре города, правда находится во дворах, но найти не сложно, несколько раз забирал заказы, на очереди не попадал, все достаточно быстро
September 4, 2023
сотрудник не выдал мне товар потому что на паспорте фотография моя в 20 летнем возрасте а сейчас мне 36 и я естественно выгляжу стар ше. Сказал меняйте паспорт и приходите!! мол я на фото молодая красивая а сейчас нет! по сути нахамил и не выдал заказ!! безобразный мужчина там работает!
4
April 12, 2023
Огромное спасибо за человеческое отношение к клиенту, те ко мне! Я приехала по пробкам на такси в 20 ч и 1 минуту уже после закрытия. Посылку у меня приняли. Спасибо ещё раз и всего самого доброго желаю сотрудникам этого терминала СДЭК. 🙏🏻🙏🏻🙏🏻♥️
November 17, 2022
Особенно в доставке приятно иметь дело с людьми, в работе которых нет никаких лишних движений. Всё чётко, быстро и доброжелательно. Спасибо, ребята.
September 14, 2024
Отличный пункт, удобное расположение быстрая отправка. В Питер за 1 один.
April 24, 2023
Отличный пункт выдачи, супер-вежливый персонал. Всегда когда заказываю в интернете выбираю именно этот адрес. Удобное располтжение, практически никогда нет очередей.
February 16, 2024
Воруют ваши деньги. Не доставляют посылки, отфутболивают и не возвращают после этого деньги. Отправляют от отдела к отделу и вопрос решать не хотят
April 19, 2023
Компетентный персонал.
Помогли переоформить заявку на доставку. Пришло в срок. Удобная оплата по коду.
Перед офисом есть указатели для удобства поиска
Груз пришел хорошо упакованным.
Очереди нет
