Сама по себе система доставки СДЕК - хорошая идея и организация. Однако именно в этом пункте иногда возникают проволочки. Лично у меня возникла с этим пунктом только одна проблема - отказались принять товар, который не находится в списке запрещенных, но сотрудник посчитал это не подлежащим отправке.
1
Наталья *
Level 8 Local Expert
August 28, 2023
Удобное расположение пункта. Хорошие, вежливые и грамотные сотрудники, всегда всё чётко, если что-то идёт не так, то всё решается без лишней суеты и проблем. Удобная большая парковка.
1
Арина Саркисова
Level 19 Local Expert
July 11, 2023
Если вы решили заказать что-то и не получить это в срок , вам именно сюда. Курьер получил посылку на руки в день оговоренной доставки, весь день ждали от него звонка тк пришло уведомление , о доставке.В итоге не дождались. На следующий день опять пришло уведомление о том, что доставка осуществится. Через некоторое время даже курьер , соизволил позвонить и сообщить, о том что минут 20 и он привезет все. Итог прождали час, получили уведомление , что доставку курьер перенес по собственной инициативе, а когда дозвонились сообщили , что у него не получится доставить из-за габаритов посылки.1м*1м. Вопрос , для чего нужно было звонить и говорить, что будет через 20 минут остался открытым! Пришлось собираться и ехать самим. На месте организация оказалась немногим лучше! Однозначно не советую!
2
Инкогнито 6766
Level 5 Local Expert
September 1, 2023
Хорошая компания, прекрасный вежливый персонал. Делают всё быстро и профессионально. Посылки доставляют в срок, если задержка какая-то предупреждают. Доставка посылок курьером производится в день привоза посылки на склад. В пункте выдачи всегда чисто и аккуратно. Плохого про компанию счазать не могу.
3
Семен Иванов
Level 9 Local Expert
November 17, 2023
К сожалению, не прочитал отзывы перед тем, как выбрать этот пункт в качестве отправки документов в Москву. В итоге - несколько дней документы пролежали на пункте, заказчик не получил вовремя документы и были понесены убытки. Строго не рекомендую данный пункт к отправке посылок и документов. Телефон на пункте поднимают только после 15 минут непрерывного звонка, соответствующий голос менеджера….очень неприятные впечатления от услуги.
1
Владимир Рад
Level 8 Local Expert
April 27
Находится на окраине,кто на машине-не проблемам,припарковаться есть где.Здесь-же озон и эмекс.Персонал услужливый и доброжелательный.Очередей не
tkani Virgo
Level 7 Local Expert
May 25
Отличные внимательные сотрудницы. Вежливы в общении, работают быстро. Клиентоориентированны!
Кирилл Григорьев
Level 7 Local Expert
June 13
Удобное расположение и приятное обслуживание!
Александр И.
Level 4 Local Expert
August 23, 2023
Всё отлично. Расположение с возможностью подъехать и припарковаться хоть у самых дверей. Чисто. Учтиво, вежливо. Словом см. первые два слова!
3
Авелина
Level 3 Local Expert
July 24, 2023
Недовольна ...
Не получается заехать забрать заказ ,попросила заехать отца за заказом . Он предоставил все данные .. и номер заказа , и номер телефона , и можно было перечислить что в заказе . Паспортные данные готовы были предоставить по фото , НО заказ все-равно отказались отдавать .
Теперь, даже не знаю что делать , придется находить время и ехать самой , либо отменять .
Сейчас все настолько продвинулось, люди забирают заказ по "QR code" , а в СДЕКе не могут выдать заказ после предъявления всех данных...
3
2
Вазген Саурбековджян
Level 10 Local Expert
November 25, 2023
Персонал корректен и вежлив, отправлял товар-всё объяснили и подсказали, в пункте убрано, очередь была на момент моего посещения два человека.
Мария К.
Level 16 Local Expert
December 19, 2022
Довольно часто пользуюсь этим пунктом. Очереди-крайне редко, рассасываются быстро. Персонал вежливый, подскажут-помогут. Очень удобный график работы.
4
1
Татьяна Ф.
Level 4 Local Expert
November 22, 2023
посылку курьер не доставил, не было даже звонка, весь день прождала звонка, вечером в приложении указали, что посылка вручена(
на телефон отделения не отвечают
1
Юлия
Level 6 Local Expert
August 1, 2023
Работают быстро, удобно. Персонал вежливый, компетентный,промахов не было, всегда проконсультируют как лучше отправить посылку. Рекомендую к посещению,отличное отделение.
3
Ирина Золотарева
Level 8 Local Expert
September 20, 2022
В последнее время часто бываю тут, отправляю и получаю посылки. Очень вежливые и приятные девочки! Обслуживают быстро! Рекомендую! Единственное посоветовала бы дать им хоть одного грузчика, очень тяжелые коробки они таскают.
4
Михаил Д.
Level 5 Local Expert
April 13, 2023
Ужасный пункт,впервый пар курьер не удосужился доехать даже до двери что бы позвонить,позвонил на телефон связи не было и посылка не была доставлена,во второй раз вообще не выдали посылку на звонки не отвечают,посылка должна была идти 3-5 дней,а идёт уже 9 день и заплатил я за это почти 2к рублей
3
2
Михаил Иванович Х.
Level 7 Local Expert
April 22, 2023
Сотрудники пункта не знают в какой упаковке можно отправлять посылки и отказываются их принимать , хотя посылка была упакована по всем правилам , то есть заводская упаковка , картонная коробка и пенопласт фиксирующий содержимое
2
4
Дмитрий Телегин
Level 5 Local Expert
April 23
Доставка в срок. Выдача без промедления.Чистота на 4+.
Парковка есть..
Лариса *.
Level 8 Local Expert
February 7, 2023
Приличный пункт, очень удобно,запчасти в целости и сохранности,обратная связь с клиентами имеется,операторы внимательные.
3
Мария Князева
Level 5 Local Expert
February 8
Все отлично , хорошее и быстрое обслуживание.
3
Дмитрий
Level 6 Local Expert
April 30
Удобное расположение. Немного вялые сотрудники.
1
Свет О
Level 9 Local Expert
September 19, 2022
Пару дней назад впервые побывала в этом ПВЗ. Хорошее,оперативное обслуживание. Удобное расположение. Есть большая площадка для парковки
4
Александр Соколов
Level 6 Local Expert
March 19, 2023
Чистинько, окуратненько, без каких-либо проблем, парковка большая, очередей не было, и довольно приятный персонал
3
1
Ксения Озорнина
Level 9 Local Expert
October 22, 2022
Пользуемся услугами несколько месяцев. По трем заказам в сентябре с вызовом курьера в офис организации ,курьер просто не приехал, никто не позвонил, не предупредил, в офисе не берут трубки, дозвониться и уточнить информацию по выполнению заказа можно на 10 раз ,если вам повезет. В общем над сервисом ещё работать и работать!
5
1
Дмитрий Константинович
Level 7 Local Expert
March 17
Хороший пункт, рекомендую у меня по крайней мере не ту с ними проблем
Сергей С
Level 4 Local Expert
January 7
Очень плохо работают, дозвониться не возможно, отправлял заказ усилитель,принес весь запаковал, сказала что будет смотреть и запакует разрезала потом бу пленкой от какой-то посылки заматала и за это 400р.плюс доставка,
2
Elena Premudraya
Level 4 Local Expert
January 9, 2023
Все конечно хорошо , но почему на такой не маленький город только один пункт выдачи ? Да еще на окраине города … это очень не удобно
4
2
Алексей Иванов
Level 6 Local Expert
May 6
Отличный Сдэк, приятный персонал
1
Владимир
Level 18 Local Expert
June 8, 2023
Приятный персонал, посылку доставили оперативно за 1 день.
Товар в сохранности
Арсен Арсенов
Level 5 Local Expert
January 20, 2023
В целом все устраивает, но есть один небольшой минус: надо пройти несколько дверей и магазинов прежде чем попасть в пункт назначения.
4
Алксей Михеев
Level 6 Local Expert
January 22, 2023
Удобный подъезд отличное обслуживание доставка вовремя все устраивает
3
VADIMUS
Level 14 Local Expert
January 10, 2023
Удобное расположение, подъезд с возможностью парковки и выезд. Минимум времени на грамотную обработку отправки и получение заказов при приветливом отношении сотрудников.
1
1
Сергей Борш
Level 2 Local Expert
January 9, 2022
Краткость сестра таланта, писать поэмы про то что все сроки нарушили, не приходиться. Десять дней из СПб идёт посылка и ни как не дойдёт, правильно сказать шесть дней в Ново-Переделкино только находиться, на мои звонки/уточнения всегда разные ответы но результат ОДИН так ни чего не получил. Видимо на своих ошибках в учиться, не поверил что СДЭК облажаются, как оказалось зря.
4
3
Сергей
Level 6 Local Expert
March 19
Быстро, недорого, вовремя
1
Сергей Тищенко
Level 4 Local Expert
December 1, 2022
Неадекватные цены на доставку, регулярно срывают сроки доставки.
Из Солнцево г. Москва (70 км пути) привезли маленькую коробочку 800 грамм за 1000 руб.
1
4
Айше Малинина
Level 10 Local Expert
March 30, 2023
Удобная парковка, пункт выдачи небольшой. Персонал нерасторопный, все очень долго, вечно с недовольным видом.
3
1
Михаил Тетеринов
Level 15 Local Expert
October 7, 2023
Быстрое обслуживание, вежливое главное!
Олег Б.
Level 5 Local Expert
September 26, 2023
Вежливой персонал,быстрое обслуживание.
3
Михаил В.
Level 18 Local Expert
October 3, 2021
Наверное один из самых доброжелательных офисов Сдэк с которым мне доводилось работать. Всегда, когда возникали траблы с нашими отправлениями на доставке в других регионах - все решалось по одному звонку. Сколько раз я косячил с накладными, все равно все с пониманием относились. Крайне тактичные сотрудники, был как-то в очереди передо мной клиент, который цеплялся ко всему: к тарифам, к упаковке, к скотчу, полчаса мурыжил всем голову, я честно сам еле сдерживался чтобы его не послать куда по-дальше, а Людмила его так так нежно и аккуратно ставила на место, обслужила в итоге и мы всей очередью дико возрадовались что он свалил. Мне бы столько терпения.
3
Tata
Level 6 Local Expert
October 2, 2021
Перед доставкой никто не согласовывает дату доставки. Передают курьеру и ставят перед фактом. Голосовой помощник, который оповещает о доставке не реагирует на кнопки, а повторяет одно и тоже. В итоге невозможно по телефону перенести дату доставки. Горячая линия сама сбрасывает звонок. Чтобы перенести доставку надо потратить время на кучу бесполезных действий. Как можно не продумать такие вещи в такой большой компании
3
Александр Томин
Level 12 Local Expert
August 24, 2023
Четкая и быстрая работа, очень нравится
1
Вероника
Level 5 Local Expert
February 23, 2022
Приложение было указано что 23 февраля они работают до 20:00 я приехала в пункт выдачи в 19:00 они были закрыты! Почему в приложении не указанно до скольки они работают в праздничные дни?!Это безобразие,я ехала из Другово города,чтобы приехать и уехать?!Служба поддержки трубку не берет!
5
Anonymous review
July 29, 2022
Всегда всё вовремя! Сотрудники вежливые, компетентные. Помогают выбрать нужные условия и тариф.
3
MAX
Level 4 Local Expert
September 18, 2023
Очень долгая доставка, сказали 2 дня прошло 3 недели 👎👎👎👎👎👎👎👎👎
1
Игорь С.
Level 4 Local Expert
January 22, 2021
Заказали вещь в подарок, из Казани. Обговаривали доставку на 14.01.2021. Продавец сказал, что не успеют к дате. Ок, согласились на 15.01. Доставку обговорили через "сдэк". Ждём. 15,тишина, 16 тоже тишина (мало ли, погода не летная, снег, мороз), 17 ближе к вечеру звоню в центральный офис, отговорки со ссылкой на погодные условия, мол ждите, скоро будет. Напомню, вещь покупалась в подарок. И только сегодня, 22.01, мы забрали наш заказ. Я могу войти в положение, но народ, 9 дней везти посылку из Казани в Малоярославец-это слишком, плюс ко всему, при обращении к продавцу выяснилось, что посылка побывала в г. Балабаново и была отправлена обратно в Москву, на РЦ. На лицо явная ошибка транспортной компании. Это первый и последний раз, когда я пользовался услугами этой компании!
7
2
Mamy
Level 5 Local Expert
January 27, 2022
Уважаемые руководство СДЭК,помойте пожалуйста своих сотрудников, а в частности Ирину,она источает такой аромат ,не подумайте что французский парфюм, что режет глаза. Я конечно понимаю,что сейчас пандемия и у многих людей притуплено обоняние, но это конечно финиш. Сегодня получала посылку и чуть не потеряла сознание , у вас там воняет ,как на хорошей ферме Примите пожалуйста меры, и выдайте сотруднице абонемент в баню,если вы не располагает такими ресурсами,то хотя бы выдайте ей гель для душа и дезодорант. Надеюсь вы живы и читаете мой комментарий. Будьте здоровы.
5
Ирина К.
Level 4 Local Expert
May 14, 2023
Очень неудобно расположен пункт. Поближе бы к центру.
1
1
Акмал Захидов
Level 6 Local Expert
May 23, 2022
Доставка быстрая, взял посылку без очереди. Персонал отзывчивый. Чистота безупречная
3
1
Андрей Рукин
Level 18 Local Expert
July 1, 2023
Отличный офис и приятный персонал!
Владимир Лопатников
Level 22 Local Expert
May 18, 2023
Чуть пораньше открывались бы, а то как на заводе на проходной, ровно в десять