CDEK

4.6

334 ratings

Rate this place

Александр П.

Level 4 Local Expert

Был договор со старым владельцем филиала, всё было отлично! Обратная связь и поддержка была. Сейчас поменялся собственник именно у этого отделения и мне начали написывать в ватсапе сотрудники и требовать фото паспорта. Якобы для обновления данных. Я отправил свои данные, а реакции 0, в итоге меня по сей день игнорируют. Попросил расторгнуть договор, меня переносят в архив. То есть новый с другим отделением не подписать, а старый уже не работает. Буду пользоваться услугами конкурентов, сдек разочаровал. Не рекомендую

Игорь Изотов

Level 10 Local Expert

Создали заказ и оплатили его на доставку груза из Москвы. Груз должен был забрать курьер. В итоге прошли сутки, при этом нам дали телефон курьера и кормили весь день обещаниями, что через полчаса курьер заберет груз. Груз так и не забрали, он не был отправлен. Пришлось оформлять доставку в другой компании. Если не хотите , чтобы вас так подставили не размещайте заказы на доставку в СДЕКе. Прилагаю переписку с их службой поддержки.

Татьяна Миненкова

Level 4 Local Expert

У компании главный слоган на сайте: СДЭК — все дело в людях! Дозвониться не возможно, офиса Дуки 69 в телефонном помощнике вообще нет. Оператор на общей горячей линии отвечает - в обязанности сотрудников пункта не входит отвечать на телефон! УЖАС мы живем в 21 веке. Да, с таким подходом думаю конкуренты заберут все посылки. Почему только служба контроля качества не обрабатывает отзывы.

Ирина Свиридова

Level 2 Local Expert

Оперативная работа сотрудников. Четкое предоставление информации по всем вопросам. Сотрудники всегда вежливые и дружелюбные. Все супер

софия м.

Level 5 Local Expert

Посылка была отправлена СДЕКОМ из Астаны в Москву экспресс-доставкой. По информации сотрудника пункта приема заказа - экспресс-доставка осуществляется в течение 3-4 дней курьером до двери. Стоимость доставки составляла 19952 тенге. Доставка заказа была осуществлена ненадлежащим образом. Изначально плановая дата доставки была указана на 5.07.2024, что вполне устраивало и соответствовало срокам, озвученным при приеме посылки. С 4.07.2024 мы звонили в службу поддержки для уточнения даты доставки с двух номеров и совершенно все операторы называли разные даты доставки, то есть дезинформировали нас. «Конечная инстанция», как назвал себя один из ваших сотрудников, сообщил о доставке 9.07.2024, что нарушает сроки экспресс-доставки (нарушение сроков доставки было подтверждено одним из ваших операторов, который сказал, что крайняя возможная дата по экспресс-доставке нашего заказа - 8.07.2024). В связи с этим нам пришлось экстренно менять способ поставки с курьера (работа которого входит в «экспресс-доставку» и в оплату) на доставку в пункт выдачи СДЭК, чтобы забрать посылку как можно быстрее. Учитывая, что мы отправляем посылки постоянно в больших объемах, экспресс-доставкой и платим немаленькие деньги за это, мы еще и выслушиваем и читаем максимально не клиентоориентированные ответы от операторов. Будем менять службу доставки! СДЕК - ужас!

Ева Маркелова

Level 2 Local Expert

Я часто получаю посылки от партнеров по работе и в очередной раз убеждаюсь, что сдек никогда не привезет вовремя! Минимум неделю жду посылку, которая уже доставлена в город Не советую однозначно пользоваться данной организацией!

ольга н.

Level 2 Local Expert

Являюсь постоянным клиентом данного Пункта Выдачи. Все очень быстро, чётко, приходит все вовремя,персонал приветливый.

Владислав

Level 5 Local Expert

Ежедневно отправляю и получаю товары через данный пункт выдачи по ул. Калинина. Очень отзывчивый персонал, чистый и уютный офис. Огромное спасибо Марине за неоднократную помощь в упаковке габаритных товаров.

Liu

Level 7 Local Expert

Большое спасибо сотруднику Оксане в пункте приёма в Путевке. Очень клиенто ориентированный, доброжелательный сотрудник. Третий раз получаю/ отправляю с ее участием. Поможет, подскажет, терпеливо объяснить! В общем, спасибо! По больше бы таких профессионалов! С праздниками! Будьте здоровы!

Юлия С.

Level 3 Local Expert

Вежливый и дружелюбный персонал. Обслуживают быстро. Предложили оформить сдэк id, теперь очень удобно получать и отправлять посылки без паспорта.

Виктория С.

Level 4 Local Expert

За что плачу деньги не могу понять! Авиационная 34. Брянск. Было указано ,,особо хрупкое. Антиквариат за 89 тысяч в дребезги (мамин подарок) спасибо!!! Я больше чем уверена, что это произошло на Авиационной, потому что уже не не первый и не второй раз. До этого заказывала соковыжималку тоже вдребезги. До этого был другой адрес всё приходило нормально. Больше через сдек не закажу никогда!!!

Артем Журавлев

Level 8 Local Expert

Девочки - операторы ПВЗ всегда рады помочь. Дружелюбны и общительны. Обслуживают быстро, качественно, в целом клиентоориентированная компания. Бывают сложности с парковкой. Редко бывает очередь.

Роман Ш.

Level 3 Local Expert

Плохая доставка. В пункт назначения доставлено часть документов. Принимала сотрудник СДЕК Саврухина О.П. в 13.55 21.11.24г.

Александр Галушко

Level 16 Local Expert

Хороший пункт выдачи, всегда чисто, добропорядочный персонал

Samael_

Level 4 Local Expert

Быстрое и качественное обслуживание. Вежливые и добрые сотрудники !

Сергей Л.

Level 9 Local Expert

Давно работают на этом месте. Офис очень нравится. Удобное расположение. Захожу редко, но ежегодно. Каждый раз вежливое и хорошее отношение персонала.

Сергей Д.

Level 6 Local Expert

Уже несколько раз пользовался услугами сдека ,приходят посылки быстро ,персонал вежливый,ответили на мои вопросы но нюансам доставки и оплаты при получении ,находится относительно не далеко ,все устраивает

Денис Г.

Level 4 Local Expert

Такое ощущение, что цена доставки зависит от настроения. Отправил коробку из Брянска в Краснодар и вышло 730 рублей, такую же коробку до Московской области стоит оправить 1400, хотя расстояние в несколько раз меньше, как так? Плюс ещё вскрыли коробку, переупоковали и накинули 200 рублей сверху, хороший бизнес.

Владимир

Level 11 Local Expert

Очень вежливые и корректные сотрудники. Всем девчонкам респект и уважение. Маловата парковка, особенно зимой втиснуться трудно.

Компания обычная

Level 12 Local Expert

Где-то примерно год назад, всё было нормально. Сейчас дурдом, по другому не назовешь!!!! Со сроками отправлений в накладных при заполнении одно, по факту другое! Доставляют не сами а через Почту России, на вопрос, а почему при формировании накладной об этом ни слова???? ТИХОЕ МОЛЧАНИЕ. Семь раз пожалели что связались с этой конторой, срыв сроков это их КОНЁК!!!!

Роман Шилов

Level 10 Local Expert

Очень отзывчивые сотрудники! Индивидуальный подход, вплоть до того, что сами оплачивают доставку под честное слово) очень положительные эмоции остались от посещения этого места! Большое спасибо!

Олеся Саврухина

Level 3 Local Expert

Отличный сервис! Качественное обслуживание, вежливые и добрые сотрудники!

Ирина Султанова

Level 5 Local Expert

Не советую данную компанию, обещали доставить посылку от 7 до 15 дней, по факту -25 дней!!! При этом в 2 раза дороже иных компаний. Дозвониться до сотрудника отделения практически невозможно! Но однажды удача была на моей стороне, обещали что перезвонит мой менеджер, который оформлял заказ. До сих пор жду....

Галина Куловерова

Level 9 Local Expert

доставку обещали 2-4 дня, отправление от 01.09. Потом поставили доставку до 7, сегодня 07.09 и еще даже не пол пути. Объяснение, что много отправлений, от менеджеров меня не особо волнуют меня, как потребителя услуги, не можете справиться с принятыми обязательствами, не берите их на себя. Знала бы что будет так, почтой России отправила бы, хоть цена была бы не такая

Владислав Малик

Level 3 Local Expert

Отличный ПВЗ, работают профессионалы, все всегда быстро и качественно.

Евгений Коловрат

Level 4 Local Expert

Самая отвратительная тк, заказ задержали на 3-е суток в следствии чего понёс колоссальные финансовые убытки, на все мои звонки, жалобы, просьбы сотрудники конторы никак не реагировали, перенаправляли к другим специалистам, в итоге когда заказ пришёл оператор поддержки сказала решать вопрос с менеджером пвз, в пвз саставлять акт о задержке сроков поставки отказались, мол пишите какое-то заявление у нас так типа делают, я говорю заявление и акт это разные документы после сказали что ничем больше помочь не могут! И всё! Концов не найти это хорошо что ещё заказ не потерялся вообще! Никогда в жизни не буду обращаться в данную контору и другим не советую

592679 Семёнова

Level 3 Local Expert

Отличный офис, приветливые и квалифицированные сотрудники! Всё супер!

Светлана Толкачева

Level 7 Local Expert

Очень хороший СДЭК. Обслуживание на высшем уровне. Мне нравится, что можно вскрыть посылку и оставить у девочек коробки. В других СДЭК пустые коробки не принимают.

Светлана

Level 4 Local Expert

Быстро, вежливо, удобный график работы

Дмитрий Р.

Level 2 Local Expert

Отвратительная работа, Курск-Брянск, уже неделю висит в Москве на сортировке, оператор мычит про то что посылка на сортировке, заявку на розыск не принимает, отвечает по шаблону, вообщем что компания, что персонал дно!!!

Ирина Ирина

Level 15 Local Expert

Заказ не пришёл, сроки все вышли, возврат денег ждала, все сроки по закону вышли, но вернули. Очень долгие ребята.

Иван

Level 18 Local Expert

Обожаю компанию Сдэк за оперативность и быстроту доставки!

Алексей Владимирович

Level 4 Local Expert

Ужасная скорость доставки. Постоянные просрочки. Совсем совесть потеряли. Три дня висит на сортировке в Москве, позвонил - мне сказали что посылка видите ли ждет отгрузки. Трое суток ждет отгрузки. Пошли вы, Сдек. Не буду больше пользоваться вашими услугами.

ИРИНА

Level 13 Local Expert

Доставка быстрая, но: коробка пришла очень помятой, открытой, заклеена на простой некачественный, отлипающий скотч, будто кто-то порылся в ней. Я в шоке, разве коробки не заклеиваются спец скотчем?

774971 Александр

Level 6 Local Expert

Быстрое и качественное обслуживание. Большой плюс, мало посетителей.

Михаил Мороз

Level 8 Local Expert

Прежде чем подписать документы при получении осмотрите свою посылку, чтобы не было претензий ни к ним ни к вам. При доставке поцарапали монитор, хотя был в обрешётке. Так, можно сказать, что с поставленной задачей не справились.

Андрей

Level 13 Local Expert

Самый лучший СДЕК что я видел в городе, чисто, есть примерочная, принимают и выдают достаточно быстро, милая дама за столом. Расположение конечно не самое удобное, парковка на одно место, внутри душно летом, остальное все хорошо. Часто здесь забираем заказы.

эдуард шульга

Level 15 Local Expert

Расположение удобное , обслуживание стандартное но вот почему то расценки меняются на месте после прибытия отправления без оплаты за доставку и причём как выясняется не однократно .

Ольга П.

Level 6 Local Expert

Хамское отношение.Курьеры заранее не согласовывают адрес. Хамят. Бросают трубку. Не рекомендую.

Игорь Волчек

Level 13 Local Expert

Все отлично. Как и всегда и везде в СДЕК.

Василий П.

Level 8 Local Expert

Есть одна дама... Не помню имени, полная и высокая. Два раза не приняла груз. Отправлял байкалом. Придерается к мелочам. Я думаю у неё мужчины нет🤣🤣🤣

Анжелика Буханова

Level 8 Local Expert

Персонал супер. Обслуживание класс. Не один раз уже обращалась, всё на уровне. И вода есть попить для клиентов, и стульчик посидеть подождать в случае очереди. Туалет бы ещё для клиентов и вообще было бы 5+.Рекомендую.

Юлиана Кенеф

Level 4 Local Expert

Девчонки, просто молодцы!Привезла отправить Смарт-кресло, разобрать не смогла, без мужской помощи!Они умудрились все таки упаковать в первозданном виде,быстро,профессионально,качественно, по минимальному расчету и с большим дружелюбным настроем! Я осталась более чем довольна👍👍👍Теперь только сюда!Привет из Жуковки!Рекомендую всем!!!

Алексей

Level 6 Local Expert

Очень приветливый и профессиональный персонал! 👌

Любовь Баюшкина

Level 14 Local Expert

Вежливый персонал. Быстрое обслуживание. Все отлично.

Сергей Родин

Level 11 Local Expert

Лучший отдел СДЭК что я видел с момента открытия компании. Сотрудники грамотные, всегда идут на встречу. Оказывают помощь. Приветливые и вежливые. На все вопросы всегда исчерпывающие ответы.

Александр Кравченко

Level 15 Local Expert

Хорошее обслуживание, может так попал, мн понравилось.

Aleksandr Zachary

Level 5 Local Expert

Ужасное отделение, грязь Без премерки, что за дичь, не советую пользоваться данным сервисом

Елена З.

Level 15 Local Expert

Довольна. Удобно, практично, бесплатно, не напрягает. Выбираешь точку получения товара, приходишь в удобное времч, забираешь и наслаждаешься приобретением.!!!!!!

оля гор

Level 2 Local Expert

Никому не рекомендую данную компанию. 10 июня 2021 из города Краснодар в Город был отправлен груз , обещали привезти за 4 рабочих дня . 18 июня я пошла получать в пункт выдачи, мне сказали, что стоит статус "вручено" когда я попросила показать документы на вручение мне сказали что груз лежит в Москве на сортировочной. Оператор написала на сортировочную заявку сказала подождать пару дней. Сегодня 21 июня я снова пошла за посылкой . Мне ответили слово в слово, что и в прошлый раз. Звонки на горячую линию результатов не дают т.к отвечает робот. Мне интересно получу ли я вообще свой груз когда нибудь или его давно рассортировали на сортировочной. Обходите стороной данную компанию.

CDEK

126 reviews