CDEK
96 reviews
November 27
Максима Горького 56
Сотрудникам огромная благодарность! Помогли спустить и донести до машины тяжёлый детский велосипед для ДЦП. Ребята отзывчивые, грамотные, доброжелательные)
November 24
Замечательный пункт на Ф.Энгельса 95 б. Очень вежливый и приветливый персонал, всегда готовый помочь. Спасибо за тёплое и заботливое отношение!!!
January 11
Приходила за посылкой 8 и 10 января.
Посылка была оформлена на мужа, но он не успевает забрать, так как работает в Саратове. Две девушки вошли в положение и отдали посылки. Сегодня 11 января, я пришла за очередной посылкой, но там сидела другая девушка и отказалась выдавать заказ. Ужасное и хамское отношение персонала к клиентам. Почему одна смена адекватная и выдает посылки без проблем, а вторая позволяет себе по собственному «хочу не хочу» не отдавать заказ? В других пунктах выдачи нет проблем с получением товара за другого человека. Жаль, что именно этот СДЕК находится рядом с домом.
1
1
March 25
Пришёл товар весь поломаный причём поломаные даже рейки для жескости. Товар Был потолок от авто и козырьки потолок сломали а козырьки подменили на старые пришлось выкинуть прямо в сдеке. Отвратительная доставка не кому не рекомендую. Уважаемое руководство разберитесь как так можно обращаться с посылкой где даже былоа этикетка осторожно хрупкое.
October 29, 2023
Отвратительное отношение персонала!!! Заказала доставку на этот пункт, попала с переломом ноги в больницу. Муж поехал забирать доставку с моим паспортом, не отдали, сказали установить сдек id, тогда он сможет получить посылку. Установили, приехал муж на следующий день, опять не выдают, говорят, что сдек id не работает. И все это с ухмылкой и словами «мне плевать что с вашей женой». В итоге, после долгих уговоров, посылку отдали. Не понимаю в чем была сложность, сдек id подключен, штрих предоставлен, паспорта были…
Очень неприятно!
3
2
January 9, 2023
Превосходное обслуживание, очень вежливый персонал, очереди никакой, все очень быстро и четко! Удобное расположение в центре города, подъезд как со стороны ул. Ленина, так и с ул. М. Горького.
August 11, 2023
Не советую отправлять посылки в этом отделении. Постоянное завышение стоимости отправки путём навязывания дополнительных услуг. Последний раз работник пункта Ольга отказалась отправлять посылку без обрешётки, несмотря на качественную упаковку. Пришлось ехать в другой пункт СДЕК где посылку без проблем приняли и качество упаковки всех устроило.
3
November 21, 2023
Отличный пункт СДЕК, работают быстро, приветливые, помогут упаковать груз хорошо и качественно
September 12, 2023
05.09. отправлялась посылка которая была необходима получателю перед отъездом в отпуск. Оператор не уведомила что задержка посылок в направление Москвы больше 7 дней, из-за этого доставка посылки была сорвана. Очень не компетентные сотрудники. Рекомендую компании сократит данный пункт выдачи/приёма.
December 14, 2022
Самая удобная логистическая компания и ,что не мало важно работает не только по России, но и по странам СНГ. Быстро, удобно, много пунктов выдачи. Пользоваться очень удобно, отправление из Казахстана пришло за 10 дней!
October 9, 2023
Все очень грамотно, чётко, быстро. Дороже чем по Почте отправлять, но намного быстрее и оперативно
August 11
Вежливо, профессионально, быстро.
February 1
Не в первый раз отправляю из этого отделения.Абсолютно заслуженные 5 звёзд.Вежливый персонал,готовый помочь,подсказать.Мне понравилось!!!
July 2, 2023
Получение посылки занимает 20 минут. Не из-за большого количества клиентов, просто очень медленная работа персонала. На просьбы обслуживать оперативнее персонал хамит. На горячую линию для оперативного решения вопроса дозвониться невозможно.
1
September 16, 2022
Ужасный сервис!
Хорошо подумайте, прежде чем воспользоваться услугами этой конторы.
12.09 мне был отправлен груз из г.Самары в г.Энгельс, ожидаемая дата прибытия 16.09(что уже оочень долго - 450км за 3 дня, наверное на самокате везут). Сегодня 16.09 посылки нет, после целого квеста, выяснилось, что моя посылка еще в Самаре. Обратная связь работает отвратительно, дозвониться до оператора практически невозможно, только "общение" с ботом! Претензию можно оставить только в пункте выдачи, либо отправить на непонятный эл.адрес(но, естественно, ни номера входящего, ни подписи принявшего не будет).
На сайте, в правилах, указано: "СДЭК не обязан Вас предупреждать о смещении сроков доставки или о потери посылки, максимум на что можно рассчитывать - это 3% в день от суммы доставки(но кому они нужны эти 3% в день, когда из-за этого недосервиса мы нескм убытки и вынуждены менять планы)". Т.е. компании СДЭК главное продать услугу, а как она будет исполнена - они ответственности не несут.
5
November 12, 2022
Обслуживание быстрое. Оформляется всё очень быстро. Персонал вежливый, всегда помогут. Очень удобно. Быстро доставка посылки. Я теперь отправляю только с помощью СДЭК.
1
December 4, 2023
Хороший пункт приема и выдачи заказов,всегда встречают с улыбкой, в хорошем настроении. Рекомендую 👍
October 28
все хорошо,заказ отдали быстро.
January 20, 2023
Девчушка там совсем замёрзла, работодатель не следит за здоровьем сотрудников. А она умница всё сделала правильно и отлично. А потом эти собственники бизнеса ноют что никто работать у них не хочет.
October 19, 2022
Мне отправили посылку этой компанией и это катастрофа! Ужасный сервис. Нет колл-центра! Посылку отправили в постамат, оплатила на сайте, муж пошел забирать. Постамат требует оплату! Так как оперативной помощи и поддержки нет, посылку забрать не получается. Каким то чудом нашла телефон сервиса, где мне ответили что это распространеннная ошибка этого постамат, о чем не было нигде указано. Теперь с меня требуют оплатить посылку второй раз и не выдают! И это сервис?
1
July 25, 2023
Желающих воспользоваться услугами очень много.И одна единственная девушка крутится ,как белочка.Работает быстро.Время ожидания в этой толпе маленькое.
June 1
Отказываются выдавать оплаченные посылки без объяснения причины. К кому обращаться?
October 25, 2022
К самому пункту нет притензий, чисто ,светло.
Очень не понравилось то что штрих код на телефоне есть, соответственно кто если не я пришёл за товаром, но нет без паспорта не отдали... Надеюсь это беспокоит не только меня и возможно они пересмотрят систему выдачи товаров.
3
August 20, 2022
Ребята из ПВЗ на Максима Горького 54,отличная команда,парень с тоннелями в ушах,грамотный специалист👍👍👍помог,объяснил,ему отдельный респект👍👍👍так держать👍👍👍!!!!я доволен))))
3
October 27, 2023
Как клиенту всё устраивает если получать заказы ну если отправлять не объясняют не чего померили посчитали ставят тариф по дороже
1
July 31, 2023
Персонал вежливый. Был пару раз, забирал заказы. Очереди не было. Обслуживают быстро. Расплатиться можно всеми способами. QR, карта и тд. Парковка с наружи двора, местечко надо поискать.
February 19, 2022
Хамству нет предела! Получала посылку в данном пункте,на которой был указан только мой номер телефона!!!! Сотрудник ( парень с тоннелями в ушах) затребовал документ , удостоверяющий личность ! Видимо в паспорте хотел увидеть номер телефона ! Хамил, грубил, отказывался помочь! Спасибо второму сотруднику, который, не смотря на отсутствие тоннелей в ушах , но наличие воспитания и понимания , что работает в сфере обслуживания , оказался более сообразительным и оказал помощь! Если на отправлении стоит номер телефона и номер заказа, который мной назван , о каком паспорте , именно паспорте, идёт речь?! В нем есть данные? Почему водительское удостоверение не подошло ? Номер телефона там не прописан? Просто позор!
11
8
October 1, 2023
Благодарю персонал за порядочность - вчера оставил бумажник, сегодня при обращении вернули без проблем.
1
1
September 30, 2023
Посылка не отправлена. Вроде лёгкая,но по габаритам не прошла. Отказали в отправке,хотя покупатель оплатил доставку
2
November 16, 2022
сама компания отличная но пункт в энгельсе на максима горького будто не от этой компании а сам по себе. при сдаче груза принудительно заставляют оплатить дополнительную упаковку, или уходите.
2
June 21, 2023
Конкретно, вежливо, быстро, удобно. А что ещё нужно для доставки.
July 18, 2023
Всё отлично! Быстро и вежливо! Всем рекомендую!
1
March 8
Умничка Ольга! Всё отлично!!!!
1
September 21, 2023
Сотрудники работают Лениво. В принципе, как и доставляют до пункта выдачи.
December 18, 2022
Без паспорта или военного билета, посылку не отдадут. Фото, скан, ВУ не принимают. Оптимальный вариант регистрация на сайте 👍
2
January 28, 2023
Прекрасное обслуживание, внимательные и вежливые сотрудники.
2
November 2, 2021
Отличный,аккуратный офис. Персонал дружелюбный,отзывчивый. Обслуживают быстро,без заминок.Рекомендую
December 9, 2021
Всё хорошо, приятный, вежливый, доброжелательный персонал. Единственное - припарковаться проблемно)
March 9, 2023
Первый раз столкнулась с отправкой товара через эту организацию, посылку мою доставили не всю
November 6, 2022
Обслуживание супер! Всё работники пункта выдачи очень вежлевы! Так держать!
1
1
January 5
Быстро и качественно
January 6, 2022
Забирал товар пару раз, один раз отстоял в очереди, но это не критично, не нравится то, что он спрятан во дворе, с дороги не видно и люди всегда спрашивают как туда пройти
1
March 7, 2022
Посылка пришла быстро,но получить ее не получилось,пришлось оставить.перезаказал через другую доставку.Всегда получал доставку по номеру заказа, зачем нужен паспорт не понимаю
4
March 9, 2023
Очень хорошее обслуживание в магазине Реванш.
1
May 1
Роботы , а не люди
October 27, 2021
Очень нравится обслуживание этого пункта СДЭК. Вежливый персонал, удобное расположение.
March 6
Отличные ребята
January 18, 2023
Мне очень понравилась доставка, обслуживание, персонал.
1
1
October 22, 2022
5 звёзд ребятам которые любят животных)) Такие люди хороши во всём, соответственно и в работе тоже. Хороший пункт.
January 21, 2023
Доставили заказ быстро, выдали несмотря на воскресенье, я довольна