Компания СДЭК, это самая ужасная компания с которой я когда либо сталкивалась, больше никогда в жизни я не буду пользоваться этой компании. Курьеры, служба поддержки, диспетчеры, это ужас! Посылка приехала 13 января в Москву, мне об этом не сообщили, о том что она прибыла, я узнала о том, что она приехала, я узнала на следующей день. Указав день доставки и время, я ожидала доставку 15.01.2025 года, но доставку внезапно перенесли и так было 4 раза! Я писала в поддержку, на что мне писали сначала, что очень загружен склад, а позже признались, что все дни просто не указывали курьера и всё. В поддержки обещали взять на контроль, начала звонить уже им, на что мне каждый день вешали лапшу на уши! «Да мы передали информацию, да мы отправили запрос, да точно завтра вам доставят!» и так 4 дня! Обещают привести завтра и только СЕГОДНЯ создали жалобу и мне пришло уведомление, что она оформлена, это безобразие! Сотрудники просто невыносимые, спокойно разговаривать не возможно, уже слов нет, начинаешь на них орать, они еще и возмущаются, почему же мы себя так ведём!
Когда я спросила почему мне сегодня не могут доставить, к мне сказали «мы не оформляем доставку день в день» «курьер не доставляет в выходные после 18:00» это ВООБЩЕ БЕЗОБРАЗИЕ почему тогда есть возможность оформить заказ в выходные после 18:00. Не следят за своими сотрудниками, не следят за приложением, КОШМАР
Так же был инцидент на пункте выдачи, когда оператор меня заставил вскрывать письмо при отправки, письмо которое нельзя будет потом уже заклеить или скрепить, когда я начала возмущаться, мне сказали, так написано в правилах, я начала смотреть и на тот момент не было такого! Не было указано, что нужно показывать какой товар я отправляю!
Компания скатилась, это ужас, в последний раз пользуюсь вашими услугами. А какие деньги дерут за доставку! Вообще позор!
Больше никогда не буду пользоваться вашими услугами
1
Андрей Клочко
Level 6 Local Expert
November 5, 2024
Очень удобно, профессионально. Постоянно пользуемся. Отправка проходит быстро. Персонал доброжелательный. Рекомендую!
1
Федор Кашуро
Level 7 Local Expert
October 31, 2024
Очень долго отправляют на доставку посылку. Видимо одна машина в сутки забирает.
Сдали посылку в 16:30,а посылка поехала в путь только в 17:30 следующего дня.
В остальном пункт хороший, но по главному аспекту-«доставке» замечания. Из-за этого не посылка не успела к расчетному времени доставки.
1
Светлана А.
Level 4 Local Expert
March 27
Прекрасный пункт. Отправляют быстро и качественно, докрутили моменты с приложением и теперь работает как часы. Спасибо!
Анна Краснова
Level 3 Local Expert
March 27
Получала доставку здесь. Быстро, приятный персонал, главное быстро и профессионально.
аньчёус к
Level 9 Local Expert
January 14
Отличное место. Всегда вежливый персонал. Все быстро оформляют и отдают 👍
1
Константин Мирошниченко
Level 19 Local Expert
May 25, 2024
Очень удобно расположен, по пути от станции Д3 к дому работают быстро и качественно, всё отлично.
Претензий нет. Можно пользоваться.
2
elona chitaia
Level 6 Local Expert
September 16, 2024
хороший пункт. рядом с домом, все оперативно и вежливо. всегда помогут с погрузкой-разгрузкой. рекомендую!
2
Татьяна Х
Level 15 Local Expert
December 4, 2024
И все бы хорошо, но график работы до 20 часов …, далеко не всем удобен. Многие к этому времени не успевают добраться с работы.
Оксана Наваева
Level 8 Local Expert
January 26
Всё быстро, чётко, вежливо. Возврат тоже быстро, чётко, отработано. Единственное, вот работал бы пункт каждый день, включая выходные, было бы здорово.
Mister Deadmarazmm
Level 8 Local Expert
February 22
Всё отлично. Очереди не было. Парковка свободная. Понравилось
Даша Кириллова
Level 15 Local Expert
November 23, 2024
Пункт нужный.
Очень маленький, но в целом для получения и отправки посылок большего и не нужно
Vlad
Level 3 Local Expert
April 15
Хамоватый сотрудник, ведёт себя слишком нагло.
Из-за него будем менять точку получения.
Неприятный в общении, ужас! 👎
Алина
Level 5 Local Expert
March 27
Быстро получила свою посылку, очереди не было. Сотрудник вежливо общался.
Andrei Burenkow
Level 14 Local Expert
November 29, 2023
Небольшой пункт приема-выдачи. Работает один человек, но очень быстро обслуживает. Находится в шаговой доступности. Заказы доставляются быстро, в целости.
Диана Паюсова
Level 8 Local Expert
February 14, 2024
Небольшое помещение, чисто, 1 этаж в жилом доме вход со двора, отдельное крыльцо со своим входом и вывеской. Доброжелательный персонал
Екатерина Минеева
Level 7 Local Expert
January 21, 2024
Не думала, что такое скажу..однако почта намного лучше конкретно этого пункта выдачи. Неприятный запах сигарет, упаковочные материалы отсутствуют, сотрудник невежливый. Если нужно получить посылку, то ещё можно потерпеть, но вот связываться с отправкой вообще не хочется
2
1
Minas G.
Level 3 Local Expert
September 2, 2024
Хоть и маленький пункт выдачи но все отлично. Работают хорошо и быстро.
1
Natali
Level 21 Local Expert
November 12, 2023
Удобно расположен. Помогли с упаковкой. Цены на пересыл приемлемые, выгоднее, чем на почте. Скорость доставки также устраивает.
1
Юлия
Level 4 Local Expert
August 1, 2024
Небольшой пункт выдачи, рядом с домом. Очень неприветливый сотрудник, с вечно недовольным лицом. Лишний раз не хочется сюда заказывать посылку.
1
Элла
Level 11 Local Expert
January 17, 2024
Хочу сказать огромное человеческое спасибо сотруднику СДЭК который работал 31.12.23. Рабочий день ПВ был сокращён. Но не смотря на это все успели получить свой посылки. ОГРОМНОЕ ЧЕЛОВЕЧЕСКОЕ СПАСИБО!
Чудеса бывают!
Анастасия Ковалева
Level 14 Local Expert
September 16, 2024
Забирали сегодня 2 посылки. Сотрудник быстрый, вежливый. Все здорово. Спасибо
Panda
Level 9 Local Expert
February 5, 2023
Отправитель перед отправкой уточнил, смогу ли я оплатить картой посылку при получении через терминал. СДЭК подтвердил эту опцию. При получении девушка в офисе сообщила мне , чтотоплата возможна только по ссылке, наличными или через кьюэр код. Написала в тех.поддержку в приложении, там мне ответили, что обязаны принять у Вас платеж по терминалу и не имеют права отказать. Показываю девушке, она снова звонит начальнику и он снова ей говорит , что такой опции нет. Потом девушка мне объясняет , что у меня заказ оформлен на сервис «наложка», а наложенный платеж это совсем другое и она не умеет это оформлять. В общем 3-суток мучений , каждый раз в клиентской службе мне обещали перезвонить вот прям сегодня и никто не звонил. Звоноки были от меня - результат тот же. Никто не смог ответить почему я не могу оплатить картой по терминалу. В итоге мне пришлось скачать и установить банковское приложение, выпустить кредитку виртуальную и оплатить с нее. Еду получать оплаченную посылку. Там другая девушка. Слово за слово и выясняется , что никаких проблем с оплатой через терминал нет. Что «наложка» это и есть наложенный платеж. Занавес!
Вывод: СДЭк НИКОГДА!!! Уж лучше почта России 🙈
6
Бронислав Торпанов
Level 6 Local Expert
December 20, 2023
Если вы хотите за 2000+ отправить посылку и вас устроят две недели доставки,то вы по адресу. Скорость,ради которой вы работали в начале своего пути,упала ниже скорости пешехода. Грустно осознавать,что некогда успешная логистическая компания,канула в Лету!
2
1
Алла Титова
Level 5 Local Expert
November 19, 2024
Удобное местоположение, рядом с домом
matfey a.
Level 5 Local Expert
November 27, 2023
Отвратительный пункт выдачи, сотрудник не справляется со своими обязанностями, очередь из 15 человек на улице холод внутрь не пускают, после 40 минут ожидания сотрудник сказал что у него перерыв приходите через ещё 40 минут, отлично работаете
3
3
Мария Х.
Level 4 Local Expert
December 23, 2022
Я не довольна работой данного пункта. Обратилась 9.12.2022 , чтобы отправить посылку в Кемеровскую область. Думаю, заранее все отправлю до нового года дойдет, человек ждёт. А сегодня мне клиент сообщил, что она до сих пор у них на Синявинской валяется. Я пришла узнать в чем дело, а они как ни в чем не бывало, мол, мы в курсе, не можем ее технически в пакет добавить. Видимо неопытного человека посадили, а он , зная о проблеме, сидит и время тянет. Вот уже две недели прошло. Сегодня только под моим напором отправили экспресс доставкой. Деньги мне обещали вернуть на карту. Жду. На будущее хочу сказать, чтобы сразу сообщали о проблеме с доставкой. Можно хотя бы забрать и другой службой отправить. А то сидят и в ус не дают, как говорится. Совсем страх потеряли.
5
3
Владимир снеговик
Level 14 Local Expert
January 1, 2024
Компактное помещение для СДЭКа, но работают хорошо. Обслуживают даже после окончания рабочего дня по графику.
Персонал вежливый
1
Сергей Л
Level 11 Local Expert
April 13, 2024
Очень часто не работает: то сайт виснет якобы, то товар получает, то еще что то. Сотрудник неприветливый. Не очень нравится сюда заказывать, но выбора нет.
1
Александр Киселёв
Level 13 Local Expert
December 20, 2023
Все прошло хорошо несколько раз.
Но были моменты когда сотрудник говорил зайдите попозже, не очень конечно когда на машине едешь в этот пункт а мог бы и в другой поехать
2
Владимир Немцев
Level 16 Local Expert
January 22, 2023
Хороший офис СДЕК, единственное есть пару вопросов: 1) пришлось ходить и спрашивать по соседним магазинам где находится сдек, из за неинформативного описания местанахождения, написано вход со стороны детской площадки, а где эта площадка бог ее знает, можно указать на карте более точно; 2) вход в пункт со стороны улицы слабо освещен, по первому впечатлению кажется что пункт не работает, так как вход в полумраке
Георгий Г.
Level 6 Local Expert
January 11, 2024
Обслужили быстро,выдававший оператор был вежлив ,культурен,все заняло буквально 4 минуты, спасибо огромное
nimfa1102
Level 6 Local Expert
February 4, 2023
Пункт ужасный. Посадили новую сотрудницу средних лет. Уходит на «15 минут», по факту пропадает куда на большее время, хоть бы телефон оставляла. Абсолютно всем недовольна, по хамски общается с клиентами. Заявляет, что она имеет полное право на обед, и если что-то не устраивает, что мы - клиенты требовали второго оператора, не она, а мы. Человек некомпетентен, из ряда «я ненавижу» людей. По словам сотрудницы, она видела, что клиент подошел, не вернулась, а пропала почти на полчаса.
6
Дарья Мельникова
Level 9 Local Expert
August 22, 2022
Приятный персонал. Работают быстро и качественно. Если есть какие-то вопросы, касающиеся отправки или получения, всегда подскажут и помогут. Доставка посылок достаточно быстрая, с дорогостоящими отправка и обращаются максимально бережно и аккуратно
Елена Р.
Level 11 Local Expert
July 19, 2024
При оформлении заказа накручивают сумму. Потом когда все пробьют , только выясняется. Что добавлена услуга.
1
Елена Кондратьева
Level 12 Local Expert
November 12, 2022
Пришла за 2 минуты до окончания работы пункта,девочка-администратор очень культурно и вежливо выдала мой заказ,не высказывая никакого недовольства. Большое ей человеческое спасибо за это,т.к.у меня есть негативный опыт общения с другим человеком, правда в другом пункте выдачи,который практически у меня перед носом закрыл дверь и сказал,что ничего выдавать уже не будет
1
Варя М.
Level 6 Local Expert
December 23, 2024
Ужасно долго все происходит!
1
Вячеслав Б
Level 15 Local Expert
January 30, 2024
Удобно расположен, нормальный график работы, но иногда очереди по 15 минут
Юрий Нестеренко
Level 12 Local Expert
July 3, 2024
Сотрудник очень оперативно выдает заказы, не теряет ваше драгоценное время - зря.
Наталья Бурова
Level 11 Local Expert
March 10, 2024
Отметка на карте не очень понятная, в остальном Пвз хороший, персонал вежливый.
1
Алёна Смирнова
Level 12 Local Expert
June 25, 2023
Очень удобно,что рядом с домом. Только не ожидала,что коробка дорого стоит. Будем теперь ждать доставки до пункта назначения и получение.
1
Игорь Ф.
Level 2 Local Expert
September 5, 2022
Персонал приятный и отзывчивый, помогут и подскажут. Из минусов пункт маловат, но зато очень удобно что рядом с домом.
1
Владислав С.
Level 3 Local Expert
December 25, 2023
Почему-то для того чтобы получить посылку нужно стоять на улице и мёрзнуть , и ждать пока сотрудники курят
1
1
Wadim HalK
Level 4 Local Expert
November 22, 2023
Персонал просто огонь, собрал посылку быстро и аккуратно её упаковал
1
Владислав Коробанов
Level 7 Local Expert
March 2, 2024
Отличный персонал, приятно иметь дело.
Охотник Охотник
Level 17 Local Expert
May 23, 2022
Удобный пункт выдачи и отправления посылок. Приветливый персонал. Удобный режим работы , ну и высокая скорость доставки . Пользовался, пользуюсь и буду пользоваться!
3
Марина Р
Level 7 Local Expert
January 17, 2022
Закрылся с двумя дамами, из разговора понятно, что знакомые. Время 19.40 , сдэк закрыт второй раз. Достучались, сначала сказал что это на отправление сидят люди. Потом одна из дам начала вместе с ним бегать искать посылки, одной девушке сказала,что её посылку потеряли. Люди заходят, все после работы, всех отбревает, типа не успеет отдать. Камера отключена. Куда делся прошлый сотрудник, у которого даже очереди ни разу не было?
5
1
Russian perfectus Homo
Level 9 Local Expert
April 4
Оформил посылку на сайте . Отказали мол у вас город Москва .
oswaldwithoutoswald
Level 2 Local Expert
March 27
Ровные ребята работают все ровно четко
Александр Н.
Level 24 Local Expert
January 31, 2023
Быстро и удобно получать доставку.
Персонал приветлив и вежлив