CDEK
304 reviews
June 11
Отправила телефон 25 мая, заплатила 1600 рублей наличкой .Через неделю получатель мне пишет,что они его даже не отправили по причине внутренней поломки,я забрала отправила через другое отправление за 280 рублей( заметьте разницу).Так мне они не хотят деньги возвращать,ссылаясь ,что касса только принимает.Сотрудники не звонят не оповещают,безразличные,гоняют .В итоге приходила 5 раз ,,деньги принимают причем или наличкой или куар кодом ,а мне не возвращают.А если у меня это последние деньги на которые я рассчитывала на отправку.Вобщем эту компанию не советую,и сама буду обходить стороной.Ооочень дорогое отправление,безразличные сотрудники,нарушающая права организация.
5
September 5
Плюсов нет одни минусы. Нет тех. поддержки отправляют по вашему договору чужие посылки за ваш счет. Советую компаниям внимательно проверять счета от данной организации. Просишь создать отправление к вашему договору в офисе они не могут только через личный кабинет а с другого города посторонние люди это делают без наличия доверенности и доступа к кабинету без проблем и доказать этой организации не чего нельзя. Только судиться придется хотя цена вопроса 1050 рублей не очень хотелось общаюсь с этой чертовой организацией с апреля месяца только обещания записанные в телефоне результат 0.
1
September 13
Этот центр поставок всем рекомендую. Отличный персонал, быстро и удобно можно получит и отправить посылки.
October 1
Ужасный коллектив. Равнодушие ко всему. Общаются между собой об клиентах высказываясь не цензурно. Не оказывают не какую помощь чек приколоть к накладной них сложность брасами степлер не уважительно. Ужасное отношение инцидент произошёл 01.10.24 Руководство обратите внимание.
April 19
Сначала у нас возникла проблема с доставкой товара. При отслеживания выходило, что товар несколько раз пытались доставить, но курьер его возвращал обратно, при этом звонков от карьера не поступало. Поэтому спустя 12 дней позвонили сами и согласовали новую дату и время доставки. Все привезли в срок, как и договаривались. Оказалось, что курьер пытался дозвониться до нас ранее, но "умная" программа в телефоне отправляла его номер в спам🙈,, поэтому и вышла такая накладка.
December 7, 2023
Хорошая транспортная компания, часто пользуюсь. Идеально для малогабаритных и не тяжелых грузов. Так же покупал разные покупки с выдачей, через терминалы. Нравится обслуживание для юр лиц.
Выполнение работ по усилению фундаментов домов и зданий по РФ. Работаем круглый год, наш сайт:усилитьфундамент. рф
December 9, 2023
Сделала заказ в интернет-магазине (Глория джинс). По срокам доставка курьером сдек должна была быть у меня в течении недели. В итоге- моя посылка с 25.11. Лежит в г Волжский (Волгоградская область) и о ней никто не сообщал и не доставлял 11 дней. Вместо того, чтобы назначить курьера, наш «замечательный» филиал согласовывает возврат с отправителем 3.12. Я начинаю отслеживать посылку и узнаю об этом 4.12. Связалась с отправителем - отменила возврат и обо всей ситуации было рассказано. Доставку назначили на 5.12. И опять- груз курьеру не выдается! Звонит робот, якобы меня нет на месте… но, оказывается груз курьеру даже не выдали. Курьер не берет трубку ни от меня, ни от сотрудников горячей линии.
Доставку перенесли на 7.12. Также история. Ни одного звонка. Курьеру он не выдается.
Сегодня 9.12 - и опять тишина. Доставку переносили на 8.12….
Сдек Волжский- работа отвратительная! Никому не советую.
И пора уже досудебную претензию вам отправлять.
5
September 18, 2023
Недавно заходила забирать посылку. Очень удобное расположение. Недалеко остановка, парковка. В пункте чисто, просторно. Девочки вежливые, приветливые. Обслуживание отличное.
November 20, 2023
Отвратительно работают!
Заказал на ОЗОНе товар, крупногабарит.
Доставку ни как не могут сделать. Жду уже неделю. Товар пришёл в СДЭК неделю назад. Звоню им, во первых не могут найти постоянно заказ, во вторых переводят на склад, мол они виноваты что нет доставки. Дали номер склада, звоню на склад, кормят завтраками. Постоянные отговорки, то курьеров нет, то дату перенесли каким то образом, в итоге срок хранения товара заканчивается. Говорю и что теперь товар уедет обратно? В итоге опять просят подождать. Ни одного звонка от них не получил, сам названиваю и пытаюсь решить этот вопрос. Что там за бардак с доставщиками? Я не могу постоянно находиться дома и ждать когда же мне привезут мой заказ который я купил.
Итог всего: ожидайте завтра. Опять завтрак.
6
October 24
Хорошая организация, но персонал это, то на чем держится сдэк, дружелюбные, профессиональные девчонки!
July 16
Пренеприятные девушки хамки администраторы. Подобраны как на подбор. Обслуживание очень отталкивающее. Больше обращаться в данную службу не буду.
1
1
October 30, 2023
Второй раз пришла получить посылку и была приятно удивлена вежливым и терпеливым обслуживанием. Мне всё объяснили и подсказали т. к. получился у меня "конфуз". Не было раздрожения и нервозности. Большое спасибо Вам за работу, так держать !!! 💯
1
July 4, 2023
Контрагент отправил мне предварительно оплаченый груз, плательщиком за доставку назначен получатель (то есть я). Я приехал за грузом, а СДЭК мне его не отдает, объясняя это наличием задолженности у отправителя. Менеджеры СДЭКа сказали прямо, что таким образом они "берут в заложники" клиентов своих партнеров с целю воздействия на последних. Будьте осторожны! Если у вашего отправителя есть задолженность перед СДЭК о которой вы скорее всего и знать не будете, и даже если вы оплатите доставку, то вам все равно груз не отдадут. Вас "возьмут в заложники" и начнут делать из вас "коллектора" (предложат повлиять на отправителя), до тех пор, пока отправитель не оплатит свои долги, к которым вы и отношения никакого не имеете.
8
1
February 6
Пользуюсь только этим пунктом для от отправки и получения посылок. Девчата и ребята молодцы, неплохо справляются со своими обязанностями. Так держать
September 25, 2023
Посылка с рассадой должна была прийти 18 числа, ещё с неделю от даты выдачи они где то шмаляли бедные растения, которые в ней были, разумеется как итог они скорее всего на выброс. Т.к на сайте раздел отзывов у них почему то не предусмотрен, пусть тогда повисит здесь, как напоминание, что лучше отправить дешевле почтой и получить в срок, чем переплачивать сдэку за испорченную посылку.
4
September 22, 2023
Всегда быстро и четко, часто отправлял посылки в другие города, никогда не возникало проблем, персонал очень вежливый. Желаю хорошей продуктивной работы.
1
February 14, 2023
Незаменима организация для отправки домашних небольших отправлений .Достаточно оперативно .Есть все необходимое коробки -пакеты для упаковки Если еще и цены чуть-чуть пониже будут Вообще замечательно будет.Ну и человеческий фактор никто не отменял.
1
1
November 17, 2023
С отправкой минусов пока не было, но сотрудники на Ленина 92б это что-то с чем то)))) какой раз прихожу , сотрудники сидят все с недовольными лицами , клиентов не замечая , сегодня при мне мужчина говорит здравствуйте, сотрудники молча сидят , хотя они должны здороваться первые . все делают без единного слова , молча , желания туда заходить 0
4
January 4
В новогодние праздники режим работы , естественно, меняется. Но как узнать как будет работать пункт - не понятно!! И 2 и 3 января закрыто. На двери просто повесить объявление. Не у всех есть личный кабинет. В посылке новогодние подарки
4
May 18
Супер красивые девочки и быстрое качественное обслуживание, не то что на других пунктах сидят взрослые медленные женщины …
September 14
Чисто, хорошее место, приятные сотрудники
August 31, 2023
Отправили груз из Москвы, идёт 5 день. Службы поддержки телефона нет, чата нет. Контакта с компанией де-факто нет. Ждите и всё. Машина в сервисе 5 день стоит, ждём запчасти. Надо было предупреждать, что у вас задержки и мы бы другой компанией отправили. Чтоб вам самим также всё доставляли!
4
August 9, 2023
СДЭК - самая худшая курьерская служба!!! Пункт выдачи на Ленина 92Б не лучше самой службы в целом! Постоянное недовольство на лицах операторов, постоянно какие-то проблемы с отправкой и получением! А когда мой товар по ошибке отправили в другой город, это вообще нонсенс!!!
9
June 23, 2022
Отправляла сегодня посылку в этом офисе.
Мой положительный отзыв - персоналу. Молодой человек - Денис все супер помог с упаковкой 👍🏻 Девушки тоже хорошие, все вежливые, атмосфера в офисе доброжелательная. Спасибо ребят, так держать. У вас лучший офис СДЕКа. Надеюсь посылку доставят тоже хорошо.
Перед этим в боксбери была в планета лето, так там девушки посылку принимали так, как будто я им что-то плохое сделала)
3
1
September 10, 2023
Потеряли мой груз и не предоставляют ни какой информации. Служба поддержки ни чем помочь не может. Девочка предоставляет только ту информацию, какую я вижу без нее в личном кабинете. Правды от них не добиться. Не доверяйте свой груз этой компании!!!
3
December 31, 2023
Хорошее отделение. Очереди не так много. Обслуживание быстро.
С товаром пока проблем не было, все доходило целое.
1
August 11, 2023
Пользуюсь постоянно для получения посылок, работают быстро и чётко.
Можно оформить получение без паспорта
Очень удобно.
1
March 19, 2023
Очень удобная доставка, очередей нет - персонал работает быстро и профессионально. Хочу поблагодарить Клопову Кристину Валерьевну за прекрасное обслуживание!
1
2
December 25, 2023
Прийдя забирать пасылку узнал что терминалдля оплаты картой убрали ,оплата либо наличными, либо Qr кодом.налички с собой нет а на телефоне 4 процента.
2
August 16
Всё отлично. Девушки просто супер!
1
December 31, 2023
Вчера вы не смогли найти подарки по номеру обязуясь выдать завтра .
Сегодня вы закрылись на 30 минут , раньше чем было заявлено ! Вы издеваетесь ? !
3
June 20
Девочка стажер подняла настроение - выдала чужую посылку )
1
November 6
Быстрая доставка, вежливый персонал.
April 27, 2022
Доставка по времени соответствует заявленным, иногда бывает раньше. Персонал внимательный, вежливый, отзывчивый, всегда помогают при возникновении вопросов и помогают их решить. Очереди зависят от времени суток и кол-ва доставленных посылок. Сотрудники работают быстро и оперативно. Очень часто пользуюсь. Парковочных мест мало, при большой загруженности пункта, приходится искать парковочное место
4
November 17, 2023
Не часто пользуюсь. Но всегда удобно, нет очередей, грамотные сотрудники, все быстро. Конфеток много не съеш, но настроение улучшается.
1
1
April 3, 2023
Честные люди работают, добрые. Есть место для примерки. Можно вернуть, если вещь не подошла.
Здание просторное.чистое.персонал приветливый.
1
1
May 14, 2022
Удобно расположен, рядом с моим домом, но на машине не проблема подьехать можно и с переди и сзади, чтобы большой груз получить. При возможности всегда доставку сюда оформляю. Персонал, вежливый и профессиональный.
1
July 28, 2023
Всегда быстро и вежливо. В офисе всегда чисто, сотрудники работают слаженно.
1
November 18, 2023
Хорошее обслуживание, быстроя доставка, удобное расположение
1
October 6, 2023
Девенки симатичные и работают очень оперативно. Ещё помогли настроить приложение, теперь хожу получать без паспорта. Удобно.
October 10, 2023
Отличный пунткт.
Быстрая выдача трвпра.Работают профессионалы
1
1
December 29, 2023
Обслуживание быстрое и качественное без лишних хлопот ))))
1
December 11, 2023
Ценник просто конский! Раньше часто пользовалась их услугами. Но после последней отправки, извините!
November 17, 2022
в последний раз направляла посылку в этот офис, отвратительное обслуживание
Компании стоит обратить внимание на подбор и работу персонала, т.к., зачастую именно по приемщикам и кассирам судят о самой компании
5
1
July 26, 2023
Посылки задерживают, по факту доставка дольше чем у Почты России.
Разбили новый компьютер. Претензии бесполено писать.
7
May 8, 2022
Эта самая ужасная транспортная компания....Курьер не забирает 4 дня груз у отправителя. Самостоятельно переносят отправку груза. Оператор пояснить ничего не может....Ссылаются на праздничные дни...хотя на сайте считаются 1 и 9 мая праздничные, а остальные дни работают сокращённое время. Не можете работать - не работайте!!! Или поменяйте свой персонал !!!
9
1
August 29, 2021
Очень не доволен работой курьеров,
Три дня жду посылку.
В первый день назначено с 10.00 до 13.00, просидел целый день дома так и не доставили. Ответ был прост Вы на телефон не отвечаете, а доехать до адреса не суждено.
Во второй день назначили с 10.00 до 18.00- курьера так и не дождался, позвонил сам в 17.40 сказали , что курьеров уже нету свободных, назначили на 3 день с 10.00 до 13.00.
В 3 день позвонил сам в контору, взял телефон курьера, он ответил буду у вас с 12.00 до 15.00........................ Просто издевательство
Дерьмо, а не кантора, платишь деньги и сам их отрабатываешь... Сам звонишь, сам подгоняешь...Слов нету- у них самый главный велосипедист, который назначает сам время (когда захочу тогда приеду), а все остальные ничего поделать не могут.
Не ведитесь на услуги СДЭК...
10
2
November 1, 2021
Я конечно в шоке, оплатили доставку до дома, в итоге лежит в офисе и курьеры видите ли не забрали сегодня на доставку, ну хорошо, приехала сама в офис забрала, в итоге говорю: верните деньги за то что не принесли домой, мы говорит не возвращаем. Уважаемое руководством! Вы таким образом потеряете своих клиентов. Что значит не возвращаем, а если бы мы не оплатили, вы бы с нас же не взяли бы деньги, за то что не выполнили. А раз деньги оплатили, значит ждите когда наш курьер Вам привезет. Не хватает курьеров, так и говорите не успеем, но тут главное с клиента взять побольше. Вы или настраивайте свою курьерскую доставку,раз берете деньги,или отменяйте её в таком случае.Вы же в магазине не платите за то что посмотрели, но не купили.Хамское отношении. Не буду больше пользоваться данной компанией.
27
September 29, 2023
Из Москвы в Волжский посылка доставляется уже 20 дней. Компания которой наплевать на клиентов.
3
January 20, 2023
Отправил посылку. Вечером звонок от м...ков. Учитывая, что номер телефона у меня 17 лет а подобный звонок первый, сливают номера 3.14...м.
3