CDEK
159 reviews
August 18
Посылку отправляла не я, а моя подруга, но атмосфера мне понравилась. Все чисто и аккуратно. Есть примерка, убранная и вполне уютная, детский уголок, столы для проверки. Все круто. Сотрудница классная 👍
1
December 5, 2023
Место находится внутри арки дома. Очередей не было. Внутри помещения всё было чисто, но осадок остался. Хотел отправить духи знакомому, потратил много времени на путь, замёрз пока добирался, но мне отказали в отправке, по скольку по словам работника "целость упаковки была нарушена", на самом сайте сдек я читал список запрещенных товаров и не увидел именно то, что если коробка от духов открывается - значит её нельзя отправить. Я очень расстроился, т.к не думал, что всё так серьёзно с этим. Как ни странно на почте мне не отказали в отправке, просто аккуратно завернули в пакет и надёжно без эксцессов доставилось. Это очень меня расстроило, наверное не буду пользоваться услугами сдек в дальнейшем, ибо будут сомнения о том, что я могу потратить своё время, деньги и нервы. Добавлю, что работник ещё сказала : "если бы вы даже с авито отправку оформили, вам бы тоже отказали". Не понимаю в целом как можно запретить отправить какую-то вещь, которую можно легко упаковать и отправить. Какие должны быть упаковки, если у меня изначально при покупке этих духов, за 10 тысяч рублей, была такая коробка? Что там должно быть залеплено биркой, скотчем? Простая коробка, которая интуитивно легко открывается и закрывается. Правда, очень недоволен этим, остался глубокий осадок.
1
4
June 10
Постоянно пользуюсь услугами сдэк. Нравится. быстро, оперативно. Режим работы оптимальный. Да и живу рядом.
September 5
Отказались принять посылку с авито. Им этого не нужно и ничего не хотят делать. Смыл авито заключает с такими пунктами договора о доставках.
Кусок железа завернутый в двойной картон.
Я в шоке.
May 2
Сотрудники совершенно не компетентные. Я получила посылку с хрупкимии цветами, в хлам раздавленными. Коробка была порванная, с видом внутринностей. Они не предлагают сделать акт приёма такой посылке, пожимают плечиками и ни за что не отвечают. Ранее сотрудник данного пункта отказался выдавать мне посылку без паспарта, хотя у меня подключён CDEK ID
1
December 25, 2023
К сожалению при приходе в пункт в 19:26 сотрудник отказала в обслуживании в связи с тем, что у нее корпоративная доставка, которую она будет отправлять еще 4 часа. При всем понимании и сочувствии это не мои проблемы, я пришла в часы работы для получения заказа. Мне кажется чтобы избежать таких ситуаций в предновогодний загруженный период можно разделить отправки до лиц и физ лиц и вывести доп сотрудников. В итоге после 20 минут оформления корпоративного заказа без проблем получила заказ, что заняло 5 минут максимум.
3
1
January 5
Посещал этот пункт 4 раза, работники девчонки молодцы, работают в быстром темпе, но два человека мало, очень много посетителей, много работы, я бы на таком месте дня не продержался...
3
1
September 5, 2023
Накосячили с доставкой по полной программе. Заказ пришел на Ленинградский, 47, куда и была указана доставка. Позвонила менеджер, сказала пункт временно закрыт и предлодила другой пункт на Ленинградском, 52. О том, что срок доставки увеличится- она не сказала. В итоге с 47 дома до 52го везли 5 дней. На горячей линии убеждали, что завтра обязательно получите. Наступало завтра и ничего не менялось. К слову, по Москве сработалт очень оперативно. Забрали заказ в течение 40 минут. А вот в Ярославле подвели. Учитывая, что это были жизненно необходимые таблетки- даде одну звезду они не заслужили. И никаких извинений никто не принес.
2
2
July 13, 2023
Пункт выдачи пользуется повышенным спросом, поэтому здесь всегда очереди. Работает как правило один сотрудник, который едва успевает выдавать заказы. По этой причине страдает их прием, вернее заведение в базу поступившего прихода. Если у вас горящий заказ , как было у меня- подарок на день рождения, лучше подстраховаться , созвониться с центральным офисом, чтобы они поторопили менеджера с приемом и выдачей вашего заказа и конечно приехать в пункт выдачи минут за 15 до закрытия, чтобы успеть получить поступивший заказ в этот день, а не на следующий, поскольку менеджер заводит приход в конце дня и может отправить вам смс о поступлении заказа за 2 мин до закрытия офиса.
1
September 4
Всё хорошо,очень хороший персонал и всё чисто и окуратно
April 4, 2023
Самый худший пункт из всех что я встречал, отправляю достаточно много и часто, т.к работаю в сфере продажи автозапчастей и компонентов к ним. Вообщем к сути, назвал конкретный адрес выдачи в москве куда нужно было доставить товар мне говорят такого нет, захожу второй раз связавшись с покупателем и объяснив всю ситуацию она говорит нашла но мы туда не можем доставить, есть ближайший в 5 км от туда якобы, ладно пусть так, после всех этих процедур говорить у вас пупырки не хватает 1метра я вам сейчас ещё 2 отрежу по 55р за метр, это не считая обрешетки 750р и доставки до Москвы 1118р, и тут я уже понял что это дичь полная, уехал в Пэк по итогу и отправил за 900р со всем вместе и в назначеный адрес а не в 5км от него. Делайте выводы господа. p.s Ещё однажды дверные карты отправлял, так по итогу вместо 4-х доставили только 2, слава богу что передние так как он были необходимы.
3
3
February 20
Хорошая транспортная компания .Часто ей пользуюсь. Довольно быстро получается. Но лучше со своей упаковкой .Подешевле.
3
December 13, 2023
Спасибо Роману работнику этого отделения!Отчет о прибывшей,очень важной посылки,пришел перед самым закрытием отделения,пока дошел время роботы уже закончилось.Роман вошел в положение и вернувшись выдал посылку.Благодарю за человечность и понимание!!!
1
September 10, 2022
Очень рад сотрудничеству с данной транспортной компанией, очень хороший колектив дружелюбный и приветлив, всегда подскажут и помогут сделать лучше! Огрмное спасибо от нашей мастерской !
С уважением
Илья Николаевич.
3
1
February 3, 2023
Самый лучший пункт сдэка в Дзержинском районе Ярославля. Работают быстро, четко. Работники вежливые, приятно сюда приходить. Всегда есть нужная упаковка. Рекомендую!
3
1
October 22, 2022
Оперативно и четко, сервис супер, персонал добропорядочный, приятная обстановка, все на высоком уровне... Всем удачи и отличного настроения !!! Всем Любви и Добра !!!
4
1
December 4, 2023
Отличное место и хороший персонал. Помогли всё упаковать и выбрать самый выгодный вариант отправки
3
1
February 17
Возмущению нет предела, у организации проблемы по приему банковских карт, приходится бегать снимать наличные. Вот и весь сервис на Ленинградском пр-т д. 47.г.Ярославля.
1
1
November 2, 2023
Все отлично. Вежливое и быстрое обслуживание. Помогли упаковать посылку. Денег за коробку не взяли, сказали что коробка б/у. Рекомендую.
1
February 14, 2023
Постоянно пользуюсь этим офисом. Персонал приветливый. Деловой. Готовый помочь во всех вопросах. Получения или отправки посылок. Оформление документов быстрое. Качество обслуживания на отлично.
3
1
August 20, 2023
Самый ужасный пункт сдэка, не стал отправлять мой товар, придумал какие то правила, противореча себе, начал нормально объяснять ему, убежал, вообщем самый худший пункт, ничего не знают, ничего не умеют
1
1
March 18
Нет оплаты картами, не удобный подъезд, куча тугих дверей - если коробок много очень трудно и не удобно
2
2
January 16
Иногда бывает микроочередь. Но в целом время не теряется. Помогут упаковать, напомнят о проверке получений. Нужен паспорт с собой.
1
April 6
Обычный пункт, расположение удобное, операторы работают не очень быстро, нет оплаты картой. А это очень не удобно, не всегда оптимизация идет во благо.
1
1
December 2, 2022
Просидели в этой грязной каморке 30 мин с 2 детьми. Когда подошла очередь получить неоплаченную посылку с обувью для ребенка менеджер стала требовать паспорт. Сотруднице было предъявлено письмо с номером заказа, водительское удостоверение и фото паспорта на телефоне, на что сотрудница Мизина Ю.В в грубой форме отказала, потребовав только оригинал документа! Никому не рекомендую пользоваться услугами данной фирмы👎зря потрачено время и нервы
3
4
June 12, 2023
Отлично приняли, упаковали, подсказали с коробкой.
из приятных бонусов:
- небыло очереди
- отправление покинуло пвз в тот же день.
1
February 1
Большие очереди.Примерка не очень хорошо оборудовано.
1
1
July 9, 2022
Прошу компанию учесть, что с 29.06.2022 водительское удостоверение является удостоверением личности, которое можно будет использовать вместо паспорта при получении страховок, банковских, мобильных и ПОЧТОВЫХ услуг, а также при отправлении и получении денежных переводов.
Постарайтесь обдумать и адаптироваться к новым законам, а так же обучить сотрудников более лояльно сообщать клиентам об отказе выдать посылки.
5
1
July 30, 2023
Работают там только люди с образованием трикласса церковно приходской церкви
Тактичность
Вежливость не их стезя....
1
1
July 31, 2022
Живу рядом. Все отправления получаю в этом отделении СДЭК. Все доходит, все выдаётся. Вежливый персонал. Никаких проблему у меня не было. Продолжаю пользоваться услугой доставки именно в этом отделении.
2
1
October 18, 2023
Ребята молодцы! Отдельное спасибо Алексею и Роману!
2
1
June 24, 2022
Девочки на ресепшн очень милые, приятно от общения, помогли с упаковкой всё объяснили, показали)) очень доволен
2
1
March 21, 2022
Почитав негатива про эту ТК, думала моя посылка уже не дойдёт😄 но на деле все совсем не плохо, из СП в Ярославль пришла на 3й день, что считаю вполне достойно 5 звёзд, это лично мой опыт, конечно хотелось бы чуть приветливей персонал, но это мелочи, мои придирки наверное, по факту мне никто не нагрубил, но и не улыбнулся)
4
1
February 11, 2023
Нашел быстро , ( - находится под аркой) вежливый персонал , быстро нашли мою посылку!
1
November 26, 2022
Хорошее отделение. Вежливый персонал. Но подъезд просто ужас. Если необходимо подъехать прямо ко входу, то заезжайте со дворов.
1
January 15, 2023
На Ленинградском 47 ребята просто МОЛОДЦЫ. Все четко по делу.Спасибо
4
1
September 20, 2023
Все время закажу сюда, никакие проблемы не было, так что рекомендую.
1
1
December 28, 2023
Удобный подъезд. Быстро, без очередей
1
1
October 18, 2023
Хорошие сотрудники. Быстро и все понятно
1
June 20
Я не ожидала такого сервиса, все просто супер
July 23, 2021
Часто по работе и личных целей с мужем пользуемся услугами СДЭК ..... Ни разу нас не подвели , все доставлено вовремя , коробки иногда мятые, но проверяя содержание все целое .
Ребята работающие в транспортной компании, могут ответить на ВСЕ вопросы, насколь муж у меня приставучий .
Спасибо вам, за вашу работу, побольше бы офисов .
3
1
February 10, 2023
Вроде без разницы где получать посылку,но когда с позитивом , оно лучше как то))))
Рекомендую
2
1
January 1, 2022
Вежливые, компетентные сотрудники, почти нет очередей. Приходится часто пользоваться услугами этого отделения, проблем не возникало. Однажды помогли исправить ошибку другого отделения.
3
1
September 16, 2023
Научите своих сотрудников общаться с клиентами, а не грубить
1
4
January 19, 2023
Быстро принимают и выдают заказы. Очень удобно, а главное не дорого.
3
1
July 24, 2022
Быстрое обслуживание, вежливый персонал, удобное расположение.
1
November 17, 2023
Не особо быстро есть задержки
1
January 2, 2022
Посылка всегда отслеживается. Задержек никогда не было. Персонал вежливый. При сильной загруженности, работают быстро, чтобы не создавать длинных очередей.
1
1
October 1, 2020
Рассказываю.
23 сентября в СДЭК передали мой заказ. Коробка 20*20 см. Маршрут: Москва-Ярославль. Сегодня 01.10.20 заказа НЕТ!!!
За 8 суток его не смогли доставить! НЕ СМОГЛИ - ТРАНСПОРТНАЯ КОМПАНИЯ НЕ СМОГЛА ДОСТАВИТЬ ПОСЫЛКУ ЗА 8 СУТОК С РАССТОЯНИЕМ В 300 КМ! Заказ был сделан ко дню рождения ребенка, которое было 27.09.20. Все гарантировали доставку своевременно, иначе мне было кого попросить ее привезти из Москвы - хотелось вопользоваться сервисом 21 века! Пришлось покупать еще один подарок, но это не самое страшное... Страшно то, что все номера СДЭКа "выключены", до них не дозвониться. Где заказ. Когда придет. Никому неизвестно.
6
June 5, 2023
Впервые столкнулась с таким хамством, ужасное отношение к клиентам.
1
1