Вежливый, отзывчивый и тактичный персонал - такой, каким и должен быть персонал любого офлайн-бизнеса (но как показыаает практика других компаний, не всегда так получается). Поэтому в этот ПВЗ особенно приятно заказывать доставку: зная, что здесь тебя всегда приветствуют недежурной улыбкой и обслужат с искренним жещанием помочь. Не знаю, чем в этом ПВЗ мотивируют сотрудников на такой уровень обслуживания, но, по-моему, команда здесь знает и любит свое дело 💪
3
1
Марина
Level 7 Local Expert
January 6
Очень часто пользуюсь СДЭК, сервис все хуже и хуже. На этот раз переплюнули все.... Отправляли с подругой подарки из Туапсе. Она выбрала пунк выдачи и заплатила 800 руб, я выбрала ЭКСПРЕСС доставку ( так называемую) за 1500 руб. Наивная Я конечно, но под Новый год хотела верить в чудеса!!! Родные подруги 31 декабря получили все в пункте выдачи!!!!! А мою посылку 30 декабря привезли в Жуковский, ни кто не почесался ее доставить. В чате ругалась, поставили на 4 число, по итогу ни кто не позвонил получателю, сегодня 6 с посылкой я уже попрощалась. Дедушка мороз сделай так, что бы этим людям все в жизни бумерангом вернулось, что бы им так же грузы доставляли 🎄
Лейла Байрамова
Level 6 Local Expert
August 14, 2024
Везут посылку на козе верхом !!! Груз прибыл в город Жуковский 1.08 и должен был быть доставлен курьером . До 9.08 из компании даже никто не связался для того чтобы договорится о дате и назначить курьера. 9 числа написала им сама , назначили курьера на 10 число . 10 никто не пришел , они самовольно просто отменили доставку и решили не связаться для переноса. 13 числа написала им повторно, назначили курьера на 14 , извинились сказали что поставили вопрос на контроль. 14 с утра позвонил курьер, сказал что приедет и не приехал . Пишу в поддержку ,с вопросом что доставка же на контроле , где она??? отвечают спустя 2 часа , что да доставка на контроле , но мы перенесли ее на завтра. Сотрудники сдек вы что там издеваетесь ??? Какой к черту у вас там контроль? Вы не можете по городу доставить курьером отправление ! По вашему все имеют возможность сидеть ежедневно и ждать доставку? Просто безобразие !!!
!! ЕСЛИ ВЫ ХОТИТЕ ПОЛУЧИТЬ ПОСЫЛКУ БЫСТРО, НИКОГДА НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ СДЕК!!!