CDEK
138 reviews
May 17
28.04 получила заказ 1547400000 (14656026 ) от фирмы "эрсаг", данная фирма выпускает чистящие -моющие товары и многое другое. Заказ оплачен, служба доставки Сдек, мало того не доставила товар в срок, а позже, видимо пытались высушить коробку . В таком виде я получила заказ, где средство стоимостью 1100 на половину пустое и заплатила за эту доставку 500 рублей. Составлена претензия, на которую я получила следующий ответ:" Что якобы не правильно выбрана упаковка для моего груза. Стесняюсь спросить, вы получаете посылки в пункте выдачи от отправителя закрытыми глазами?,Если вас не устраивает упаковка, то переложите в нужную или не берите ее. Я получаю многие посылки и они как правило в картонных коробах , какую другую тару для таких средств нужно выбрать? Как вы пишите правильную !! Правильная эта какая???
2
March 6
Сам офис - нормальный, место - "проходное".
Но персонал там работающий - не воспитан и груб. Действия персонала явно не профессиональные и не направлены для обеспечения качественной работы с клиентами.
Поясню: в мой адрес направлено отправление, срок прибытия (теоретический) - 05.03.2024г. Я его отслеживал (движение). Прибытие в СДЕК было указано 06.03.2024г. (что уже прибыло в отделение выдачи).
Позвонил чтобы поинтересоваться наличием посылки по указанному номеру, ответил мне какой-то человек "мужского" пола (не представился, ни назвался), на мой вопрос о посылке выкрикнул в трубку что ничего не знает и ничего не приходило и прервал звонок. Повторные наборы номера ни к чему не привели - создалось ощущение, что номер заблокировали ...
Очень неприятная ситуация, очень негативное впечатление от общения с "представителями" данной компании ...
2
April 19
Отправляла большую посылку, девушка была вежлива, всё доступно объяснила, помогла с упаковкой. К пункту нет претензий, всё чисто, аккуратно, доступно.
3
1
April 1
Хороший пункт доставки, хорошее расположение. Удобный график работы, вежливые и приятные работники. Я очень доволен и всем своим знакомым рекомендую
3
1
October 20, 2023
Всегда все быстро, чисто и просто, тепло. Спасибо за работу! Очереди бывают, но ребята и девчонки весьма оперативны. Доставка товаров прекрасная.
4
1
May 29
Очень вежливый персонал. После сбоя, нашли и выдыли мою посылку. Отличный пунк выдачи.
July 25
Потеряли дорогостоящую посылку. Сказали, что отдали кому-то, но тогда статус отслеживания был бы "выдан". Сотрудник Артем хамил, отказывался искать посылку. Я обратилась в службу поддержки СДЭК, в магазин, в котором был совершен заказ. Написала претензию. Когда я уже уехала из пункта выдачи, позвонил сотрудник и сказал : «забирайте свои духи». Никаких извинений за потраченные нервы, время не принёс. Первый раз столкнулась с таким хамством. Если есть возможность, то заказывайте в другой пункт выдачи.
September 17
Товар так и не забрали,
Большое количество человек ( очередь )
Простояла 35 минут
Духота , грязь. Один приемщик, ито полусонный.
1
December 15, 2023
Хотел отправить б/у пылесос, девушка которая там сидит пыталась навязать обрешетку за 1500 и плюс доставка(товар того не стоит) и сказала что по-другому не как(отказаться от обрешётки нельзя) . Не приняла товар, может это и есть условия компании про которые она говорила, а может быть её плохое настроение ,но пришлось отправить через почту без обрешётки за 400 рублей.
3
4
April 30, 2023
Хороший пункт. Помещение чистое и аккуратное. Персонал вежливый и приятный. Стараются не создавать очередей. Когда накопились посетители, стараются отпустить всех побыстрее вежливо и корректно.
4
4
July 18, 2023
сотрудники вежливые, но не информированные. отправлял слабоалкогольную продукцию товарищам, заводского исполнения. так на ПВЗ затребовали акциз. именно акциз. не документы на алкоголь. а акциз не нужен на слабоалкогольную продукции:
Производители и импортеры будут должны наносить средства идентификации на пиво и слабоалкогольные напитки и представлять сведения об этом в информационную систему мониторинга. Так, обязательная маркировка таких напитков в кегах начнется с 1 апреля 2023 г., в стеклянной или полимерной упаковке - с 1 октября 2023 г., в иных видах упаковки - с 15 января 2024 г.
тех поддержка пыталась помочь, но вяло
3
2
December 6, 2023
Ставлю 3 звезды. Была там всего один раз. Впечатление не очень. Сотрудники какие- то не приветливые, как будто уставшие и не рады приходу посетителей. Может я конечно ошибаюсь, но у меня сложилось такое впечатление.
1
2
March 15, 2023
Пункт отличный,часто пользуюсь услугами.Персонал отзывчивый
Хочется пожелать терпения менеджерам и сказать,ЛЮДИ! будьте добрее и адекватнее)Сегодня стал свидетелем "концерта",не хочу никого защищать,но есть же рамки!Женщина кричала,возмущалась и слова не дала сказать менеджеру,потом звонила руководству,а потом жалуется,что ее не выслушали и не решили вопрос)Так нормально же нужно вести себя и все решаемо.Всем добра!
4
1
March 29
Получала посылку, по обслуживанию всё быстро товар цел, всё хорошо. Но по приветливости персонала, как то не очень.
1
1
October 17
Персонал разговаривает сквозь зубы. Как будто ты им что то должен. Ужасный пункт выдачи не вернусь туда ни когда
March 2
Очень шустрая и удобная ТК. Персонал в данном пункте вежливый. Стоянка только постоянно занята, на парковке после дождя огромная лужа
1
November 5, 2023
Расположен замечательно, удобно подъехать, есть небольшая парковка. Изменили время работы в лучшую сторону, небольшой минус, что работники на выдаче товара угрюмые и недружелюбные, будто ты из чем-то обидел. Но это сугубо моё мнение, может, приходил не в то время.
October 19
Хороший, удобный пункт выдачи, посылки приходят вовремя и без повреждений
September 13, 2023
Прекрасный филиал, вежливые работники. Удобное место расположения. Хотелось бы пожелать удачи работникам данного филиала.
1
2
February 8
Всё отлично. Всегда здесь забираю свои посылочки. Очень нравятся сотрудники. Проблем никогда не было
2
1
September 21
Всё хорошо,быстро упаковали, через два дня на месте
1
March 9
Да нормальный пункт, только непонятно почему по водительскому удостоверению нельзя получить посылку ведь оно является официальным документом удостоаерщем личность
2
1
December 6, 2023
Очень разочарован этой компанией. Так вышло что заказали запчасть за 80км от дома и в спешке забыл паспорт дома. Пришлось возвращаться так как гос услуги и скрин паспорта не катит. Теперь только в пэк.
3
2
February 22
Ужас, при мне повесила табличку 15 минут перерыв и зашла за подругой по курилке в корма для животных и мы стояли ждали пока они накурятся и наговорятся. Нужно штрафовать.
3
2
December 24, 2023
Всё ок, посылка пришла целая, молодые люди очень приятные.
Советую заказывать на этот пункт, всё чудесно)
2
October 31
Хорошее отделение СДЭК, постоянно отправляю и получаю посылки
October 15, 2023
Хамоватый и высокомерный персонал. Но работают быстро и доставка быстрая. Упаковка качественная, доставили отправление в целости и сохранности
1
2
March 5, 2023
Отвратительный пункт выдачи! В воскресенье (5 марта 2023)время работы до 18 часов, но в 17.10 табличка о том, что не работает и перерыв по приёму товара уже присутствует. Сколько по времени уже у них перерыв - не известно. Впервые сталкиваюсь с таким пренебрежительным отношением к клиентам (((
Горячая линия не работает, только чат с ботом, который не принёс результат(((
Впредь данной службой пользоваться не намерена и никому не советую.
1
3
February 13
удобное расположение, вменяемый персонал, неудобно, что нельзя оплатить банковской картой
3
2
April 25
Норм пункт. Сотрудники на удивление тоже норм. Вот тока народу вечно толпа запаришься очередь ждать
1
April 8
Спасибо молодцы ! УДАЧИ ВАМ . Все просто Отлично
3
1
January 28, 2023
Всем здравствуйте! Чтобы дозвонится до данного отделения надо быть волшебником. Живу за 100км от Курска хотел спросить до какого числа будет хранится мой заказ, 3 дня звонил так и не дозвонился пришлось отпрашиваться с работы и ехать. То-ли там не слышат телефон, то ли людям просто надо искать работы которая бы нравилась, а не сидеть штаны протирать
4
3
October 24, 2023
Нет опознавательных знаков, что это сдек, только внутри магазина, отправляю посылки 📦 второй раз и два раза требуют паспорт и говорят, что вы у нас первый раз, плохо работают.
2
1
March 11
Нерекомендую пользоваться СДЭКом, впервые имел дело с компанией, посылка задержалась на 3 дня.
3
February 14
Хороший пункт. Все по существу. Быстрая выдача. Рекомендую.
1
July 29
Работа сотрудника 5
Цена доставки 1
October 22, 2022
Удобное расположение, получение по штрихкоду?, нет не слышали... надо заполнять какие то бумажки..., да почта России работает более оперативно!!! Если габаритная посылка, иди и сам выноси, даже если так, можно дверь открыть? нет.. "мне за это не платят".. Хуже отношения к клиенту за последнее десятилетие не встречал !!!!
4
1
January 29, 2023
Отличный и вежливый персонал!Чисто и удобно!Быстрое обслуживание!Никогда в очереди не стояла!
1
2
May 26, 2023
Всё пришло вовремя.персонал грамотно обслуживает.очередь только после того как завис компьютер.в целом всё хорошо
1
2
December 3, 2022
Супер, люблю эти пункты выдачи. Они всегда находятся рядом с домом, что очень удобно, и не может не радовать!
3
1
December 23, 2022
Обслуживание отличное. Персонал вежливый. Ждать не пришлось. Расположен удобно. Очереди нет.
2
2
April 3
Всё хорошо
Отличные сотрудники.
3
1
March 14, 2023
Три звезды за то что по кредитной карте оплатить не возможно только по кюар коду и наличие оплаты. По кюар коду кредиткой не получается раньше карточку приложил и всё проходил.
1
October 16, 2022
Посылку выдали быстро,очередь была,но за 5 минут всем все выдали,удобно проверять посылки,доброжелательный персонал
3
1
November 16, 2023
Пришли в 11.00. Было закрыто. Оказалось, просто забыли открыть дверь... на звонки не отвечали.
3
1
March 23, 2021
Есть договор с "Сдеком", услугами всегда доволен.
Решил по фану посмотреть отзывы и крайне удивился от сплошного негатива. Наверное, проблема того, что тут мало положительных отзывов в ментальности нашего народа, ведь плохое - мы сразу напишем, а хорошее - лень, ибо зачем, ведь все хорошо.
Бываю в офисе на Серегина очень часто и постоянно вижу отличное, услужливое отношение сотрудников и ОЧЕНЬ часто вижу неадекватное поведение клиентов, будто бы сотрудник СКЛАДА виноват в ценообразовании или в какой-либо другой проблеме клиента, от ребенка, ждущего в машине пока Мамочка стоит в маленькой очереди, до проблем, аля "почему вас так сложно найти?"(Карты, люди и ближайшие магазины в помощь).
Потому, случайно нарвавшись на отзывы - оставляю максимально положительный! Спасибо сотрудникам Свете и Матвею за то что терпят меня по выходным с большим количеством посылок!
6
6
March 25, 2023
Самое любимое отделение! Быстро, всегда по-доброму, с пониманием.
1
April 7, 2023
К самому сделку и доставка нет претензий, но хотелось бы операторов поулыбчевее! Не всегда у них хорошее настроение!!
2
2
April 4, 2023
Очередь, один сотрудник и тот не вежливый, не приятно было получать грязную посылку, больше к вашим услугам не обращусь
4
1
September 26, 2023
Хороший отдел CDEK но в час пик можно сажать и два человека на выдачу и приём товара
1
1