CDEK

Rating 4.4
324 ratings
Rate this place

130 reviews

Level 5 Local Expert
July 3
Посещаю эту точку уже много раз. Отправляю игрушки ручной работы. Все хорошо упаковывают. Подход к своему делу отличный. Очень приятный сотрудник пункта. Спасибо!
Level 10 Local Expert
April 26
23 апреля 2024. Отправлял груз. Достаточно габаритный (промышленный компрессор). Сотрудник всё сделал сам. Так наверное и должно быть, но захотелось отметить работу персонала. Четко, без суеты, надежно. В общем, точка сдэка отработала на 5+. Посмотрим как отработает сама компания дальше: ждём завершения доставки. Про очередь не могу ничего сказать, в тот момент я был единственный. Чистота: ну не операционная, конечно, в целом норм. Достаточно просторное помещение, не тесно, даже если бы была очередь.
2
Level 3 Local Expert
November 18, 2023
Отличный пункт. Все четко,быстро и очень квалифицированно!!! Персонал просто лучший! Всегда буду пользоваться этим пунктом! Ребята,вам терпения! Сам наблюдал с какими неадыкватами приходится иметь дело.
2
Level 16 Local Expert
July 17
Удобно очень отправлять документы, второй раз за месяц пользуюсь их услугой. Всё хорошо, быстро доставляют.
Level 10 Local Expert
October 12
Сотруднику пофиг на клиента, упаковал товар отвратительно, после того как сказал, что упакую сам, сказал что заказ не примет. Причем ничего хрупкого в отправки не было. Достаточно просто пупырки в 2 слоя было.
Level 16 Local Expert
May 4, 2023
Доставка пришла быстро и в срок, удобное расположение точки получения посылок. Очередей практически не бывает, очень редко. В помещение чисто и уютно. С парковкой транспорта возможно только возле дома.
1
Level 10 Local Expert
October 29, 2023
27.Октября. 2023г. Пришел получать посылку, и молодой круглолицый парень вынес и поставил её на стол , посылка пришла в деревянный тяжелой сосновой обрешетке. У сотрудника попросил фигурную отвертку и так как обрешётка была сильно тяжелая. сказал сотруднику что только после операции вчера только сняли швы и не смогу её донести в обрешётке . Сотрудник сказал что у них нет инструментов я позвонил жене она принесла отвертку. Сама посылка была около 2,5 килограмм. Разобрал в деревянную конструкцию положил решетку на полу возле столика, сотрудник СДЭК сказал чтобы я вынес за собой мусор и в я сказал что не могу его поднять он тяжелый и вышел из помещения с посылкой. С литсотрудник крикнул. (вы уверены что вы её здесь оставите) я молча вышел и закрыл дверь. Я считаю что сотрудник совсем потерял человеческий облик. Так как сам занимаюсь обслуживанием населения у нас все по-другому и клиентам по-другому относиться.
3
8
Level 5 Local Expert
October 4, 2023
Ужасное отношение! Свою доставку жду уже 5 дней! Сначала предложили самой приехать забрать - мне это не удобно. Потом менеджер постарался решить мой вопрос, 4й день мне обещают привезти доставку сегодня, но удивительным образом курьер не назначается! Каждый день я теряю свои деньги из-за халатной работы сотрудников! Склад в городе Зеленоград уже не отвечает на мои звонки. Менеджеры на связи, но они не могут сильно повлиять на вопрос и не могут дать никакой гарантии что доставка точно приедет. Теперь жду свою доставку 6 октября ( долдна была приехать 28 сентября ) мой трек номер 1469723945
2
1
Level 5 Local Expert
September 18, 2023
Это худшая доставка! Моя посылка пришла на пункт сдэк Новые Химки 10 дней назад и до сих пор они не могут связаться со мной . Я сама пытаюсь на сайте выбрать дату и время доставки , но они не доставляют! Не звонят даже. Это безобразие! Пишу им в чате whatsapp - отвечает виртуальный помощник. Дозвониться невозможно. Сегодня на сайте увидела, что истек срок хранения и моя посылка будет возвращена обратно. Возмутительно, нет слов. И мне непонятно где ее забрать самостоятельно? По какому адресу в Химках. Хотя она тяжелая, и за нее заплачено 2300 руб, я готова сама ее забрать и более НИКОГДА не пользоваться услугами данной организации, хуже не бывает
5
1
Level 2 Local Expert
December 13, 2023
Спасибо сотруднику СДЕКА Денису что четко и быстро помог отправить возврат в эйвон ! 13/12/23 пришлось обратиться и надо было оформить накладной номер возврата . Благодарность от представителя Эйвон Тарасенко В . Желаем вам процветания !
1
Level 19 Local Expert
November 4, 2022
Отличная организация! Все чётко, удобно, пользуемся не первый раз. Настоящие профи в своём деле! Недавно узнала, что cdek-shoppng предлагает некоторый ассортимент Икеа, Massimo Dutti, а также иные покинувшие Россию брэнды)
1
1
Level 6 Local Expert
December 23, 2023
Очень не красиво себя ведет сотрудник!!! Первый раз приехал - не оказалось паспорта, вернулся через 30 мин р с ним, зашел в отделение в 18:03….он мне говорит а мы до 18:00….на человеческие уговоры принять - был отказ получен!!! Никакой ориентированности на клиента!!!
1
1
Level 4 Local Expert
February 2
Посылка висит уже 2 недели в "сортировочном центре Химки" и они не могут переслать ее в Перово. Ужас!!! Мне за 2 недели из Китая с Пойзона Кроссовки пришли, а эти ***** не могут за 2 недели переслать по Москве посылку!!! Никогда в жизни больше с этими ******** не свяжусь.
1
Level 15 Local Expert
December 26, 2022
Быстро принимают посылки, качественно упаковывают. Всё без единого лишнего вопроса - всё чётко и по делу. Очень вежливый персонал. Даже когда один человек - очередь быстро двигается. Молодцы. Очень оперативно посылки доходят до адресата.
3
1
Level 4 Local Expert
August 31, 2023
Ужасный сервис доставки, экспресс посылка идет уже 2 месяца и до сих пор не пришла, идет из другой страны но все равно не 2 же месяца. В поддержке все друг на друга кидают причины никто назвать не может толком, отправлено свои данные на одну почту, вы отправили не на ту отправьте на другую у нас их две, причем никто не предупредил что данные дошли но их нужно отправить на другую почту, через месяц сам мол должен выяснить. Если бы был уверен в том что выиграю суд, подал бы иск. Первый и последний раз пользуюсь услугами этой шарашкиной конторы👎
2
1
Level 4 Local Expert
October 25, 2023
Отвратительное отношение персонала к клиентам конкретно этого пункта выдачи Юбилейный проспект 6. Нахамили и не отдали заказ из-за того, что были с маленькой собакой. За время пререканий могли бы 10 раз уже отдать заказ. К слову, данный пункт выдачи еще и находится далеко от дома, куда пришлось идти пешком. Никому не посоветую обращаться в данный пвз. Заказ, который должен был прийти как подарок по итогу путешествует до другого отделения
4
3
Level 14 Local Expert
July 8, 2023
В помещении очень душно. Сотрудники не заинтересованы в новых клиентах, которые работают по договору со СДЭК. Не знают своих обязанностей и работе с клиентами по договору. Не рекомендую это отделение. В соседних и кондиционер есть и сотрудники заинтересованы в клиентах!
3
1
Level 7 Local Expert
November 2, 2023
Абсолютно не клиентоориентированная компания. 28 октября посылка пришла в Химки на склад на Ленинградке, прошла почти неделя, а посылка так и не доставлена. Трижды переносят дату доставки без объяснения причин. Звонки на горячую линию и на склад эффекта не производят. Хотите что-нибудь отправить, присмотритесь к другим операторам!
4
1
Level 5 Local Expert
October 19, 2022
Хороший офис. Сдавала посылку. Оформляла впервые. Особая благодарность персоналу Очень внимательный молодой человек. Проконсультировал по правилам, по срокам, по цене. Все очень быстро оформил, выдал квитанцию. Посылка была доставлена в сохранности, вовремя. Вопреки не очень лестным отзывам о компании, была приятно удивлена! Так держать!
2
2
Level 8 Local Expert
May 11, 2022
Огромное спасибо молодому человеку работающему 11 мая 2022 и принимающему у меня отправку в 17:20. Спокойно и грамотно все объяснил, ответил на все вопросы, несмотря на очередь, все оперативно и аккуратно упаковал, объяснил сроки доставки, где и как отслеживать отправление. При этом парень выглядит опрятно, чисто и без посторонних запахов, что не может не радовать!)). В отделении порядок. Спасибо!
5
1
Level 10 Local Expert
December 27, 2022
Отвратительная конторка. Посылка оплаченного товара, но с оплатой самой доставки в месте получения ехала в постамат СДЭК. Когда посылка была в постомате со мной связалась поддержка СДЭКа и сказала, что у них рпоблемы с софтом постаматом и они не могут мне ее там выдать. Предложили доставить до ближайшего ПВЗ. Я согласился. Через некоторое время я получил сообщение, что могу получить свой заказ в ПВЗ. Потратил время, приехал, отстоял не маленькую очередь, мне предложили заплатить за доставку, я все оплатил и тут выяснилось, что посылки нет в ПВЗ. Меня просто послали, сказав, что со мной свяжутся, когда она там появится. Через некоторое время я еще несколько раз получил сообщения о том, что можно подучать и вдруг раз и посылка поменяла статус на "Вручен"! Но я так ничего и не получил. И вот уже несколько раз я обращаюсь в поддержку этой недоконторки и каждый раз меня кормят завтраками, что в течении суток со мной свяжутся и конечно же никто не связывается. Никому не советую эту клоаку. Никто в ней, ни за что не отвечает.
1
Level 5 Local Expert
November 13, 2023
Отличный пункт. Всегда всё чётко и организованно. Сотрудники приветливые
Level 3 Local Expert
June 8, 2023
Компания отстой полный. Не оповестили заранее. Посылка пришла 4 июня 2023 года, доставка должна была быть 8 июня. В итоге перенесли на 12 июня в связи с тем что долго собирали палет. Никто никаких извинений не принес. Не пользуйтесь этой компанией. Лучше что-то другое
1
1
Level 30 Local Expert
July 11
Достаточно неплохой сдек, квалифицированные менеджеры, чисто
Level 11 Local Expert
December 17, 2023
Быстро , удобно получать и отправлять посылки. Пользуюсь регулярно.
Level 13 Local Expert
July 13, 2023
Поблизости от пункта возможно припарковать авто. На приеме был один сотрудник. Очереди не было. Приняли и оформили отправку минуты за три.
Level 29 Local Expert
August 26, 2023
Часто прихожу заберать свой товар да и сам иногда отсылаю его в даль своим клиентам. в данном местте культурный персонал!
3
Level 7 Local Expert
August 30, 2022
Очереди обычно нет, персонал очень адекватный и дружелюбный. Расположение доступное. По возможности всегда пользуюсь этим ПВЗ.
1
Level 9 Local Expert
February 21, 2023
СДЭК поменял адрес склада, куда уже была направлена посылка. Посылку никто не принял, и она уехала назад. А теперь СДЭК отказывается возмещать расходы за то, что не принял посылку на прежнем складе. НИЧЕГО сдэк со своей стороны не хочет делать, чтобы разрешить эту ситуацию. Хотя все проблемы начались по их вине(((
2
1
Level 6 Local Expert
July 23, 2023
ПВЗ рядом с домом!Быстро, удобно и не страшно за любые отправленные и полученные посылки.
1
Level 3 Local Expert
April 23, 2023
Отвратительно, если возникаеттпростгй вопрос, не решают его и от слова совсем, и товар получить невозможно. Мой заказ 1422746746 с четверга вечера получить не могу(сегодня воскресенье). Больше сюда ни ногой!
2
March 7
Чисто ,аккуратно приятные сотрудники.
Level 3 Local Expert
August 5, 2023
Мрачное помещение, свет вроде бы есть, но его явно недостаточно. Три раза был в этом отделении и наблюдал полный хаос: сразу при входе навалены коробки с доставкой крупногабаритных товаров, мусор от упаковки на полу валяется. Бессменный администратор в шлепанцах и трениках, минут 10 перекладывал и ворочил коробки, чтобы отыскать мою доставку, что неудивительно при таком бардаке. За ширмой - засохший фикус, как символ компании СДЭК
1
Level 4 Local Expert
April 29, 2022
Примерно, раз 10 пользовалась услугами СДЭК (всегда Получение мелких посылок). Несколько раз было с доставкой на дом. Иногда получала в пункте СДЭК. Ни разу не было ни одной проблемы и всегда очень грамотная коммуникация с сотрудниками. Просто молодцы!
1
1
Level 9 Local Expert
September 20, 2023
Ужасно подвели нас. Сроки оговаривались не более 7 дней, а уже 12 сутки прошли. Посылку ждет военнослужащий уезжать надо. А её нет и неизвестно когда придет. На горячей линии в ожидание ставят для разговора или с роботом говори. Выбирали сдэк чтобы наверняка быстро и чётко доставили. Подвели очень. Ну что же уроком будет, больше не обратимся.
Level 9 Local Expert
October 19, 2022
Не выдали посылку потому, что имя и отчество были написаны не полностью, а стояли инициалы. При этом я сообщил номер заказа, номер своего телефона и предъявил паспорт. Задаюсь вопросом - Для чего сдек принимает посылку у отправителя если знает, что не будет выдавать???
3
1
Level 4 Local Expert
February 3, 2022
Грузы между физическими лицами не застрахованы! Будьте бдительны! Да, СДЭК страхует груз, но не компенсирует при бое! Стоимость груза была оценена в минимальной стоимости (30т). Разбили, страховую стоимость без подтверждения стоимости (чеки, какие чеки между физическими лицами?) б/у имущества не компенсируют. Претензию писал получатель груза, но платил за страховку отправитель (ему получатель компенсировал). Получатель с разбитым грузом, а отправитель с 2тыс компенсации (может будет, если с ним свяжутся для перечисления денег)! Ни кто по претензии не связался с получателем груза, общаются только с отправителем-кто платил за страховку. Не принесли даже извинения получателю груза и ни разу не позвонили! ВЫВОД: физические лица при продаже б/у имущества в СДЭК не обращайтесь (тариф за страховку возьмут, но не компенсируют). Номер отправления 1303942856. Продолжение истории. После отзывов СДЭК связался и компенсировал часть расходов (помогли чеки по переводу продавцу товара), компенсация расходов произошла отправителю, так как он оплачивал отправку и страховку. Благо, отправитель честный человек и вернул компенсационные деньги. Теперь СДЭК молодец!)
1
1
Level 3 Local Expert
July 13, 2022
Сдали посылку 2 июля, сегодня 13. Посылка совершенно не отслеживается, хотя её при приёме отсканировали. Передачу посылки в СДЭК подтвердили, посмотрев видеокамеры. И на этом всё закончилось, она исчезла. Принимала девушка Марина и куда исчезла непроведённая посылка она не в курсе. Наверное что-то ей в ней приглянулось...
2
1
Level 3 Local Expert
September 6, 2022
Отвратительная компания, согласовать доставку - нереально, не согласовывают не день не время, потом рандомно звонят и говорят через 30 минут будем у вас... Очень не рекомендую эту организацию если оформляете доставку до двери
2
1
Level 5 Local Expert
October 11, 2022
ужасный сервис. для решения созданной ими же проблемы дозвониться оператору невозможно, после ожидания сбрасывают, дописаться в мессенджеры невозможно, не отвечают. Приходится тратить кучу личного времени и нервов, чтобы исправлять их же ошибки, это жесть!
3
2
Level 6 Local Expert
November 20, 2023
Удобно, надежно. Хороший персонал.
Level 8 Local Expert
July 27, 2021
Никому не рекомендую обращаться в этот офис! Суть их работы - всеми правдами и неправдами отказать в обслуживании и при этом еще оскорбить клиента! Спешила после работы забрать посылку. Пришла в офис, время было 19ч 50 мин. В офисе было 2 сотрудника. Один обслуживал посетителя, второй бесцельно расхаживал по офису. Попросила его выдать мне посылку, он отказался, сообщив в грубой форме, что его рабочий день окончен. Я дождалась пока освободится другой сотрудник, время было 19ч 55 мин. Второй сотрудник, как я поняла, был не против выдать мне посылку, но тут вмешался тот сотрудник, что отказал мне в выдаче и стал в грубой форме требовать, чтобы я покинула офис, т.к. офис закрывается. Этот сотрудник вёл себя крайне агрессивно и неадекватно! Впервые встречаюсь с таким хамством! Химкинские отделения почтовой связи - просто образец высокого сервиса обслуживания, по сравнению с этим пунктом выдачи СДЭК!!! На следующий день пришла за посылкой к 10 утра, но офис был закрыт! Прошу руководство данного офиса принять меры в отношении своих сотрудников-хамов!!! И указать реальное время обслуживания клиентов!
22
Level 7 Local Expert
March 13, 2023
Чисто, вежливое обслуживание, если есть вопросы, помогут.
2
Level 13 Local Expert
July 27
Держат посылку больше недели! Доставка 7 дней!!!! Курьерской доставкой
Level 7 Local Expert
December 7, 2021
По Москве и Подмосковью доставляют нормально. Как декабрь - отправки задерживаются, причём очень сильно. Каждый год одно и тоже. Два раза отправляла в декабре посылки и два раза посылка шла очень долго. Сейчас висит посылка в Москве с 30.11.,когда отправится не ясно. В общем, третий раз отправлять ими не буду.
1
Level 5 Local Expert
October 16, 2022
Ужааасный пункт выдачи! Один человек работает Что бы забрать заказ стоять час , ждать пока очередь отправит все свои заказы! Поставьте другого человека на выдачу!
2
2
Level 10 Local Expert
September 1, 2022
Приятный персонал, подбегает оптимальный тариф отправки, всё аккуратно и быстро.
1
Level 2 Local Expert
March 12, 2022
Отвратительная компания. Курьеры сами придумывают правила, хамят! Операторы помочь не могут. В итоге доставка оплаченного заказа, которая должна быть 9 числа, не приедет скорее всего никогда. С таким беспределом и халатным отношением я не сталкивалась никогда. Только стороной эту компанию впредь!
2
1
Level 11 Local Expert
June 25, 2022
Отравила посылку 8 дней назад, из Москвы в Новороссийск. Уже третий день едет только из Краснодара в Новороссийск! Здесь 150 км🙄 Отправила на следующий день другой компанией, заплатила на 50% меньше и получила через 3 дня!
2
Level 10 Local Expert
March 5, 2023
Хороший пункт приёма-выдачи,практически нет очередей,быстрое оформление.
1