CDEK

4.3

340 ratings

Rate this place

Ника Селиванова

Level 3 Local Expert

Добрый день! Получала там посылку, добрый и отзывчивый персонал. Быстрая и качественная доставка, очередей нету девочки быстро отпускают клиентов. Пункт чистый приятно находиться,обязательно приду ещё

Show business's response

Eugenia

Level 3 Local Expert

Часто пользуюсь услугами СДЭК, и этот пункт выдачи-лучший в городе! Персонал невероятно отзывчивый и профессиональный. Всегда подробно объяснят, как оформить отправление или быстро найдут нужную посылку. Обслуживание чёткое без задержек!

Show business's response

Татьяна Горда

Level 13 Local Expert

Хороший пункт выдачи, в отделении чистота и уют. Сотрудники вежливые, и добрые. Находиться в здании, но парковка почему то закрыта шлагбаумом. По ошибке отправили на этот СДЭК посылку, доехала на такси, быстро. Рекомендую

Артём

Level 7 Local Expert

Повесили табличку перерыв 10 минут- в итоге сотрудника больше часа ждал с людьми. Он кстати так и не явился, на телефон указанный не отвечает. кто то может и больше ждал🤷‍♂️ Не рекомендую данную точку

Show business's response

Лариса Иванова

Level 8 Local Expert

С Таким хамским отношением от сотрудника компании СДЭК я столкнулась первый раз. Предыстория: 12.12.2025 . был отправлен груз из г. Уссурийск до г. Березовского Свердловская область. 24.12.2025 г. груз прибыл в г. Березовский. Доставка груза была оплачена до двери, т.е. груз должны были привезти до склада. Включая до 29.12.2025 г. доставки и звонков от СДЭК не было. 29.12.2025 г. дозвонились до СДЭК, нам пообещали доставку 30.12.2025 г., но груз не привезли. 12.01.2026 г. дозвониться не смогли до СДЭК. 13.01.2026 г. с учетом 42 минут ожидания ответил оператор, с которым началась интересная история. Оказывается 1 место из 17 не выехало из города Владивосток по маршруту следования в Новосибирск, далее в Березовский. Сказали, что со мной свяжутся, но в заявленные сутки никто не перезвонил. 14.01.2026 я разговаривала с Алексеем, который поставил наш заказ на доставку на 15.01.2026 г.- 16 мест, и сообщил что по потерянному месту информацию мне предоставят в течении суток. Но в течении суток никто не перезвонил! А также не было обещанной доставки. 15.01.2026 г. мне позвонил сотрудник Роман в 20-54 , с уточнение, для того, чтобы выяснить, что было в коробках. Я попросила организовать доставку 16 мест, которые у них в наличии. В завершении разговора, сообщил, что со мной свяжутся. Но так никто не связался. Я так понимаю, что это нормальная практика. 16.01.2025 г. я сама снова начала звонить и уточнять ситуацию по доставке и по потерянной коробке, разговаривала с Екатериной, Светланой. Мне пообещали, что со мной свяжутся. И о чудо, мне позвонила девушка с номера +79022551382 и сказала, что если мне нужны мои коробки, то я должна сама приехать и получить груз. Я объяснила, что у нас ОПЛАЧЕНА ДОСТАВКА до Березовского, что возможности у меня нет ехать и забирать груз. На что я получила ответ, что это моя проблема! Я попросила представиться сотрудника, с кем разговариваю. Сотрудник сказал, что не собирается представляться, еще раз подчеркнул, что если мне нужен груз, то я сама должна за ним ехать и положила трубку. Очень удивляет такой отношение сотрудников. Вы что о себе возомнили? Можете позвонить, нахамить, а почему потом боитесь представиться? Если Вы грубите, хамите, так сразу представляйтесь, что Вы "ЦАРИЦА" компании СДЭК - Ф.И.О. В итоги снова позвонила в СДЭК, разговаривала с Александром - это уже восьмой сотрудник, которому кратко снова сообщила всю ситуацию и попросила организовать частичную доставку 16 коробок. Он сообщил, что якобы наша "потеряшка" едет в Березовский, и что к 15-00 мск. наш заказ будет укомплектован. Жду 15-00 по МСК. Позвонила в 15-00 по мск., чтобы узнать судьбу нашей "потеряшки", в итоги предыдущий сотрудник дезинформировал, груз не нашли. Общалась с 9 сотрудником Еленой, очень вежливая. Ждем 19.01.2025 г. 12-00 часов по мск. Сказали, что должны дать обратную связь по доставке. Ждем. Когда нам окажут оплаченную услугу доставки нет понимания. Сегодня 16.01.2026 г. груз не доставлен. Уважаемые руководители компании СДЭК, огромная просьба обратить внимание на сотрудников, которые звонят с сотовых номеров, грубят, хамят, не представляются и вешают трубки. Лояльность к компаниям теряется как раз из-за таких сотрудников. Из 8 сотрудников, с кем я общалась нагрубила только 1, которая звонила с сотового телефона. А также будьте клиенториентированными. Вы потеряли часть груза, а именно 2/17 место. А проблемы у нас. Окажите услугу доставки того, что к Вам пришло, а параллельно ищите, то что потеряли. Скоро будет месяц, как Вы не доставляете товар!

Show business's response

Александр М.

Level 4 Local Expert

ОЧень давно хотел написать отзыв, но все ни как не доходили руки. Сразу скажу, обидно что работу отдельного филиала оценивают работу всей логистики СДЭКА. Да логистика у них подводит, но девчонки из этого пункта выдачи всегда стараются решить проблему, где то заберут на прямую со склада (центральный склад прям на этой же базе), где ускорят доставку, а если доставка опоздала, то сами, без просьб оформят претензию и вернут деньги. Работы ведется по договору от ИП, поэтому всем рекомендую заключить данный договор, у вас и дешевле все будет и проблемы будут решаться оперативней - это как раз про то что писал выше Большое спасибо Александру и Марине за их подход, а девчонкам, которые работают с клиентами на прямую - еще большая благодарность)

Елена С.

Level 2 Local Expert

Это ужасная доставка, просто нереально долго едут, с таким отвратительным отношением столкнулись впервые, отправили две посылки в одно время одна пришла своевременно вторая такое чувство лежала везде где только можно и максимум времени, доставку обещали в один день в итоге не приехала. Вообщем мнение об этой компании испочено напрочь,надеюсь что больше услугами их пользоваться не придется.

Никита Ф.

Level 3 Local Expert

Сервис отличный — доставка быстрая, приятная атмосфера, внимательные сотрудники, удобное расположение пункта и быстрая выдача товара — всё на высшем уровне! Буду пользоваться снова.

Анастасия Смирнова

Level 4 Local Expert

Регулярно оформляю доставку через филиал СДЭК на ул. Предельная 57/3. Работающий персонал всегда моментально реагирует на все мои обращения и пожелания. Очень благодарна за поддержку, быстрое решение возникающих вопросов. Спасибо огромное!!!

Андрей

Level 12 Local Expert

Приехал отправлять груз под закрытие, без вопросов все оформили и отправили. Мужчина на приёмке вежливо общался, даже шутки шутил. Вообщем рекомендую привозить сюда отправлять груз

Свиницкая Екатерина

Level 3 Local Expert

Рекомендовали сдэк как надежного партнера, заключили договор, перевели отправления с другой транспортной компании на сдэк, на деле Кража !!!! Ребята вы международная компания ! Первая крупная партия отправки сдэком кража дорогостоящего груза по нескольким заказам, разберитесь уже ! Жду компенсации по своим претензиям иначе мы будем подавать в суд!!! Не рекомендую сдэк !!! Воровство ! Украли груз два дорогих Ноутбука, положили железные кольца для веса , видео есть!!! Компанию не рекомендую !!!

CANDELA LIGHT

Level 4 Local Expert

Ужасная компания!!! Не пользуйтесь, есть множество других вариантов. Уже не первый раз подвели по срокам. Один раз вообще теряли посылку и два месяца искали. Ценник конский. Не советую работать с данной компашкой

Елена Прохина

Level 2 Local Expert

Татищева 60 пункт выдачи в очередной раз подвёл благодаря девушке оператору. Абсолютно не владеет информацией о том, как правильно выдавать и отправлять заказы. При том, что остальные сотрудники полностью справляются со своей работой. Все знакомые в тихом ужасе от данной особы). Уберите её наконец куда-нибудь подальше. Очень жаль, что из-за одного человека портится мнение о работе целого отлаженного механизма!

Надежда Г.

Level 4 Local Expert

Сегодня должна была прийти доставка с 14:00-18:00 Мне пришлось звонить вам и спрашивать приедет ли Курьер, в ответ оператор сказала что "Нет он не приедет". Почему вы сами в одностороннем порядке меняете время доставки и день и не сообщаете это клиенту. Нам доставка нужна была сегодня! Далее я попросила оператора чтобы привезли к 9:00 завтра , в ответ на что я получила ответ, что возможно только с 9:00-12:00! А нам нужно с утра работать с тем что приедет. Вы нас подвели!

Элтун Назарович

Level 4 Local Expert

Очень крутые специалисты, приветливые, добрые! Все классно объясняют и быстро выдают заказы. Побольше бы таких Ребят.

Кирилл Василенко

Level 7 Local Expert

Доставка была запланирована на 29 число, перенесли на 31, сейчас позвонил на линию поддержки, говорят 31 не ждать. Заказ позже мне уже не нужен Дополнение: Посылка в итоге потерялась, магазин отправил без страховки. Магазин возвращать деньги отказывается, что делать, не знаю

Илья

Level 10 Local Expert

Отличное отделение. По пути выбирали из нескольких вариантов. Решил заехать сюда исходя из положительных отзывов, и они не обманули. Всё прошло быстро, сотрудник помогал с оформлением , упаковкой.

Ильнур Ибатуллин

Level 16 Local Expert

Не понимаю, ведь это логично, в этом же здании находится основной главный склад СДЭКа, но с этим отделением нет быстрой связи, нельзя забрать груз, который уже пришёл в главный склад, нужно ждать пока его сюда перевезут, а это день. График тоже странный, только до 18;00. Надо чтобы он работал до 21:00 и была связь со складом, что менеджер мог бы запросить груз и его бы принесли в пункт выдачи.

DIMA RRR

Level 4 Local Expert

Отличный пвз ,забираю груз от туда очень часто , сотрудник все добрые и по любым вопросам помогут и выручат в не понятной ситуации

Дмитрий Е.

Level 2 Local Expert

На сегодня лучший ПВЗ СДЭК в городе. Правильное, клиентоориентированное отношение сотрудников. Большое спасибо менеджеру Софье за помощь в оформлении договора

Vlad1111

Level 13 Local Expert

После нескольких обращений только положительные эмоции! Отправка и получение довольно быстро! На данный момент всё устраивает! Очередей почти нет!

Н.

Level 5 Local Expert

1. Курьер опоздал примерно на 1,5 дня и сам ни разу не предупреждал о переносе времени, 2. Не оформил накладную, отдал пустой бланк и уехал с грузом, 3. На складе груз провалялся 6 дней, пока его не отправили, 4. До этого момента в приложении висел статус, что я не передавал груз, 5. По телефону не могли точно пояснить, что происходит с грузом и где он находится, перекидывали с менеджера на менеджера, 6. В приложении не отображается уже прошедшая оплата Это было жестко, больше не хочу иметь с ними дело

Elena Kann

Level 3 Local Expert

Добрый день. 31 декабря отправили мне посылку через СДЕК из Вологды . Срок доставки уже два раза был перенесен . Сейчас вроде стоит на 14.01 кошмар какой-то .

Show business's response

Евгений

Level 4 Local Expert

Хороший пункт! Девочки все давно работают, профессионалы своего дела. Чисто, быстро и надежно!

Алёна М.

Level 6 Local Expert

Постоянно приходиться пользоваться услугами этой компании . Очень отзывчивый персонал работает в этом офисе. Всегда все быстро,без задержек. Очередей нет. Рекомендую.

Антон Морозов

Level 9 Local Expert

Хочу выразить благодарность сотрудникам СДЭК, Марине и Борису, из Екатеринбурга, пункт выдачи ул. Предельная 57/3. Оба сотрудника решали мою проблему профессионально и с душой. Хотя проблему создали я и мои поставщики. Еще раз, Марина и Борис, Спасибо Вам огромное !!!

VaNysH7

Level 8 Local Expert

Приятное обслуживание, вежливые сотрудники. Очереди не наблюдал ни разу, думаю с этим проблем у них нет. Расположение на троечку, много машин, парковка почти всегда занята.

Оля О.

Level 2 Local Expert

Ужасная стала доставка! Слоган компании ,, РАБОТАЕМ ВСЕГДА!,, - к чему он?? он не соответствует действительности!!! заказ лежит в сортировочном центре 4й день!!!! и не спешит к отправлению!! вопреки заявленному сроку до 23.07. На Предельной 57 никто не может дать телефон ответственного лица, никто ничего не знает...! У вас что за организация вообще!! Вы дорожите своей репутацией?? или нет? У меня сгорели сроки!! человек уехал я незнаю что теперь делать с этим заказом!! кто мне компенструет убытки??

Елена Гробылева

Level 11 Local Expert

Приятный пункт выдачи, приветливые сотрудники! Чаще без очередей! Есть парковка! Рекомендую!

Булат Мингазов

Level 7 Local Expert

Надеюсь, что после восстановления работоспособности эта Транспортная Компания начнёт уважать и ценить своих клиентов, и как минимум начнут приносить реальные извинения за задержки посылок, и свою сверхприбыль потратят на безопасность ПО.

Сергей Лысенков

Level 2 Local Expert

Являюсь постоянным клиентом данного филиала. Сотрудники Екатерина и Марина настоящие профессионалы, всегда все быстро и четко. 5 из 5. Рекомендую!

Гайрат Гафуров

Level 7 Local Expert

Все быстро получил товар целый. Спасибо за веживость персонала.

Show business's response

СДЭК Патра

Level 3 Local Expert

Все четко и быстро, спасибо

Олег

Level 7 Local Expert

Больше 5 минут не тратил на получение или отправку. Всё чётко и быстро!

анастасия чернышова

Level 4 Local Expert

Отвратительное обслуживание, работаем не один год со сдэком, просьба разобраться руководству с бардаком, который происходит у вас в конторе, от получения груза у нас зависят сроки реализации. Абсолютно не компетентный персонал именно в сортировочном центре на предельной. Заявленные сроки нарушаются, и тупой персонал, не соображающий, принимаю свою ошибку, не идут на встречу.

Олег Сивков

Level 3 Local Expert

Посылка должна была прийти 04.12.21 в итоге 3.12.21 она была в городе Екатеринбург, далее изменили пункт выдачи на другой адрес, и по итогу статус изменился снова на транзитный город. После неоднократных попыток, дозвониться все же получилось. Оказалось, что её по ошибке отправили в Самару. Слишком много ошибок, управляющих понабрали без образовани похоже, как и сотрудников.

Кир

Level 14 Local Expert

Доброжелательный персонал, нет очередей. Очень быстрая доставка в другие регионы

Ксения Емельянова

Level 5 Local Expert

Отличный сервис, приветливые девушки, посылка приехала за 2 дня)обстановка в офисе спартанская, но в целом чисто.

Level 4 Local Expert

Заказал доставку сдэком и очень пожалел ,доставка из Москвы в Екатеринбурге в пути уже неделю ,хотя 2 дня у других компаний ,на да ладно наверное везут пешком на тележке ,подожду обещанную дату прибытия ,дата уже прошла на сутки вперёд ,а посылки так и нет !! Звоню в горячих линию мне говорят они не успевают обработать на складе и жди ещё до 5 дней ,что за бред ??! Халатное отношения к работе ,звоню на склад где посылка ну и там не кто не берет трубку на протяжении 1,5 часа ,вывод это был последний раз который я воспользовался компание СДЭК ,не рекоменду не кому

Светлана К

Level 11 Local Expert

Дорого, долго, постоянно задерживают доставку. На претензию так и не ответили, видимо придется идти в защиту прав потребителей. Офис раньше был на территории. Теперь у въезда. Только нигде об этом не написано, нужно догадаться.

Николай Смелов

Level 6 Local Expert

Самая ужасная контора!!!!!! Отправил груз в Салехард из Екатеринбурга. Страховка составила 5000 р. Пока везли посылку её видимо пинали швыряет итд, в итоге посылка разбита!!!! Мало этого выдали посылку абсолютно постороннему человеку (жене получателя т. К. Получатель лежал в больнице) !!!!! Чтоб не было видно повреждений посылку заново обмотали стрейчем. На претензию ответили отказом сославшись на плохую упаковку, которую сами и сделали!!!!!! Обходите стороной эту контору!

Сергей Барышев

Level 10 Local Expert

Заказывал мёд с Алтая , всё пришло целое

Татьяна М.

Level 8 Local Expert

Самая ужасная транспортная компания, добровольно ни за что бы не обратилась, но один известный интернет магазин к сожалению пользуются их услугами. Потеряли мой оплаченный товар, 3 мес ежедневно звонила, никто ничего не знает, никто ни за что не отвечает, операторы на руководство не переключает, отношение наплевательское, типа "сама виновата". Так и не добилась ничего. Из недавнего - в назначенное время заказ не привозят, по несколько раз переносят, при чем по телефону переносят на одно время, по факту курьеры не желают везти, ноют что им неудобно в это время. Вобщем бардак с сервисом полнейший. Больше ни за что не буду пользоваться данной компанией, лучше уж почта России

Дарья Спасская

Level 3 Local Expert

Отличный пункт, доброжедателтгый персонал, оперативно решают вопросы, благодарю!

Мария Б.

Level 2 Local Expert

Ужасная организация !!!!!!!!! Но видимо руководство отзывы не читает Отправили срочный груз авиа доставкой, эта компания переделала груз на наземную и вместо 2 дней везла посылку 5, не дозвониться не достучатся не до кого, бесполезно никто ответсвенности нести не будет

Яна Маленьких

Level 2 Local Expert

Ужасное отношение к работе, сотрудники вообще не думают куда отправляют посылки. Прошу директора связаться по заказу 10123428754

Show business's response

Наталья Нистряну

Level 4 Local Expert

Заказала посылку этим перевозчиком,доставка должна была быть до двери,доставку переносили три раза,так и не доставили,посоветовали съездить самой на склад и получить,по приезду посылки на складе не оказалось,написала претензию жду дальнейшего развития. Но даже не это оставило негатив об этой компании,а именно,что никто ни за что не отвечает.На горячей линии 3 раза переносили доставку,но так и не доставили и дальше продолжали утверждать,что посылка на складе,нехватка курьеров и т.д. Убила 3 часа времени, посылку видимо где-то потеряли и еще пытались меня же упрекнуть в том,что я сама три раза переносила доставку. То есть люди не отслеживают,что происходит с грузом,вовремя не доставили,предлагают клиенту другую дату и это могло быть до бесконечности,если бы я сама не поехала и не обнаружила,что по факту груза нет.

Любовь Сафонова

Level 4 Local Expert

Это ужасная компания! Впредь никогда в неё обращаться не буду! Лучше почтой России ждать! Довели до истерики просто! Посылка пришла и была у курьера, но в примечании было указано два адреса! Не в их компетенции звонить и уточнять где находиться клиент! Операторы хамло! Ругатьюся матом, забыв выключить при этом связь! Оскорбления со стороны сотрудников! Люди будьте бдительней и никогда не обращайтесь в эту транспортную компанию!!!! Свою посылку не могу получить 5 день! И забрать не могу, т. К у них свои там заморочки! Это просто разрыв мозга!

VETER М

Level 17 Local Expert

Иногда сдэк быстр, иногда просто какая то улитка, нет стабильности, вообщем вывод если мелочёвку и к пункту выдачи около дома то сдэк подходит, если что то большое лучше поискать другую компанию

Артур Я

Level 11 Local Expert

Если можно было бы поставить оценку 0 или минусовую - это было бы справедливо для данной компании! Оформили супер-экспресс доставку с Москвы до Екатеринбурга, пообещали придёт через 1.5 дня, но прошло 13 тяжёлых дней !!! Следовательно распустили клиентов, новых перестали записывать, т.к было не понятно, придёт ли наша посылка вообще, т.к нам сказали что она потеряна, после сказали что она не потеряна и уже в машине едет в аэропорт на погрузку, потом ответили, что она всё ещё на складе и так все 13 дней! При этом звонили каждый день в Сдек и каждый день как по написаному скрину нам отвечали одно и тоже, в связи с переездом на новый склад все посылки задерживаются. А почему мы должны страдать и терять каждо-дневные убытки, им всё равно. В итоге вернули нам 1800 руб за доставку и всё. Мы же потеряли за каждый день простоя, 15000 руб ежедневно. Судится с ними не возможно! Они сделали всё так, чтобы максимум возвращать только саму стоимость доставки. Больше не пользуемся услугами Сдека и никому не рекомеедуем! P.S страховка тоже не поможет, чтобы её получить, нужно не забыть про опись, а также собрать определённые бумажки, а они вам их до последнего не будут делать

CDEK

133 reviews