CDEK
139 reviews
January 10
Заказ № 10066204089
Заказал на Али товар, доставка курьером.
Заказ передали в доставку СДЕК от посредника, это указано на сайте.
31.12.2024 заказ прибыл в мой город, но меня об этом никто не уведомил, нна сайте написано что мне должен звонить курьер, ждите. Курьер не позвонил. А товар пролежал до 9.01.2025 и у него закончился срок хранения. Где он неизвестно. Оператор, до которого я смог дозвониться только 10 января предложила позвонить посреднику и попросить продлить срок хранения. Зашибись!
Сегодня отправлял посылку 6,4 кг в Иркутск из Москвы, стоимость 2950. Это самая дорогая и самая бестолковая служба доставки! Кроме того, НИГДЕ не теряют товар, в сдеке это уже второй случай только у меня. =0 звезд!
2
2
January 22
21.01 числа я приехал отправлять посылку авито доставкой, сам запаковал в коробку с пупыркой упаковка получилась дороже товара) как итог женщина начала делать какие то не понятные отмазки что б не отправлять товар, навязывала об решётку которая там и не нужна по разумным соображениям. Конец нашего диалога закончился на том что она проигнорировала мою просьбу дать скотч для того что б упаковать обратно.
К сожалению из-за таких работников складывается впечатление о компании в которую я обратился.
Могу сказать только что, берегите свои нервы в общении с такими работниками
Ну и благодарю за катания до "канторы " и потраченного времени впустую
1
1
February 7
обращаюсь к начальству, возможно так получится достучаться.
когда пункт работает по будням до 7, то удобно это только вам!!!
то же касается и работы по выходным до 4.
сотрудники также однажды решили вторую часть моей посылки оставить у двери, чтобы я его сама забрала (часть посылки
была потеряна и мне пришлось оставлять номер, чтобы мне позвонили, когда найдут)
и когда я попросила прийти за ним самой и забрать из рук, были недовольны
в общем, уважаемый владелец, будьте человечнее к другим людям!
3
1
February 10
10 февраля 2025 обратился в данный пункт отправить посылку авитой-доставкой. Посылка была в заводской упаковке. Начали навязывать обрешетку за 1500 рублей. Позвонили начальнице, та просто сказала не принимай. Все бы ничего,но эта же посылка СДЕКом мне также и пришла,в той же упаковке. Итог! Поехал в другой пункт СДЕКа и без проблем все отправил. Побольше скотча и все ГУД!
Ужасный пункт приема
2
1
November 19, 2024
Один из лучших пунктов СДЕК! Всегда ответят на вопросы, помогут с оформлением документов. Работаю по договору. Никогда не возникало спорных ситуаций. Благодарю за профессионализм
August 25, 2024
Все подсказали рассказали. Посылку отправил как положено. Все быстро оперативно без лишней ерунды. И ремонт свежий, приятно находится в помещении. Спасибо за хорошую работу.
1
January 31
Отличная доставка, :) особенно для получения, уже оплачено, приехал получил, где удобно, без очередей, не то что почта:( до сих пор долго и бывает очередь
June 26, 2024
Крайне негативное и наплевательское отношение к клиентам! Уважаемое руководство, смените срочно персонал! Ни уважительного приветствия , ни прощания с клиентами. Вечно недовольные лица, так как заставляем их работать. Попросила сменить в программе персональные данные , сотрудница спорила что все так , я настояла что нужно поменять так как реквизиты паспорта не соответствуют. На что получен ответ - так вы пользуетесь получением с помощью id( по номеру телефона), говорю ей, поменяйте чтобы все соответствовало !! С горем пополам поменяли, пришла домой зашла в ЛК там перепутали имя вместо Кристина написали Сристина ( видимо назло ) !!! Не советую связываться с данным Сдэк по адресу Просвещения 12/2!!!
График для неработающих , продлите рабочую смену хотя бы до 20ч. на буднях.
6
6
January 26
Очень вежливая и внимательная сотрудница, быстро сориентировалась в нестандартной ситуации. Спасибо
September 30, 2024
Спасибо большое работнице данного отделения. Сегодня 30.09.2024 пришла за минуту до 19:00 ( вылетело, что закрывается в 19:00) и получила полный сервис, подождали и примерку, помогли удобным способом оплатить. Благодарю за индивидуальный подход!!!
1
1
October 5, 2024
Неудобный график работы, а за меня мою посылку получить не могут, только с нотариальной доверенностью или электронной подписью. Отдельно хочется отметить хамские ответы сдека на негативные отзывы, никак не улучшают впечатления о компании.
December 24, 2023
Уважаемое руководство данного пункта! Примите пожалуйста меры, почитайте отзывы ниже! Это пишет не один человек! Компетентность и вежливость девушек на пункте требует корректировки! Вы служба, которая работает с покупателями, клиентами. Должны быть клиентоориентированы. Я не за ваш счёт обслуживаюсь. Оплачиваю не из вашего кармана. Вы зарабатываете с помощью нас, потребителей ваших логистических услуг, которые являются не из дешёвых на рынке. Но отношение такое, как будто вам все должны! Я не прошу какого то премиального отношения. Но есть элементарные нормы и правила приличия. Донесите это до своих сотрудников. Думаю, что с ситуацией на рынке вакансий, вы сможете спокойно найти замены для тех, кто все таки не настроен работать с посетителями. Про незнание элементарных требований Сдек к отправке и получению, я молчу) Каждый приход на пункт сопровождается звонком в поддержку и только тогда вопрос решается. Уточню.. С лицом таким, ваших сотрудников, что хочется спрятаться или убежать. Район у нас большой и информативно поддерживающий себя, информация о грубости и некомпетентности уже ходит по чатам. Боюсь, долго с такой репутацией вы не проработаете!
10
9
April 27
Вежливый персонал, все подсказали. Рассказали как отправить дешевле.
November 5, 2024
Чисто, уютно, девчонки работают хорошо! Вопросов нет.
March 14, 2024
Это мой любимый пункт отправки! Всегда приветливые девочки-консультанты, уютная обстановка, менеджер Татьяна относится к каждому посетителю очень внимательно!
8
2
July 8, 2024
Самый ужасный сдек в котором приходилось получать посылку отплаченную. Сотрудники медленней черепах, создают очереди до улицы, оформляю одну посылку более получаса, выдают минут 15. Если проверяешь посылку надо быть готовым потратить много своего времени и нервов.
1
4
January 30, 2024
Когда отправляла посылку заставили вскрыть красиво запакованный подарок, всё перерыли. Сотрудницы были очень не довольны, что не заполнила накладную дома.
Доставка экспресс была в итоге не обещанные 2-3 дня, а неделю.
2 звезды за то что есть пункт около дома.
Время работы пункта рассчитано для сидящих дома людей видимо: после работы не успеешь зайти, до тоже.
6
6
January 15
Ужасное место. У операторов полное отсутствие желания работать. Вывески не видно. Часы работы неудобные.
March 20, 2024
Персонал отправляет по своему усмотрению что хочет , что им не нравиться не отправляют и говорят прямо в лицо, идите на почту , документы не предоставляют( правило отправки груза), говорят зайдите на сайт или позвоните в горячую линию , зачем держать на работе таких сотрудников , которые не стесняясь говорят идите на почту и отправляйте , я думаю в скором времени конкуренты заберут так всех клиентов .
4
8
July 21, 2023
Прекрасно! Чисто, хорошо пахнет, красиво, очень любезные сотрудники, нет очередей! Всем сюда! Не поленитесь пройти 500 метров, комфорт и отношение к клиенту в миллион раз лучше, чем у соседей.
Спасибо!
3
4
February 13, 2024
Сотрудники молодцы, работают быстро. Легко получить и отправить. Есть конечно у организации свои правила, которые некоторых не устраивают, но все они прописаны на сайте Сдека. Если их придерживаться, то все легко и просто.
6
3
March 30, 2024
Безобразное обслуживание. Девушки недоброжелательные. Работают медленно. Документы не выдают.
Верх равнодушия и жестокости - у меня больная почка, попросилась в туалет - сказали, что его нет, хотя я увидела приоткрытую дверь с унитазом, сказала про это, дверь закрыли перед моим носом. Добрых людей вам по жизни!
3
6
December 17, 2023
Обычный, классический пункт, правда в этом есть 2 кабинки для примерки. Хочется поблагодарить сотрудников за профессионализм. Когда был коллапс с выдачей (закрылся пункт и все заказы перевели сюда) сотрудницы работали просто великолепно!!!
5
4
February 17
Вежливые и внимательные менеджеры,всегда помогут.
May 21, 2024
Каждое посещение пункта СДЭК на ул. Набережная, 35, к.2 в
О*Пушкино – это минимум потраченного времени, быстрая и четкая работа персонала. Спасибо большое!
2
October 16, 2024
Пришел, посчитали сначала одну стоимость, потом в два раза увеличили, окей, отправил, ушел. Звонок, повышаем еще в два раза, похоже я попал в букмекерку
1
1
February 1, 2024
Замечательный пункт выдачи. Вежливый и отзывчивый персонал. Всегда помогут и подскажут что и как. Спасибо вам большое за то что вы есть
7
4
January 18
Товар задержали на 2 дня хотя была оформлена экспресс доставка. Товар пришёл сломанный.
December 21, 2023
Офис уютный и девочки работают просто чудесные!
Соседний офис закрылся и отлично, там мужик совсем неприятный сидел.
Самый лучший офис в Новом Пушкино здесь!!!
5
5
February 9, 2024
Сначала был очень рад, что открылся новый ПВЗ СДЭК ближе к дому, а не в ОПушкино, где вечно не найдешь парковку. Но какое было разочарование после того, как увидел отношение работниц данного ПВЗ ко всем без исключения людям. Кто научил их такой исключительности? Прям как из советского времени продавщицы к нам попали. Считаю и хочу донести информацию до руководства, чтобы или лучше подбирали персонал, или учили правильно действовать в конфликтной ситуации - не разжигать конфликт, а сглаживать. Понятно, о чем я? Например, на просьбу вызвать второго сотрудника для выдачи заказов (а очередь собралась на 15.25 09 февраля 2024 года - более 8 человек) не хамить в ответ, что работники тоже люди и им надо поесть и т.п., а попытаться сгладить эту ситуацию известными фразами (какими - сами догадаетесь)! Поэтому буду искать другую альтернативу СДЭК, так как на сегодняшний день на районе нет других ПВЗ данной организации!
На фото прилагаю толпу людей, ожидающих выдачу товара (около 8-10 человек). Публикую их спины, чтобы никого не обидеть)
6
6
October 2, 2024
Получал там посылку от племяшки из Питера. Всё быстро, достойно, без суеты.
April 21, 2023
Отличный пункт выдачи есть где машину поставить , девочки очень вежливые , для меня очень удобный, чисто приятный пункт . Буду всегда теперь только сюда заказывать )
4
4
October 16, 2023
Пытались обмануть, что для отправки моей посылки потребуется много материала и это будет дорого, назвали не верные цифры из регламента, что опроверглось после звонка в поддержку. В итоге купил материалы сам и отнес в другой пункт выдачи. По моему мнению, меня вводили в заблуждение, что бы не делать лишнюю работу или не брать ответственность, потому что товар дорогой и хрупкий
9
7
May 19, 2023
Периодически пользуюсь услугами СДЭК офис по Просвещения 12к2 ближайший ко мне. Персонал к посетителям относится доброжелательно. Выслушают, подскажут, помогут. Рекомендую эту транспортнуюкомпанию и частности офис по адресу Просвещения 12к2.
3
4
December 18, 2023
К сожалению, это остался единственный СДЭК на районе, так бы выбрали другой офис. Каждый раз на протяжении года хожу туда и наблюдаю постоянные перепалки с клиентами. Не из-за паспорта уже , а что-то типа «должны все знать и следовать их правилам». Причем сами сотрудники ведут себя так, будто мы пришли к ним домой и они нам не рады.
Клиенты как будто их раздражают. Мужчине передо мной высказали, про то что он самостоятельно не заполнил накладную дома , а пришел зачем-то в СДЭК , отнимать их время. Дети их раздражают постоянно впринципе! Сегодня нас вообще отстояв по очереди попросили ещё подождать , потому что на выдачу товара и на отправку пропускают они через одного. На отправку стояло 3 человека за нами. И только в дверь вошёл человек на получение. Так взяли его без очереди, мотивируя тем, что на отправку больше времени. Хотя по факту наша отправка авито заняла 1 минуту, а человек на получение так и стоял когда мы уходили. Чуть что переходят на повышенный голос, в конце добавляя ласково «всего доброго»… ну и вам девочки всего доброго!
С наступающим вас Новым годом!
Руководителя данного отделения СДЭК Татьяну, прошу уделить внимание данному отзыву и поработать над этикой общения с клиентами в сфере услуг!
11
9
February 9, 2023
Отвратительный график работы. Работающему человеку попасть нереально . Нет никакой вывески, прошла мимо. Оплата только наличными и кр-кодом. Это вообще финиш!!! Не нужно на ваших рекламах доказывать, что это "удобно", лично для меня кр-коды вообще не вариант. У клиента всегда должен быть выбор, а компания выбрала сэкономить на терминале. Из двух сотрудниц адекватная только одна. Которая действительно пытается помочь и решить проблему (я потеряла паспорт), вторая, как попугайчик, знает только одну фразу : у нас такой регламент. Так вот, уважаемая компания, значит измените свой некомпетентный регламент, ибо тратить кучу нервов, чтобы забрать свой заказ с ПОСТоплатой, я никогда больше не буду. Никто не придёт украсть мою посылку за 6.5 тыс, которую ещё нужно оплатить. Между прочим оплата проходит от МОЕГО имени!!! И научите сотрудников ДУМАТЬ в нестандартных ситуациях, тк они не в курсе за счёт чего компания получает прибыль. В итоге, я 3! раза ходила за посылкой в этот ПВЗ и забрала её с боем! А могла бесплатно с курьером получить домой, без нервов, которые устроила ваша компания. Конкурентов у вас предостаточно. И в магазин, где делала заказ, я тоже сообщю ваше отношение.
16
12
May 21, 2024
Никаких очередей бумажной волокиты нет. Вежливое общение все быстро оформили. Мне понравилось. Советую.
3
1
December 15, 2022
Чисто. Быстрое и вежливое обслуживание. Близкое расположение. Доброжелательный персонал. Поздновато открывается - в 10.00. Во всем остальном настоятельно рекомендую!
2
3
October 6, 2023
Это второй офис Сдэка в Н. Пушкино, с которым я пересёкся. С крайним тётками-сотрудниками общего языка не нашел... В офисе на Набережной улице за три года таких заморочек не случалось. Хотя было все! И ругань и тортики за необязательную помощь при отправке.
7
5
October 24, 2024
Работают доброжелательные девочки, всегда все быстро
1
January 8, 2024
Хорошая альтернатива почте России. Доставка быстрая, обслуживание в этом пункте выдаче хорошее. Быстро и без лишних слов
4
4
September 30, 2023
Обслуживание максимально отвратительное. Молодая девушка будто спустилась с небес и снизошла до меня грешно, что выдать мою посылку. После презрительных взоров в мой адрес оказалось, что у них и терминалов нет. Только наличные принимаются. Никогда больше с этим пунктом не свяжусь. Максимально не приятно
17
8
January 15
Вошли в положение, отправили, все пришло вовремя!)
February 8, 2024
Абсолютно непробиваемые девушки работают в данном отделении. Ощущение, что всех без исключения сотрудниц для приема в этот пункт Сдэк предварительно готовят в гестапо )). А ведь мне нужно было всего лишь отправить посылку. Ни в одном другом отделении сдэк и других курьерских служб не сталкивалась с такими. Чтобы им так зарплату платили, как они отправляют ). Милые девушки, будьте человечнее, научитесь вежливому и позитивному общению с клиентами, слушать и слышать людей, доверять наконец.
6
8
March 18, 2023
Отличный пункт, вежливый персонал. Подскажут и объяснят если есть какие вопросы. Зимой не очень удобно парковать автомобиль, а так всё отлично.
3
7
November 15, 2024
Рекомендую, быстрые обслуживание
1
March 22
Ужасная самая пвз. Навязали какие то коробки обрешетки в коробку. Шлем для мото, в 2080 вышла доставка, с пушкино до куровской. Тут меньше 100км .
February 12, 2024
Персонал вежливый оперативный, помогли упаковать посылку, все рассказали, помогли информацией.
5
3
September 4, 2023
Чисто и уютно ☺️
Приветливые сотрудники 😊
Быстро работают и вежливо разговаривают ,никак в некоторых 😄
5
1
June 8, 2023
Хорошее отделение. Все сделали быстро и качественно. Регулярно заказывал на него посылки. Если бы еще работало чуть по дольше до вечера, вообще было бы супер!
1
4