CDEK
204 reviews
October 10, 2021
Сегодня 10.10.2021 в первый раз отправляла СДЕК посылку. Причем, выбрала ближайший к себе пункт выдачи и отправки на Семеновской наб. и столкнулась с хамским отношением сотрудницы Ирины, которая отказалась указать свою фамилию в накладной, разговаривала с вызовом, как будто она делает мне одолжение, а такие слова как "спасибо", "пожалуйста" ей просто не знакомы. Так же в накладной не было проставленно время отправки и не правильно указан вес. Вес моей посылки по факту 50 гр, в накладной указано 0,500 кг. Про коробку, которая мне в принципе не была нужна меня даже и не спросили.Молча упаковала и посчитала в накладной. Про то, как будет расплачиваться получатель, меня так же не спросили, молча проставили "наличными". Внимательно изучила накладную я только дома. В общем согласна на 100% с предыдущими отрицательными отзывами, в которых уже много раз обращали внимание на хамство и грубость сотрудников, в лице таких сотрудников Вы теряете свое лицо! Очень странно что руководитель до сих пор никак не отреагировал и даже не ответил ни на один отзыв. Ему все равно, кого он нанял на работу? Королькова Светлана Борисовна ( время отправки 11-54)
12
February 17, 2024
Найти этот Сдэк не возможно, пока весь дом обойдешь, пол дня пройдет.
2
January 5, 2023
Была в этом СДЭК впервые и как то не по доброму меня встретили ,а с большим количеством выпавшего снега ,к нему вообще пришлось пробираться с фонариком !
3
August 22, 2022
Хороша транспортная компания, работают как часы. Тут хорошие и ответственные сотрудники. Раз был косяк с утерей посылки, но спустя месяц нашли, чему очень рад.
Всё чётко.
2
August 4, 2024
Доступность
1
1
December 16, 2023
быстро, удобно. дали пакет для коробки - спасибо )
2
November 21, 2021
Сегодня (21.11.2021) СДЭК отказался меня принимать) Хамка, сидящая на посту, аргументировала это тем, что у меня маска, внимание, НЕ ОДНОРАЗОВАЯ! Вы в своём уме вообще??? Вы кого берёте на работу? Сегодня же отправлю письмо с жалобой в соответствующие структуры, пусть проведут проверку. В очереди стояли женщины, у одной из которых был грудной ребёнок, а эта пенсионерка совдеповская начала орать, что ей не дают покурить, да так, что ребёнок начал плакать. Уважаемый филиал СДЭКа, если подобная ситуация повторится ещё раз, я дам вашей сотруднице по лицу.
9
1
December 18, 2023
Все хорошо, при этом Авито платная коробка и воздушная-пленка.
April 19, 2023
Этот пункт выдачи живёт по своим правилам!!! Расписание работы не соответствует с расписанием в интернете!!!
1
May 31, 2024
Ещё никогда ничего в срок не выдали.
2
1
June 24, 2022
Сотрудница хамит. Посылку получил, распаковал, проверил, мне в хамской манере было высказано, чтоб я выкинул коробку сам в контейнер на улице.
Сколько я бывал в СДЭКах, везде они коробки утилизируют (или сдают за деньги) самостоятельно.
2
1
July 27, 2022
Прекрасное обслуживание и наилучший персонал. Профессионалы своего дела. Так держать
2
4
December 19, 2020
Вообще СДЭКу 5 звезд, ни разу не подвели)))) Доставка моим покупателям ни разу не была позже времени, чаще раньше, за это огромная благодарность! Меняю оценку и дополняю свой отзыв написанный мной 07.09.2020. Несмотря на то, что после положительного отзыва ровно через две недели меня разочаровал СДЭК, я все-таки его не изменила тогда, всякое бывает и оставила все как есть. Но на сегодняшний день, уж никак не имею права оставить положительную оценку. Тем более изменений не произошло и никаких мер к безответственному и хамскому отношению принято не было, хотя говорили что они сделаны. От безнаказанности сотрудник себя чувствует еще более вольготно, не боясь даже, что не одна камера стоит в пункте и сама это подчеркнула, что ей все-равно. Но прошу, принять во внимание, что здесь речь будет идти об одном сотруднике, с другими работниками СДЭКа в этом пункте такого не встречалось всегда были вежливые. Ну а теперь сама суть изменения отзыва: Вчера 18.12.2020 в пункте на Семёновской наб., 3/1к7 вместо «здравствуйте», при входе на меня с маленьким ребёнком начали кричать со словами: «даже не вздумайте сюда заходить, я вас обслуживать не буду!», напугала моего ребёнка, моя трёхлетняя дочь оставалась стоять в первых дверях на входе, а первая ее реакция была убежать (я её кое-как завела обратно) и это ребёнок, который далеко не робкий. После пятиминутного приликания на повышенном тоне сотрудницы на меня и моей настойчивости в защиту себя и своего ребёнка, дочка очухалась, что она всё-таки с мамой и со мной она в безопасности, за руку в обнимку всё-таки вошла. Женщина-работник не переставала хамить и кричать, её не останавливало, что присутствует ребёнок, хотя неоднократно ей это подчёркивалось, хамила, грубила и оскорбляла в присутствии других людей. Время было ещё рабочее, хоть и перед закрытием. На просьбу дать мне жалобную книгу, которая отсутствовала на соответствующей доске, отвечала отрицательно. Чтобы она хоть как-то успокоилась и перестояла орать (со мной был все-таки ребёнок, который и так уже в шоке), я включила видеокамеру на мобильном, перед камерой она достала из подсобки жалобную книгу покрутила её передо мной и убрала, со словами, что даст мне её после того, как дойдёт моя очередь, при этом нарочно абсолютно неспешно обслуживала другого клиента. А ну да, ещё в приказном тоне сказала приготовить паспорт, который нужен почему-то для записи в жалобную книгу)))) ок, я достала положила на ее столешницу, правда он не пригодился, пришлось уйти. А ушла потому, что такие инциденты просто так оставлять нельзя и я стала звонить на горячую линию СДЭКа, но тут было ещё пуще прежнего, когда я начала разговаривать с оператором неуравновешенная сотрудница постоянно перебивала меня и не давала разговаривать, вставляя свой ор (тут нельзя нецензурно выражаться и даже неправильное слово лишит меня возможности отправить отзыв:) )и называя меня обманщицей, за вместо того чтобы обслуживать другого клиента. Все что тут я написала поэтому случаю, это мягкими словами. Жалобу я конечно же оставила, но она не первая именно на эту сотрудницу. Перед этим был случай 21.09.2020, тогда она тоже отказала мне в обслуживании, т.к в рабочее время пункт был уже закрыт, по её величаю, а она стояла у входа и курила сигарету, тогда было сказано, что они уже закрыты, а она захотела покурить, все-равно программы не работают (это конечно была ложь). Ну вот как-то так человек живет не по московскому времени, а по своему личному. Жалобу по горячей линии я оставила тогда тоже, по просьбе оператора отправила сделанное фото, где и время зафиксировано и курящая мадам на электронную почту по претензиям СДЭКа. Посмотрим, как на этот раз отреагирует руководство, я в жалобе указала обязательный просмотр видео данного инцидента. Если честно, я вообще не люблю эти жалобы, но когда присутствует систематический отказ от работы, самоуправство и тем более, когда дело касается детей, когда взрослый оказывает давление подобного рода на ребенка, позволяет себе хамство, грубость, крик , оскорбление и клевету на родителей (меня несколько раз обозвали обозвали обманщицей, хотя это клевета ), то я такое просто так не оставляю без действия. По факту тут не то что не соответствие должности и места ее работы, а еще и административные правонарушения. Спасибо, если прочитали до конца)))
11
1
October 16, 2021
Пункт выдачи как пункт выдачи, но расположение удобное, рядом много бесплатной парковки. Персонал вежливый обычно.
2
February 16, 2023
Всё нормально, только к самому отделению не подъедешь, потому что кругом шлагбаумы, идти придется метров 100.
1
1
December 31, 2022
Быстро оформили посылку, вежливый и квалифицированный персонал.
1
February 6, 2020
СДЭК,- пожалуй лучшая компания, из тех,что есть сейчас на "рынке". Всегда приятно иметь дело: чувствуется,что работают ради клиентов.
Приятно видеть компанию, которая осознает,чем именно занимается и делает это качественно и со знанием дела,в отличие от более старого конкурента, который теперь то ли банк,то ли магазин,но вроде как возит посылки(но это не точно). )))))
Рекомендую СДЭК, часто даже выгоднее конкурентов.
1
November 11, 2021
11.11.2021 в очередной раз пришел чтобы отправить посылку и в очередной раз не отправил, поскольку у них либо висит база, либо цена в несколько раз выше чем в онлайн калькуляторе.
Эта точка навсегда отбила желание связываться со СДЕКом.
4
March 3, 2023
Удобно расположен, очередей почти не бывает
1
April 20, 2021
Сдэк на Семёновской набережной меня давно разочаровал! Постоянно ничего не работает, компьютеры висят. Приходишь за посылкой - тебе в ответ: обслуживать не будем, программа не работает! Приходишь на следующий день- то же самое. Звонишь на горячую линию - помощи никакой!
Посылку свою приходится получать с боем, без криков и хамства в твою сторону уйти просто не возможно.
11
June 5, 2021
Если бы можно было поставить 0 заезд, то именно такую оценку я бы и поставил.
Самая ужасная транспортная компания. Без согласования меняют время и дату доставки. Не связывают с отделом качества, не предоставляют информации о местонахождении посылки. Хамское отношение операторов. Создаётся впечатление что даже Почта России в последнее время начала работать лучше.
8
November 26, 2022
Хороший пункт выдачи и отправки товаров, ни разу не было накладок, профессиональные работники👍
1
May 8, 2023
Быстро, без очередей, чисто, удобно.
1
July 29, 2021
Хотел отправить очки в другой регион , маленькой коробки не оказалось в наличии в связи с чем мне зарядили 690 рублей, Почта России управилась за 190 рублей с учетом упаковки , безобразие , все шутят над почтой России , а оказывается наши логистические компании далеко не ушли !( а то и хуже )
6
September 13, 2022
Не возможно отправить посылку. Сказали проблема с интернетом. Какой тогда смысл от Офиса , если отправить нельзя ?
4
2
February 13, 2022
Персонал вежливый. Общительный, всегда проконсультирует по возникшим вопросам.
3
1
August 9, 2022
Не работает интернет в отделении, поэтому выдача и приём посылок не работает. Говорят приходить в другой день.
4
1
January 24, 2022
Есть где припарковаться и места на парковке тоже есть всегда ! В целом хорошо
3
1
May 11, 2022
Мне нравится. Первый раз обращалась, девочки помогли, в е сделали. Спасибо большое
1
January 20, 2020
Офис конечно не близко расположен к остановкам городского транспорта, но, это совсем не испортило впечатление, работа с клиентами ведётся очень быстро и слаженно! Очередь из 3 человек прошла за 10-12 минут, при условии, что были и отправления, на которые времени уходит всегда больше. Для меня это было высшим пилотажем)) Рекомендую!
2
May 18, 2021
Обслужили быстро. Все объяснили и помогли отправить посылку. Приятные сотрудники, и само помещение чистое и в меру прохладное
2
3
January 22, 2023
Нормальное обслуживание. Достаточно быстро.
October 16, 2021
Получата здесь несколько раз посылки с китайских сайтов. Все четко, ничего не пропало и не потерялось! Буду еще оформлять доставку через этот пункт.
2
July 22, 2021
Veni, vidi, vici!
Пришёл, увидел, победил!
Всё чётко. Никаких очередей, медлительности сотрудников, хамства и других «бичей» российской реалии.
Рекомендую.
4
May 29, 2023
В восторге от вашей компании и работы
2
May 26, 2021
Ужасный сдэк. Самый худший из всех в Москве. Работают тетки предпенсионного возраста - ХАМКИ! советую обходить данное заведение стороной и не отправлять там свои посылки. А руководству задуматься над сменой персонала! Берегите себя и свои нервы.
7
September 21, 2021
Для юр лиц по договору доставка посылки - дверь может растянуться на несколько дней. Операторы ни за что не отвечают, сдек задерживает посылку, а штрафы нам платить своим клиентам(
4
September 6, 2021
Плохо. Сама компания не считает нужным заботиться о своей репутации. В порядке вещей забыть передать курьерам товар, персонал работающий на пунктах выдачи хамит.
4
January 31, 2022
К сожалению оч плохой подъезд из-за ремонта дороги. Внимательно смотрите на дорожные знаки. Меня там на 3к нахлобучили гайцы.
3
January 16, 2021
Отправила посылку в понедельник после обеда. На месте все упаковали. В среду уже получили в Воронежской области. Все быстро и качественно. Спасибо.
2
December 19, 2023
Супер контора!
February 22, 2021
22 февраля, специально посмотрел режим работы, написано что до 20, приехал в 18.25,- закрыто. Звоню, отвечают , что сегодня до 18ти, мол целую неделю на двери весит уведомление, а что на сайте их не волнует. Так и ответила!!! Как я могу знать что у них на двери двери висит?!
5
July 24, 2021
Сотрудница не вежлива.
На предложение исправить неправильно указанное время работы в картах Яндекс, сказала что жто не ее работа. Людям по ходу вообще своя работа не интересна.
5
November 29, 2023
Заказ выдали быстро, офис совсем близко от метро
January 8, 2021
Хочу отметить отвратительно работу компании на этих праздниках. Заказ оплаченный в интернет магазине 31.12 с доставкой сдэк на 08.01 ещё не получил. Доставка из Москвы в Москву. Службы компании ничем помочь не смогли. Написал жалобу на генерального директора, жду хоть какой-то реакции.
3
June 25, 2023
Обычный, нормальный пункт выдачи
November 18, 2021
Не работает который день. Люди, которые хотят получить посылки, видимо должны страдать из-за технических проблем пункта выдачи.
3
September 5, 2020
Очень дерзкая сотрудница попалась. Стояли в очереди пол часа. И были следующими в очереди.Потом вышла сотрудница, объявила, что она закрывается. Нас не пустила, зато приняла трех человек после нас на получение. Похоже на почту России. А в этот раз они просто работают по сокращенному графику. Ни рассылок. Ничего. 0
5
1
March 13, 2022
Ступени, пандуса нет. Обычный ППВЗ, проблем не было, есть оплата картой. Рядом со станцией Электрозаводская пригородная, радиальная, кольцевая.
1
1
February 17, 2022
Маленький офис, все прилично , наружу мало , удобно от метро .
3
1