CDEK
264 reviews
September 4
Научите своих сотрудников пользоваться рабочим ПО. С Авито доставкой они работать не умеют, что не принимают в этом пункте, спокойно проходит в любом другом. фотографии в объявлении не такие, описание не такое. Это уже не первый отзыв с такой проблемой
2
July 29
Хороший пункт выдачи и отправки заказов,помогли отправить посылку и подсказали как нужно.Так держать.Доставилась посылка быстрее чем планировалась,за 4 дня вместо 11.Впечатлило
September 4, 2023
Удобно расположен, на видном месте, не надо вокруг дома в поисках бегать. Парковка есть, местечко нашлось. В пункте чисто, сотрудники вежливые, посылку получил быстро.
May 9
Отличный пункт выдачи.Хороший подъезд ,а парковку можно найти или рядом или чуть ниже по улице. Девушки на выдаче оставили приятное впечатление
August 8
Отличный пункт с приятными сотрудниками, заказывала этой доставкой впервые, выдали без каких-либо проблем
December 29, 2023
Постоянно по работе заказываю грузы из других городов. Ни с одной другой компанией никаких проблем не бывает. Заказывешь в сдэке адресную доставку или в почтомат, о грузе можно забыть, приходится звонить на горячую линию и перенаправлять в пункт выдачи. Потом оказывается, что время хранения на складе истекло и груз в пункт выдачи не отправляют (об этом факте узнаешь случайно, когда опять звонишь на горячую линию, чтобы узнать, когда все таки твой груз переместят в пв). Потом ждешь пока с тобой свяжется другой менеджер, который уже окончательно вопрос решает. Потом ждешь пока произойдет перемещение в пв. Через несколько дней можно забирать. Приходишь в пв с печатью фирмы, а тебе говорят, что выдадут груз только с доверенностью, несмотря на то, что одновременно выдадут груз, заказанный на те же твои данные, что и в первом, но без указания юр. лица. В итоге ждём месяц груз, как дурачки ходим туда-сюда. Иногда бывают моменты, когда груз всё таки доставят до дверей. Ты заплатишь курьеру наличными (по другому никак), а документов тебе не выдадут за оплату. Опять звонить в офис сдэк и разбираться через нескольких менеджеров, в итоге чек пришлют на what’s up. В общем, всех контрагентов буду просить отправлять груз любой другой тк, только не сдэк. Хотите мозги себе забить лишними заботами, потратить кучу времени и нервов, тогда вам в СДЭК!
3
March 15
Всем добрый! Хочу оставить отзыв про отвратительное отношение к доставке товара! Пользуюсь услугами СДЭКА и уже не однократно сталкиваюсь с проблемой того, что посылка приходит разбита сломана, а в этот раз в пасылке оказалась эпоксидная затирка дорогая и вёдра пришли расколоть из за чего вся затирка вылелась и упаковка вся нарушена. Это куплено, оплачено и без обмена единственный экземпляр! И как доверять компании с таким холатным отношениям к посылке и вещам которые так с нетерпением ждёшь и платишь не малые деньги.
January 13
2 недели не могу получить посылку, хотя оплачивала курьера, далее уже согласилась забрать из самовывоза сама! С 30 декабря она болталась неизвестно где. После согласования, что посылку заберу сама( сроки они ставили1-2 дня), пришла только сегодня, спустя 4 дня!12 января в 18.30, а сроки заканчиваются 13 января! И мне теперь предлагают ПЛАТНО продлить сроки хранения!!!!! Вам не кажется, что это бардак!??? Т. е посылка, стоимостью 43 тысячи болталась весь срок хранения фиг знает где, так еще и платить я должна за то, что их курьеры все болеют, и проблема это теперь только моя. Вот интересно, а если бы я так и ждала их»болеющих «курьеров, то мою посылку после срока отправили обратно?
Отмечу, что посылка из Москвы в Тулу пришла за несколько дней, а проблемы как раз начались именно здесь. Все 2 недели она валяется в Туле, а до адресата так и не может доехать
1
July 24
Очереди бывают большие. С парковкой проблемы. Но в остальном все хорошо
December 3, 2023
даже почта России умудряется за 1 день доставить посылку с центрального отделения в пригород.
Здесь, если верить статусу заказа, 4 дня из Тулы посылка не может доехать в Тулу на Калужское шоссе 1.
Добавить к этому то, что СДЕК не считает нужным уведомлять о прибытии и может молча отправить посылку обратно - выходит вообще не здорово.
Надеюсь, хотя бы уведомлять соизволят. В 2018 этого не было. Случайно статус проверил за пару дней до возврата, на что сотрудники сообщили, мол не обязаны уведомлять о прибытии посылки.
2
November 26, 2023
Не в шаговой доступности, но рядом от центра. Удобный график работы, можно получить или отправить посылку. Обслуживают быстро, вежливый персонал.
1
September 6, 2023
Отказались принимать посылку на отправку через авито, аргументируя это тем, что у них там в системе на фото несколько вещей, а я принесла одну. Потому у меня заказали одну вещь, а не несколько. Вы на авито вообще хоть раз заглядывали? У большинства в одном в объявлении больше одной позиции для продажи указано.
Я более 4 лет продаю вещи с доставкой через авито и за это время отправляла их разными компаниями: DPD, Boxberry, Сберлогистика, Почта России, Авито×exmail, постаматами 5Post и PickPoint. И я впервые столкнулась с такой причиной отказа в отправке. Ладно бы ещё к упаковке бы придрались, хотя я очень хорошо упаковываю, но это вообще кринж полнейший. Простояла в очереди больше 10 минут, чтобы получить отказ и просто тупо потратить своё время, не получив в итоге никакого результата. Класс. Заказ в итоге отменила и человек перезаказал Почтой России. -1 заказ СДЭКу. Вам же хуже в итоге.
Больше никогда ничего СДЭКом не закажу и не отправлю с таким то отвратительным сервисом 😆😆
3
2
November 21
Хороший пункт выдачи! Всегда быстро и профессионально!
August 17, 2023
Спасибо!!!!
Ребята молодцы, всегда всё быстро и чётко!!!
Часто пользуюсь услугами этого пункта выдачи!!!
Всем рекомендую!!!
1
2
September 18, 2023
Хороший офис, вежливые и доброжелательные сотрудники. Из минусов - из-за большого объема отправлениф часто бывают очереди, трудно припарковаться
May 19, 2023
Ужасное отношение, Дважды обращалась по просьбе клиентов отправить именно сдеком! Первый раз вызвали курьера и отдала фасад, пришёл клиенту битый фасад.Второй раз сами возили фасады и отправили их, пришли быстро, но по коробке такое ощущение,что транспорт проехал, с дырками,ощущение,что их кидали и бросали.Какую бы стоимость не заявить, тебе отдадут максимум 1000.А если товар по незнанию не застахуешь, то прийдет не вещь, хлам."Спасибо" за испорченные отношение с клиентами!Не кому не советую, сейчас клиент пытается сделать возврат, но на добросовестность этой организации, уже не надеюсь.Ждем.
January 29, 2023
Прекрасный пункт , отличный знающий своё дело персонал , быстрая аккуратная доставка. Пользуюсь услугами этого пункта довольно часто . Проблем не было ни разу . Рекомендую
4
1
May 27, 2023
Отвратительное обслуживание, выдали часть заказа, остальное потеряли и при этом с серьёзным выражением лица уверял, что это все что прислали, хотя в накладной прописано каличество, менеджер вообще не обращает внимание на клиента и на замечание, что это не вся посылка, просто тупо начала общаться с коллегой не обращая на притензию внимание и даже не попытавшись проверить заказ, туда больше ни ногой, потраченные время, деньги и нервы зря.
1
June 20, 2023
Из Зеленограда в Тулу идёт больше недели груз весом 300гр.за 800₽, ещё не пришёл. Думаю пешком и не спеша добирается курьер.Уже не первый год работаем с ними и постоянно так, 2 раза из трёх идёт с задержками и ценник космический, сейчас такая конкуренция и так работать( .Сама не отправляю этой ТК и никому не советую.
3
1
August 30, 2023
Очень, очень, медленная компания, напоминает ленивца в мультфильме, вежливый персонал техподдержки мило и очень любезно скажет Вам ту информацию которая размещена на сайте. Пошел 6ой день доставки Москва -Тула(183 км) 1000 р. за коробку 10х15 и ноль ответственности!
1
October 23
Все супер !
Хорошие сотрудники
December 6, 2022
Очень странное поведение сотрудника, до этого случая всё было хорошо принимали, отправляли девчонки всё гуд, в этот раз облуживал какой то странный товарищ вместо того чтоб взять и отправить посылку он начал звонить получателю и вести диалог в таком ключе что на мой взгляд только невминяемый согласиться после этого на оплату доставки, хотя изначально человек был готов к тому что доставка за его счёт. В итоге товар не был отправлен в срок и теперь из-за этого момента приходится воспользоваться другой компанией доставки.
4
2
May 31, 2023
Удивительно все сдал быстро,ребята помогли с упаковкой и указанием адреса,все четко и оперативно! С парковкой днём проблем не было.
2
1
August 17, 2023
Забрать посылку можно только с паспортом и только с паспортом, по номеру телефона (чтобы пришла на него смс с кодом и продиктовать ее) - это нельзя. Вот такая, на мой взгляд, ненужная система безопасности.
Была там два раза, очередь 3-4 человека
June 3, 2023
Персонал очень вежливый быстро обслуживает доставка в хорошем состоянии очередей нет помещение чистый
2
1
August 7, 2023
Всё хорошо, быстро, и без проблем. Девочки не "тупят", не задерживают гостей, а максимально пытаются им помочь, чтоб люди не парились(в прямом и переносном смысле)
May 18
Хорошая компания. Хорошее обслуживание и быстрая доставка
January 14, 2023
Сдэк на Лейтейзена 9 в Туле лучший из всех Сдэков что я видел.Работают профессионалы,все делают быстро и четко👌жаль остальные офисы компании не могут этим похвастаться
3
July 5, 2023
Персонал без улыбкт, но и без агрессии)) Быстро работают. Чисто. Расположение удачное.
1
August 22, 2022
Очень толковые и дружелюбные девушки, отправляли первый раз, все спокойно объяснили и подскакали, были перед закрытием, не много народа, а утром была не большая очередь, но они так быстро всех раскидали, 10 мин не стояли.
1
February 9, 2023
Хороший пвз, грамотные сотрудники. С парковкой большая проблема, с габаритным товаром не удобно заказывать на этот адрес.
January 24, 2023
Замечательный пункт, вежливый персонал, работают строго по графику. Выполняют работу качественно и добросовестно.
1
1
September 5, 2022
Пользуюсь частенько. Очень хороший ПВЗ. Персонал всегда вежлив. Бывают небольшие очереди, но это скорее плюс, т.к. хорошее обслуживание и все идут сюда.
4
1
January 13, 2023
Самый лучший пункт обслуживания в Туле! Девушки очень милые и клиентоориентированные! Удачи и процветания!
3
November 23, 2022
Раньше было в разы лучше. Сейчас качество услуг в данном салоне упало. Менеджеры грубые, ничего не могут, придумывают кучу проблем на ходу, тянут время и задерживают очередь, складывается ощущение чтобы меньше работать. С таким сервисом и до почты России не далеко. Не удобная парковка, мест практически нету. Раньше часто выбирал данный пункт выдачи, не смотря на неудобную парковку, но сейчас никому не посоветую…
2
1
November 20, 2022
Очень милые и профессиональные девушки на приемке. Всегда приветливые всегда помогают с упаковкой. Благодаря ним приезд в отделение СДЕКа на Лейтейзена превращается в праздник. Выпишите им пожалуйста премию.
2
April 30, 2023
Я хочу пожаловаться на доставку а не на пункт выдачи… Зачем присылают по этому адресу Лейтейзена, не пойму, мне ехать через пол города… У меня от дома 1 остановка есть Сдек, на Ленина, чо за прикол….
1
October 24, 2023
Курьерская доставка (по крайней мере в Туле) не работает. Пятые сутки не могут доставить груз, находящийся на складе доставки в Щегловской засеке. Согласовывают интервал доставки, затем из-за отсутствия курьера в согласованный (!) интервал переносят на следующий день . От операторов поддержки толку мало, поскольку повлиять они ни на что не могут. Якобы существует некая внутренняя служба контроля доставки, но следов (т. е. результатов) ее деятельности обнаружить пока не удается.
3
April 6, 2023
Персоналу 5 звезд, самой компании 1. Необосновано дорогая доставка , в 3,4 раза дороже чем у более узвестных конкурентов! Постараюсь в будующем избегать эту ТК
December 5, 2023
Спасибо сотрудникам! Молодцы! Быстро и качественно!
August 7, 2022
Отвратительная курьерская служба.31июля был отправлен заказ из Москвы в Тулу, с доставкой до двери.4 августа заказ приходит в Тулу,доставку до двери согласовали на 6августа в течении дня,курьер не приехал,телефон его был отключен весь день.Оставила заявление о проблеме через приложение на вайбере,ответили в течении суток свяжутся со мной.У водителя по прежнему отключен телефон,такой долгой доставки из Москвы у меня ни когда не было.Не рекомендую данную курьерскую службу,лучше отправлять через Даймекс,это служба высокого уровня,быстро доставят,ни когда не было с ними проблем.
5
December 13, 2022
Большая очередь, но для декабря наверное это нормально. В принципе, девчонки и персонал работают шустро, поэтому ждал минут 15, заодно подготовил документы к отправке.
1
August 10
Нормальный пункт выдачи!!!
January 17, 2023
Омерзительная доставка, заказ из Москвы шёл 14 дней, причём разбили один из усилителей, я написал претензию, они ответили отказом так как я не являюсь плательщиком, а кто тогда платит за доставку!? Отшили меня в тот магазин где я покупал, а магазин в Японии. Короче это будет последний опыт с этой компанией.
2
2
November 19, 2022
Самая ужасная транспортная компания! Заказы могут по несколько дней не доставлятся с сортировочного пункта др пункта выдача.
Заказы теряются. Нет связи с операторами, а только роботы.
Когда оплачивается доставка, а в результатах статус всё равно стоит об оплате!
Худшие!
3
3
April 19, 2023
Поддержка не работает, по факту вопрос задать некому телефона нет, в чатах боты операторы не отвечают оперативно решить вопрос не возможно это отвратительное отношение к клиентам 😡
1
2
October 3, 2022
Пользуюсь часто. Обслуживают быстро, чётко, вежливо. Всегда чисто, проветрено. Молодцы!
3
November 19, 2022
Самая гадкая контора. На телефоны никто не отвечает. Груз всегда приходит с опозданиями. Накручивают цены, хамят. Экспедиторы ездят как хотят. Хотят везут груз, хотят нет. Не советую связываться с этой шаражкиной конторой.
4
1
November 15, 2022
Ужасная работа сотрудников !!!! Неделю не могут привезти заказ , каждый день звонит робот и переносит заказ и так уже в течении недели , сами сотрудники не удасуживатся перезвонить и лично объяснить в чем дело , почему такая задержка . Очень жаль , что на этом рынке так мало конкуренции
3
1
December 18, 2022
Милые, приветливые девушки очень быстро обслужили. Очередь, конечно, была. Но 5 минут подождать...это не критично!
1