CDEK
138 reviews
July 24
На выдаче товаров работают девушки не блещущие интеллектом. В процессе обслуживания клиентов, могут обсуждать их, не стесняясь, что этим могут принести неприятности человеку. Сплетнями занимаются неудачники и малообразованные люди. Я решила сменить пункт Сдек и получала товары в другом месте. Недавно решила вернуться сюда, всё таки ближе к дому. И поняла, ничего не изменилось, сплетни, сплетни, сплетни. Больше в этот пункт не вернусь. Приятнее общаться с людьми более высокой нравственности. Увы.
1
June 10
Отправили нам телевизор из Тюмени LG smart. Во первых поставили вес телевизора 30кг а он весит максимум 15кг! Содрали 8т.р за доставку. Как итог привезли разбитый телевизор! Обрешетку делал ни пойми кто! В итоге максимум что могут вернуть это 5т.р! Ни связывайтесь с этими! Ни умеете осуществлять доставку хрупких вещей! Ни беритесь!
2
June 17
Долгая задержка заказа, в связи с общим сбоем. Курьер не смог засунуть заказ по ожидаемому адрес. Бывают разные ситуации, тем более очень вежливый человек из доставки. Но потом приехать на адрес с паспортом и слушать ещё 10 минут вонь от персонала, что они уже выдали мне посылку и ничего делать не собираются- перебор
1
September 7
Второй раз прихожу и спрашиваю , сегодня уедет заказ , да , уедет и он сутки лежит . Вопрос к сотрудникам, если вам без разницы , когда уедет товар ваших клиентов , то вашим клиентам не все равно ! В 13.35 привезла отправления , они лежат, ну что за безответственность
1
June 12
Не дешёвая доставка + ещё и вовремя доставить не могут. Видно так уж заведено, всему хорошему, портиться.
Задержали на день. Позвонил сам, для уточнения, говорят, да привезли, можете заберать. Ни смс, ничего.
1 не больше
1
April 16
Хороший пункт, приятные сотрудники за стойкой, просторный зал обслуживания клиентов. Единственный минус - не всегда есть возможность припарковаться неподалеку.
September 17
девочки помогли все хорошо упаковать , все очень быстро , четко .
просто 5+
September 12
Потерян заказ !
Никто из сотрудников данной горе-компании не может ответить на вопрос " где заказ?"
Не рекомендую данную контору.
January 28
Загруженный пункт выдачи! Большой жилой массив! Всегда там очереди. Ребятки быстро работает, стараются, но поток большой, нужно еще открыть парочку в этом районе.
December 19, 2023
Хороший пункт. Чисто, приятный персонал. Всегда всё в срок! Да ещё и в шаговой доступности! Красотень)))
October 30
Один из не многих отличных по обслуживанию пунктов. Персонал отличный, вежливый и всегда готовый помочь. Пользуемся регулярно.
March 13
Все чистенько,сотрудники вежливые и приветливые...бычтрая и оперативная работа персонала...
February 25
Потрясающе вежливый персонал. Под закрытие пришел, перепутал время работы. Этично поступили, выдали. Чего не скажешь о некоторых пунктах озон, к примеру. Молодцы! Не смотря на сложную работу, стрессовую часто, держат терпение и вежливый тон! Спасибо!
1
April 22
Груз можно доставлять тяжёлый в это отделение, а как его тащить к машине непонятно. Парковки и подъезда рядом нет. А к персоналу вопросов нет, все чётко и быстро
April 3, 2023
Редкостные разгильдяи, мягко говоря.... Приняли в отправку до Москвы материал завернутый в тубу с пометкой "нельзя мять" весом 2,0кг и длинной 1,5 метра. Сказали что тариф будет исходя из обьема и теоретического веса. Таким образом туба диаметром 8,0см стала "весить" 6 с лишним кг и стоить к отправке в 1100р. Ну ладно. Наверноее так целее будет при доставке. По факту туба была расплющена и сложена в 4 раза, как скатерть. Спасибо, материал который я ждал месяц, стоимостью 3500 рублей, в помойку.
Да, и кстати адрес получения, указанный отправителем, почему-то тоже был указан не верно. Пришлось по телефону оператора корректировать.
А теперь еще интереснее: сотрудники отдела качества СДЭКа, один уверяет меня что материал был уже принесен на пункт приема в смятом виде. А второй, говорит что действительно, курьер принес тубу, и доставку оформили на тубу, но потом, после приема, сотрудник СДЭКа тубу с материплом смял, и курьер видя все это, был не против. По этому, в выдаче компенсанции за ущерб, СДЭК мне отказывает. Чудеса?
Видео и аудио с места приема так же не предоставляют, вернее так: первый сотрудник показал 4 скрина, на которых ничего не понятно, второй, сказал что первый сотрудник не имел права этого делать. Короче, верьте нам наслово, мы ни в чем не виноваты, но денег содрали по максимуму.
2
July 20
Пытались отправить маленькую посылку в другой город, программа не увидела пункт выдачи в данной локации , вопросов к сотруднику нет , есть вопросы к руководству и разработчикам вашей же программы , Яндекс карты видят ваши пункты , а ваша же программа нет )
В пустую потраченное время.
January 14
Долгое обслуживание. 15 человек в очереди. Половина людей могла бы получить заказ за несколько минут, если бы одна очередь была на выдачу а вторая на отправление. Но обе возятся чтобы отправить заказ уже 20 минут и никуда не торопятся.
April 1, 2023
Персонал приветлив. Доставка быстрая. Очередь есть, но небольшая. Ввдача посылок проволится оперативно. Есть возможность купить коробки различных размеров, для отправки посылок.
May 9
Самый лучший сдэк
Но есть разочарование негде парковаться
Особенно если большая посылка пришла,то не удобно
March 5, 2023
Самый ужасный пункт выдачи, который я когда-либо видела! Отправляла посылку ко дню рождения человеку, было важно, чтобы посылка дошла вовремя, чтобы, во-первых, человек получил свой подарок вовремя, во-вторых, смог в принципе его забрать, поскольку после этого, его не будет в городе. Девушка уверяла, что посылка дойдёт на 2 дня раньше до нужной мне даты, так еще и ввела в заблуждение, сказав, что будет идти 7 дней, но не уточнила, что рабочих дней! При оплате посылки, не уточнила есть ли бонусы на счету, чтобы их списать, что обычно делают сотрудники, я могла бы оплатить около 50% бонусами, что также обидно.
Как итог: посылка не пришла вовремя, подарок вовремя получен не был, а также из-за опоздания посылки (срок хранения которой 5 дней) пришлось искать, кто сможет ее забрать!
Пришла в пункт выдачи, написала заявление о сложившейся ситуации, сказали, что обращение зарегистрируют, а вы ждите звонка. Звонка не поступило, я сама звонила примерно через месяц на горячую линию, на что мне ответили, что обращение не зарегистрировано! Отвратительное отношение к клиентам, больше не обращусь в данную транспортную компанию!
2
1
December 10, 2023
Наверное самый лучший СДЕК, который рядом с домом. Всегда отправляю здесь свои посылки и получаю также, спасибо за сервис и работу ))
2
May 15
Пришла в 20:40 в среду, в пункт закрыт( расстроило очень, хотя они до 21. Но сам пункт хороший, персонал вежливый!
November 15, 2022
Всё хорошо: месторасположение отличное, внимательный персонал, удобный график работы, но… Только один «минус» - неудобно подъезжать с крупногабаритным грузом, приходится тащить через пешеходную зону, которая неузкая (метров 30) от дороги. Когда-то вход был со двора, со стороны парадных, и там был подъезд прямо к дверям.
March 11, 2023
Очень понравилась работы Ксении.
Сегодня отправляла посылку в первый раз Авито доставкой.Ксения помогла упаковать и все рассказала.Спасибо большое за таких отзывчивых и улыбчивых сотрудников.
Заказ 1410221143
3
December 11, 2023
9.12 с утра работала молодая светловолосая девушка. Ненавидит свою работу и людей, грубит на ровном месте, хотя я была доброжелательна. Очень неприятное впечатление
3
1
September 8, 2023
Стояла 15 минут в пустом отделении и ждала хоть одного сотрудника, в итоге вышла в пекарню спросить есть ли тут кто то, оказалось все работники стояли и трыньдели с кассиршей пекарни! Обслуживание супер!
3
4
February 14
Новые сотрудники это просто жесть, вы что их силой заставили там работать? один негатив от посещения, раньше работали замечательные женщины!
November 6
Уровень компетенции сотрудников оставляет желать лучшего.
November 11, 2022
ужасные сотрудницы. одна девушка, молодая темненькая в очках, пока выдавала мне заказ, успела поболтать по телефону, побеседовать со второй сотрудницей, посидеть в телефоне, посмеяться над шуткой какого-то другого клиента, который вообще был даже не у нее. я очень сильно торопилась, о чем, кстати, сказала ей, поэтому меня сильно расстроило такое безответственное отношение к работе. вторая же девушка тоже сидела и постоянно влезала вообще не в свое дело, чем отвлекала сотрудницу пвз, которая работала со мной, хотя у нее был другой клиент, который, как и я, сказал о том, что торопится. очереди не было, но это не помешало провести мне там более 10 минут просто для того чтобы получить посылку. надеюсь, персонал будет более ответственнее относиться к своей работе. спасибо!
2
1
May 13
Удобное расположение, приветливый персонал.
April 7, 2023
Взялись за перевозку бытовой техники, супер упаковка за которую отдал не малые деньги не помогла, в результате пришло все поцарапаное. Ответственности 0. Дорогая и фуфловая тк как и большинство остальных
1
December 23, 2022
Персонал доброжелательный, правда к вечеру народу многовато. Все четко, расположение удобное в спальном районе
September 20
Адекватный персонал стоит 10 звезд
March 18
Хороший пункт Сдека, не загружен и можно быстро получить свою посылку или отправить)
October 30, 2022
Заказывал каминный портал на ozon, продавец отправлял сдэком. В назначенное время выдачи мой заказ не могли найти. Очень эмоциональный менеджер, сказала "приходите завтра, мне некогда искать"... Вот это поворот!
На следующий день другой сотрудник извинилась, все выдала, даже предоставила средство транспортировки. Поэтому оценка 3. Хотя, отдельно оценивать работу менеджеров можно 1/5.
December 23, 2023
Я забирала посылку. Быстро. Четко. В остальном, не знаю. Для меня хороший пункт.
August 24, 2022
Отвратительный пункт, всегда очереди.Работает один сотрудник на выдаче/приеме, остальные якобы заняты.Наглые и грубые сотрудники, такое впечатление, что не в пункт выдачи пришёл, а к ним домой, все делают с недовольным "лицом" да еще и мегааааа медленно.Да еще и внешний вид оставляет желать лучшего, вроде не на работу пришла, платье еле попу прикрывало, пришла с ребенком , кот.после посещения пункта выдал мне, что у тети трусы из под платья видно. Ужас.Обратите внимание на внешний вид и поведение своих сотрудников
3
2
February 25
Не заказывайте сюда тяжёлые или объемные посылки! К дверям или зданию на машине не подъехать.
1
December 7, 2023
Обычный пункт,чаще видела и лучше и чище.В данном пункте почти всегда очередь.
February 26, 2023
Ужасно! Отвратительно! Других слов и не подобрать! Работает один человек, всё очень долго. Никто никуда не торопится от слова совсем. Если перед вами отправляют много всего, то готовьте потратить минимум 20-30 минут, находясь в ожидании, а лучше ешьте сразу в другое отделение!
2
August 2, 2023
Ничего не знают, говорят звоните на горячую линию, девушка с фамилией Гербышева явно не может там работал пока не выучит все что связано с работой
1
1
March 10, 2023
Один из немногих пунктов Сдек где всё быстро, без очередей и доброжелательный персонал
1
April 25
Очень большая нагрузка на отделение, из-за чего и долгие очереди.
June 1
Хорошее место, вежливый персонал 👍
July 30, 2022
Персонал хороший, все оперативно, советую приходить именно в этот пункт СДЭК. (Плюс рядом с домом, очень удобно)
3
November 15, 2022
Самый адекватный пункт выдачи, из тех, где я была. Персонал очень приветливый, всегда помогают решить проблему с доставкой, если она возникает.
February 7, 2023
Была в этом пункте пару раз, очередей не было ни разу. Персонал клиентоориентированный - идут на встречу, все хорошо объясняют и помогают. Мне понравилось
March 10
Быстрый и оперативный сотрудник, спасибо
October 24, 2022
Удобное расположение.
Персонал приветливый, но можно лучше.
Отправлял посылку в Москву, но она уехала в Новосибирск , пришлось ждать еще неделю.
1
July 9, 2022
Будьте внимательней, *** продавцы могут создать заявку на ваше имя и не отправить посылку, заявка будет видна в приложении сдек а по факту вас могут кинуть ,и сам сдэк с этим ничего не может поделать ,создали топорное приложение для мошенников, неужели нельзя было сделать так чтобы в приложении не высвечивалась заявка до тех пор пока не сдали посылку😬 отвратительная компания ,больше никогда ей не воспользуюсь
1