CDEK
13 reviews
February 2
Я отправила посылку с г. Новоалтайска 24.12.23г внукам на новый год. Дата доставки должна была быть 28.12.23г. Сегодня уже 2 февраля 2024г, но посылка ещё не дошла до адресата. Куда только не звонила и на горячую линию и на пункт откуда отправляла, результат нулевой. Обложились везде роботами и ботами, никто ни за что не отвечает. Написала на сайт претензию 22 января, что бы выплатили неустойку, но и там глухо. Звонила туда 25 января , сказали , что они отвечают на претензию в течении 10 дней, но сегодня прошло уже 11 дней ответа до сих пор нет. Я не знаю куда ещё писать, скорее всего буду писать в Роспотребнадзор чтоб защитили . права потребителя и следом в суд , чтоб возместили моральный и материальный ущерб, по другому уже просто нервы не выдерживают. Кстати за посылку в 8 кг заплатила почти 11 тысяч рублей. Берет компания дорого, и ни за что не хочет отвечать, есть на них управа или нет буду проверять.
1
1
January 25
На сайте очень трудно оформить заявку. Висит. Не дает вставить информацию. Уже много раз такое,мучение. В горячей линии отправляют на сайт))). Что за компания! Нет желания обращаться.
May 18, 2023
Посылку отправили на другой адрес, потом просто вернули на сортировочный пункт и стали готовить к отправке назад, якобы курьер не мог с нами связаться.. только после звонка на горячую линию более-менее прояснили ситуацию, оказалось , что сотрудник ошибся.. на данный момент задержка доставки на 3 дня.. больше не буду пользоваться их услугами никогда!!!
April 25, 2023
Да, теперь нет никакой инфы. Посылка должна была приехать 21.04, а ее все еще нет! Ау, СДЭК! Есть и другие курьерские службы!
Не хотите общаться с клиентами, тогда мы идем в другие компании.
March 25, 2023
Службы поддержки нет. Узнать про посылку ничего нельзя. Только боты с выбором вопросов?!?! Зачем они вообще нужны?!?!
2
September 7, 2022
Только выдача, график указан круглосуточно, хотела отправить посылку, но как оказалось только забирать там можно
2
1
November 5, 2022
Дозвониться не реально. Кругом обложились ботами. Вопросы не решаются. Доставка как всегда - хуже всех
3
December 18, 2022
СДЕК самый отстойник. Даже одна звезда очень много для них!
1
July 14, 2022
Подвели с отправкой документов в Европу.
1
August 1, 2022
Это не пункт СДЭК
Это автомат выдачи посылок.
Доступ круглосуточно, но отправить нельзя ничего
August 24, 2022
Аппарат выдачи. Удобно.
September 6, 2022
Удобный постамат
August 3, 2022
Все гуд
1