Maps · Tver · Courier services

CDEK

4.2

140 ratings

Closed until tomorrow

Tver, Mozhayskogo Street, 61

Add photo or video

Address

Tver, Mozhayskogo Street, 61

Show entrances

Directions

Contacts

Business hours

All affiliates

Directions

Features

Payment method:Fast payment system

Panorama

4.2

140 ratings

Rate this place

Ольга Попкова

Level 4 Local Expert

Добрый вечер. Заказала посылку на этот адрес, пришло уведомление, что заказ приехал и можно его забрать, но придя в пункт выдачи увидела объявление , что пункт не работает с 01.04.26 по 14.04.26. И где товар не известно. Пришлось искать через отслеживания посылок. Почему не оповещают, что товар будет перенаправлен в другой пвз? Очень не приятная ситуация.

Show business's response

Ник

Level 5 Local Expert

Здравствуйте. 16.10.2025 г. сотрудница компании СДЭК, Которая находиться по адресу; Г.Тверь, ул.Можайского, 61. Отказавшись выдать мне отправление, Которое создано на моё Ф.И.О , есть штрих код и нужно внести оплату.Отказав выдать по паспорту в моем телефоне.А потребовала паспорт оригинал.Не имея на это законных оснований, не имея доверенности запрашивать мои личные данные.И моё согласие на обработку данных!! Я отказалась, объяснив что не хочу распространять свои персональные данные среди неопределенного круга лиц, а требование сотрудницы не основано на законе или договоре, т.к. я не заключал со СДЭК никакой договор и не давал СДЭК согласие на хранение/обработку моих ПД. Сотрудница сказала, что без этого не отдаст мне отправление .Пришлось звонить в службу поддержки, где мне так же отказали.И сослалась на закон №87-ФЗ "О транспортно-экспедиционной деятельности", согласно которому СДЭК запрашивает паспортные данные получателя. • Однако указанный закон не предусматривает обязанность получателя❗️ предоставлять в письменном виде свои ПД. А вот закон №152-ФЗ "О персональных данных" предусматривает, что обработка ПД осуществляется только с согласия субъекта ПД, а обязанность предоставить доказательства получения согласия субъекта или доказательства наличия оснований обрабатывать ПД без его согласия возлагается на оператора. Считаю действия сотрудницы нарушающими мои права и закон, т.к. я не давал компании СДЭК согласия на сбор, хранение или обработку моих ПД.

Show business's response

Екатерина Закияшко

Level 7 Local Expert

Пришла посылка в СДЭК 13 ноября 2024 16:57,а 14 ноября 2024г менеджер по работе с клиентами отправила её обратно,спрашиваю зачем? На,что она сказала, что это человеческий фактор,я бы бы поняла,но она даже не извинилась и не пыталась,как то решить эту ситуацию, номера которые она мне представила,ни один не отвечает,хотя написано было,что это директор и готов решить любой вопрос. Бардак,она мне в этот момент ещё и хамила.

CDEK

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

64 reviews