CDEK
61 review
December 8, 2024
Медленное обслуживание и неадекватное поведение оператора Жуков ой Ирины, клиентоориентированности ноль. Расположение пункта удачное, но кадры смазывают это преимущество. Не мешает периодическая проверка тайного покупателя для повышения стандартов обслуживания
3
October 7, 2024
Хорошая и не дорогая транспортная компания. Доставка быстрая. Очередей при по лучении практически нет. Цены за услуги адекватные.
Рекомендую
December 26, 2024
Отличная работа сотрудников , быстро , внимательно , качественно выполняют свою работу . Вежливые и знающие свое дело , Единственный пункт приема , который понравился в компании Сдек . Хочется отметить Жукову Ирину !
July 5, 2024
Сегодня была в этом пункте выдачи, отправляла посылку первый раз и ничего не понимала. Очаровательная работница все мне объяснила, помогла, подсказала, все сделала по красоте в общем. Сама работаю с людьми и знаю, как сложно бывает быть дружелюбной. Но несмотря на то, что передо мной у нее был очень непростой клиент, она была крайне вежливой и милой со мной🥺 Спасибо большое ей!!!❤️
1
May 21, 2024
Пришла отправить посылку на данный пункт, когда проконсультировалась с горячей линией и мне все объяснили. Хотела отправить препарат для обработки питомца (на горячей линии сказали что не нужен чек, главное упаковать компактно чтобы аккуратно доехал) на что сотрудница меня развернула и сказала , что не будет принимать посылку без чека, отправила меня в почту России с фразой «там никому не важно , что вы отправляете»
2
October 19, 2023
Коротко: пришёл отправлять посылку в СДЭК, Строителей 50А, сотрудник СДЭК женского пола, примерно 50-60 лет сначала отказалась принимать посылку в соответствии со своими регламентами, а затем, когда я согласился принять их "правила", начала досматривать товар, вскрыла заводскую упаковку, всё "изляпала", повертела, пооткрывала и тем самым нарушила потребительские свойства товара, после чего я понёс убыток, ибо кто будет брать открытый товар.
Далее я задал вопрос. Вот я буду презерватив отправлять, вы тоже его вскрывать будете? На что получил ответ «Да». Дальше я понял, что вести адекватный диалог не предоставляется возможным.
Что это за хотелки такие? Хочу разговариваю, хочу нет?
Как говорит один уважаемый человек: «Нравится, не нравится, терпи моя красавица!».
Кроме того, отказалась предоставлять бланк обработки персональных данных. То есть я согласия на обработку персональных данных не давал.
Кроме того, данный сотрудник отказался принимать письменную претензию в компанию СДЭК по своей работе, ориентируясь выдуманными правилами, а точнее хитро послав меня в поддержку Авито (типа пишите претензию туда).
Таким образом, из простого действия принять посылку уже с указанным содержимым, данный сотрудник всё усугубил в разы и нарушил товарный вид изделия.
Потерял, около часа времени, весь запас энергии с утра и немного денег.
Полностью согласен с другими негативными отзывами.
P.S. Пришёл в этот «салон» СДЭКА второй раз. В первый раз получал посылку, состояющую из 2-х коробок. И представьте себе, мне выдали сначала одну коробку (тот же сотрудник), если бы я не заметил в заказе, что их 2, так бы и ушёл с одной. А почему я должен тратить время и перепроверять сотрудника?
Самое смешное, что перед глазами клиентов прямо на столе приёма ОГРОМНЫЙ лист А4 с QR-кодом для ЧАЕВЫХ. 80-й уровень НАГЛОСТИ.
Видео обнародовано в общественных целях в соответствии с 1-ой статьёй 152.1 Гражданского кодекса РФ.
P.S. Сам пункт приёма очень удобный, всмысле и расположение и интерьер, есть полочки для упаковки и осмотра товаров и посылок.
Но отношение сотрудника всё это блаженство "убивает" своими недостатками.
9
October 29, 2024
Отвратительное поведение оператора, который работал в этом пункте. Отправляла посылку с антиквариатом через Авито.
1
January 4, 2024
Товары доставляют хорошо, заказывал много раз, все всегда цело,даде не помята коробка. Что касается минусов, брал много чего под новый год, и в моменты ажиотажа в пункте выдачи, немного тесно, народ как то с улиц ждал. Внутри есть лавочки, можно и посидеть, иногда, в очереди.
1
September 13, 2023
Что за сотрудники работают тут, которые суют нос не в свое дело? Отправила по сылку, так женщина как в химчистке проверяла вещи. Какое твое дело вообще, если люди отправляют через Авито то, о договариваются заранее с людьми? Твое дело упаковать отправить и все! Хоть этот пункт находится рядом с домом, вообще не пойду сюда больше. Ну и соответственно всем «посоветую» идти сюда.
P.S. Почему комментарии вы оставляете только на хорошие отзывы? А с плохими не ходите поработать и наладить работу компании? Это ваши деньги! Или вам вообще наплевать на людей? Есть другие транспортные компании, через что можно отправлять посылки, раз вы такие пофигисты!
7
August 9, 2024
Всн отлично. Очень быстро. Консультанты замечательные. Всегда сюда хожу
1
1
August 25, 2024
У них на сайте выдает одну цену, а при прием е в два раза дороже.
Видите ли их сайт не учитывает их же регламенты.
1
October 10, 2023
Огромная очередь. Сотрудница торопится, но от этого только хуже, одному клиенту допускает ошибки в адресе, второму при поиске по номеру заказа. Хамит, огрызается. Очень неприятная атмосфера
5
July 31, 2024
Постоянно не работает программа в этом пункте и не могут принять отправку. Будем менять на другую ТК
2
December 30, 2023
Пункт работает отлично, отсылаю посылки только через Сдэк получается быстро и дешевле чем в других компаниях, задержек с пересылкой нет
1
1
March 22, 2024
Просят вас упаковывать груз, поднять, перенести. Доверенности активны только в тех пунктах, где вы её отдали.
1
October 26, 2023
Ужасный пункт!
Как не придёшь, сидит дама бальзаковского возраста и придирается к любой мелочи, это не так, то не эдак, упаковали не так
Одним словом не хочет работать
4
January 8, 2024
Усё согласно купленным билета м, все и вся, и всё хорошо, моя посылка поехала безподобно
June 2, 2022
ужасная работа отделения. Дело было в начале мая. присылают нам посылку из Красноярска, без обрешетки, просто две коробки замотанные в плёнку (сплит система). по факту обнаруживается скрытый дефект. надо отправить продавцу обратно в таком же виде, в котором принимали. по инструкции от озона всё упаковали как было, аккуратно, с сохранением всех внутренних средств безопасности. приехали в отделение. сначала сотрудник утверждает что нет возможности отправить так, что бы оплачивал получатель (ничего себе). затем дело касается самого отправления, когда мы наконец-то выяснили, что получатель может оплачивать. но нет, отправить мы не можем. это ненадёжно. надо обрешётку за 10к(оказывается, что две практически одинаковые коробки надо упаковывать в две!!! обрешётки и делать две!!! накладные). но продавец не примет товар за такую стоимость посылки, но и без обрешётки мы не отправим, ненадёжно. где ненадёжно, что ненадёжно, почему до этого было надёжно а сейчас нет. ответа мы не получили. позвонили на горячую линию, в СП сообщили что это по их регламенту делается на усмотрение сотрудника и он смотрит, надёжная упаковка или нет. ну в общем то как то так. огромное спасибо сотруднице Ирине и её шикарнейшему "начальнику" Василию Александровичу за "решение" проблемы и потраченные два часа впустую в их замечательном отделении.
По итогу отправили на следующий день БЕЗ обрешётки. После получения от продавца номера возвратной накладной. Правда почему-то в других компаниях нет проблем с отправкой возврата магазину. А вот тут увы не могут сами создать такую же накладную.
Верх некомпетентности и пофигизма.
7
September 28, 2023
Сегодня хотел отправить документы в этом отделении приехал в 19.46 сотрудник этого заведения грубым голосом ответила позновато пришли ни чего отправлять не буду....
Делайте выводы
2
March 24, 2024
Хороший пункт.приятная женщина,которая помогла,все рассказала.советую.
February 7, 2024
Быстро, вежливо, аккуратно и чисто. Всем советую.
May 16, 2022
Столкнулся с вопиющей некомпетентностью персонала. Две дамы предпенсионного возраста наотрез отказались принимать к пересылке автомат для игры в страйкбол – не являющееся оружием изделие, конструктивно сходное с оружием: "оружие даже близко не принимаем".
Службой поддержки СДЭК мне было разъяснено, что при наличии сертификата соответствия, подтверждающего, что изделие не является оружием, должны принять. Нашёл этот сертификат, позвонил в пункт. На другом конце провода одна из вышеозначенных дам оказалась полностью невосприимчивой к позиции службы поддержки и доводам о наличии сопроводительной документации. Сотрудница безапелляционно отрезала: "не примем" и повесила трубку.
Через службу поддержки СДЭК была составлена жалоба на неправомерный отказ в обслуживании.
P.S. хамское отношение к клиенту тоже беру на карандаш.
14
1
September 21, 2023
Часто пользуюсь услугами этой транспортной компании , как получатель , так и отправителем , всё приходило без проблем
December 9, 2022
Отвратительный работник Жукова. столько жалоб на неё, как её ещё СДЭК терпит, клиенты и те избегают этот пункт. Я если и зайду , то плюнуть. Неприятная , злобная , как на самом ужасном рынке хамит. ещё и любит свои законы придумывать . К другим претензий нет , всегда всё проходит дружелюбно .
10
June 29, 2023
Самый ужасный ПВЗ!!! Не хотят работать, груз не принимают на отправку !!! Большие зеленые мешки не продают, когда в остальных ПВЗ СДЭК все есть !!
3
July 16, 2022
Несколько раз пользовалась услугами пункта расположенного г. Иваново, пр-кт Строителей, д. 50А. Хочу выразить признательность и благодарность сотруднику Жуковой. Внимательно и дружелюбно относится к клиентам. Оказывает помощь и содействие! Замечательный сотрудник!! Спасибо огромное ей!!!
1
7
February 9, 2023
Персонал пытается заставить скачать приложение СДЕК. Тут же пытается обучть в нем разбираться, а не быстрее выдать посылку. Тем более что у меня номер телефона был привязан...
3
March 1, 2024
Вежливый и отзывчивый персонал. Спасибо им)
April 16, 2023
Доставка отвратительная... Товар вовремя не поставляется. Связаться по горячей линии не возможно.. Ни кто ни чего не знает и на вопросы не отвечают
5
February 6, 2023
Спасибо сотрудник Ирине очень ответственная и добрадушная.Больше таких сотрудников Спасибо
1
January 14, 2024
Был один раз, всё рассказали, объяснили
Спа сибо
1
April 18, 2022
Отвратное обслуживание, некомпетентный работник ЖУКОВА невнимательн ый, увеличивают сумму отправки, увеличивают сантиметры, сами не знают что можно а что нельзя вести, осмотр вещей проводят, но место для выкладки вещей не предусмотренно, предлогают вещи класть на ПОЛ! УЖАС
13
January 1, 2024
Отличный пункт , все быстро и хорошо.
August 22, 2021
Жесткий масочный контроль. Из минусов больше чем плюсов:
1. Крупногабаритный груз (например) массажное кресло не транспортируют.
2. Нет до тавки до квартиры. Т.е. все ,то приходит либо на себп тащить, либо нанимать такси, газель, грузчика
3. При отправке груза за счет получателя стоимость увеличивается на 20% от стоимости груза(!!!!). Неплохо так приростает....
2
1
December 2, 2023
Быстро и оперативно выдали посылку
Рекомендую
May 26, 2023
Обслуживание быстрое..примерка:сами раскрыли посылку и примерили...😊👍⚘
2
December 25, 2022
Очень грамотные сотрудники, отправляю постоянно, качество сервиса на высоте,
3
July 31, 2023
Пожно припарковаться прямо у двери, что важно если посылка тяжёлая.
1
March 14, 2023
Вежливый персонал ,удобный пункт ,близко к дому
1
November 2, 2022
Всё отлично. Большое спасибо Кораблеву Денису.
2
2
January 27, 2023
Даже 1 это много для этой конторы
3 дня не можем получить посылку.
2
July 18, 2023
Удобно, чисто и быстро!
1
1
March 22, 2021
Очень неохотно занимаю вашими вопросами, создают чёткое ощущение пофигизма, что и как там отправляете. Вышло недопонимание с отправлением и попросил просто перелепить накладную, а коробочку в пакет положить, так началось: "это невозможно, оно одноразовое, не, ну можем вам дать (посылку), перелепите, но скотч - свой берите!". Ну ... представляете, бедное отделение, с ними по договору как ИМ работаешь и закидываешь оборот, а тут свой скотч берите перелепить ... и тем временем, через минуту другую дают какому-то человеку залепить своё отправление .... Попросил взвесить, так вставали-кряхтели, будто одолжение делают. Просто отвратительный персонал. Благо взял скотч, было некое недоверие и не прогадал, так и лепил сам: печатал накладную сам, упаковывал сам, отлеплял сам, прилеплял сам, мотал скотчем сам, позаботился принести и скотч сам. Интересное сотрудничество.
8
March 2, 2023
Всё быстро. Персонал внимательный.
February 4, 2022
Хорошая компания. Груз доставляют быстро! Всегда груз заказываем до этого пункта выдачи!
1
1
January 7, 2023
Норм пункт, только без стакана не найдёшь его. С торца дома.
April 1, 2023
Отличное обслуживание и персонал
September 18, 2022
Всё хорошо, пришёл получил ушел без очередей без шума и пыли.
2
2
November 20, 2022
Маленькое отделение, нет нормального подхода
4
April 20, 2022
Очень плохая контора некаких удобст, роются без перчаток в личных вещах. Не советую
5