CDEK
142 reviews
August 13
Пришла в пункт первый раз, обычно всё делаю через другой, по итогу, конечно, не вернусь и не советую
Очередь из 10 человек продолжалась аж на улице, а когда холодно и дождь ждать вне помещения не очень нравится, но по-другому никак, ведь внутри всё заставлено каким-то мусором
Однако это ладно ещё, а вот «кудрявый» сотрудник, работающий 13.08.24 хам, конечно, прекрасный — понимаю, что устал под вечер, но не он один, так что слова по типу «ну, так сразу надо было говорить», а также многозначительное молчание в ответ на вопросы или закатывание глаз, когда я говорю не ту информацию, которая ему нужна, ну, такая себе клиентоориентированность, поучитесь у «коллег» на соседних улицах или не ходите в сферу обслуживания вовсе
1
1
September 18
Любимый ПВЗ с удобным расположением и подъездом! Вежливые менеджеры всегда готовы помочь - и разобраться, если есть вопросы, и даже тяжелый груз девушкам до машины донести🫶🏻 Был случай ошибочной потери отправления - оперативно решили в мою пользу. Трехразовый забор посылок по будням также радует👍🏼 В час-пик не посещаю.
2
1
October 20
Нет информации о ценах, называют от балды, мой отправитель указал меньшую стоимость доставки, мне сотрудник назвал бОльшую стоимость, попросила объяснить чем вызвано увеличение стоимости - ничего вразумительного не ответил. Ознакомиться с тарифами невозможно , что включено в мою стоимость доставки я не поняла, такое чувство, что цену взята с потолка. Сотрудник на вид школьник, а хамит совсем не как школьник. Внутри помещения грязно, не видела нич подобного ни в одном пункте доставки. В дальнейшем постараюсь избегать СДЭКа и именно этого пункта.
1
November 7
Единственный офис в 7 микрорайоне, классно, что нет очередей, быстро ребята работают и можно несколько отправлений разом оплачивать, почему-то не во всех это возможно.
September 21
Ужасный сервис. Не выдали посылку без паспорта, хотя ID подтвержден и получала я в этом пункте посылки неоднократно. Сбили мне весь рабочий процесс и создали проблемы на ровном месте! Сказали, что можно что-то подтвердить через сайт, но сайт не работает! Не советую!!!! Если есть возможность не пользуйтесь CDEK и этим пунктом!!!
1
2
November 12
Небольшой пункт выдачи товара. Вежливый сотрудник.все быстро нашел и выдал. Для меня удобно что находиться рядом
November 6
Отличный персонал, удобное расположение, быстро пришел забрал, ушел, так же с оформлением, супер, всем советую!
April 1
Отвратительное обслуживание. Не рекомендую к посещению, сделайте выбор в пользу Яндекса.
Была 30.03 в 18:45, необходимо было отправить 2 посылки для продажи на авито. Одна электроника (пупырка обязательна), вторая одежда (упаковка в обычный мешок).
1. Мне не понравилось, что мешок для упаковки сотрудник продавал уже использованный-с дыркой и несколькими наклейками. На мое возражение, что за использованный я платить не собираюсь это повторная продажа, кто-то за него уже заплатил, для чего мне платить повторно? Сотрудник ответил-так и работает бизнес. На мою просьбу все же поискать новый, он стоя на месте повернул голову на склад и тут же ответил «нету»
2. Хотела оставить жалобу на такое отношение к клиенту и нежелание помочь, сделать свою работу, общаться уважительно, но не смогла сделать это в пвз-книги жалоб просто нет в уголке потребителя, а сотрудник ответил, что книги жалоб нет и не будет)
Для людей выбирающих свой комфорт Рекомендую проходить этот пвз стороной. Раньше здесь и правда работали приятные ребята, которым хотелось желать приятного дня, приходить к ним еще и еще. Сейчас здесь работают люди, я бы сказала подростки, которые за счет клиента пытаются самоутвердиться.
И находиться в пвз очень не приятно, постоянно стоят кучи с мусором и чужими посылками
3
5
October 24
Работают подростки, очень невежливые, грубые, не со мной, но я слышала их, делают свою работу очень медленно и неаккуратно. Также просила продлить срок хранения, но мне ничего не ответили и утилизировали посылку….
2
November 2
Да, хороший пункт, ребята работают компетентные, всегда рады помочь. Пожалуйста, отремонтируйте дверь!
3
August 4, 2023
Удобное расположение. Рядом остановка транспорта и есть где припарковаться.
Пункт работает четко и слажено как «швейцарские часики».
К сожалению, не знаю имени менеджера на оформлении, но он реально крут! Очень вежливый и быстро работает. Спасибо огромное!
Обязательно буду отправлять только тут :)
5
November 15
Сдавал сегодня товар . молодой парень сам всё быстро упаковал и оформил . держитесь таких работников . СУПЕР !!!
March 13
Пришел заказ, карты не принимают для оплаты ?! Это вообще как?!
Я должна бежать наличные снимать или переводить непонятно кому !?
На мои вопросы, сотрудник ответил распоряжение руководителя.
Составляю письмо в налоговую и роспотреб и везде где это актуально , тут явно что - то не чисто, наличные им приносить нужно.
Если вы открыты то принимайте деньги как полагается, или указывайте об этом публично.
2
2
November 6
хороший пункт, очень вежливый молодой человек на выдаче 👍🏻 все супер
1
April 27
Очень грязно внутри помещения. И ещё я довольно долго ждала человека,который всех отпускает минут 7 точно. Причем никого не было))) Но не знаю может человек себя плохо чувствовал разное конечно бывает. Но впечатления не очень.
1
April 7
Очень удивлена отсутствием коробок для отправки посылок. Предоставили последнюю, в два раза больше, чем нужно. Переплата-250руб. На вопрос"когда будут коробки? ", ответили, что "через неделю"!!!Отправляю посылки ежемесячно, такого еще не было. Все всегда быстро и вовремя!
November 24, 2023
Отзыв для менеджеров пунктов выдачи. Очень прошу создать условия ребятам для работы (особенно в такой активный период как декабрь)
Пришла забирать посылку и офигела от упаднического ремонта, грязи и тд. Особенно, когда избаловались чистотой и дизайном в новых пунктах выдачи маркетплейсов.
Прошу сделать ремонт для сотрудников и клиентов. Спасибо!
3
2
March 16, 2023
Хороший персонал и грамотные сотрудники.
Очереди по вечерам бывают во всех магазинах и пунктах. Это не новость!
Обязательно воспользуюсь вашей компанией!
А те, кто жалуются на невыдачу товара без паспорта, так это говорит об ответственности ) никто другой вашу посылку не получит. Просто надо знать правила компании и они четко прописаны у них.
3
August 17, 2023
17 августа утром пришел в этот СДЕК, отправить посылку. В пункте не работал терминал, сотрудник,похожий на ребенка, некомпетентен,навязал дополнительную коробку, хотя мое отправление уже было в коробке. За доставку потребовал 685 рублей, чек на руки не выдал, сославшись, что отправил его в электронном виде. На данный момент приложения у меня не было, соответственно я не имел возможности проверить и посмотреть чек. Позже я установил приложение, где выяснилось, что чек на 485 рублей. Т.е.сотрудник обманным путем присвоил себе 200 рублей. Где вы набираете таких сотрудников?? Думаю, это не единичный случай обмана и стоит обращаться в правоохранительные органы, что бы таких с позволения сказать "сотрудников" и рядом с пунктами СДЕКа не было!
1
1
March 24, 2023
Очень шустро пришёл заказ, во-первых. Не ожидала) Пункт выдачи для меня удачно расположен, нравится. Очереди не было никакой. Сотрудник быстро всё выдал, без всяких проблем. Рекомендую пользоваться этой системой, сталкиваюсь второй раз уже, и довольна.
1
July 28
Все отлично, мне удобно там получать посылки
1
July 26
На пункте работают дети. Никаких чеков никаких квитанций, говорят что все оплачено и звонят после ухода и просят перевести деньги на карту, взяв информацию из базы. Поддержка и менеджеры не могут решить вопрос. Не рекомендую пользоваться данным пунктом так как высок риск утечки личных данных и некачественного обслуживания или просто потеряете деньги и время
2
October 1, 2023
Была оформлена безопасная сделка (продажа товара) через авито доставку. Покупатель выбрал как способ доставки компанию СДЭК.При попытке отправить посылку в адрес покупателя менеджер сообщил ,что данную посылку принимать на отправку не будет.В связи с этим между авито доставкой и компании сдэк возникают недопонимания где данные вопросы ложатся на плечи покупателя и продавца.
3
1
September 2
Доброжелательно, оперативно.
Претензий нет.
1
January 6
Цены на доставку очень дорогие, если есть время и возможность лучше воспользоваться другой транспортной компанией, цена за упаковку вообще какая-то не адекватная.
2
June 14, 2023
Быстро приезжают посылки. Очень удобное расположение. Особый плюс – возможность наблюдать за транспортировкой посылки через приложение. Особое спасибо за профессионализм сотрудников, выдают посылки быстро, всегда вежливые. Спасибо!
Из минусов только само помещение старенькое, не самое опрятное, но работа персонала перекрывает этот недостаток)
2
1
February 5, 2023
Постоянно отправляю посылки с данного пункта. Крайний раз 04.02.2023. В этот день приятно удивил новый сотрудник: очень вежливый, внимательный и терпеливый к клиентам специалист.
Теперь пункта не только удобен расположением но и располагае доброжелательной атмосферой.
March 12
Хороший и удобный пункт отправки и доставки, а главное рядом с домом!
1
1
April 24, 2023
Отвратительный пункт! Приехали забрать заказ, в часы работы пункта-закрыто! Начали стучать, вышел сотрудник (блондинистый паренек), повесил бумажку перерыв 10 минут. Мы решили подождать. Народ начал подтягиваться. Через 10 минут при скопившийся очереди, вынырнул тот же парень, и повесил новую бумажку с перерывом 20 минут! Куда смотрит руководство???
5
2
March 5, 2023
Народа обычно нет, ребята работают вежливые, быстро обслуживают, если какие-то сложности - всегда помогут решить проблему. Пункт работает и в будни, и выходные.
September 3
Ну такое себе место. Сдэк и сдэк ничего особенного. Грязно.
1
April 30, 2022
Всем доброго дня. Очень доволен открытием данного ПСВ СДЭКа в моем доме. Удобно и всегда шустро обслуживают. Теперь все посылки оформляю на СДЭК. Даже с Алика можно направить на получение заказ в СДЭК.
September 8, 2023
Экспресс доставка по Москве с вызовом курьера-это 4 дня.сегодня пятница,оформила заказ в первой половине дня,доставка во вторник.хотя на сайте указан 1 рабочий день.и это называется экспресс???
1
1
March 26, 2023
Ужасное место. За стойкой ребенок, который не знает, как ответить на вопрос и звонит своему начальнику, который вообще ничего не знает. Никогда туда не пойду, потеряли мою посылку и сказали, что это моя проблема. Отвратительный сервис, используют детей для работы, ничего не знают и в целом бардак. Не думала, что так скажу, но с Почтой намного приятнее отправлять, чем этими…
5
2
December 8, 2022
Удобный пункт, быстрое обслуживание. Отдельное спасибо молодому человеку - менеджеру, всегда все быстро, доброжелательно.
2
1
March 19, 2023
Муж пользуется регулярно со дня открытия. Никаких нареканий нет. Главное , шаговая доступность. Удобный график работы.
2
October 23
Был пару раз. Длинные очереди не понравились
1
September 14, 2023
Однозначно не рекомендую данное отделение СДЭКа, сотрудник отказался принимать посылку для АВИТО доставки. Пришлось ехать в другое, спасибо за потраченное время
2
1
December 30, 2022
Пункт выдачи как пункт выдачи , немножко бедновато выглядит для такой крупной компании . Услугами пункта пользоваться можно , рекомендую . Удобно что рудом .
1
March 31
ПВЗ. Все хорошо, чисто, вежливо. Удобно.
1
November 8
Работают быстро и вежливо
February 6
Очень приятные менеджеры. Все отлично. Нет очереди
1
May 31, 2022
Сам пункт очень удобный! Но сотрудник… Это вообще какой-то шок!!! Простите, мало того что может позволить себе разговаривать находясь на рабочем месте не на русском языке… Второй раз нарываюсь на сотрудника по фамилии Дагбащан… Первый раз не могла забрать свою посылку в течении трех дней… То не работал компьютер, то в рабочее время пункт был закрыт, третий раз прийдя в пункт в 21.01 сотрудник хамил, звонил своему руководству, отказался отдать посылку, отказывался назвать свою фамилию… На следующий день все благополучно забрала у его сменщика… Зареклась не пользоваться данной компанией… В следующий раз наши партнеры работающие с данной компанией, отправили посылку и опять пришлось идти туда, и опять молодой человек, просто на протяжении 10 минут, решал свои личные моменты, паспорт с собой не взяла, предложила показать фото паспорта в телефоне, с наглой надменной улыбкой, -нет! Сходила за паспортом, дождавшись своей очереди, показала паспорт, при чем у мужчины которого обслуживали передо мной, паспорт даже не спросили… Проверили паспорт, потом сказали написать все данные в бланке… В смысле?! Мне надо оставить данные паспорта человеку который даже разговаривать нормально не может.. Молодой человек отказался выдавать мне оплаченную посылку… Опять стал звонить руководству со словами -Сейчас такое было… Вступился мужчина… На каком основание мне не отдают посылку?! На другом конце провода, юноше видимо сказали посылку не отдавать, во всяком случае он нам так сообщил… Попросила опять соединить с руководством, опять звонок куда-то, наконец посылку отдали… Обратите внимание на своих сотрудников!!! Научите их компетентно общаться с посетителями данного пункта! Объясните что на рабочем месте человек должен общаться на русском языке! И в конце концов не хамить, соблюдать нормы выдачи! Ужас!!! У нас дворники ведут себя более достойно и уважительней по отношению к людям!
6
3
June 4, 2023
Вежливый персонал, посылки приходили целыми.
Но кажется был недостаток персонала, так как пару раз пункт был закрыт в сильную жару, видимо не было подмены.
1
January 14, 2023
Рядом с домом. Удобно. Приветливый персонал, непредвиденные перерывы в работе могут быть))) на 20-30 мин
May 18
Первый раз пользовался сдэк. Неожиданно приятно. Тоар быстро пришел и быстро получил.
November 8, 2022
Есть один очень неприятный человек, сотрудник сдек. Некомпетентный. В итоге сами разобрались как забрать посылку другому человек, а именно мужу. Видно было, что человек принципиально не хотел помочь. Решение проблемы окозалось очень простым. Именно этот пункт сдек благодаря сотруднику - не советую.
2
2
February 18
Вежливый персонал. Посылки доставляются своевременно
1
1
November 14
Отвратный пункт. Годами не могу сделать дверь и ручку! Считают все время по разному как взбредет в голову.
December 21, 2022
Персонал знает что как и когда, упакуют и подскажут, объяснят как лучше поступить, очередей нет, приём и доставка посылок отлично!!!!
2
2