Вежливый персонал. Сотрудник помог правильно оформить документы. Нашел ближайший к получателю пункт выдачи, аккуратно упаковал отправление. Очень понравилось. Рекомендую.
4
4
Yury Gorlov
Level 18 Local Expert
January 8, 2019
Сразу оговорюсь - пользовался услугами СДЭК по доставке с интернет-магазинов и проблем не было. Но тут пришлось перед Новым Годом отправить ребёнку подарок из Москвы в Санкт-Петербург. 27.12.18 я обратился в пункт СДЭК в Новых Ватутинках и девушка меня заверила, что уже 29.12 посылка будет вручена. Оформили заказ ОФИС-ДВЕРЬ с пометкой доставки после 16 часов, т.к. раньше вручать просто некому. Чудеса начались уже 28.12, когда на сайте отслеживания высветилась информация о том, что плановая дата доставки 09.01.19!!! Всегда же приятно получить новогодний подарок в «апреле». Пытаюсь дозвониться до службы поддержки и спустя 10 минут мне выдают информацию, что с вероятностью в 95% посылку все же доставят в этом году. Обнадеживающе, но особо не радует - 100% гарантии не дали.
29.12.18 в 15:40 звонит дочь со словами «Папа, звонил курьер час назад «роботом», а я ещё в школе и я не могу ему ничего объяснить и связаться с курьером тоже не могу! Я же просила после 16 часов!»
Ну что... Спустя 15 минут дозваниваюсь до «поддержки», девушка мне пытается объяснить, что телефонной связи с курьером у них нет, но она отправит ему сообщение, чтобы тот сейчас же созвонился с получателем и доставил после 18 часов. Перезвонил дочери, успокоил, та сказала, что будет ждать свою посылку.
В 19:30 звонит дочь и говорит, что ни посылки, ни курьера. В 20:15 я пытаюсь дозвониться 20 минут - тишина. Заказываю обратный звонок и спустя ещё 20 минут мне перезванивают. Объясняю ситуацию - меня уверяют, что курьер не застал получателя дома в 19:40, о чем сделана соответствующая отметка в заказе, хотя дочь сидит и ждет. Уже на повышенных тонах объясняю этой «поддержке», что это все враньё и прошу связаться с курьером! Мне говорят, что согласно их корпоративных правил операторам ЗАПРЕЩЕНО ЗВОНИТЬ КУРЬЕРАМ, но мне они дадут номер телефона курьера (связи с которыми у них нет). Но курьер Михаил тоже не лыком шит и на звонки не отвечает: ни мне, ни дочери! Отправил ему смс с просьбой позвонить получателю. Тишина...
Очередная попытка связаться с «поддержкой» - ещё полчаса. В это же время отвечает смс курьер, что он уже дома и на проблемы клиента ему просто плевать. «Поддержка» проявилась спустя полчаса и предложила перенести доставку на 31.12. Спрашиваю, а где гарантия, что доставят, на что мне отвечают «Мы всегда вовремя доставляем! У Вас вообще срок доставки 09.01.2019!!!» Еле сдерживаюсь, чтобы не послать их всех, но прошу набрать получателя и согласовать с ним дату доставки. И тут горе-поддержка выдаёт очередной перл: «Мы не можем звонить получателю, пусть получатель нам звонит или заказывает обратный звонок» БИНГО!!! Это просто апогей «качества» сервиса: мы обосрались, но признавать не будем.
В итоге дочь заказала звонок и согласовали дату. Доставили до Нового Года, но осадок остался и настроение испорчено
11
2
Le Chat
Level 12 Local Expert
March 8, 2021
Делал возвоат. Чудодейственным образом килограмм превратился в 3. Заявили что это объёмный вес, и для моего направления при таком объёме тарифов других нет.
2
1
Кирилл
Level 4 Local Expert
January 19, 2023
Быстрое обслуживание клиентов.
2
1
Арин Аскеров
Level 9 Local Expert
October 22, 2021
Пользуюсь этой службой доставки давно. Именно Свободы, 53 точка везде указана в адресе доставки. Иногда очереди. Выдают быстро, но при себе иметь паспорт. По водительскому удостоверению не выдают.
1
Галина Косарева
Level 6 Local Expert
June 21, 2021
Как так-то? Компания из Москвы отправила одновременно 2 коробки, и они оказались в разных машинах! С разницей аж в сутки! Это полный ....
Доставку Курьером посылки в Архангельске переносили 6 раз. Курьер просто не приезжал. В итоге приехал в день который не договаривались. Сказал что привезет на следующий день. Не привез. На алиекспресс прошло время доставки, написали продавцу. На что он ответил "посылка доставлена , есть ваша подпись". Позвонив по горячей линии и обьяснив сложившуюся ситуацию, посылку привезли через 2 дня... Количество положительных отзывов поражает... Или так поступают только у нас в Архангельске...
13
1
Алексей Фишков
Level 13 Local Expert
November 27, 2019
Хорошая контора. Открываются вовремя, персонал приветливый, все отлично. Летом по офису летал замечательный попугайчик :)
3
3
Артем Артюхов
Level 11 Local Expert
December 12, 2021
Быстрое обслуживание. Рядом с домом. Очень удобно. Часто пользуюсь. Рекомендую.
1
Татьяна Р.
Level 2 Local Expert
January 27, 2020
Все отлично! Быстрая доставка, раньше чем ожидала! Персонал всегда приветлив и готов помочь!
Буду пользоваться только этой компанией!
3
2
Евгений Лыспак
Level 9 Local Expert
May 19, 2023
Не плохо так, стараются
Александр Рябов
Level 4 Local Expert
January 10, 2022
Отличная компания. Быстро и оперативно.
3
Гуру
Level 13 Local Expert
February 26, 2020
Тарифы и сроки доставки у них почему-то в разы выше,чем у Почты России?!! Еще заставляют непременно покупать у них их фирменные коробки! И вообще,сами мне посоветовали на почту обратиться. Сложилось такое впечатление,что сотрудники не очень в теме по своим тарифам и условиям)))
6
1
Надежда Лопотонова
Level 14 Local Expert
December 11, 2021
Получаю и отправляю посылки ....тут
Самое главное не в час пик,а так без очередей)))
3
1
Андрей Гаевский
Level 8 Local Expert
April 27, 2020
Самая отвратительная транспортная компания.
Рекомендую не пользоваться данной компанией. Вместо Архангельска отправили груз в Казань. В результате чего посылка вместо заявленой недели путешествовала 2.5 недели. Хамское отношения сотрудников.
6
Илья Дегтярев
Level 6 Local Expert
March 29, 2023
Отличная компания.
1
John S.
Level 7 Local Expert
February 15, 2023
Всё отлично..! 👌
1
1
Дмитрий Сергеев
Level 9 Local Expert
December 12, 2019
Быстрая доставка, пользуюсь постоянно. Отправляю и получаю посылки. Лояльный персонал. Пусть дороже чем та же Энергия, но пользуюсь только их услугами. Личное отношение и экономия времени, выше незначительно более высокой стоимости.
3
3
Ния Ксе
Level 2 Local Expert
March 9, 2021
Ждала неделю, а конеце концов сама приехала в офис и забрала посылку. Вопрос за что берут деньги, если доставка не работает!
3
Дима
Level 12 Local Expert
April 4, 2022
Пока проблем не было.Жду очередной заказ.Придет, напишу.
2
1
roberto robtovich
Level 6 Local Expert
May 30, 2023
Великолепный
1
Илья скрипко
Level 15 Local Expert
May 20, 2020
Ужасная логистика,некомпетентные сотрудники в офисе. Несоблюдение сроков доставки,на любой момент отправляют писать притензию. Никогда в жизни больше не обращусь в эту некомпетентную контору
5
2
сахаров д.
Level 3 Local Expert
December 17, 2019
Персонал такой-же как и на ПОЧТЕ никуда не успевают такие-же ТАНКИ. Пришла посылка с Москвы в Архангельск 9.12.2019 оплачена до квартиры а сегодня 17.12.2019 Я ЕЕ НЕ ПОЛУЧИЛ. Оператор предлагает забрать её самим. Не знай как это контора работает в других городах но в нашем городе ихнея логистика сравнима с ГУСИНИЦАМИ.
5
Геннадий Никора
Level 14 Local Expert
September 22, 2021
Слишком "задраны" цены на грузоперевозки!
Приходится искать перевозчиков с более разумной ценой за доставку
Офис не плохой. Обслуживание хорошее.
3
Инкогнито 3628
Level 4 Local Expert
May 21, 2023
Все понравилось
2
Руслан Агаев
Level 22 Local Expert
August 20, 2021
Отличная компания! Хорошее обслуживание...!
1
Иван Ипатов
Level 13 Local Expert
December 29, 2022
Удобно, быстро
1
1
Никитин Сергей
Level 4 Local Expert
November 18, 2021
Качественный сервис за приемлемую цену.
3
Anonymous review
August 13, 2020
Удобное место, всегда есть парковка. Попугай замечательный живет в офисе
3
1
Алексей
Level 16 Local Expert
August 18, 2021
Все хорошо. Быстро обработали и весь товар выдали.
3
1
Андрей
Level 2 Local Expert
December 25, 2019
Посылка из Питера в Архангельск шла почти две недели. А получить смогли только благодаря сотруднику Максиму!
Вчера отправлял свёрток 200 грамм в Питер, содрали 440 рублей! Как позже выяснил на сайте, есть Услуга «СДЭК ПОСЫЛОЧКА» стоимостью 350!!!
Мелочь, но неприятно, что девочки на приёмке даже не предложили!
5
DSNvosp
Level 11 Local Expert
March 27, 2023
Обслуживание быстрое, работают в выходные
2
Падре Пио
Level 5 Local Expert
August 25, 2020
Очень удобный сервис.Персонал на высоте.Моментальная доставка отправлений .Очень рекомендую.
3
1
Николай X
Level 5 Local Expert
February 5, 2023
Хорошее отделение
1
Илья К.
Level 2 Local Expert
May 28, 2021
Очень все долго. С Москвы до Архангельска посылка идет уже 5 дней и до сих пор не получена.
3
Дмитрий Семёнов
Level 6 Local Expert
April 11, 2020
Получал посылку из Китая, пришлось стоять очередь на улице, всё очень долго, посылка пришла без повреждений, персонал приветливо, работу свою знаю
3
Фёдор Никитин
Level 8 Local Expert
December 5, 2020
Самая отвратная доставка, пишут, что курьер не мог связаться, хотя ни каких звонков от курьера не было! В результате 3 потерянных дня ожидания.
3
1
Eugene O.
Level 3 Local Expert
October 21, 2020
Очень доброжелательный персонал, всё быстро прошло. И получение и отправка.
4
1
Дима Гужихин
Level 6 Local Expert
October 7, 2020
Дорого, курьер опоздал в обозначенное время когда уже ушли, по телефону ещё наехал и передал забирайте сами из пункта пвз
4
Наталья
Level 8 Local Expert
April 22, 2021
Получала несколько раз посылки. Всегда без очереди, всегда вежливо.
3
2
Kensirka
Level 5 Local Expert
September 16, 2021
Вечно как не приду, очереди, долгое обслуживание, раньше было лучше.
3
1
Андрей К.
Level 4 Local Expert
December 7, 2023
Все отлично
Ольга
Level 3 Local Expert
December 18, 2020
Вежливый персонал, обслуживают быстро, в моё посещение очереди не было.
3
3
Павел Б.
Level 6 Local Expert
November 5, 2019
Пользовался услугой доставки этой компании первый раз - остался очень доволен быстротой доставки и работой персонала
3
2
Alex Khoroshilov
Level 4 Local Expert
October 7, 2021
Слишком медленная доставка за такие деньги. Поищу альтернативу...
1
Key
Level 18 Local Expert
December 20, 2022
Без заморочек.
1
Ирина Я.
Level 12 Local Expert
February 4, 2020
Быстро, удобно. Птичка у них прикольная много лет живет и с гостями общается.
4
Андрей Х.
Level 4 Local Expert
July 16, 2020
Пришла посылка(картина),испорчена при доставке.порвана и упаковка и изделие.не компенсировали ущерб.съехали на отправителя.
5
Pavlovskaya Elena
Level 8 Local Expert
December 30, 2019
Очень довольна быстрой доставкой перед новым годом, очень приветливые специалисты.