Еще и отзыв отклоняют!
Отказались принимать посылку с лекарствами для пересылки в Армению. Ранее не раз отправляла через другое отделение со всем необходимым перечнем сопроводительных документов. В этом отделении не приняли и сказали "Вот и отправляйте там, где отправляли раньше" без объяснения причин и не предоставив перечень сопроводительных документов. Такое ощущение, что каждый киоск сдек придумывает свои правила пересылки и нет общих правил пересылки. К лекарства я прилагаю чеки и рецепт на армянском (для армянской таможни). Здесь же потребовали рецепт на русском от Российского врача. Извините, человек живет и лечится там, где я возьму рецепт на русском! Находчивый оператор сдек предложил купить такую справку за 100р. В общем какое-то самоуправство и нет единых требований и стандартов.
П.с. посылку кстати отправила в два раза дешевле через Почту России и по времени дошло также. Теперь в сдек не ногой. Времена меняются и Почта России (кто бы мог подумать) становится лучше коммерческих сервисов.
1
2
Людмила Бушуева
Level 5 Local Expert
October 12
Отличный СДЭК, персонал приветливый ответственный, очередей нет, потому что очень быстро работают сотрудники. Вещи хранятся в идеальной чистоте. Парковка удобная.
1
1
Антон Свиридов
Level 22 Local Expert
August 1
Друзья, это очень хороший пункт выдачи! Работают быстро и четко. Даже когда есть очередь - она очень быстро проходит. Однозначно рекомендую 👍
1
fulleren_e
Level 7 Local Expert
May 28
Отличный пункт выдачи, а точнее сотрудники, которые в нем работают. Алексею огромное спасибо за понимание и помощь в получении посылки. Благодаря ему подарок был получен и вручён получателю в срок) Бесконечные слова благодарности таким сотрудникам! Выдача товара происходит очень быстро, как и отправка, никаких проблем с оформлением, все предельно комфортно.
1
1
Люда К
Level 9 Local Expert
January 25
Вежливый персонал, быстрое оформление и получение доставок, очереди бывают, конечно, но это не имеет отношения к самому пункту, там все чисто и отлично организовано! Всем советую
1
2
Дарья
Level 7 Local Expert
February 14
нормальный, обычный пункт, основное - главное не запутаться в коридорах, пока до него добираешься, персонал не особо приветливый, но хоть быстрый, очередей нет да и вроде чистенько
Лысенко Роман
Level 15 Local Expert
March 6
Очень хороший пункт. Клиентоориентированность на высоте, во всем помогли, во всем проконсультировали и помогли.
Упаковали посылку и отправили за 15 минут
1
Natalia Grigoryeva
Level 11 Local Expert
July 30
Внимательные и Вежливые работники в СДЕКе на Островитянова дом 12
1
Егор Долгов
Level 5 Local Expert
November 21
Чистый классный офис, адекватные сотрудники
Татьяна Очкина
Level 6 Local Expert
April 12, 2023
Это лучшее отделение Сдека, где я была. Есть с чем сравнить, тк у дома есть два и они ужасны. В этом бываю редко, отправляю через них когда проездом.
Здесь каждый раз подсказывают как будет дешевле отправить, не навязывают молча ненужные услуги, всегда вежливы, помогут упаковать и впихнуть невпихуемое) здесь в отличие от других сдеков можно оплатить картой, а не через код и здесь всегда работает оплата получателем!
5
Sale Media
Level 7 Local Expert
August 29
Все четко, без воды. Потратил на забор посылки ментше минуты. Молодцы
1
Инкогнито 9421
Level 9 Local Expert
January 22
Пытался отправить велосипед, ребята подсказали, что дешевле будет если отправлю из другого офиса, однозначно рекомендую!
1
Павел Голубев
Level 10 Local Expert
September 30
Маленький удобный, на большом удалении от входа.
valeria.antonova123
Level 7 Local Expert
January 31, 2023
Осталась недовольна визитом. Отправляла книги тёте, места было много - положила в посылку 2 банки от теткиных огурцов, переложила их мягкими книгами. Когда сдавала - сказали, что надо упаковать в пупырку. Я сказала, что не надо - у меня экологичная позиция. Мне сказали, что это обязательно, чтобы не было претензий. Я сказала, что претензий не будет, готова была подписать отказ от претензий - не дали. В итоге полчаса меня держали, пока не упаковали каждый предмет в пупырку в 3 слоя, обмотали скотчем и обернули в пресс-картон. При оплате +500р, о которых меня не предупредили! Итого - куча минусов: минус полтысячи рублей, минус полчаса жизни и минус в сокращении одноразового мусора! Негодую. Больше в это отделение СДЭК не пойду.
2
8
Vasilisa Aleks
Level 12 Local Expert
September 21, 2023
Периодически пользуюсь услугами этого СДЭКа. Очередей обычно нет, можно быстро получить/отправить.
Вчера пыталась отправить посылку, но встретила абсолютное хамство и полное неуважение к клиентам сотрудницы. Видела ее впервые и надеюсь больше не увижу. Не работайте с людьми, если не хотите или не умеете. 🤮🤮🤮
2
Аноним Беспаспортный
Level 2 Local Expert
July 25, 2023
Сотрудник Алексей - единственный кто соблюдает Регламент. Профессионал в своём деле. И господа с 1 апреля все расходники стали платными. Постоянный клиент этого пункта. Продолжайте в том же духе!
3
Светлана Бухтоярова
Level 13 Local Expert
April 12, 2023
Очень понравилось!!! Получала посылку 10 апреля. К сожалению не запомнила имени сотрудника! Но хочется отметить его профессионализм, оперативность, помощь, внимание и приветливо отношение!!!! Буду рекомендовать этот пункт выдачи всем!!!!!
5
1
ОА
Level 7 Local Expert
November 26, 2023
Вежливые сотрудники, быстро, удобно, очередей не встречала тут. Рекомендую!)
Угвэй
Level 2 Local Expert
July 4, 2023
Ребята молодцы. Все кто пишут плохие отзывы, вы не задумывались, что всё равно пользуетесь СДЭК и в частности этим офисом. Не пилите сук на котором сидите. Офису развития дальше. Не обращайте внимания на негатив.
3
Олег Федоров
Level 10 Local Expert
January 11, 2023
Отделение на улице Островитянова дом 11 стало работать гораздо хуже, чем несколько месяцев назад. Вместо двух операторов работает один. Время ожидания в полуденные часы составило 25 минут+, несмотря на то, что передо мной в очереди было 4 человека. Оплата картой- это отдельная тема. Кассовый аппарат потребовал пин код карты на сумму 215 рублей.
Организация работы на самом низком уровне. Жаль, что работают не проффесионалы. Пол года назад было всё замечательно, но сейчас не рекомендую. У метро Беляево офис гораздо лучше.
3
ionia bondarenko
Level 13 Local Expert
August 17, 2022
Найти было сложновато, но внутри красиво, приятно смотреть на современный интерьер, обслуживание быстро, вежливо, грамотно.
3
Алексей Викторович
Level 15 Local Expert
June 11, 2022
Отличный пункт! Вежливый персонал, быстрое обслуживание, только необходимый минимум формальностей. Не смотря на то, что есть пункты и поближе к дому, стараюсь закзыать сюда. Это сильно экономит время и нервы.
4
Григорьев В.
Level 30 Local Expert
February 28
Хороший пунк приема и выдачи заказов, оформляют быстро, очередь продвигается тоже быстро
Пантюхина Елизавета Сергеевна
Level 3 Local Expert
October 10
05/10/24 ,пункт был закрыт в рабочее время
Вика
Level 11 Local Expert
August 9, 2023
Ужасно! Переплатила деньги по вине сотрудников! За неуказанную мною область, сказали, что виновата я(не прямым текстом) и для того, чтобы перенаправить посылку и извиниться, с меня взяли еще приличную сумму и обманули)
2
4
Olga S.
Level 6 Local Expert
September 11, 2023
Раньше было отличное отделение! Сейчас это ужасное отделение, с плохим и медленным обслуживанием. Отдают вскрытые пакеты, как будто так и должно быть!
1
1
Григорий И.
Level 6 Local Expert
April 15, 2023
Более медленное обслуживание, чем в других пунктах СДЭК из-за наличия только одного сотрудника. Маленькое помещение, где не очень удобно получать\сдавать объемные посылки.
4
Дарья Смородина
Level 8 Local Expert
May 7, 2023
Хороший пвз. Всегда четко , быстро, сотрудник доброжелательный. В самом пвз чисто, есть место для примерки и небольшой детский уголок.
2
Юлия
Level 25 Local Expert
July 15, 2023
Нельзя было расплатиться по карте - либо переводом, либо наличкой. Да ещё и коробку мне сильно помяли, в результате содержимое так же сильно помялось(
1
Влад
Level 4 Local Expert
August 29
Отправляю постоянно, работают отличные ребята, всегда помогут
1
Валерия Троян
Level 7 Local Expert
December 20, 2023
Сервис хороший, с парковкой около дома чаще всего беда.
Александр Белик
Level 5 Local Expert
October 1, 2023
Ну оооочень долго искать и топать по коридору. А коллектив на выдаче норм🙃 Если бы не поиски, поставил бы 5 звёзд
1
Кристина Каверина
Level 6 Local Expert
December 27, 2023
Быстрая доставка, нормальный персонал, даже скорее клиентоориентированный.
1
Александр З
Level 20 Local Expert
April 22, 2023
Сдек. Классика жанра)) отделение как и все и удобно мне своим расположением
bobby bobby
Level 3 Local Expert
November 14
равнодушной отдел
николай сорокин
Level 9 Local Expert
December 2, 2023
Очень долго обслуживают, стоял 40 минут чтобы отправить посылку. Медленнее этого сдэка не встречал
Тайный поклонник
Level 4 Local Expert
October 10, 2023
Пожалуй самый адекватный офис из которых мне попадался. Так хотя бы не врут и не навязывают.
1
Ольга Г.
Level 4 Local Expert
January 7, 2023
Единственный минус - трудно дойти, хорошо хоть стрелки наклеили по полу. Обслуживание на уровне, вежливо и доброжелательно.
2
2
андрей саженин
Level 11 Local Expert
March 21, 2023
Ужасное место работники не знают своих обязанностей , грубят , хамят даже после предоставленных ими документами где написано что они ДОЛЖНЫ отправлять теряются и юлят!!
1
2
Глеб Я.
Level 4 Local Expert
January 29, 2023
Очень отзывчивые сотрудники. Качественно упаковывают даже крупногабаритные посылки.
3
Иван Иванов
Level 4 Local Expert
January 8, 2023
Замечательный пункт выдачи заказов. Быстро, четко и со знанием дела. Отмечу сотрудника Алексея. Может рассказать и предугадать когда посылка приедет в точку В, а не просто как в программе указано, а по факту намного больше.
2
Кристина А
Level 7 Local Expert
March 28, 2023
Сидела 2 часа не смог отправить посылку. В итоге сказал что компания прекратила отправку смартфонов . Поехала в другой Сдэк все мне отправили
2
1
ovl
Level 8 Local Expert
June 7
Посылка приходит в пункт выдачи, а уведомление о поступлении не приходит. Сам заходи на сайт и ищи -где твоя посылка
Ирина Рябинина
Level 9 Local Expert
December 6, 2023
Хороший пункт, чосто, толковый персонал
Вадим Король
Level 10 Local Expert
November 15, 2021
Сотрудник был компетентен, вежлив и довольно быстро выдал посылку без лишних затягиваний. А цена на пересылку довольно большого груза приятно удивила. Рекомендую 👍
1
Оксана Анохина
Level 5 Local Expert
December 30, 2022
Работает один очень медленный сотрудник. Длинная очередь, люди ждут в коридоре.
За 10 (!) минут до закрытия ПВЗ уборщица опустила шторку и мыла полы....
1
Viacheslav Kopylov
Level 5 Local Expert
November 12, 2023
Хороший персонал, быстро все оформили
1
Alexander s
Level 15 Local Expert
November 27, 2022
Труднонаходимый офис СДЕК. Посылку получил с 4 раза. Если нет времени стоять в очереди - лучше перенесите визит. Дамочки, которые занимаются примеркой тряпья, способны украсть у вас 40-50 минут "беру- не беру".
1
Ольга Сопот
Level 5 Local Expert
June 21, 2022
Мне нравится эта Компания, но по адресу Островитянова 11 неудобное расположение. Крыльцо высокое, по коридору от входа - далековато. Вот с посылками как это все преодолеть?