CDEK
108 reviews
February 16
Заранее заказали доставку тяжелого груза курьером на выходной день, поскольку из ближайших пунктов выдачи только этот, а в будние дни забрать нет возможности из-за графика. Оба выходных дня эта контора перенесла на будние, мол курьера резко нет оба дня, зато в будние дни может быть что-то получится, а зачем мне доставка, когда меня дома нет?
March 13
Много раз получала товары в этом пункте выдачи. Очередей никогда нет. Девушки, которые выдают товар, очень вежливые, хорошо знают свою работу. Вобщем, этот пункт мне нравится.
July 9, 2024
Оплатить картой нельзя. Только по qr коду или наличкой . Якобы терминал не работает , хотя инфы такой нет нигде. Руководство со слов работницы в курсе , но им плевать (ведь экономия с эквайринга важнее для них) . Вызвать сотрудника сбера для устранения проблемы не составит труда и займет 1-2 дня. Это продолжается уже долгое время . Вопрос не решили . Ну пусть тогда еще моя послыка в большой обрешетке полежит еще дня 3 или больше
2
2
August 1, 2024
Нет оплаты безналичным расчетом. Если у тебя нет налички беги куда хочешь, твои проблемы! И никак об этом клиентов не предупреждают! Видимо начальство не хочет платить комиссию банку, поэтому создает такие проблемы!!
Книга жалоб и предложений оформлена не правильно! Начальство, примите меры, чтоб вашим клиентам было комфортно!!!
3
1
December 11, 2023
Заказывал посылку с доставкой в пастомат , в итоге сотрудники решили что мне нужно переться в пункт выдачи, конторый работает всего до 20:00, что мне было не удобно, хотя заказывал и оплачивал доставку в пастомат в котором можно забрать до 21:00. На этот вопрос почему так произошло, сказали, что это не они решают. Считаю что изменение пункта доставки должно согласовываться с заказчиком!
2
4
June 1, 2023
Как оказалось в этом (именно в этом офисе) очень сильно обманывают при отправке. Пришёл отправить посылку, её взвесили и она якобы весила 7 с лишним килограм м. Её доставка бы стоила 1950 рублей. Отказался. Пошёл домой и зашёл по соседству в магазин "Дикси" взвесил свою посылку....2.3 килограмма. Обмануть хотели в три с лишним раза. Отправил посылку через почту России и заплатил 460 рублей. Проверяйте этих жуликов перед тем как вздумается с ними работать.
4
4
July 31, 2024
Хорошие сотрудники!
Быстро заключили договор, и всегда помогают с отправкой
2
2
July 1, 2023
Хорошая парковка,вежливый персонал, без очередей, доставка во время, Обрешётка всех коробок, приемлемые цены ,график работы удобный до восьми вечера
1
October 16, 2023
Отличный пункт , сотрудники всегда очень вежливые и быстро оформляют доставку или получение))
3
February 18, 2024
Прекрасный персонал,быстрое и качественное обслуживание
3
2
September 6, 2022
Заказывала доставку лекарств из другого города. Через 5 дней позвонил курьер, договорились о доставке в течении дня. Специально находилась дома, ждала курьера, но увы... что то пошло не так. На сайте было написано что доставка сорвана. На следующий день связалась с менеджером, после долгой переписки обещали привезти сегодня с 18:00-22:00. Но курьер позвонил уже через 3 часа, в 12:00, объявив что поставка в течении часа (хотя время обговаривалось совсем другое) и сказал что вечером мне никто ничего не привезет (- у нас нет вечерних курьеров). Крайне неудобно и не профессионально, со стороны такой крупной компании. Тем более когда речь идет о лекарственных препаратах.
6
2
February 5, 2023
Во первых отправка хрупкого груза в деревянной обрешетке в сдеке оказалась самой дорогой среди 4 известных всем компаний.
Во вторых деревянную обрешетку надо оплачивать сразу, а я хотел отправить весь груз за счет получателя. Позже выяснилось что это только у них во всех других компаниях такого нет.
6
1
September 27, 2023
При подключённым СДЭК id (т.е. при этом я могу не сама получать посылки) почему-то смс не присылают и посылки не выдают. Для чего тогда эта услуга?
3
March 3
Отвратительная доставка
February 7, 2024
Работают быстро, без нареканий. Быстро получается и отправить посылку, и получить.
3
1
August 16, 2023
Мне нравится. Работают не без сбоев , но все можно исправить. Есть индивидуальный подход. В хамстве замечены не были.
2
1
March 25, 2024
Отправлял документы посылкой, дошли быстро и в аккуратном состоянии
2
1
January 13, 2024
Все отлично! Благодарю Алину. Рекомендую
2
1
August 24, 2021
Ужасное отношение к клиентам. Единственный пункт выдачи в городе, где так нагло врут!!! Заказывала линолеум , так как не было в городе , дотянула до последнего дня, думала влезет в машину, но оказалось что нет. Попросила девушку , имя не помню ( помню что рыжие волосы ) продлить до завтрашнего дня , утром бы приехала на газели. На что она мне начала высказывать что почему вы дотянули до последнего дня, он занимает все место на складе ( хотя я туда прошла, и он лежал с боку, никому и ничему не мешая) продлить ничего нельзя, хранение будет стоить дорого, потому что посылка большая , и что она продлять ничего не будет. Далее я позвонила в горячую линию СДЕК , мой вопрос решили, и продлили стандартно за 30 рублей в день . Очень неприятно , что из-за своих не хочу / не буду, я должна разбираться с вышестоящими людьми, а не на месте .
А девушка повела себя очень некрасиво , такое отношение к клиентам не должно быть.
9
1
October 22, 2022
Очень вежливый персонал, всё быстро оформили. Из минусов, очень дорогая доставка.
4
September 20, 2023
Мне очень понравилось.Всё очень чётко и прилично
2
2
July 15, 2022
Заказывал 3 раза именно в это отделение так как живу рядом,всегда отслеживал заказ,всегда все было во время и мне предлагали при сотрудниках вскрыть,сотрудники отличные.
4
January 31, 2023
Высокие цены на доставку, плюс деревянную обрешетку надо оплачивать сразу, хотя в других компаниях можно за счет отправителя.
4
October 30, 2022
Отличное обслуживание, вежливые девушки. Помогли отправить большую посылку в Казахстан.
3
June 21, 2022
Сам пункт сдэка хороший, очередей обычно никаких нет, быстро все оформляют. Но были проблемы с доставкой посылок - и тут не ясно чей это конкретно недочёт
3
May 13, 2022
Терминал по оплате не работает. Попросил перевести на карту сотруднику офиса, не согласились. Придется приходить ещё раз уже с наличными. Очень не хорошо, можно было и предупредить в уведомлении.
5
1
June 4, 2023
Приходил год назад тогда было хуже все. Общение с клиентом. Думал что то поменялось , решил доставку сюда сделать. И что вы думаете ?! Отвратительно. Как будто клиенты этой женщине что то должны -100/10
1
1
March 20, 2022
Ужасное обслуживание и ужасный пункт выдачи!
Взрослому мужчине подсунули сломанный пластиковый стул! При падении мужчина ушибся и порвал брюки. Но никто даже не извинился.
После заполнения жалобной книги, должен был перезвонить руководитель пункта, но, конечно же, он решил не вникать и не перезванивать.
5
1
January 6, 2024
Благодарю!!! Всё получил и работает.
3
March 29, 2022
Филиал ада на земле. Дозвониться сложно. При оформлении заявки на сайте , информация о недоступности сервиса появляется в самом конце. То есть вносишь все данные отправителя и получателя, упс.. сразу пишите,что недоступ ен сервис. Спасибо.
4
1
July 10, 2021
Офис компании по доставке почтовых отправлений, грузов. Удобно расположен в центре города. Неподалеку есть бесплатная парковка.
3
October 22, 2022
Хороший сервис, все четко, ясно. Удобное расположение.
3
February 15, 2024
Нет парковки поблизости.
1
May 26, 2023
Вежливый и доброжелательный персонал
2
November 11, 2020
Часто пользуюсь этим пунктом, так как находится в шаговой доступности. Очередей практически не бывает. Вежливый и отзывчивый персонал, готовность оказать практическую помощь в упаковке и отправке посылок.
4
February 22, 2022
Ужасное обслуживание, не работал терминал, ходила за заказом 3 дня, пока не заплатила наличными, не советую, персонал хамит, работа удасная
3
1
June 12, 2023
Адекватные и быстрые специалисты.
1
September 7, 2021
Худшее отделение СДЭКа. Абсолютно аморфные девушки, особенно Вера. Им все равно сколько у них людей толпится в очереди. То оплату картой не принимают, то часть посылки теряют. Лучше почта России, чем этот сдэк
3
2
June 15, 2023
Всегда помогает получить что то нужное 👍
1
May 6, 2020
О работниках пункта выдачи ничего плохого сказать не могу, работают обычно.
Касаемо сервиса..Спасибо им, что Реабилитировали почту России в моих глазах.
Сроки не выдерживают, не информируют.
На сайте было указано 27.04-29.04 (Мск-Владимир), потом исправили выдачу на 30.04, посылка сдвинулась с места только 01.05.
Срок выдачи и срок хранения не менялся.
На гор.линию дозвониться невозможно, сначала слушаешь музыку и инфу всякую, потом робот говорит "если не хотите долго ждать, оформите на сайте запрос на обр.звонок", я не против подождать, но звонок после этого скидывают.
На сайте не смогла оформить запрос, т.к. нужен № договора, а у меня был только номер отслеживания. отправитель не я.
В офис так же дозвонилась только 02.05, хотя звонила и до этого в раб.дни. там посоветовали звонить на гор.линию.
Смс о заборе груза не присылали, на почту тоже ничего. Отслеживала сама.
Вместо 3 заявленных дней, получилось 8.
на секундочку, если отправлять почтой из Владимира в Краснодар, то посылка идет через Мск (~1500км)и приходит за 5 дней, из Мск во Владимир (~200км) СДЭКом за 8 дней.
Возможно, если бы за доставку платили меньше, как за 8 дней, а не за 3 и на сайте уведомляли о задержке, то было бы все не так ужасно, но.. такого не произошло.
Посылка пришла в рванном пакете, внутри был еще пакет, тоже порвался. Ее будто волокли.
Спасибо, что сама посылка была только пыльная и не порвалась.
По возможности, пользоваться данным сервисом не буду.
12
December 16, 2021
Экспресс доставка, обещанная за 2 дня пришла через неделю. Работой самого офиса тоже не особо доволен, персонал изначально настроен чтобы послать тебя
3
1
February 3, 2024
Ужасно, сначала не соглашаются помогать с жалобой, потом не возвращают деньги
1
February 20, 2023
Хорошо, но всегда очень дорого
3
April 27, 2022
С парковкой беда но мальчишки и девчонки самые лучшие.
2
2
March 29, 2020
Самая убогая транспортная кампания что я встречал за все время, сроки все нарушены, диспетчеры склерозники, пришла посылка в сортировочный центр диспетчер сказал можете забирать приехали за посылкой, там сказали что ваш товар грузится уже в машину идите домой и ждите когда товар привезут на пункт выдачи по адресу, в итоге целый день прождали к вечеру только привезли, за что платим деньги не понятно, если кто то решит отправить свою посылку через это убожество не вздумайте!!! Почта России и то гараздо лучше будет!!!
7
3
March 18, 2021
Удобный подъезд, есть бесплатная стоянка напротив дверей офиса. Быстро обслужили. Меры профилактики соблюдают.
2
May 14, 2021
Ужасная транспортная компания посылку должны были привезти 3дня назад... каждый день кормят завтраками говорят типо курьер не смог дозвониться хотя такого не может быть...
4
2
June 1, 2022
Посылку получил быстро. Все хорошо вопросов нет. Советую
3
August 6, 2022
Быстро,без очереди
Всё отлично 👍
4
February 20, 2024
Круть
4