CDEK
202 reviews
December 23, 2024
У меня было три отправки и трижды получила ужасный сервис. Была отправка в Москву. Потеряли мою посылку. Даже не сообщили о проблеме. О ней узнала от получателя. Через месяц посылку нашли. И выдвинули претензию, почему не забираем. Я объяснила, что это мой клиент и он уже купил товар в другом месте. Тогда мне предложили за МОЙ счёт прислать МОЙ товар обратно. Что это ошибка СДЭК и они должны мне компенсировать эти затраты и сами вернуть товар, они отвергли. Пояснив, что они НЕ НЕСУТ ответственности за эту ситуацию. Со мной так и не решили вопрос, позже, когда я позвонила, сказали, что мой товар утилизирован. Второй раз потеряли документы, которые я отправляла из СПб в Казахстан. Опять по-хамски сообщили, что они НЕ отвечают за сохранность документов. Третий раз был аналогичный, когда не могли найти мою посылку. В общем, СДЭК крайне нуждается в хорошем менеджменте.А я пока все отправляю Почтой России. А жаль, что сами губят свой бизнес. В отсутствии DHL могли бы выдавать супер сервис. Читайте договор!! Помните, что нет никакой гарантии, что ваша посылка придет в целости и сохранности.
2
1
April 21
Прекрасный пункт выдачи, сотрудница очень помогла с выбором более подходящего тарифа по доставке наших чемоданов, помогла упаковать их, так чтоб они доехали без повреждений, огромное спасибо, если еще будем в вашем городе, то обязательно приедем именно к вам, спасибо за очень подробную консультацию, выдайте премию девочке!
1
September 16, 2024
Замечательная команда, всегда вежливые, заинтересованные в том, чтобы помочь клиенту. Забирала посылку и была свидетелем очень неприятной ситуации. На девочку за стойкой буквально выливала свой накопившийся негатив неуравновешенная мадам. Причем абсолютно незаслуженно. Девушка менеджер сделала для нее все - речь шла об оформлении посылки. Мадам девушке в благодарность приписала все грехи, в том числе и лысину канцлера Шольца. Довела практически до слез. Но менеджер умница, - кремень. Не дрогнула, выдержала. В общем молодец. Я бы уже вспылила. Вылив все свои фекалии, мадам гордо удалилась в закат с маленьким чемоданчиком на колесиках. А я вот думаю, что девушке не помешала бы премия за выдержку и терпение!!!!
6
April 24
Опер ативность, профессионализм, отзывчивость.
Удобное расположение пункта и хороший режим работы!
Рекомендую!
1
November 22, 2024
Регулярно заказываю сюда, когда необходимо что-либо получить или отправить по СДЭК. Во первых, это ближайший ко мне пункт, во вторых, там всегда чисто, вежливый персонал.
2
November 14, 2024
Наплевательское отношение к клиентам. При возврате отправления присылают сообщение, что должен быть предъявлен паспорт отправителя, а в пункте выдачи требуют явки другого лица. При этом служба поддержки считает что так и надо, хотя признает что объяснить этого не могут
1
3
April 24
Большое спасибо Ксюше за оперативную работу, всегда готова помочь с любыми вопросами, очень оперативно принимает и выдает отправления. Всегда вежливая и на пункте чисто.
Рекомендую этот пункт на все 100
1
April 18
Никогда не дозвониться, при очном контакте всё время ссылаются на мифические поломки связи, постоянно. Непрофессионализм- разные девушки сообщают разную информацию по одному и тому же вопросу.
1
January 15
Ксения очень внимательно, профессионально и клиентоориентировано помогла нам отправить груз! СПАСИБО
3
November 2, 2024
Очень отзывчивая девушка работала, большое спасибо за хорошую работу и за клиентоориентированность.
Было очень приятно отправлять посылку с этого сдека 😊
5
March 1
Очень низкий уровень клиентоориентированности. Необходимо проконсультироваться, уже не первый час звоню , звоню, звоню, никто даже не пытается сказать "але".
Совершенно неприемлемо !
3
November 8, 2024
Не удобный пункт, находится во дворе,парковаться негде,зимой не пройти- лёд,дворников нет,никто дорожки не чистит и не посыпает...все убогое,не заказываю сюда больше
2
September 6, 2024
Все отлично, постоянно отправляю посылки в этом офисе, приятное обслуживание, всегда помогут с любым вопросом по отправке и получении. Желаю вам хороших клиентов!)
4
April 9
Быстро доставили, быстро получил заказ. Есть небольшое место для парковки
March 25
Отвратительное обслуживание!!!! Посылку не приняли по непонятным причинам-это ХАМСТВО! В другом пункте без проблем отправила. Этот пункт нужно закрыть 😬
2
February 3
СДЭК находится во дворе, не сразу нашли его. Товар был доставлен даже раньше, чем рассчитывали. Очень внимательная девушка сотрудник.
2
September 8, 2024
Иногда нет очереди, в остальном все как везде - доставим за пять дней, но если доставляют дольше, то ничего не поделаешь; максимальное внимание к содержимому - отправляла мыло - и понюхали, и потрогали, разве что не помылили.
Правила такие, всё понимаем, но от этого не легче
December 27, 2024
Очень милая сотрудница. Отдельное спасибо за рандомное пожелание к новому году!
3
April 4, 2024
Очень удобный пункт Сдэк, внимательные сотрудники, быстрое оформление и доставка. Единственное, очень дорогая доставка из Питера до Москвы посылка размером А5 и весом до 1 кг почти 800 руб. Очень востребованное направление и так дорого.
4
September 4, 2024
Самый лучший офис Сдека в Пушкине, очень чисто, всегда приветливые работники и быстрое обслуживание.
3
December 5, 2024
Все прекрасно спасибо большое оператору за компетентность заботу т внимание
2
March 5, 2024
Во двор не заехать из-за постоянной парковки. На территории ямы в асфальте, мусор плюс конфликты с жителями дома из-за отсутствия парковки, так как офис находится в подвальном помещении жилого дома. Сам офис похож на МРЭО из лихих 90-х. Старая ржавая дверь закрывается с трудом, все неремонтированное и неопрятное. Понятно, что персонал к этому отношения не имеет. Проблема в "эффективных менеджерах", руководствующихся принципом "и так сойдёт", "пипл схавает". Рядом находится МФЦ. Поучились бы у государства дела вести!
2
3
December 5, 2024
Хорошее отделение. Приятные, грамотные девушки специалисты.
2
November 3, 2024
Поменялись девушки на пункте выдачи на ул. Малая. Получать и отправлять там заказы стало не уютно. Высокомерие как у принцесс. Разговор «через губу». Клиенты для них чернь.
1
3
September 29, 2024
Очень дорого , цеты не нормальные
Отправлял груз в Липецк 17 кг говорят 4400 ужас ))) пошел отправил на почте России 1300 вышло , сдэк все больше и больше наглеют.
1
1
October 31, 2024
Хороший персонал, быстро работают, внимательные к клиентам, всегда посоветуют и ответят на вопросы.
4
June 2, 2024
Небольшой и компактный офис.Девочки всегда вежливые.Обслуживание на уровне и быстро.
3
May 2
Очень вежливый и отзывчивый персонал.
October 10, 2024
Отправлял посылку так я ее сам упаковал, взвесил. Пришлось еще ее открывать чтобы посмотрели что я отправляю. И накладную перепечатывали два раза.
1
2
July 2, 2024
В субботу 29 июня не работал, 30 июня начал работать с 12 часов, хотя часы работы в выходные с 10 до 18. Объявлений нет. Телефоны не отвечают. А так все хорошо.
1
April 25
Расположение не очень, сервис удовлетворительный
1
April 26
Хорошее место. Отзывчивые сотрудники.
1
April 24
Хороший офис, всегда быстрая выдача и отправки, сотрудница светленькая умничка, как не приду всегда она на смене, надеюсь у неё есть выходные...
1
February 21, 2024
Хороший пункт выдали. Очень приветливые операторы. Сами предложили мне Подключиться к системе, что теперь можно получать заказ без паспорта, по коду в смс. Очень удобно. Спасибо!
3
July 21, 2023
Офис находится в центре Пушкина - это плюс. В жилом доме, во дворе - это минус. Табличку из далека не видно, пришлось спрашивать о сдек у местных жителей. В воскресенье офис закрыт, в субботу работает до 16 часов, но девочки закрываются раньше графика. И вот, после работы, отыскав этот пункт выдачи я не смог получить посылку в 15.40.
3
2
January 25, 2024
Вынужден редактировать ранее размещенный отзыв. Отношение к клиентам безобразное, вещи приходят сломанные и разбитые. Коробки с заказами, видимо, не только кидают, но ещё и пинают.
На фото итоги доставки заказа 1505802857 и заказа 1510444420.
July 27, 2022
Доброго времени суток! Пользуюсь услугами этого СДЭК " не первый раз. Обслуживание отличное, вежливый, внимательный персонал. Очередей нет
Всегда находится местечко для парковки, рядышком во дворе! Спасибо сотрудникам
за отличную работу!
4
August 27, 2024
Самый лучший офис! Всегда помогут, подскажут. Очень дружелюбная атмосфера. Спасибо за сервис
4
April 25
Всегда быстро и вежливо
1
May 31, 2024
Всегда — ВСЕГДА — очень вежливые и доброжелательные сотрудницы! Даже когда я прихожу под конец дня, никакой усталости в позитивном настрое девушек не замечаю. Спасибо им большое за терпение и доброе отношение! 🙏
3
April 11
Не дозвонится, трубку сбрасывают
April 21, 2024
Мне всегда приятно получить товар.даже за пять минут до закрытия меня обслужили.спасибо
3
October 14, 2023
Очень вежливый и профессиональный персонал.
Всегда все быстро и четко.
2
1
June 25, 2024
Всегда вежливые и приветливые сотрудницы, не разу не попадал в длинную очередь
2
April 2, 2024
При перевозке туристического столика раздавили пластиковую столешницу при целой обрешётке. Кто они после этого, решать вам.
1
2
March 1
Сложно испортить простой пункт выдачи
1
May 11, 2024
Молодцы девушки! Очень внимательные и отзывчивые!
4
November 11, 2024
Быстро, удобно!
2
1
October 23, 2023
Отличный пункт выдачи. Немного подубит, но работе это не мешает. Добрый и отзывчивый персонаж. В очереди более 5 мин ни разу не стояла.
4
1
December 14, 2023
Быстро, чётко без очередей чаще всего! Приветливый персонал!!!
3
1