CDEK

4.7

718 ratings

Rate this place

Настя Папушина

Level 2 Local Expert

Не первый раз пользуюсь услугами этого отделение сдэк, все приходит вовремя,отправка и получение оперативно. Расстраивает,что в последнее время сотрудники стали явно уставшими,огрызаются и просто всем своим видом показывают,что ненавидят гадких клиентов. Сегодня 28.11 в 19:30 женщина с черными волосами без бейджика (не удалось узнать фио) вообще выбесила своим отношением. Чуть ли не с закатыванием глаз просила прочитать код из смс. Было ощущение что если сейчас задашь еще хоть один вопрос, то тебя пошлют в известное место. Я б таких сотрудников сразу уволила,чтобы не позорить компанию. Три звездочки за то,что сам Сдэк функционально выполняет свою работу нормально.

Мария Канцева

Level 8 Local Expert

Хороший пункт, всегда чисто. Удобное расположение. Очереди бывают, но не большие. Приятный, вежливый и оперативный персонал.

Дарья А

Level 8 Local Expert

Очень неприветливые девушки работают, к сожалению. Заранее не предупреждают, что они проверяют отправляемые посылки на предмет содержимого. Сразу начинают лезть в вещи и только после моего замечания злостно и раздраженно буквально тыкают пальцем на объявление в уголке потребителя «ваши вещи проверяют перед отправкой и тд» Уважаемые сотрудники сдэк: я не нахожусь в вашей компании 24/7 и не изучаю со входа уголок потребителя. Вы, как представители компании, обязаны контактировать с потребителем словами через рот. Будет корректнее заранее уведомить клиента, что вы сейчас будете проверять, а не с ходу начинать мое нижнее белье перебирать в сумках Далее: сотрудница склеивала скотчем коробки и после, нам в зал, выпинывала в прямом смысле их (чтобы мы туда помещали содержимое). Мне кажется, можно рукой подвинуть или вынести эту коробку клиенту, а не пинать нам в ноги Это дно, ребят В СДЭКе вообще не первый раз сталкиваюсь с таким разочаровывающим отношением к себе как к клиенту. Звезды исключительно за то, что отправили; пришло в срок - ну еще бы не пришло за нашу сумму денег. Удачи в проф развитии

Валентина молнер

Level 19 Local Expert

Очень не довольна обслуживанием сотрудника Анны, при получении посылки затребовала паспорт, предоставленный паспорт в электронном виде, в госсуслугах сотрудницу не устроил, послала меня читать условия, причем в хамской манере, как будто это её личная лавочка, а она решака вопросов, на просьбу пригласить старшего отделением - просто игнор... После моего возвращения с паспортом, уже сотрудница София стала хамить, не обьяснив, что и где заполнить, с недовольством и психами выдала мою посылку и уже обе пигалицы с ехидными усмешками стали обсуждать меня без стеснения! Это просто безобразие! Научите сотрудников культуре общения и обслуживания. Выражаю категорическое не доверие данным сотрудникам этого отделения СДЭК!

Татьяна Антипорович

Level 6 Local Expert

Доставкой СДЭК пользуюсь давно, но недавно была неприятно удивлена, при отправлении посылки, когда была объявлена стоимость пересылки ( на порядок больше, чем предыдущие отправки). На вопрос, что доставка подорожала, ответили: нет. Дома выяснилось, что отправили посылку магистральным экспрессом склад-склад, не предупредив и не объяснив, что это значит. Попробовала сегодня отправить на другом пункте, тоже самое. Выяснила: новая фишка доставки, чтобы подороже отправить посылку: коробки в разной категории отправки. Берут соответственно большую коробку, которая заполняется на половину а, чтобы вещи не болтались в ней, докладывают всяким хламом. Промежуточных коробок у них нет, да они и не стремятся уложиться в маленькую. Естественно, они не предупреждают, что это удовольствие стоит больших денег. Как теперь это обозвать: пересылка вашего хлама за наши деньги. Больше этой доставкой не буду пользоваться.

Ева Фур

Level 4 Local Expert

Досмотр, как на таможне или в полиции. Хочется дома красиво и надежно завернуть какие-то товары, а в пункте приходится всё предъявлять. Да ещё стоят над тобой, как надзератели (в частности, недоброжелательная сотрудница Анна), следят, пока ты свою посылку заново упаковываешь. Больше не буду через вас отправлять. Неудобно и Дорого.

Зина Ким

Level 4 Local Expert

Хороший магазин! В магазине чисто, радует ассортимент. Внимательный персонал. Особое спасибо продавцу Татьяне- всегда приветлива , подскажет, если есть вопросы.

Наталья

Level 3 Local Expert

При вскрытии посылки в офисе обнаружилось ,что содержимое повредилось при транспортировке . Сотрудники оперативно помогли оформить все документы,без каких-либо нареканий.Через пару часов,в этот же день вопрос был решен компенсацией.Рекомендую.Спасибо,что Вы рядом!

Екатерина З

Level 6 Local Expert

Оценка 10 из 5))) оформила заказ через личный кабинет, пришла отдавать посылку, а мне предложили на 500 рублей дешевле вариант. Пока что только положительные впечатления.

Egor Simonov

Level 5 Local Expert

Работает отлично. Девушки быстро нашли заказ. Разрешили забрать по паспорту из госуслуг, ещё и тяжеленные коробки выкатили. Надеюсь им хорошо платят.

Юлия Суслова

Level 7 Local Expert

Огромный вопрос к доставке курьером. Доставка назначена на 25 декабря с 9 до 18.00. Ради этого события пришлось взять выходной. Но не в 9.00 не в 12.00 не в 18.00 курьер посылку не доставил. Более того попытки дозвониться этому человеку (Робачук Р. Е.) , не увенчались успехом. Он просто игнорирует звонки от клиентов. Так, следующим этапом было получасовое ожидание ответа оператора . Наконец то мы услышали эту замечательную девушку. Но на нашу жалобу она сказала , что сейчас много заказов и курьер просто не успел , и отдал посылку на склад. На наш вопрос ,, почему не сообщили об отмене доставки? " Оператор, Соловьева Ольга , сказала что у них на это нет времени, и то что посылка во время была доставлена на склад, а остальное их не касается. Первый раз сталкиваюсь с таким отвратительным сервисом. Колоссальная потеря времени и денег. Стыд , позор и полное разочарование.

иван Ковалев

Level 3 Local Expert

Итак. Вежливость персонала это плюс. Но минусы . Не слышат что говорил. В начале сказал что нужен тариф с доставкой курьером. Назвал адрес. В итоге мне пол часа пытались впихнуть доставку в пвз. После как мы выяснили на мою посылку которая была в заводской упаковке начали говорить что нужна обрешётка. И стоимость моей посылки с доставкой по Питеру выросла в стоимости больше чем сама посылка. Кое как взяли после доп услуги обклеить паралоном. В итоге + 700 р. Начали впихивать самую дорогую доставку якобы быстрее. Я уже хотел послать все . И тут после фразы что я на сайте посмотрел стоимость и хоба все сразу нашелся другой тариф. И что бы отправить свою посылку я потратил на все 47 минут .

Jenny.ddd

Level 9 Local Expert

Девушки работают быстро, очень довольна. А сам пункт хочется сделать более комфортным, чистым и уютным. Расположение очень удобное и время работы тоже. Когда я получала посылку сотрудница быстро проконсультировала, что нужно сделать, чтобы получать без паспорта. Прямо на месте установила приложение и теперь очень удобно по qr коду все получать.

Елена А.

Level 9 Local Expert

Обратилась в офис .Девочки работают очень приветливые, помогли упаковать все хрупкие вещи. Чувствовалрсь, что передивают за сохранность МОЕЙ ПОСЫЛКИ. Прямо очень приятно. Спасибо Вам, девчата

Грикор Алоян

Level 5 Local Expert

Все норм, только вот смены разные. То адекватный приятный персонал, то просто выходишь нервным.

Виктория М.

Level 2 Local Expert

26.11.2023 оформила в мобильном приложении СДЭК посылку в Ташкент 1491657837. В офисе СДЭК Шувалова,23 сотрудница этой компании упаковала, взвесила, сообщила, что она поменяла тариф, я оплатила. Дальше начался цирк. Мне писали с таможни и сотрудники СДЭК, т.к. эта сотрудница отправила мою посылку с вещами для детей как документы и ничего не сказала про заполнение инвойса. По памяти пришлось заполнять это, доплачивать, но письма не прекращались. Дальше они в очередном письме захотели, чтобы я расписала состав ткани, производителя, размер, коды товаров и т.д. По памяти указать все эти подробности!!! Я больше никогда в жизни не воспользуюсь услугами этой конторы. Даже одной звезды для них много.

Руслан Гусейнов

Level 6 Local Expert

Ваша сотрудница не выдала мне посылку, ссылаясь на то, что у меня только фото паспорта, хотя для получения достаточно фото.

Сергей

Level 16 Local Expert

Мне нравится этот пункт всегда быстро обслуживают девчонки 5 балов

Дмитрий Ушаков

Level 5 Local Expert

Работает несколько человек одновременно, очередь если и появляется, то быстро рассасывается. Работники предлагают самые выгодные способы отправки. Заявки оформляют быстро, нареканий нет.

Юлия Гаврилова

Level 3 Local Expert

Отвратительно Приходила три раза за одной посылкой и так её и не получила: - в первый раз были закрыты - во второй раз не отдали без паспорта (хотя у меня было подтверждение, что паспорт в данный момент в Мфц) - в третий раз только проинформировали, что со стороны отправителя не все данные заполнены и отдать посылку мне вообще не могут В итоге ни получить, ни отлатить, ни отправить обратно, пока срок не выйдет. Во все разы была послана с проблемой куда подальше.

Злюка

Level 8 Local Expert

Приятный маленький пункт выдачи. Приветливые ребята работают.

Пивовар

Level 9 Local Expert

Отвратительный филиал!!! Без пяти минут уже закрываются!!! Просил, блин выдайте, а они нет!!!😠

Владимир

Level 15 Local Expert

Был на Шувалова,23. Не очень удобно, что находиться со двора, но так в целом не плохой пункт! Получал посылку, все оперативно выдали! Персонал отличный)

Семен М.

Level 4 Local Expert

Это самая непрофессиональный пункт. Хуже почты россии. 1. Они принимают отправления без указания фио, а только по имени и потом сами не могут выдать ее, перекладывая ответственность на клиента 2. Не выдают всю информацию сразу из-за чего приходится несколько раз приходить на получение. Даже еденицы для них жалко

Николай Петров

Level 10 Local Expert

Очень тесное помещение, перед новым годом был просто ажиотаж. Хотел забрать посылку жены, но мне не дали, сказали, что нужен сам человек на кого оформлена посылка с паспортом.

Дмитрий Бражников

Level 6 Local Expert

Лучший сдек в мире. Прекрасный персонал.

Антон Хлыстов

Level 7 Local Expert

Очень быстро помогли разобраться и отправить товар

Вероника Р.

Level 4 Local Expert

Лимит слов у персонала видимо, очень плохо объясняют. Чуть не потеряла заказ

Ann G

Level 3 Local Expert

Дружелюбный персонал, гарантия целостности отправлений, скорость доставок и цена - устраивает всё)

дарья завгородняя

Level 7 Local Expert

Удобно,что несколько человек работают в пункте ,а не один)

Георгий Бордя

Level 3 Local Expert

В срок посылку никогда не получал.. Цена всегда разная за один и тот же маршрут и габариты и вес..

Валентина Б.

Level 5 Local Expert

Ребята шустро работают. Получаю посылки без проблем. Хороший пункт. Тарифы на отправления бывают очень даже выгодные.

Алексей Шепелев

Level 7 Local Expert

Работает до 9, что грустно. Сложно найти, 2 раза вокруг дома обошли, нашли вход - а там надпись - вход с обратной стороны, а так норм

наталия корнеева

Level 18 Local Expert

Очень ленивые работники. Чуть чуть-чуть по расторопнее.

Ярослав Паничев

Level 12 Local Expert

Не так просто найти помещение с улицы. Указатель незаметный. Указания, что вход со двора на картах нет.

Наталия Иноземцева

Level 9 Local Expert

Не успела встать в очередь из двух человек, как сразу пригласили:- "подходите ,пожалуйста", приятно, что работники заинтересованы в быстром и качественном обслуживании. Спасибо! Персонал доброжелательный и позитивный!

Ольга Богунова

Level 4 Local Expert

Вежливый персонал, оперативно, быстро и профессионально обслуживают. Неоднократно оформляла доставку через этот пункт. Маленький минус - место для примерки не удобное.

Юлия Павлова

Level 4 Local Expert

Отличный ПВЗ, замечательные супер компетентные сотрудники. Очень шустро работают ! Почти нет очередей.

ElenaK280200

Level 5 Local Expert

Всегда приветливый персонал))

Геннадий

Level 12 Local Expert

Отличное место, вежливые сотрудники. Особая благодарность Александру. Руководителю на заметку: от депутатского корпуса Калининского района - выдать премию за поддержание имиджа компании!!! Спасибо!

Надежда Пушкарева

Level 7 Local Expert

Отличный пункт приема посылок. Удобно, что рядом с домом. И персонал очень отзывчивый.

Сергей

Level 14 Local Expert

Нормальная контора. Очереди есть но не большие , обслуживают довольно быстро. Ну СДЕК он и в Африке СДЕК 😂. Больше сказать нечего.

Серж Ноубоди

Level 9 Local Expert

Отличный график с 10 до 16 устроили, спасибо за то что я его увидел НА ВАШЕЙ ЗАКРЫТОЙ ДВЕРИ...предупрежден значит вооружен чо.

Светлана Джиненко

Level 5 Local Expert

Пункт как пункт,ребята отзывчивые,помогут с решением вопроса если такой появится,вежливый персонал.

Татьяна Якимович

Level 7 Local Expert

Совершенно не экспресс доставка. Обещают 2 дня, ставят отметку до 16.00. Но письмо даже не вручено курьеру. Письмо по Санкт-Петербургу. Обращаться больше не будем, за 5-7 дней это уже не экспресс доставка, можно и своими силами успеть. Отправление Мурино-Ленинский проспект. Оператор отвечает только за работу менеджера, типа заказ приняли, за остальное не отвечаем. Пытаются клиенту объяснить, почему 5-7 дней, вместо обещанных 2, но мне это совсем не интересно. Я хочу качественную услугу, а не просто отдать деньги, сидеть ждать, отслеживать и за это сказать спасибо.

Spartak

Level 17 Local Expert

не очень там все внутри складно, к персоналу и обслуживанию вопросы

Людмила Т.

Level 2 Local Expert

Ну оооочень дорогая доставка, по сравнению с другими пунктами. Долго в пути была посылка. Никогда не обращусь в такой пункт доставки.

Павел Белинский

Level 5 Local Expert

В очередной раз Сдэк продемонстрировал свою несостоятельность ни как служба, ни Как логистика, а что касается клиенто-ориентированности(я вас прошу:)). У меня не было выбора - продавец работает исключительно по Сдэк. Перед тем, как прийти в пункт выдачи, позвонил на горячую линию и переспросил на месте ли моя посылка(ибо на сайте чекается как пришедшая)? Отвечает мне оператор мол да! Уточняю адрес, подтверждают и называют нужный мне! Я еду, откладываю кучу дел и что бы вы думали?) ЕЁ нет, Опять нет, столько времени на пользовался Сдэк, а ничего не изменилось! Спраштваю, а где? Отвечают в сортировке, говорю мол сказали тут, отвечают нет. Как можно доверять доставку своих вещей фирме, которая за уже чуть-ли не с десяток лет, банально не может наладить общение между пунктами, машинами, центром и отслеживанием и конечным получателем. Короче уйма потраченного времени, негатив и о очередной раз подтверждение убеждения,что Сдэк - шарага. Только разочарование и грусть - единственные эмоции, которые дарит СДЭК! СТАБИЛЬНОСТЬ)

Nelly Novak

Level 6 Local Expert

Может, где-то надо указывать информацию, что вы до 4 работаете? Зря бежала к закрытию, которое должно быть в 20:00. А так пункт нормальный. Только плохо, что мало работает. Вроде, не гос.организация, чтобы до 4 работать.

Стефан С.

Level 7 Local Expert

Хороший сдек, адекватные сотрудники. Есть пару столов для ваших нужд. НО - претензия к самой компании- никогда не заказывайте супер экспресс (доставка на следующий день до 14 часов и тд) - они никогда не доставляют «супер экспресс» вовремя (на примере Москва - спб, на след день). Только извиняются, и предлагают составить претензию. Ок. Но смысл - если нужно бывает реально срочно что-то получить. Смысл от их извинений и претензии. Вообщем не верьте их супер срокам. Уже не первый раз подставили (причем мы отдали в сдек до приезда курьера (когда он все забирает и везет в сортировочный центр), и у них был еще день в запасе). Для обычных доставок они хорошо справляются! НО повторюсь, если супер срочно - лучше надежное что-то (например поездом - на вокзале отдать. Там точно доставят. Или другие спец службы, специализирующиеся на этом).

CDEK

261 reviews