CDEK
130 reviews
August 17
Являюсь давним клиентом этой компании. Отправляю и получаю посылки. В основном в данном пункте, так как он рядом расположен. В этом пункте выдачи с недавнего времени появилась сотрудница Ксения. Ведёт себя крайне вызывающе, пытаясь вывести клиентов на конфликт. Из-за неё в данном офисе теперь царит нервозная обстановка, перебранки. Придётся сменить пункт отправки и приёма, а возможно и подумать о том, чтобы сменить курьерскую службу, раз компания СДЭК берёт на работу таких сотрудников. Это может являться маркером отношения руководства компании к своим клиентам и негативно сказывается на имидже такой крупной и уважаемой компании. Данное хамское (иначе не могу сказать) и вызывающее поведение, с целью вывести на конфликт отмечают все ожидающие своей очереди клиенты и подумывают о смене пункта приёма/отправки. Просьба к руководству компании СДЭК отписаться в комментарии о принятых мерах. Данная "сотрудница" (правильнее сказать вредительница) Ксения появилась недавно в этом пункте и уже настроила против себя всех клиентов.
1
October 12
Пункт хорошии по распложению и с парковой, постоянно приезжаем сюда.Нн
Оооооо грязь внутри ужасная ,постоянно пыль ,грязь на кулере и стенах. Сотрудницы сидят и тряпку боятся взять в руки, хотя народу в этом пункте не так много .
1
September 13
сотрудник в данном пункте ничем не может помочь. пришла с конкретными запросами отправляя через сдек первый раз. ничего не объяснили и не помогли правильно отправить посылку
👎🏻👎🏻👎🏻
2
March 1
Удобно расположен пункт выдачи, чисто,сама доставка очень быстрая и посылки приходят невредимые. Получал примерно 10 раз и ни одного раза не возникали проблемы .
December 27, 2023
Четко, оперативно! Если вас принимает стажер, «смотрящий» быстро исправляет недочеты))) Рекомендую! Но, в любом случае советую сделать фото вещей/коробок которые вы отправляете тк в транспортных компаниях бывает всякое 🤷♂️
March 26
В течении последних двух лет приходилось пользоваться этой службой доставки.
Обратил внимание, что вашу посылку могут и не заклеить скотчем, на всем пути следования ее могут открыть бессчетное количество раз.
На вопросы в поддержку не отвечают даже в будни, про выходные и говорить не приходится.
Мятую и пробитую коробку вручают без каких-либо комментариев или извинений, словно так и должно быть.
2
May 23
Отличный пункт выдачи СДЭК! Менеджеры помогут всегда, подскажут и быстро отправят Ваш груз! Спасибо за отличную работу!
November 28, 2023
Пользуюсь CDEK’ом постоянно.
Побывал во всех точках данной сети, но ваша точка выделяется на фоте остальных.
Все процессы происходят быстро,проблем с очередями нет.
Отдельное спасибо длинноволосому парню (на Иисуса похож),ответил на все вопросы, сориентировал по всем условиям.
July 22, 2023
Воспользовался данным пунктом CDEK пока один раз. Остался доволен. Практически без очереди. Девушка помогла правильно оформить накладные, сопровождающие документы. Мне осталось только поставить подпись и дату оформления. С оплатой тоже проблем не возникло - есть несколько форм от наличных до оплаты через ИП. Отправление в этот же день было отправлено. Можно было отследить процесс отправки по qr-коду. Удобное расположение парковки и с местами тоже проблем не было. Доставку оформили "до дверей" офиса получателя. При получении тоже никаких сложностей не возникло. Оперативно. Удобно. Быстро.
1
May 29, 2023
Очень квалифицированные сотрудники ,приветливые,знают свое дело очередей не бывает доставка просто скоростная парковка есть!видно что работает команда молодцы
March 2
Плюсы данной точки:
1) Компетентность работников
2) Действительное желание помочь
3) Скорость обработки входящих запросов клиентов
4) Доброжелательность
5) Понимание важности груза отправителя.
6) Удобная парковка
Бывает что большая очередь и люди начинают нервничать и хамить работникам, со стороны мне показалось это дикостью. Ведь если мы не будем их торопить, все будет на высшем уровне и заказ будет правильно оформлен.
Остался доволен, рекомендую👍🏻
P.S. Готовьте заранее свои номера заказов, паспорта и так далее из-за вас очередь создается 🤬
August 22
Понравилась девушка блондинка с длинными волосами, хорошо работает
February 16
«Отлично» привезли хрупкую вещь, полностью разбитую, со всех сторон, как будто специально кидали из-за надписи «Хрупкий груз»!!! Еще и порезался пока распаковывал потому что все в стекле
March 1
Попросили упаковать стекло в их коробку в итоге стекло отправить у них цена космос! Клиент отказался и с меня собрали 570 рублей за использованные 📦
1
February 18
Отличный, уравновешенный персонал, быстро, чётко, по делу. Очереди не затягивают.
August 16, 2023
Потеряли половину груза, а вторую половину не могли выдать, потому что "по регламенту" он только целиком выдается. На третий день, после 20ого звонка в кол центр, нашли ответственного сотрудника, Максима, который помог с решением вопроса, груз нашли, отгрузили.
March 2
Приятные люди работают здесь. Вежливые и отзывчивые. Рекомендую
May 12, 2023
Хороший пункт выдачи. Есть удобная парковка.
В 80% случаев заказ получал без очереди, но бывают часы пик, что просто нужно учитывать.
Ребята вежливые и отзывчивые.
August 10, 2023
Отправляли вещи в Новосибирск. Муж сам взвешивал коробки, сам подклеивал. Потом отвалилась связь от терминала оплаты картой и еще 40 минут пытались понять как подтвердить оплату, потому что чек не вышел.
November 7, 2022
Доброжелательный персонал,объяснят покажут расскажут помогут,время ожидания обычно не более 15 минут и то в редких случаях. Удобное расположение,парковка.
1
February 14, 2023
Очереди, простояв в которых 50 минут узнал о увеличении стоимости отправки из изначальной предварительной в окончательную в 7 раз больше. Это *** товарищи. Развернулся и ушел, отправил на следующий день ПЭКом в 2 раза дешевле. Потерял время только
1
August 23, 2022
Отличное и быстрое обслуживание, приветливый коллектив, если что-то не правильно заполнил всегда помогут исправить, очередей практически нет, а если появляется, то быстро проходит
3
July 13
Всё быстро и четко
November 27, 2021
Небольшой офис СДЭК. Удачное месторасположение. Есть не большая бесплатная парковка. Персонал доброжелательный. Часто пользуюсь услугами СДЭК. Забежал, отдал посылку ( получил ) сказал "Спасибо" убежал.
December 4, 2023
Хорошая организация, специалисты на своём месте все, будем отправлять через эту контору
October 31, 2023
не заходила туда пока но очереди там всегда гигантские, спросом место пользуется значит норм
3
November 4, 2022
Забирал товар для организации, забыл взять чек. В итоге позвонил в течении часа прислали электронный чек. Одна из лучших транспортных компаний.
О самой процедуре заказа: курьер позвонил, что доставит в течении 3 часов, потом прислал смс. Смс приходят и по вайберу.
2
February 17, 2023
Персонал разный- есть действительно такие, кто быстро обслужит, а есть летящие. Особо длинных очередей не замечала, хотя уверена, что бывают
September 24, 2023
Ужасный сервис. Пришлось ждать полчаса в очереди. Передо мной было 4 человека. Почему так медленно работаете? Вам плевать на клиентов?
1
January 7, 2023
Даже одной звезды бы не поставила. Моя посылка из Петербурга в Казань идет через Новосибирск с 29 декабря по 11 января. Полмесяца срок ожидания!!!!! Безобразная работа отдела логистики!!!
2
2
October 19, 2023
Все понравилось. Замечательные и доброделательные люди работают
1
September 2, 2022
Обслуживание оставляет желать лучшего, молодым сотрудникам все равно. Но хотя бы более-менее помогли решить проблему. На сайте и по телефону разную информацию предоставляют. Время ожидания приемлемое.
January 4
Посылка из Москвы приходит за 2 дня, очень удобно.
July 5, 2023
При отправке груза который поместится в гораздо меньшую коробку , они предложили и упаковали в то , что на фото.
October 30, 2022
Есть парковка, что очень удобно. Вежливые, квалифицированные сотрудники, помогли.
January 22
Хороший ПВЗ с приветливыми сотрудниками и качественный обслуживанием
1
September 18, 2023
Худшая доставка в моей жизни, с этого дня больше ничего не буду заказывать через сдек
August 30, 2023
Сотрудник отказывается работать в 18:32 хотя заявленно, что пункт работает до 20:00
August 1, 2022
Быстро, качественно, вежливо обслужили. Поток посетителей был небольшой, не пришлось стоять в очереди.
January 6
Ездили за посылкой два дня, сотрудники не могли найти её
September 11, 2021
заказали через сдэк медицинское оборудование.Заказ пришел в пункт выдачи, но везти его на адрес доставки сотрудники не торопились. Мы на следующий день хотели сами забрать заказ, но сотрудники сказали что привезут сами товар до часу.В итоге , прождав до 5 вечера, я позвонила на горячую линию , ругалась.Мне дали телефон курьера. Дозвонившись до курьера , мне обещали привезти товар в течении пару часов.В итоге оборудование привели только НА СЛЕДУЮЩИЙ ДЕНЬ!!!! ПРОСТО НАИВЫСШАЯ СТЕПЕНЬ НАГЛОСТИ!!!! В УЖАСЕ ОТ РАБОТЫ КОМПАНИИ И КУРЬЕРОВ !!!!!!
4
December 1, 2022
Очень вежливый персонал, все отлично! Обслуживают быстро
3
June 18, 2023
Благодарю за человеческий подход к решению проблемы с получением отправления.
1
January 25, 2022
Отличный, ребята отзывчивые. Быстро и грамотно объяснили как отправлять. Вежливый персонал.
September 6, 2021
Никогда в жизни больше не воспользуюсь сдэком. 3 недели шла моя посылка в другой город (100км от Казани) , так и не дошла, смогли только довезти до третьего города, теперь вторую неделю жду когда сделают возврат в Казань. Никакого оповещения, ни на почту, ни смс, сама звоню узнать, где моя посылка второй месяц. Бардак. Доставка оплачена до двери.
3
1
August 19, 2023
Пользуюсь их услугами регулярно, есть косяки как у всех ТК.
July 19
Всё норм!
October 28, 2023
Как сама служба и этот филиал, мастера своего дела.
May 16, 2022
Отправлял, получал тут посылки. Нравится что рядом с домом. Все быстро четко. Если честно, в рабочем ритме все проходило, даже не заметил ничего плохого, а хорошее у нас редко подмечают 😉
1
November 25, 2022
Все просто замечательно 👍 Заказ получил в срок и без очередей. Рекомендую
2