CDEK
275 reviews
December 26, 2024
Когда-то был хороший сервис доставки - курьером и в ПВЗ. А теперь - такая-же примерно клоака, как Почта России. Курьеры врут и не возят посылки, поддержка спит, а адреса ПВЗ в принципе не подразумевают удобства, это было приемлемо только с учётом курьеров
1
December 12, 2024
Не выдали посылку моему сыну, отказались смотреть паспорт по видео связи или посмотреть копию. Мне кажется нужно придумать сервис для получения родственниками или другими людьми! Накладная 1226899102. При этом много раз забирал заказы оформленые на мою супругу!
June 9, 2024
Место, конечно, еле нашла. Разгружать/загружать совсем не удобно! У подъезда жилого дома и так нет места для авто, а тут ещё и вход в ТК. Сотрудники молодцы - помогли выгрузить из авто груз, объяснили как можно отправить груз наложным платежом. А вот компания перевезла мой груз просто УЖАСНО!!! Такое ощущение, что груз "летал" внутри контейнера, так ещё с острыми предметами. Буду пользоваться другой ТК теперь.
1
October 3, 2024
Отлично работающая команда. Молодые ребята, работают на 5+ В целом я очень доволен.
February 24, 2024
Хочу обратить внимание руководителей компании СДЭК , сколько лет хожу на данный пункт никогда не было вопрос к персоналу , отправляла подарки родственникам , все было красиво упаковано , сотрудница СДЭК спросила, что там, ответила я, вещи, нет она меня заставила вскрыть все коробки и показать что внутри. Раз вы доставляете груз , и берете такие бешеные деньги и еще заставляете вскрывать коробки, ставьте тогда скан.
Так же прощу обратить внимание , что по требованию предоставить книгу жалоб, персонал ответил , что ее нет. Как так?
На вопрос , назвать ФИО , сперва девушка в очках не захотела , но вследствие моей претензии , назвала, Исайчева Татьяна Игоревна. Что хочу заметить, сотрудники вне корпоративной одежде , без бейджа , втрой сотрудник , стал права качать , так же спросила , ФИО, на что он ответил , что я Вам личные данные не собираюсь предоставлять. Я испытала шок халатное отношение к клиентам. Выходя из пункта он мне крикнул в след , расслышала только его фамилию, Ермаков. Прошу принять меры руководителю , и научить персонал клиентоориентированности. С ними вы далеко не уедете.
По оплате , вообще, не было сдачи , переведите на карту :)
Пункт находится по адресу: МО, Мытищи , Борисовка , 24, дата отправки 24.02.24
4
8
February 27
Неудобное местоположение для тяжелого и крупно габаритного груза, ступеньки, коридоры... Помещение неопрятное, встретили на улице двух курящих операторов, они поинтересовавшись куда мы идем, после полученного ответа ни один из низ даже с места не сдвинулся... В общем первый и последний раз в этом ПВЗ.
June 18, 2023
Всегда вежливый персонал, помогут, подскажут, очередей почти не бывает. Расположен удобно. Пользуюсь не часто, но каждый раз остаются приятные впечатления. Отправления доходят в целости и в срок.
February 3
Вежливые и быстрые работники! Удобно для меня расположены)
March 10
Раньше хорошие ребята работали, все очень аккуратно упаковали, посылки доходили в целости. А сейчас сотрудники выполняют свою работу на отмахись. Такое ощущение, что с посылками в футбол играют.
May 19, 2023
Вчера пришла забирать детскую коляску, товар весьма не лёгкий+ ребёнок на руках.
Выдали супер оперативно и один из ребят сотрудников помог донести до машины и погрузить. Спасибо тебе большое!!! Второй бежал к машине с моим телефоном, который я забыла в пункте.
Ребята большие молодцы! Прям порадовалась.
Единственное- это вход, нашла его не сразу, он, оказывается, со двора.
December 12, 2024
Быстро, вежливо! Отличные ребята работают)
November 26, 2023
Отличнейший пункт Сдэк, спасибо Игорю и Татьяне, мощно все упаковали, причем все как надо продумано. Все оперативно. Спасибо ребята.
3
March 11, 2023
Профессиональные сотрудники, всегда все четко по правилам.
СДЭК отличная логистическая компания соответствие цена, качество, сроки доставки.
Чуть дороже Почты России примерно +30%,
но когда отправляете габаритный груз СДЭК даже выгоднее, в личном кабинете накапливаться бонусы, можно воспользоваться при следующий отправке.
December 30, 2024
Все отлично!
Быстро отправила посылку
February 12, 2023
Шикарное обслуживание, пришел быстро с ориентировали , запаковали как положено , персоналу огромная пятерка , на Борисовка самая лучшая точка, огромное спасибо, буду пользоваться дальше.
4
January 7, 2024
Хорошее отделение, удобное расположение. Удивлена, что не было очереди, все быстро оформили, посылка быстро дошла до адресата. Благодарю.
March 14, 2023
Отличный пункт выдачи. Пользуюсь только им. Персонал вежливый, работают быстро и качественно. Очереди в основном не бывает. Чистый, удобный офис.
April 17, 2022
Отличный пункт выдачи! Доброжелательные работники! Все подскажут и расскажут!
Удобно, что расположен в нашем доме!
Чисто и есть зона для детей.
Спасибо работникам, что не допускают очередей.
3
1
January 29, 2022
Всегда быстро, оперативно, качественно, без лишних проволочек. Очень приветливый и доброжелательный персонал. С удовольствием пользуемся доставкой. Есть детская зона со столиком и разукрашками.
1
August 1, 2023
На авто доезжать не удобно. Проблемы при отправке с авито - в отличии от конкурентов, если место отправки в объявлении была Москва, то тут посылки не направляют и заставляют ехать в территориальную Москву
1
August 31, 2022
Наверно лучший в районе СДЭК персонал шустрый всегда подскажут помогут! Очередей практически нет работает 2-3 сотрудника! Отправлял коляску в другой город мне помогли с упаковкой !! Отлично
January 16, 2024
Хорошие очень ребята! Пришла с двумя очень тяжёлыми сумками, посоветовали как лучше упаковать и естественно помогли с упаковкой
2
August 22, 2023
Лучший пункт сдэка из всех что я посещал. А посетил я достаточно. Адекватный персонал, особенно парень который всем рулит, К сожалению забыл поинтересоваться как его зовут.
2
January 22, 2024
быстрое, качественное обслуживание, на месте запоковали, подобрали коробку. без оригинала паспорта не выдают, имейте ввиду
December 14, 2023
Отличный пункт выдачи , быстрые ребята (аккуратно все и чисто)
3
March 6, 2023
Я не знаю кто там пишет эти отзывы, пришёл отправить посылку, 0.8 см на 0.2,4 кг вск взвесили и только хотел отправлять, но думаю дай спрошу сколько стоит посылка - 1400 рублей🤦♂️за что Карл, сотрудники даже не говорят за сколько отправляют, спросил почему так дорого, сказали что габариты как у 8 кг, какие 8, когда посылка 4😭🤷♂️Развернулся, пошёл отправил другой компанией за 470р👍Больше в сдэк не пойду!!!
1
1
March 8, 2023
08.03.2023 г. Мытищи ул. Борисовка 24А, На сайте написано , что пункт выдачи работает до 20-00. Я пришла в 18-00. , сотрудник зарыл дверь перед мной и сказал что все он закончил работать, когда я стала ему говорить что на сайте написано до 20-00., он сказал что к этому не имеет ни какого отношения , он сам себе хозяин. Он не собирается включать заново компьютер и тд. Слов нет одни эмоции .
1
October 22, 2022
Много всего слышала о Сдеке и мало из этого было приятного. На Борисовку 24, чтобы забрать посылку, шла с опасением, не люблю разочаровываться и была приятно удивлена обслуживанием. Персонал доброжелательный, если понадобится помогут разобраться с получением посылки. Заслуживают высшего👍
March 16, 2023
Посылку получил вскрытую, все на месте, но сам факт напрягает. Во первых доставка должна была быть с 9 до 14, позвонил водитель и сказал, что в этот интервал не повезет, пришлось поменять на ПВ.
Судя по всему он слился, чтобы не доставлять вскрытую посылку. Дно
1
August 26, 2022
Персонал хороший кроме одной женщины, сидящей у окна. Манеры ужасные, всегда на пустом месте придумывает проблемы. Прихожу в этот пункт с начала его открытия и всегда было комфортно. Последние года 1,5 стараюсь ходить в другие, так как с этой чрезмерно неприятной женщиной взаимодействовать нет желания.
Каждый раз она придумывает проблему, с первых слов начинает разговаривать в претензионной форме. Ее коллеги всегда подходят и в спокойной манере ей показывают, что все легко решается и проблем нет. Оценка низкая только из-за грубиянки.
Судя по другим отзывам, она часто конфликтует с другими посетителями, что и неудивительно, так как она не умеет взаимодействовать с людьми.
5
June 5, 2023
Понравилось. Отправлял посылку. Очень быстро, удобно, и комфортно. Удачи компании!
3
February 18, 2024
Свою посылку жду с 15.02.24. Доставка должна была быть до 17.02.24, но увы! Поверила отзывам хорошим, а зря(((
November 14, 2022
Хороший персонал, все пояснили объяснили, все рассчитали упоковали ,помогли выбрать более быструю и выгодную доставку. Вообще почта России отдыхает))))
1
December 12, 2023
Чисто, быстро, вежливый персонал, спасибо большое!!!
January 1, 2024
Хороший пункт. Аккуратно и оперативно.персонал вежливый.
February 10, 2022
Мой любимый пункт выдачи) почти каждый день отправляю посылки сдэком, знаю всех ребят в лицо, они меня тоже, очень приветливые и всегда помогут! Успехов вам и развития!
Сдаю посылки заранее запечатанные, поэтому очередей не знаю, но обслуживают всегда быстро и четко
1
October 15, 2022
Приятные ребята. Очень приветливые, всегда во всем помогают, пользуюсь услугами СДЭК долгое время. РЕКОМЕНДУЮ👍
1
December 27, 2022
Обучите персонал, пожалуйста. Если клиент пришел без паспорта и если вы уже введи таки эту бессмысленную функцию, то будьте эмпатичнее к своим клиентам, мыслите шире, предложите решить вопрос в считанные секунды с помощью регистрации сдек id.
4
3
April 14, 2023
Один не знал ка оформить отправку для юр.лица, другой не захотел заполнять форму отправки, сказал очень долго, пусть получатель заполняет через личный кабинет либо вам доверенность оформить...
October 13, 2022
Вчера отправил упакованную коробку, навязали обрешётку, хотя упаковал все сам достаточно хорошо.
Сегодня хотел отправить упакованную коробку в два раза меньше и в три раза легче, пытались навязать помимо обрешётки ещё и свою дополнительную упаковку. Цену посчитали, как за вчерашнюю отправку. Забрал посылку и отправил в другом месте дешевле.
2
2
October 9, 2021
Работают строго по графику,быстрая доставка,аккуратная упаковка. Грамотные и внимательные ребята, всегда приветливые, улыбчивые,готовые помочь. Настоящие профессионалы.Спасибо.
5
July 17, 2022
Был здесь пару раз. Получал и отправлял посылки
Отличное обслуживание. Вежливый и приятный персонал. Очереди не было. Всё происходило быстро и понятно.
3
April 17, 2023
Отличный пвз. Персонал грамотный и вежливый. Помогут, подскажут.
3
March 9, 2023
Отличный сервис, посылки приходят быстрее, нежели такие же заказы на почту. Ни разу не было сломанных или порванных посылок.
Очереди минимальные.
2
October 25, 2021
Пункт небольшой, народу никого. Чисто опрятно. Персонал вежливый, всегда поможет и подскажет. Принимают всё очень быстро. Спасибо.
2
1
April 7, 2022
По доставке нареканий нет, но Будьте осторожны!!! Проверяйте вес отправляемого товара! Не знаю кто в этом виноват, сотрудники или начальство, но вес на весах и указанный в отправке разнятся в большую сторону, что напрямую влияет на стоимость отправки. Дважды замечал это, один раз при отправке другому человеку и оплата была им, не стал уточнять. Сегодня сам оплачивал и попросил пересчитать, сумма в итоге уменьшилась на 300р. Будьте внимательны!!!
3
1
August 19, 2022
Очень компетентные сотрудники, приятно видеть как люди готовы помочь в непростых вопросах. Все чисто, ждать в очереди не приходится
3
November 9, 2021
Делала заказ из магазина H&M. Согласовала доставку на определенную дату и время. Курьер позвонил и заявил,что он будет через час,хотя время указано совершенно другое, сказал, что может только в данное время приехать,а в согласованное не успевает и не хочет. Очень удивило такое отношение к работе. Я,конечно,все понимаю,но так вопросы не решаются. Позвонила в тех поддержку,они пытались помочь,но решить мою проблему так и не смогли. Поменяли лишь адрес доставки и время,хотя мне это крайне неудобно тк заказ ужасно тяжелый. Такие ситуации уже происходили раннее,из-за этого заказывать в магазинах,которые сотрудничают с данной компанией не хочется. Не рекомендую доставку СДЭКом именно из-за курьеров. Ко всему остальному претензий не имею.
4
2
October 24, 2022
Удобное расположение. Никогда не бывает проблем с парковкой. Прекрасный и отзывчивый персонал, все чётко и быстро. Очередей нет. Спасибо!
2
January 26, 2024
Всё удобно, быстро и качественно.
3