CDEK
179 reviews
September 26
Сегодня открыл для себя новость странную , сотрудник сдек не разрешил после вскрытия упаковки проверить свой товар, я заказал для супруги плойку для волос , компания отправитель сказал проверте товар и тогда можете оплатить !!!
Сотрудник говорит нельзя !!
тогда вопрос компаний !
Мы получаем электроные приборы почему мы не можем на месте открыть упаковку включить в розетку и проверить работает товар или не работает !!! И тогда 100% слелать оплату !!! Сутра накричали на меня и еще сделали виноватым что я вобще сделал такой заказ ! Не где не написано эта информация что электрические приборы нельзя проверять на месте !!!!
2
1
October 7
Ужасный персонал ! Самый отвратительный СДЭК , такого отношения нет ни в одном отделении города ! сотрудницы слишком много на себя берут , вечно недовольные , с перекошенными лицами !
Не дали отправить посылку! пошла в другой сдэк, всё прекрасно быстро и без нареканий ! В чём тогда причина такого отношения!? Прошу обратить внимание руководителей данного отделения на ваших ужасных сотрудников
May 30
Отличное обслуживание, отдельное спасибо Михаилу и Наталье, самые отзывчивые, сотрудники на данном ПВЗ!!!
October 3
Отличный пункт. Места не много,но сотрудники чудесные! Выбираю всегда пункт для отправки и получения!
1
February 15
Самый лучший пункт СДЭК! С самыми лучшими, вежливыми девушками! Всегда помогут, подскажут, посоветуют 👍🏻
2
3
January 28
Были один раз, здавали два чемодана.
Все отлично. Нельзя отправлять шампуни, дезодоранты, парфюм, пришлось вытаскивать.
Оплату за услиги лучше оплачивать сразу, т.к. если оплатить при получении будет на 20 % больше.
2
May 29, 2023
Все прошло быстро, только работники не рассказали что есть разные виды доставки. Подешевле и подороже. В итоге маленькая посылочка в Казахстан весом в 200-300грам ушла за 1050₽ вместо 700₽. Узнала об этом уже в другом отделении СДЭК. Обидно
1
1
March 6
Сотрудник, по-моему Александра, приятная девушка, помогла с упаковкой посылок и грамотно проконсультировала.
January 7
Раньше было все ок. Теперь работа отвратительная. Приходит смс, что не смогли связаться поэтому доставка откладывается. Хотя не было звонков или СМС. Так происходит когда не погода, выходные или праздничные дни. Зачем тогда назначаете доставку. Не рекомендую
September 9, 2023
посещаю это место второй раз и скажу, что всё очень сильно зависит от человека, в первый раз впечатления были отвратительные, задравшие нос работницы, строившие из себя непонятно что, но когда я пришла повторно, осталась приятно удивлена, приятная девушка, неплохой пункт, места мало, но я бывала в пвз хуже
3
1
May 25, 2023
Оставляю картинку в знак подтверждения с трек-номером.
Посылка за 4 дня проехала 1000 км с Москвы до Ростова-на-Дону.
И за 4 дня не может проехать еще 30 км.
Клиентоориентированности никакой. Пытался сам забрать груз в Ростове, говорят это невозможно.
Оперативности никакой. 30 км едет уже 4 дня и не понятно еще сколько будет ехать
Ошибки. Пришла смс что груз доставлен, приехал получать, оказался какой то сбой.
Машины ездят, но груз туда просто не кладут
Трубку не берут не в одном офисе куда я звонил.
Хуже транспортной компании себе придумать сложно
2
2
March 12, 2023
Быстро, удобно и практично. Не понравилась атмосфера в этом пункте выдачи. Необходимо обновить интерьер. Не хватает уюта и эргономики.
July 17, 2023
Нормальный пункт выдачи всегда был, но в последний раз потеряли мою посылку, просто не оприходовали при получении. Если бы не начал звонить и пинать не известно сколько ещё она простояла в уголке. Найти номер, а тем более дозвониться большая проблема. Никто даже не извинился, такое ощущение что это в порядке вещей.
June 1, 2023
Отличный персонал. Быстрая работа. Без проблем получаю посылки.
Помещение не много маловато. Но в целом больших очередей нет.
February 3
Отличное расположение, быстро, качественно и все в срок
2
August 18, 2022
Удобное расположение, вежливый персонал, очереди небольшие, стала чаще пользоваться, данным видом доставки и отправки посылок, быстрее и надежнее чем почта России
2
1
January 14, 2023
Не отправляйте сдек это опасно. Вы остаться можете без ничего и вас просто забудут... Как получилось со мной. Я пенионер-инвалид отправила 4 посылки там вещи игрушки нажито трудом и стоит денег..за каждую заплатила 5000-8000 рублей...они просто пропали..сейчас ищу уже 3 месяца..и сотрудники сдек никто ничего незнает..вообще ничего и никто... разводят руками ... и ничем не могут помочь...так что не отправляйте с ними это опасно потерять все..
1
September 25, 2023
Отделение с профессиональными работниками и милым персоналом ! Работой очень доволен !
January 1, 2022
Хороший пвз, приятные операторы. Хороших вам клиентов в новом году, девчата!! Было приятно с вами поработать. И отзывчивые, и находчивые. И чисто у вас и уютно, и очередей нет! Супер
3
February 24, 2022
Приятные, вежливые сотрудники. Работают четко. Всегда встречают улыбкой, что не маловажно. Проконсультируют, подскажут как лучше. Советую!
С парковкой проблем нет, очередей практически нет, что говорит о четкой слаженной работе.
1
2
March 11, 2023
Работают девочки ,все норм ,нареканий нет помещение правда староватое .
И систему оповещения разрабоать можно освежить, но как служба доставки 5
August 22, 2023
Все быстро и без проблем отправил, очередей не было. Персонал оперативно принял и оформил посылку. Спасибо
September 24, 2023
Ужасная работа службы. Посылка до сих пор в пути. Ехать 80 км от Ростова. 7 дней уже едет!!!!! Не пользуйтесь их услугами, тормоза они каких свет не видел
2
December 24, 2023
Не советую данное отделение для отправки посылок ,неквалифицированные сотрудники вызывают только негатив и гнев.👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎
2
January 6, 2023
Доставка из Москвы в Ростов - 2 недели, это какая-то шутка?
С тем же успехом могла заказать доставку почтой и получить свой заказ намного раньше.
При всем прочем, я не могу забрать свой заказ, потому что пвз постоянно закрыт, хотя нигде не сказано об изменении графика работы!
1
4
October 22, 2022
Такая симпатичная и очень компетентная девочка на отправке. Всё хорошо упакована быстро оформила.Ушли с хорошим настроением.Если бы везде так помогали!
1
3
August 4, 2023
Хочется пожелать сотрудницам данного заведения быть попроще. И лицо тоже делать попроще, вы всего лишь обслуживаете клиентов. Пришла в первый и в последний раз.
7
3
February 11
Быстро, четко. Первый раз отправлял посылку через авито, сотрудник подсказал что, да как.
1
June 28, 2023
Персонал шикарный, в помещении чисто, отдают посылку очень быстро и слаженно!!
3
1
July 10, 2022
Удобное место расположения! Приветливый персонал. Рядом с домом, что очень радует. Посылки всегда приходят в срок, а бывает, что еще раньше.
1
2
February 24, 2023
Все пришло быстро. Важно что не деформирована упаковка. Все отлично КРОМЕ недовольных сотрудников пункта выдачи которые не то что не умеют с клиентами диалог вести но и не компетентны в своей работе
4
2
December 24, 2022
Благодарна девушке- сотруднику за помощь в решении проблемы с потерявшейся посылкой. Отправлена была из пригорода Москвы( Молоково), сотрудник перепутал город и отправил посылку вместо Ростов-на-Дону в Ростов😡
4
March 5
Приветливая сотрудница но само помещение оставляет желать лучшего
May 5, 2023
Это самое плохое отделение гдеиперсонал грубит коментам и принимая посылки оказывается делает одолжение . в других отделениях все нормально . приходится обходить этот пункт стороной
4
1
October 13, 2023
Посылка добралась из Москвы до Ростова за день, трое суток посылка не может доехать до пункта выдачи в Ростове
3
June 24, 2022
Персонал вежливый, приняли быстро без очередей. При оформлении посылки до Волгограда сказали, что доставят в течении двух дней, а получилось целых пять. Доставка задержалась, подвели очень сильно. Если бы знали, что будет такая долгая доставка, отправили другой компанией.
4
April 21, 2023
Девочки вежливые и приветливые! А вот требовать сертификат на упакованные гладиолусы это уже идиотизм. Причем нигде найти сертификат не удалось((((((
1
2
February 5
Достаточно неопрятный пункт, но не было проблем с приемом и отправкой посылки.
September 22
Очень удобный офис, припарковаться можно около крыльца.
December 28, 2021
Заказ 1300559503. Заказывали через Катапульту.
20.12.21 курьер сдэка забрал у нас груз (175 кг корпоративных подарков для клиентов одного из филиалов, не ручки с блокнотами, а приличные презенты). 21.12.21 привезли к себе на терминал в Домодедово. 22-го должны были привезти в Ростов-на-Дону. Звоню им 24-го декабря с вопросом где груз, ни один оператор не может внятно что-то ответить. Потом начали врать, что не хватает курьеров. В итоге сегодня 28 декабря товар так и не отправили, признались, что не могут найти у себя на складе и как я понял у них это обычная ситуация. Дозвониться до ответственного менеджера не удалось, звонок сбрасывали при вводе ее добавочного номера.
Эта «экспресс» доставка должна была стоить 20300 руб )) В итоге фирма СДЭК подставила нас перед клиентами, испортила нам репутацию. Компания наша имеет годовой оборот 900 млн руб и 60 крупных клиентов будут считать, что мы на них сэкономили.
Отвратительный сервис.
7
June 11, 2023
Вежливый персонал. Нет очередей. Много парковочных мест рядом.
1
January 17
Хороший пункт, правда заставили распаковать посылку, зачем непонятно?!
1
2
February 12
Вежливый , отзывчивый персонал 👍
3
December 27, 2022
Вежливые сотрудники, все быстро и удобно. Отличный почтовый сервис
1
January 19, 2022
Девчонки молодцы , всегда вежливо общаются , быстро отпускают , очень хорошенькие , что не скажешль о грузчиках…. Как-то стояли на улице около сдэка и увидели такую картину … грузчики вытаскивали товар из грузовика … ну как вытаскивали, швыряли на улицу , это как называется ? Типо не заплатили за страховку , можно и обращаться подобным образом ? Хотя там может и застрахованные товары были … а когда спрашиваешь «почему пакет порван?» Говорят «ну вы не страховали поэтому ничем не можем помочь, чтоб такого не было , страхуйте» а в итоге вышвыривают товар на землю при доставке на пункт выдачи … 3 звезды только за счёт работниц , они и спасают вашу ситуацию
1
1
September 5, 2021
Отличное место для пункта доставки,рядом с домом,что очень комфортно. Персонал приятный,девушки работают быстро.Очередей нет. Часы работы устраивают.
1
4
November 25, 2022
Сервис 0 , обслуживание 0 , ничего хорошего в этом пункте нет, объяснил ситуацию и даже не смогли пойти на уступок , потерял 4 часа жизни из-за них впустую
1
May 23, 2022
был там а так нормально наверное раз оно существует почему вообще предлогают оценить круто очень круто понравилось вс быстро и грамотно
3
January 5, 2022
Сделал заказ кофеварки с фирмы ,,Делонг,,В 20- числах. Приехала посылка 28- числа в мой город.. Попросил чтобы заказ привезли домой 31 числа в итоге... компания сдек до сих пор везёт мне посылку... 03.01.22г. даже элементарно не позвонили не предупредили что не сможете привезти 31- числа 🤦♂️а это был подарок.... спасибо вам за свинское отношение..... не рекомендую....
7
May 3, 2022
Очень хороший персонал, вежливо, быстро, посылки в сохранности, получаем не первый раз, спасибо сдэк!!