CDEK
234 reviews
January 24
Крайне возмущен действиями работника Анны, так как основная цель не помочь отправить груз, а добавить как можно больше несуществующих услуг.
Была отправлена посылка из Воронежа в Санкт-Петербург по накладной 10070209664, вместо доставки в 500 рублей по итогу стоимость вышла в 2300 рублей. И вот что по итогу вышло:
1) упаковка товара (7 фильтров одинакового размера 0,06 на 0,06 на 0,3) 0,06 на 0,45 на 0,3 = объем всех 7 фильтров равен 0,008 упаковали в коробку 0,4 на 0,35 на 0,28 = 0,039 куб метра. Что почти в пять раз больше объема самого товара. Соответственно, доставка за счет огромной коробки посчитана по объему.
2) Анна указала габариты груза 0,44 на 0,37 на 0,21, что превышают габаритам проданной коробки 0,4 на 0,35 на 0,28, и отличаются от фактических 0,39 на 0,35 на 0,18
3) пузырьки 6 погонных метров за 420 рублей не соответствуют количеству, по факту 2 погонных метра, 1 погонный метр набросан чтоб заполнить пустоту внутри коробки, второй метр пошел на оборачивание по кругу каждой единицы товара.
4) упаковочная бумага и скотч на 100 рублей. Бумага упаковочная отсутствует. Первый раз за 10 лет встречаю чтоб за скотч брали дополнительную плату. Как это регламентировано?
К сожалению, данные махинации вскрылись уже при получении груза, все моменты зафиксированы, составлена соответствующая претензия.
Настоятельно не рекомендую пользоваться услугами данного пункта СДЭК, если вы или ваш получатель не хотите переплачивать за доставку в несколько раз больше.
1
January 20
Постоянно пытаются навязать дополнительную упаковку, и прочие допуслуги. При попытке оплатить картой, говорят нет терминала, платите по qr коду. Хотя терминал у них есть. Один раз не смог отправить конфеты, стали спрашивать состав и название. У меня не было состава, доехал до другого отделения сдек и отправил. Очередей почти не бывает. Парковки нет.
April 16, 2024
Хорошее качественное обслуживание. Адекватные сотрудники. Вежливое и внимательное обращение с клиентами. Товар пришел в срок, упаковка и товар целый. В помещении чисто и светло. На момент получения товара очереди не наблюдал.
April 14
Все в отличной упаковке, быстро, четко, без лишней суеты. Спасибо
August 26, 2024
Всегда весёлые девчонки на своём посту!
Если вы что-то заказали и выбрали этот пункт СДЭК, будете приятно удивлены хорошему сервису
1
June 28, 2024
Постоянно пользуемся услугами данной ТК. Еще ни разу ничего не повредили и не потеряли. Доставляют в срок. Сотрудники приятные. Единственное, если нужно оформить возврат денежных средств, то придется писать заявление. Средства возвращают без проблем. И конечно удобно, что можно забрать или отправить в любом ПВЗ неподалеку, в отличие от других ТК.
October 26, 2024
Всё очень плохо. Меня на границе так не обыскивали, как сотрудники этого учреждения, которые принимали для отправки личные вещи. Перетрясли всё, трогали каждую вещь и ощупывали ее. Я себя каким то преступником на обыске ощутил
1
August 20, 2023
Приветливые, толковые сотрудники. Достаточно быстрая доставка. Особых очередей не видел, может быть везло. Помещение, возможно, тесновато, но для меня очень удобно расположено. Выбираю этот офис при заказе, не задумываясь.
March 17, 2024
Удобное и быстрое оформление,если есть приложение с обеих сторон. Мне нравится эта компания тем ,что всегда быстро доставляют,насколько это возможно. Всегда помогут и подскажут. Три сотрудника персонала. Все хорошо удачи вам.
September 29, 2024
Здесь вам всегда помогут, чисто и уютно. Сотрудницы отзывчивые и веселые.
December 23, 2023
Помещение, к сожалению, очень странное, что изначально немного отталкивает, но самым отталкивающим фактором является персонал.
Сотрудница начала оформлять отправку посылки из Воронежа в Казань и назвала сумму доставки в 900 рублей. Когда я начала уточнять, почему на сайте мне показали одну цену, а тут по факту оказалась другая, мы вместе пересчитали и я заплатила 400 рублей (что в два раза меньше). Зачем пытаться обмануть, непонятно, она же не себе в карман их кладет. Далее эта же сотрудница буквально запрещала оплачивать мужчине по карте, сказала, что только наличные или кьюар код, но, когда у мужчины не получилось через сбп, она снизошла и подала ему терминал. Вместо сдэка попала в цирк:)
1
July 26, 2024
Очень хороший пункт СДЭК. Вежливый внимательный персонал. Очереди обычно нет. Спасибо!
September 1, 2023
Обслуживание на уровне, быстро, вежливо, всё объясняют, показывают. Больших очередей нет, много людей принимают заказы/выдают. Удобное расположение, хороший график работы.
December 4, 2024
Люблю этот офис на Пушкинской, 42!
Всегда быстро получаю заказ!
December 29, 2023
Пришла с отличным настроением, ушла с плохим. Дурацкие требования к упаковке - нужно обязательно открыть то, что тщательно упаковывалось как подарок. К тому же супердорогая доставка и нельзя применить промокод почему-то. Единственная, кто чуть сгладила общее впечатление - приветливая девушка на ресепшене, которая принимала заказ.
1
December 16, 2023
Сегодня 16.12.2023 были в СДЭКе и очень разочаровались в логистической компании.
Во-первых, девушка оператор (сидела без бейджика, имени не знаем) резко и по хамски общалась. Элементарно, не здравствуйте не сказала, не до свидания.
Во-вторых, была оплачена: коробка, упаковка и доставка до двери. Никто не позвонил, не сообщил, что посылка доставлена, но доставить ее домой не смогут. Написали в чат, там ответили: "оплатите доставку еще раз и мы доставим ее до дома".
Часто с мужем отправляем, получаем товар Авито доставкой, но такого бардака, который сейчас твориться в СДЭКе, нет ни в одной другой логистической компании. Крайне не рекомендую данную компанию!
1
May 29, 2023
Здание старенькое. Но офис ухоженный, девушки вежливые, заботливые, работают быстро и аккуратно.
СДЭК в последний год работает, как часы: всё привозят очень быстро. Мне нравится.
April 27, 2024
Всегда приветливый персонал хорошее обслуживание, не подгоняют. Помогают упаковать при отправке и дают коробки пакеты при получении. Можно получать по номеру телефона.
January 22, 2024
Отвратительная работа отделения! В который (скорее всего последний) раз выбираю доставку этой компанией в удобный мне постамат. Но товар приходит в отделение, где получить его можно только по паспорту. В итоге товар будет возвращён. Благо, что товар не был оплачен. Категорически не рекомендую!!!
September 2, 2023
Безобразие! За месяц 2 посылки заказывал. И ни одна не дошла в срок. Раньше я считал, что Почта России и dpd плохие службы доставки. Сейчас к ним присоединяется сдэк. Первый раз посылка задержалась на 3 дня, шла из Москвы в Воронеж 5 дней, вместо 3. Сейчас пишут плановая дата доставки до 2 сентября. А в Москве в сортировочном центре уже 4 дня посылка болтается! Безобразие. И не только у меня. Мой знакомый вообще заказывал Экспресс-доставку из Дальнего Востока в Грозный. Вообще не могли её неделю найти. Несколько лет назад Вы, уважаемые, намного лучше работали!
March 25, 2023
Хороший пункт, нормальная служба доставки, всё быстро, на достойном уровне.
Иногда часы работы в интернете и физически в центре разные!
В праздничные дни лучше звонить и узнавать часы работы.
Очереди не большие, чаще вообще нет.
February 16, 2024
Приятный и мылый коллектив. Очень отзывчивые девочки!
Но ремонт бы не помешал зданию
March 3
Как всегда очень удобно!
March 10, 2024
Хороший раз, но каждый раз, забирая посылку, на мне выдачу отрабатывает стажер. Какая-то беда с кадрами или с коллективом или с начальством.
April 30, 2023
Вежливый персонал, быстрое обслуживание, из минусов расположен офис очень неудачно в старом советском здании во дворах, терминал для безналичной оплаты не работает
1
July 17, 2022
Удобное место. Пользуется спросом. Всегда большие очереди. Но персонал работает слаженно, качественно и быстро. Терпеливы даже с занудными клиентами.
1
January 30, 2023
Здание расположено в тихом центре. СДЭК работает допоздна. Есть возможность оплаты при помощи СБП. Девушки-сотрудницы, в основном, приветливые.
October 2, 2023
Отправила посылку 2 места в Хабаровск, обещали через 12 дней будет доставлено! Уже прошло 30 дней! В дороге потеряли одно место, второе не выдают! Никто не может ответить где второе место и будет ли выдана посылка!
March 24, 2023
Хуже впз не придумаешь. В данном отделении одни сплошные проблемы. Директор и менеджер данного отделения вообще не заинтересованы в решении проблем своих клиентов. Как решить проблему, они сразу в голову в песок. Как заплатить леньги , так они вот они. В других отделениях такого отношения к клиентам не замечала. Не советую работать с данным отделением в рамках договора.
2
1
October 30, 2022
Получаю приличное количество заказов в интернет-магазинах и часто можно выбрать получение через СДЭК.Удобно,что по времени работы адекватно и можно после работы зайти и забрать заказ.Сделал регистрацию СДЭК айди,теперь не надо носить паспорт ,просто на один из номеров приходит СМС.Выдача тоже быстрая,не то что почта РФ.Особо очередей не замечал,да и окошек несколько,оперативно стараются работать,в основном операторы девушки сидят молодые.
January 30, 2022
В интернете писали много негатива,но я вот сколько раз была там и все проходило хорошо. Единственное, один раз попала на ситуацию, когда была на рабочем месте была девушка явно не в настроении и огрызалась со всеми, к сожалению, имя не запомнила. Но в остальные разы уже её не наблюдала.
И совсем недавно (25.01) отправляла посылку и мне помогала в этом девушка (имя тоже не посмотрела). Хочу сказать,что свою работу она выполняла более чем качественно и хорошо,плюс все объясняла,даже если я спрашивала дважды. В общем , мне понравилась работа данного СДЭКа и буду выбирать его для получения/отправления посылок в дальнейшем.
5
November 3, 2022
Старался как можно меньше сотрудничать с данной организацией.
Сегодня чаша терпения переполнилась...
Пришел отправить Авито доставкой сумку, на что оператор сказал что у меня в объявлении перечислено несколько наименований,а я отправляю только сумку. Сказала что мне нужно отменить заказ,переделать объявление и попросить клиента заново оплатить .
Господа из сдек,вы ставите себя выше остальных тк?
Ни с почтой России,ни со сберлогистик ни с dpd у меня никогда не возникало подобных проблем.
Вы исключительные? Или просто уровень интеллекта ваших сотрудников таков,что они не знают что можно а что нельзя?
Как итог:я расторгаю 3 договора от разных организаций ,которые заключал с вами и обязательно расскажу всем своим партнёрам что с вами лучше дел не иметь.
Удачи в бизнесе. Не кашляйте.
3
3
December 20, 2023
Парковаться негде, сам пункт фиг найдешь в здании. Девушки в пвз приветливые, все быстро и четко.
April 8, 2024
Пришел в понедельник в 19:36 в пункт отправления, а он оказался закрытым хотя написано что работают до 21:00.
September 4, 2023
Отвратительная работа ТК СДЭК. Потеряли посылку на складе. Пришла на 10 дней позже срока. Из-за несвоевременной доставки посылка оказалась неактуальной. Попал на деньги Из-за этой шараги
April 1, 2023
Пушки выдачи нормальный, всегда вежливые сотрудники, не бывает больших очередей, что очень радует
1
June 3, 2023
Отправлял 4 диска от квадрика, два рычага, и колпачки.. вообще не был уверен что это можно сдэком.. оператор объяснила, дали стресс пленку, скотч, помогли скрутит, взвесить и даже подсказали как лучше упаковать (парами) что бы меньше был тариф! 👍🏻
1
June 6, 2023
Отвратительный филиал, сидит девочка студентка, не может толком ответить на вопросы. Проблемы на пустом месте, телефона для связи нет, приходится ходить по несколько раз чтобы получить груз
1
1
September 5, 2021
Данный пункт находится в 10 минутах от дома-все устраивает, персонал компетентный и доброжелательный, всегда все быстро и четко. Единственное в вечернее время очень много людей, очередь бывает большая.
2
3
October 25, 2023
Прекрасное обслуживание! Все быстро, четко! Спасибо!
1
March 6, 2024
Приветливый персонал, быстро работают и до позднего.
February 14, 2023
Неплохой пункт выдачи и приёма посылок, только фиг найдёшь, навигация по зданию бумажками на А4 со стрелками. Вы же крупная сеть, слелайте нормально.
1
June 2, 2022
Ставлю 3 звезды потому что припарковаться там это что то. Мест нет!!! Девочки не всегда справляются с наплывом людей! Получить посылку намного быстрее чем отправить! Хотелось бы на это обратить внимание. И когда идёт наплыв людей выделить оператора на выдачу заказов. Отдельно!!!!
1
May 21, 2023
Быстро, доброжелательные сотрудники. Практически в центре, найти легко. Очередей не было.
1
1
January 17, 2022
Персонал и обслуживание на достойном уровне.
Основное неудобство - невозможно подъехать непосредственно к офису. Въезд перекрыт шлагбаумом, как происходит пропуск на территорию, кто отвечает за поднятие-опускание "палки" непонятно, видеокамер не увидел... Простоял минут 15 перед шлагбаумом, вынужден был сделать ещё один круг вокруг квартала (движение одностороннее), чтобы припарковаться...
И затем тащить достаточно тяжёлую посылку метров 120....
Грустно
1
1
December 16, 2023
Хороший пункт. Всегда все быстро и без очередей
May 6, 2024
Всё хорошо, но почему нельзя сделать график работы с 9:00???
1
4
August 12, 2022
Впервые воспользовался услугой СДЭК. Требовалось отослать в МодульБанк документы. Все выполнено очень быстро и без лишних вопросов. Отлично!
1
April 30, 2023
Много раз получал и отправлял посылки, хороший персонал, терпение им по больше и поменьше не адекватных клиентов...
1
October 25, 2023
Отдел хороший, девочки отзывчивые
Быстро посылки отдают