CDEK
87 reviews
September 28, 2023
Хорошее отделение. Приветливый персонал.
Чисто и просторно.
Снял одну звезду - за невозможность оплатить банковской картой. Оплачивать можно только или по qr коду или наличными.
Снял одну звезду - за то, что активно впаривают дополнительную упаковку - пузырчатую пленку , обрешетку, страхование грузов.
Снял еще 2 звезды за сервис сдэк - сроки доставки не достоверны, информацию о дате доставки получить не возможно! По телефону не дозвониться, смс - только стандартные ответы робота! Не рекомендую к пользованию!
3
1
March 5
Сотрудники не очень приятные, цена доставки от МСК до туда достаточно дорого вышла, + нет оплаты картой(именно доставку оплатить) или налик, или QR код.
Да и оплата самого товара, через веб-сайт тоже не очень удобна, работает всё медленно, но с товаром всё хорошо
1
November 11
Находится в новом доме, а внутри как в промышленном помещении. Посылку отправили без очереди ( за 5 мин )
August 23, 2023
Отделение расположено близко к дому, удобно. Сотрудники постарались быстро оформить посылку, с учётом обучения новичка.
Но, нет оплаты по банковской карте? Только по qr коду или наличкой? Считаю это совершенно не профессионально для такой крупной организации. Или кто-то обманывает клиентов.
3
October 26
Сотрудники с такими лицом ,что хочется уйти ,видно что им эта работа совсем не нравится .Отправляю здесь тк рядом живу .Почему то в других пунктах сканируют сразу заказ ,и в приложении виден заказ ,здесь висит как не отправленный, может день так пройти ,получатель думает что ему не отправили товар ,не приятно ,только здесь такая проблема
July 1, 2023
Очень удобно пересылать самому себе вещи а путешествия. Так полное снаряжение (два рюкзака60/40/40 и чехол со спинингами 150/25/25) из СПб в горный Алтай вышли в 3500 , на самолёте это дороже в 4-5 раз. Время в пути 5-6 дней
April 14
Отличный пункт выдачи. Удобно расположен, парковка, хорошие сотрудники.
May 29
Три дня не могут выдать посылки, не понимают когда все заработает, в посылке запчасти - рабочая машина стоит и теперь не понятно когда поедет
1
July 26, 2023
Сильно опаздывал, приехали за 3 минуты до закрытия. Заказов на сдачу было много. Менеджер Дмитрий, спокойно, без лишних слов, принял у нас все заказы.
Поражён, адекватностью и качеством обслуживания.
Спасибо большое Вам.
3
January 7
Очереди не было, но клиенты есть и можно попасть на отправку посылочки куда-нибудь далеко. Персонал отзывчивый. Нет оплаты картой. Наличные или qr код.
August 17, 2022
Удобный офис. Вежливый персонал. Есть большая парковка рядом. Бесплатно предоставят синус плёнку и скотч чтобы упаковать посылку. Можно смело порекомендовать
October 10, 2022
Отвратительное обслуживание! Никому не рекомендую данный пункт СДЭК - посмотрите сколько недовольных отзыв здесь и каков рейтинг.
Живу в этом районе и готова пройти на 10 минут дальше, лишь бы теперь именно в этот пункт не обращаться!
Вот моя история: В данном пункте получили товар - тяжелый самокат в двойной, надежной заводской упаковке. Изучив товар оформили возврат и в той же самой упаковке принесли его в этот же пункт. При оформлении посылки работница пункта заявила что эта упаковка не подходит и обязательно необходима дополнительная обрешетка. Ее не волновало что самокат был получен в этом же виде и его родной упаковки вполне достаточно для транспортировки.
Читаем инструкцию об упаковке - там сказано что для такого товара дополнительная упаковка и обрешетка делается по желанию и отнюдь не обязательна.
Кроме того, без обрешетки нам была озвучена стоимость 3500. Звоним в соседний СДЭК - там озвучивают всего 1100 и не требуют никакой обрешетки.
Работнице было все равно что человек вынужден был тащить 20-кг самокат в другой пункт, заказав такси и испытав кучу неудобств.
Полная не клиентоориентированность и жадность. Попытка "навариться" на клиенте не увенчалась успехом. Клиент потерян. Рейтинг снижен еще больше. Лучше закройтесь, чем так работать!
У всех остальных СДЭКов рядом рейтинг гораздо выше - туда и советую ходить всем, кому дороги нервы и деньги ;)
6
1
January 31, 2023
Посылка приехала в целостности и сохранности,
По срокам была задержка за которую предупредили в виде смс! По деньгам не дорого! была ещё одна доставка там по срокам все норм привезли!
На точках где выдача товаров люди были норм! Так что в целом доволен!
October 8, 2023
Слишком консперативно они засели, вывеска почти незаметно. Спасибо местным, помогли найти.
May 2
В час пик в пункте выдачи работает один сотрудник. В районе высокая загруженность.
April 23, 2023
Принес хоккейный баул, вес-25 кг. Не приняли сказали обьемный вес у вас -40кг.
Ну а в целом нормальный, обычный пункт приема. Припарковаться как и в кармане так и на Овсиенко места есть.
March 29, 2023
Пункт выдачи СДЭК, не выдал заказ по коду (как указано в правилах получения авито) так как получатель название аккаунта а не мои фио по паспорту , а авито не смог изменить заказчика с названия аккаунта на мои фио, вообщем заказ приехал с чувашии и уехал обратно👍🏼
March 12, 2023
Ужасный пункт отравления посылок, не захотели брать мою коробку, насчитали на нее тариф х2. Но при отправлении их коробкой насчитали меньше. Но когда пришло время оплачивать, сказали что сбой программы и тариф резко стал с их коробкой увеличен в 2 раза от ранее озвученного.
Не советую никому данный пункт.
1
1
June 7, 2023
Весь процесс ( получение)- идеально быстро и профессионально. На отправку [не отправляла].
April 1, 2023
Отправлял гостинцы купленные в Турции в родной город. Перепутали заказы, через какое то время мой наши и отправили по верному адресу. Пока все это ехало, еда испортилась
September 9, 2023
Обыкновенный СДЭК, персонал приветливый, все понравилось
August 20, 2021
Сделала заказ в онлайн магазине на детскую кухню для своего ребёнка, на день рождение. Так как кухня дорогая, кухню мы застраховали при отправке на полную стоимость. Пришла кухня, с серьезными повреждениями. При транспортировке ее сильно уронили, и как следствие на кухне появились многочисленные дефекты и даже трещины. Подали претензию - пришёл положительный ответ. В котором было написано, что средства уже зачислены продавцу. Звоню продавцу, продавец говорит - денег нет. Начинаем разбираться... В течении 2-х недель сдэк кормил меня «завтраками», аргументируя тем, что денежные средства должна отправить управляющая компания сдэка , и надо подождать 5-7 рабочих дней. В итоге через две недели от менеджера сдэка по телефону я узнаю о том, что никакой компенсации не будет. Руководство сдэка отказали в претензии, хотя ранее мы получили официальное письмо от руководства, о том, что все средства будут компенсированы. И больше никаких комментариев. С управляющей компании ни каким образом связаться нельзя. Горячая линяя в этом отказывает. Таким образом, мы оплатили доставку, оплатили страховку на полную стоимость кухни, получили сломанную кухню, по вине сдэка и сдэк нас отфутболил. Более того, мы даже не получили официального письма с отказом. Нам просто передали через менеджера, что ничего компенсировать они не будут.
Я сама являюсь клиентом сдэка и работаю с ними по договору, но после такого наплевательского отношения к своим клиентам, я не буду сотрудничать со сдэком сама, отправлять заказы этой компанией и пойду в суд.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ УСЛУГАМИ КОМПАНИИ, КОТОРЫЕ НЕ ВЫПОЛНЯЮТ СВОИ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА И ПЛЮЮТ НА СВОИХ КЛИЕНТОВ!
14
4
February 19, 2022
Я в ужасе от обслуживания сотрудницы (на столе стояла таблица Никонова Ольга )во-первых мы прождали 30 минут в очереди ,обслуживание очень медленное ,нам нужно было оформить возврат (который длится с того года )Ей не хватило каких-то данных так как у неё не работала программа ,я беременная ,она сказала все я не помогу вам и начала кричать следующий ,тут меня взбесило ее поведение потому что она тупо не дослушала наше обращение ,в общем на меня наорали ,хотели выгнать ,сказали что имеют право не обслуживать ,знаете я не понимаю зачем берут таких людей на работу ,зачем работать на работе и орать на беременных из-за того что вы сами не можете сделать возврат из-за того что у вас там два дня что-то не работает ?Я тут при чем ?Крайней не профессионализм.в итоге я сижу тут уже больше часа ,не знаю что будет в итоге ,помогут мне или нет.Никогда сюда не вернуть .Спасибо второй сотруднице (Соколова Юлия )которая хоть хотела сделать свою работу и помочь человеку вернуть товар.По факту не известно дойдёт ли товар на возврат ,очень хочется в это верить.
2
3
December 29, 2022
Персонал и учредители офиса очень отзывчивые! Прекрасный выбор для отправления и получения посылок! 5+
December 13, 2023
Все отлично! Посылка отправлена и доставлена в срок!
October 22, 2021
Категорически не рекомендую! Никогда не пользуйтесь услугами этой фирмы если хотите нормальную доставку!
На столько плохо, что нет слов.
Сдать груз? Некомпетентный персонал, одна рулетка на 6 приемщиков и час стояния в одной и той же очереди.
Груз прибыл и оплачена доставка? Не дождетесь.
Захотите его самостоятельно забрать?- не получится, он на сортировочном центре, с него не выдают.
Дозвониться до специалиста? Два часа. Несколько раз просто бросали трубку.
Это первый и последний раз когда я что то отправлял СДЭК!
4
4
February 20
Оформили посылку. Правда оплата только по qr коду
February 26
Отказались принять отправление в Белоруссию
January 31, 2023
Очень большой потом , приходится ждать долго ! А так персонал очень вежливый и приветливый!
April 14
Цены просто конь,картой не оплатить
February 23, 2023
Всегда всё быстро и четко,вежливые сотрудники
1
February 26, 2022
Пользуйтесь другими службами доставки, доставку оформляем до двери на один день, сами переносят на другой, еще попробуй дозвонись до них, почти не реально, как в поликлинику, категорически не рекомендую данную компанию!!!
1
October 13, 2022
Все четко, быстро, вежливо, грамотно все объяснила девушка
1
March 16, 2022
Не вздумайте обращаться в эту долбаную фирму,когда им надо получить заказ,то все обещают,а потом не кому не дозвониться .У них нет управляющих,нет отдела претензий.Бегите от них чем дальше,тем лучше,если не хотите иметь проблем.
May 20, 2023
Хороший сдэк.
Вежливая девушка выдала мой заказ.
Народу не было вообще .
1
April 30, 2022
Никому не советую именно этот офис сдэк , видимо сотрудница имеет процент от накручивания допов при отправке .
Металлическую автозапчасть которую я всегда отправлял в тарифе "посылочка s" она захотела обмотать в пупырку и дополнительно в обрешетку 😃😃 пришлось идти по старинке в точку на Крыленко
1
1
June 25, 2021
Хочу оставить негативный отзыв о скорости доставки отправлений. В один день отправила посылки из Санкт-Петербурга - одну почтой, чтоб подешевле и скорость не важна, а другую - компанией сдэк, так как была важна оперативность. Каково же мое удивление, когда обычное отправление почты России уже лежит в почтовом отделении Севастополя, а посылка сдэка ещё болтается где-то в Краснодаре. Это позорище! Просто дно.
8
2
April 26
Оперативно 👍
May 23, 2022
Персонал отл. Очереди нет даже в субб. Доставка вовремя.отслеживается легко.оплатил онлайн. Товары дешевле намного.
April 3, 2021
Из Москвы отправлен заказ 26.03.21 ошибочным образом в Пермь, а не Псков (как уверяет отправитель- по вине транспортной службы Сдэк). 29.03.21 с информацией ‘получите ваш заказ’ (по адресу, который не соответствовал заявленному, конечно)в Перми. На момент 03.04.21 заказ в .....Казани. Никакого объяснения ситуации, прогноза доставки от Сдэк (да и магазина-отправителя Lichi) не было. Спасибо, что есть ‘отслеживание груза’...
4
1
November 19, 2023
Работают до 21:00
Даже по выходным
January 11, 2023
Почините дверь, можно пальцы переломать! Плюс обслуживание не самое дружелюбное.
December 17, 2022
Не принимают груз. Моя упаковка типа не подходит, (стрейч, картон и сверху пакет) надо коробку, я говорю давай куплю но у них нет))) походу менеджер сильно устал под вечер и было лень оформлять, отвратительный пвз
April 17, 2021
Здравствуйте.Платишь немалые деньги,а за что ?За то,что сам заматываешь в плёнку,застретчёвываешь...Минус два клиента у Вас ,а с меня убедительные рекомендации для всех своих близких не сотрудничать с вами,а помогать другим компаниям зарабатывать деньги .
1
1
January 15, 2021
Как здорово, когда пункт выдачи рядом с домом. Менеджеры идеальные. Помогли найти посылку и переживали больше меня. Спасибо!
Можно было бы 10 поставить, поставила бы.
3
4
August 7, 2021
Любой контакт с этой службой- это стресс. Может для интернет магазинов и хорошие условия, но для получателя полная жесть. Каждый раз когда иду в сдэк какие то проблеммы. Не гибкие, не удобные, отсталые. Даже хамоватые
4
1
August 30, 2022
Обычно без очередей, операторы работают быстро и профессионально 👍
November 11, 2021
Хотелось бы что бы руководство разъяснило сотруднице , что они обязаны принимать к оплате наличные и иметь сдачу. И что клиент не должен ходить и искать размен.
4
3
December 15, 2022
Одна еле живая сотрудница, очереди до улицы. Лучше выбирайте другой пункт
2
May 31, 2022
Заказывал экспресс-доставку,отправил 22.05 должно было приехать 27.05
Товар до сих пор не доехал,разочарован
1