CDEK
109 reviews
May 29
Надеюсь, что после восстановления работоспособности эта Транспортная Компания начнёт уважать и ценить своих клиентов, и как минимум начнут приносить реальные извинения за задержки посылок, и свою сверхприбыль потратят на безопасность ПО.
2
September 15, 2023
Если можно было бы поставить оценку 0 или минусовую - это было бы справедливо для данной компании! Оформили супер-экспресс доставку с Москвы до Екатеринбурга, пообещали придёт через 1.5 дня, но прошло 13 тяжёлых дней !!! Следовательно распустили клиентов, новых перестали записывать, т.к было не понятно, придёт ли наша посылка вообще, т.к нам сказали что она потеряна, после сказали что она не потеряна и уже в машине едет в аэропорт на погрузку, потом ответили, что она всё ещё на складе и так все 13 дней! При этом звонили каждый день в Сдек и каждый день как по написаному скрину нам отвечали одно и тоже, в связи с переездом на новый склад все посылки задерживаются. А почему мы должны страдать и терять каждо-дневные убытки, им всё равно. В итоге вернули нам 1800 руб за доставку и всё. Мы же потеряли за каждый день простоя, 15000 руб ежедневно. Судится с ними не возможно! Они сделали всё так, чтобы максимум возвращать только саму стоимость доставки. Больше не пользуемся услугами Сдека и никому не рекомеедуем!
P.S страховка тоже не поможет, чтобы её получить, нужно не забыть про опись, а также собрать определённые бумажки, а они вам их до последнего не будут делать
7
2
January 19
1. Курьер опоздал примерно на 1,5 дня и сам ни разу не предупреждал о переносе времени, 2. Не оформил накладную, отдал пустой бланк и уехал с грузом, 3. На складе груз провалялся 6 дней, пока его не отправили, 4. До этого момента в приложении висел статус, что я не передавал груз, 5. По телефону не могли точно пояснить, что происходит с грузом и где он находится, перекидывали с менеджера на менеджера, 6. В приложении не отображается уже прошедшая оплата
Это было жестко, больше не хочу иметь с ними дело
2
1
February 16
Отличное отделение. По пути выбирали из нескольких вариантов. Решил заехать сюда исходя из положительных отзывов, и они не обманули. Всё прошло быстро, сотрудник помогал с оформлением , упаковкой.
2
December 13, 2023
Являюсь постоянным клиентом данного филиала. Сотрудники Екатерина и Марина настоящие профессионалы, всегда все быстро и четко. 5 из 5. Рекомендую!
3
1
September 22, 2023
Не понимаю, ведь это логично, в этом же здании находится основной главный склад СДЭКа, но с этим отделением нет быстрой связи, нельзя забрать груз, который уже пришёл в главный склад, нужно ждать пока его сюда перевезут, а это день. График тоже странный, только до 18;00. Надо чтобы он работал до 21:00 и была связь со складом, что менеджер мог бы запросить груз и его бы принесли в пункт выдачи.
1
1
March 31
Доставка была запланирована на 29 число, перенесли на 31, сейчас позвонил на линию поддержки, говорят 31 не ждать. Заказ позже мне уже не нужен
Дополнение:
Посылка в итоге потерялась, магазин отправил без страховки. Магазин возвращать деньги отказывается, что делать, не знаю
July 24, 2023
Ужасная стала доставка! Слоган компании ,, РАБОТАЕМ ВСЕГДА!,, - к чему он?? он не соответствует действительности!!! заказ лежит в сортировочном центре 4й день!!!! и не спешит к отправлению!! вопреки заявленному сроку до 23.07.
На Предельной 57 никто не может дать телефон ответственного лица, никто ничего не знает...! У вас что за организация вообще!! Вы дорожите своей репутацией?? или нет?
У меня сгорели сроки!! человек уехал я незнаю что теперь делать с этим заказом!! кто мне компенструет убытки??
2
1
April 26
Отличный пункт, доброжедателтгый персонал, оперативно решают вопросы, благодарю!
1
July 14
Удобное расположение. Приветливый персонал.
2
August 23
Самый удобный для меня пункт выдачи , есть парковка.
2
August 16, 2023
Рекомендовали сдэк как надежного партнера, заключили договор, перевели отправления с другой транспортной компании на сдэк, на деле Кража !!!! Ребята вы международная компания ! Первая крупная партия отправки сдэком кража дорогостоящего груза по нескольким заказам, разберитесь уже ! Жду компенсации по своим претензиям иначе мы будем подавать в суд!!! Не рекомендую сдэк !!! Воровство ! Украли груз два дорогих Ноутбука, положили железные кольца для веса , видео есть!!! Компанию не рекомендую !!!
3
May 25
Больше 5 минут не тратил на получение или отправку. Всё чётко и быстро!
2
August 23
Всё хорошо, только навигатор на склад ведёт, а вход не заезжая на базу
2
May 17, 2023
Постоянно приходиться пользоваться услугами этой компании . Очень отзывчивый персонал работает в этом офисе. Всегда все быстро,без задержек. Очередей нет. Рекомендую.
2
1
July 4, 2023
Иногда сдэк быстр, иногда просто какая то улитка, нет стабильности, вообщем вывод если мелочёвку и к пункту выдачи около дома то сдэк подходит, если что то большое лучше поискать другую компанию
1
1
April 9, 2023
Хочу выразить благодарность сотрудникам СДЭК, Марине и Борису, из Екатеринбурга, пункт выдачи ул. Предельная 57/3. Оба сотрудника решали мою проблему профессионально и с душой. Хотя проблему создали я и мои поставщики. Еще раз, Марина и Борис, Спасибо Вам огромное !!!
2
February 1
Отзывчивые девочки. Быстрое обслуживание, вкусные конфетки
2
August 6, 2023
Приятный пункт выдачи, приветливые сотрудники! Чаще без очередей! Есть парковка! Рекомендую!
1
October 22, 2023
Не приходите сюда если не хотите потерять свое время, сотрудники позволяют себе отходить в рабочее время по своим личным делам, закрывая офис и заставляя клиентов ждать….
1
6
August 11
Удобно. Есть возможность отправить бесплатно технику Керхер в ремонт.
2
April 9
Лучшая логистическая компания, искренне заботящаяся о своих клиентах
1
May 9, 2023
После нескольких обращений только положительные эмоции! Отправка и получение довольно быстро! На данный момент всё устраивает! Очередей почти нет!
September 16
Спасибо за быструю доставку
1
October 22, 2022
Отвратительное обслуживание, работаем не один год со сдэком, просьба разобраться руководству с бардаком, который происходит у вас в конторе, от получения груза у нас зависят сроки реализации. Абсолютно не компетентный персонал именно в сортировочном центре на предельной. Заявленные сроки нарушаются, и тупой персонал, не соображающий, принимаю свою ошибку, не идут на встречу.
9
1
August 15, 2023
Самое лучшее отделение Сдека .
Все быстро оформят и помогут с любым вопросом .
1
1
November 27, 2022
Отделение как отделение - всё хорошо, но нет тележки для перевозки тяжёлых грузов. Некоторые вновь открывшиеся отделения СДЭК имеют тележку, а одно из самых старых офисов не имеет. Это очень странно.
January 21, 2023
Приятное обслуживание, вежливые сотрудники. Очереди не наблюдал ни разу, думаю с этим проблем у них нет. Расположение на троечку, много машин, парковка почти всегда занята.
1
1
December 27, 2023
На удивление очень вкусно и по адекватной цене. И желудок не жалуется;)
1
October 31, 2023
Отличное место. Девушка профессионально ,без волокиты принимает и выдает посылки.
3
October 9, 2022
Ужасная организация !!!!!!!!! Но видимо руководство отзывы не читает
Отправили срочный груз авиа доставкой, эта компания переделала груз на наземную и вместо 2 дней везла посылку 5, не дозвониться не достучатся не до кого, бесполезно никто ответсвенности нести не будет
6
April 8
Очень хорошо 👍🏻 бистро приедет товар
1
January 26
Сдек...работы космос...оплата не достойная проделанной работе на мой взгляд
1
June 28, 2022
Самая ужасная контора!!!!!! Отправил груз в Салехард из Екатеринбурга. Страховка составила 5000 р. Пока везли посылку её видимо пинали швыряет итд, в итоге посылка разбита!!!! Мало этого выдали посылку абсолютно постороннему человеку (жене получателя т. К. Получатель лежал в больнице) !!!!! Чтоб не было видно повреждений посылку заново обмотали стрейчем. На претензию ответили отказом сославшись на плохую упаковку, которую сами и сделали!!!!!! Обходите стороной эту контору!
5
July 22, 2022
Отличный сервис, приветливые девушки, посылка приехала за 2 дня)обстановка в офисе спартанская, но в целом чисто.
May 17, 2023
Доброжелательный персонал, нет очередей. Очень быстрая доставка в другие регионы
January 29
Все четко и быстро, спасибо
2
July 24, 2023
Великолепный вдумчиво профессиональный персонал
2
March 10, 2023
Очень много заморочек для юрлиц. Специалисты расходятся во мнении при решении некоторых вопросов
2
1
January 23, 2023
Отличный персонал, довольно сервисный и готовый помочь в вопросах
2
December 7, 2021
Посылка должна была прийти 04.12.21 в итоге 3.12.21 она была в городе Екатеринбург, далее изменили пункт выдачи на другой адрес, и по итогу статус изменился снова на транзитный город. После неоднократных попыток, дозвониться все же получилось. Оказалось, что её по ошибке отправили в Самару. Слишком много ошибок, управляющих понабрали без образовани похоже, как и сотрудников.
6
July 20, 2023
Отличное место, а СДЕКе работают профессионалы
2
August 19
Прекрасно
2
April 24, 2023
Отлично, всё быстро , вежливо, культурно
March 13, 2023
Быстро оперативно .приятные сотрудники .
3
March 22, 2023
Хорошее обслуживание, грамотные специалисты
1
December 18, 2020
Добрый день , это что за ужасное отношение к клиентам мой заказ пришел 12 .12 .2020 компания сдэк , курьер назначен на 15.12.20 т.к мне неудобно было принять курьера попросила отправить в ПСВ , на предельную 57 , жду оповещиния его нет , звоню на ГЛ мне девушка говорит ,что мой заказ еще в сортировочном центре , думаю хорошо , прошло три дня ни ответа не привета , звоню еще раз , дозвонилась только с 4 раза , спрашиваю что с моим заказом , оказалось что на Предельной 57 работают только с юр лицами , при этом меня в известность не поставили и мой заказ до сих пор находится в сортировочном центре по и итогу разговор длился 20 минут , толком ничего не обьяснив , с оператором говорила как будто пустотой ,что за хамское поведение вообще нет никакой ответственности за заказы , это первый и последний мой опыт работы с этой компанией лучше почьой России отправить чем св,зыватся с ними
10
March 4, 2021
Отвратительная компания. Может быть удобна для тех, кто отправляет, но не для тех, кто получает. Заказы постоянно задерживаются! Хоть бы раз вовремя пришли. Сроки поставки не соответствуют заявленным по треку отслеживания (следовало бы писать реальные сроки на сайте, раз уж никогда в желаемые не укладываетесь). На все вопросы операторы отвечают одно: "Ничего не можем сделать!" Люди, если вы продаете и отправляете что-то своим клиентам по России, стоит выбрать другую компанию. СДЭК испортил свою репутацию уже давно, испортит и вашу!
10
February 26, 2021
Это ужасная компания! Впредь никогда в неё обращаться не буду! Лучше почтой России ждать! Довели до истерики просто! Посылка пришла и была у курьера, но в примечании было указано два адреса! Не в их компетенции звонить и уточнять где находиться клиент! Операторы хамло! Ругатьюся матом, забыв выключить при этом связь! Оскорбления со стороны сотрудников! Люди будьте бдительней и никогда не обращайтесь в эту транспортную компанию!!!! Свою посылку не могу получить 5 день! И забрать не могу, т. К у них свои там заморочки! Это просто разрыв мозга!
8
December 4, 2023
Отсутствие сервиса.Все делаешь сам.
2