CDEK
323 reviews
January 28
Часто пользоволся услугами СДЭК, но в этот раз удивили- делал заказ через их тк доставку, отправитель отправил груз, стоимость на пвз в накладной отобразили- плательщик Я.
Приходит уведомление- груз доставлен, но цена за доставку выше... Еду на пр-т Ленина забирать груз, и заодно уточнить почему изменилась... При получении на вопрос почему выросла доставка в отличии цены в накладной, юная девушка внятно не чего ответить не смогла, говорит возможно не правильно рассчитали габариты груза... Посмеялся, забрал груз. Теперь лучше буду пользоваться услугами других конкурирующих с ними Тк
1
1
February 11
Большое спасибо персоналу , помогли подобрать лучший тариф и сроки ! Упаковали и все заклеили самым лучшим образом. Однозначно Лучший пункт выдачи в Балаши хе!
1
November 10, 2024
Пункт выдачи рядом с домом. Персонал всегда работает быстро и качественно. Если есть вопросы, всегда помогут решить в своей компетенции.
3
2
November 13, 2024
Девушка доброжелательная,помогла ,объяснила. Очень приятно было вести с ней разговор. Спасибо вам большое за ваш труд и помощь. За вашу работу . Удачи вам 🥰
4
2
December 7, 2024
Заказывала товар через международную доставку. Срок доставки был проставлен 30 дней. Посылка пришла через 16 дней после обозначенного срока. В посылке был товар со сроком годности. При обращении с претензией стали говорить что 30 рабочих дней без учета праздничных, выходных и сроков таможенного оформления.
Так что вывод такой , что виноваты все кроме них.
1
2
January 14, 2024
Отличный коллектив. Сотрудники милые и отзывчивые. Весь коллектив из молодых девушек). Очередей нет, работают профессионалы отпускают быстро. Парковка во дворе, мест хватит всем. Внутри чисто. Правда очень крутая лестница на спуск, можно в гололед копчиком посчитать ступени. Набойки на лестнице есть. Поручни тоже
1
7
January 22
Отправлял сегодня посылку девчонки помогли очень быстро, оформление заказа за 5 минут,все рассказали показали,определили пункт где заберут посылку,РЕСПЕК И УВАЖУХА.
1
December 8, 2023
Пользуюсь СДЭК несколько лет, география моих отправлений по России весьма обширная, Краснодарский край, Питер, Сахалин. В целом всё было очень неплохо, задержек особых не было, проблем тоже. Но вот последняя посылка, тут СДЭК эпично доставляет. Посылка из Москвы в Балашиху идёт 4-е сутки и придёт не раньше, чем на 5-е, а то и на 6-е. Вопрос к службе доставки : у вас курьеры как доставляют, пешком или ползком???? При этом поддержка ничего нового сказать не в состоянии, какой то менеджер перезвонит в течении всего лишь СУТОК. Я бы всё понял если хотя бы была информация о сроке доставки, Новый год и прочее. Товарищи из СДЭК, ну вы хоть как то информировать клиентов научитесь. В общем разочарование полное(очень мягко говоря)
16
2
August 27, 2024
Спасибо Всем, кто прочитает этот отзыв и убережет себя от абсолютно хамского отношения к себе. Вчера хотел отправить груз , упакованный на заводе во Владимире в деревянный каркас. Груз представлял собой эвакуационную тележку для наших ребят находящихся на передовой . Молодой человек находящийся на приеме, взвесил заказ , обмерил его и назвал сумму. Я ее оплатил и только когда мне дали чек я обратил внимание, что в чеке указано, оплата за упаковку. Я обратил его внимание на то, что груз упакован и очень странно, что они хотят взять деньги за работу делать которую им не надо. После этого из подсобного помещения вышла милая девушка в наушниках и начала разбираться. Сначала мне вернули сумму за упаковку, а потом сказали , что такой груз вообще нельзя перевозить. Позвонив кому то по телефону, как позже мне удалось выяснить Пешковой Елизавете Владимировне, представившейся по телефону руководителем этого подразделения компании СДЕК. Она пояснила, что так как есть внутренний регламент они не могут доставить этот , так нужный на передовой груз . Мне вернули деньги , после этого я обратился в другую компаниюи оказалось, что сумма за доставку меньше, чем считают в СДЕКе почти на 500 рублей. Очень не рекомендую эту компанию, мало того, что цены завышены, Вас могут попытаться обсчитать.
9
5
September 4, 2024
К своему сожалению решила воспользоваться услугами компании сдек по адресу г.Балашиха, Проспект Ленина 8. Но сотрудница данного пункта выдачи видимо была сегодня не в настроении и посылку решила не выдавать. Хотя дата получения была не просрочена и соблюдены все правила, чтобы можно было воспользоваться услугами сдек так как они это рекламируют. В итоге огромные переписки с службой поддержки и отправителем. Не советую этот пункт выдачи. Эту компанию. Вы работаете не для людей, а четко против. Желаю вам таких же ситуаций как можно больше. Может быть тогда научитесь работать с людьми.
4
4
September 26, 2024
Всегда заказываю получение в этот пункт, девочки приветливые, отзывчивые, ответственные
3
1
February 4
Хочу выразить благодарность, Алёне и Елизавете.
Очень доброжелательные и вежливые.Компетенты в своей должности🫶.
1
September 3, 2024
Доставка успешна,но поиски постамата это квест.
МО,гоБалашиха,ул.Зеленая,32к2,постамат находится в Магнит Косметик,сразу у входа и обозначения ,что это СДЕК нет.
Пожелания сделать пос тамат более очевидным👍🏻
1
1
May 15, 2024
Великолепное обслуживание!! Приятная атмосфера! Вежливый персонал)
Буду приходить снова и снова )
Любимое отделение Сдэк
2
3
February 17, 2024
Очень быстрое и качественное обслуживание. И приветливый персонал. Отправить посылку удалось менее чем за пять минут. В помещении чисто и опрятно.
3
July 11, 2024
Вежливый персонал, быстрое обслуживание, всегда подскажут, помогут, при отправке и получении проблем не возникнет 😼👍
3
2
October 9, 2024
Очень хороший пвз! Четко быстро все как надо!
1
November 20, 2023
курьерская доставка от СДЭК, это наверно самая худшая доставка, которую можно представить, 3 раза перенесли доставку в итоге и в т ретий раз доставать не смогли. спасибо специалисту в тех поддержке, которая честно сказала, что ждать курьера СДЭК этот как смотреть на воду, можно бесконечно, просто выберите ближайший пункт доставки и получите свой товар в нем. соответственно вопрос, если СДЭК понимает что у них проблемы с курьерами. зачем эта неработающая возможность или почему нельзя сразу предупреждать, что с курьером вы будете ждать товар вечно? знал бы сразу оформил бы доставку в пункт выдачи.
12
2
May 11, 2024
При отправке в квитанции стояла одна стоимость , при получении оплатили в два раза больше , сотрудники компании мотивировали это тем , что вес посылки с 2х кг был изменен на 6! ( это маленькая легкая коробка обуви !)
Занимаетесь обманом !
3
1
May 4, 2024
Сдек -ИП, дозвонится не реально, пришлось доехать и вот удивление работают, сидят 2 девушки красавицы а вот ответить по телефону ни как. P.S звонил что бы уточнить переместили с друой точки посылку или ещё нет.
3
1
December 18, 2023
Как жаль, что отзывы я не прочитала раньше.
Отправила важные документы 12.12 из Балашихи в Ульяновск. Сегодня 18.12 - документы за неделю дошли только до Москвы!!! Я боюсь представить сколько они будут ехать еще до Ульяновска. Срыв важной сделки уже дважды! И не предоставляют никакой информации когда придет посылка. Хотите загубить важную сделку - Вам сюда.
7
2
November 9, 2024
Приехал 10 минут до закрытия не приняли сказали что мы не будем принимать
2
September 13, 2023
Отвратительная доставка
Из Люблино до домодедовской не могут доставить уже 5 дней
Из за этого встал товар для продажи
Нет возможности связи с м енеджером по телефону только мессенджеры где толкового ответа нет только заготовленные ответы от чат бота
Вообщем если хотите потерять время и деньги то это к этой компании
А так не советую ее для отправки или доставки лучше искать альтернативные варианты или переплатить за курьерскую доставку от двери до двери
8
1
June 9, 2024
Новая сотрудница Дарья очень компетентна и клиентоориентированная. Быстро выдала посылку, ПВЗ супер!
3
2
November 20, 2023
Удобный пункт выдачи
Вежливые сотрудники,очереди все на мало,быстро выдают товар.
Да...иногда бывает задержка по привожу товара,но это не критично.
1
5
September 2, 2024
Доставки задерживают постоянно , ни разу товар не пришел в указанную дату в приложении, всегда ждешь еще 3-4 дня, ужасный сервис
1
1
May 24, 2023
Все пришло в целости и сохранности. Дружелюбный персонал всегда поможет, расскажет, покажет. В общем, хорошая компания. Буду заказывать ещё что-нибудь.
2
3
July 27, 2023
Персонал приветливый, работают быстро. Иногда подвисает связь и интернет из-за подвального помещения Сдек. Хорошее расположение. Долгая доставка от курьера в пункт выдачи где-то 3 дня.
2
5
May 8, 2023
Девочки работают супер. Все объяснят, работают быстро, четко. Но очень неудачное и неудобное местоположение. Вниз по ступенькам со скользкой гладкой плиткой. Очень желаем вам переехать.
5
3
September 3, 2023
У меня просто нет слов. Данный филиал сдэк, спустя 8 месяцев отказа от товара, тк он был ненадлежащего качества, не отправил товар Исполнителю, а выбросил квартиру-портрет на ближайшую помойку. Поставили еще так, чтобы было всем видно. Это надо додуматься до такого! Если заказчик не принял товар обратно, почему нельзя позвонить заказчику и отдать?
7
2
November 23, 2022
Пожалуй самая дорогая доставка в России, но я ей не пользуюсь, благо фирм сейчас много. Есть интернет магазины, которые сотрудничают со сдеком, зак азы приходят всегда в пункт самовывоза (хотя должны в постамат), сотрудники из тех поддержки отвечают разное всегда (не знают регламентов), доставка, за которой тебе еще нужно походить и получить (если они не в соседнем доме у тебя). Дорого, всегда очередь и недовольные люди, сами ставят пункты самовывоза.
9
4
January 15, 2023
Понравилось отделение , хорошие работники, все быстро и без проблем отправили посылку. Правда не очень удобно с тяжелыми посылками спускаться на нижний этаж и так же подниматься. Если было бы на первом этаже было бы еще лучше
2
3
January 1, 2023
Обслуживание на высшем уровне. Работники грамотные, быстро выдают посылки и принимают на отправку. Расположение удобное, в центре города, мне близко от дома) Очереди бывают крайне редко.
1
5
January 21
Все быстро, супер, советую!
1
April 28, 2024
Это не возим, то не возим, а если и возим то по конскому ценнику. Пришлось проститься с этой транспортной компанией, много потерянного времени
2
1
January 9, 2024
Доставка из Санкт-Петербурга в Балашиху..срок озвучен - 04.01.24..сегодня 09.01- посылки по прежнему нет !! Операторы по смс не отвечают ..худшее что могло случится - обратиться в СДЭК!!!
2
2
January 10, 2024
Более некомпетентного персонала, чем в этом пункте CDEK, я не встречал. Два специалиста не смогли помочь найти ближайший к получателю посылки пункт выдачи cdek.
1
1
February 25, 2023
Просто отстой , самая худшая ТК которую только можно представить , жду посылку до двери вторую неделю ,сотрудники рассказывают мне что не могут со мной связаться , и переносят доставку на следующей день. На вопрос с кем согласован перенос ответа нет. Просто бред полнейший . До управления компании как до небес информацию контактов не предоставляют. В общем целом если у вас задержка груза вы ни чего не сможете сделать пока небесная канцелярия СДЕК не решит вам ее отправить Ужасный сервис. Не рекомендую.
7
2
December 27, 2022
Всё хорошо. Единственное, что сам пункт выдачи находится в подвале и телефон плохо ловит. Для получения посылки обязательно нужен паспор т. Если посылка на имя другого человека, то нужен его паспорт. Ещё можно без паспорта другого получателя, но нужно, чтобы СДЕК отправил ему на телефон сообщение, а тот отправил его получателю
3
3
May 22, 2022
Персонал - приятные позитивные девушки.
Расположение в центре Балашихи довольно удобно.
Но посещение находится в подвале. Будьте осторожны когда спускаетесь по довольно крутой лестнице.
Плохо что парковки нет.
Посылку доставили в целости и сохранности, но пыльную.
5
2
August 15, 2023
Оплата только наличными или перевод СБП. Но интернет там не ловит. Гостевой точки вай фай тоже нет. На вопрос, а как же быть. Ответили: "Ну вы поднимитесь на верх, оплатите и вернитесь"
Сервис высшего уровня однако
2
3
March 12, 2023
это худшая компания по доставке!
никогда не было доставлено в срок. Хоть как физ лицо, хоть как юр. лицо пыталась с ни ма сотрудничать, результат один.
В срок ни разу не доставляют, посылки теряют, ни какой обратной связи, извинений, или возмещений нет.
на данный момент уже чёткое убеждение контора-просто кидалово.
Наглые, некомпетентные..... очень не приятно.
2
3
July 16, 2023
16.07.2023 отвратительная сотрудница
Потребовала при отправке оригинал паспорта,при том,что меня идентифицировали по номеру телефона в другом ПВЗ.Так же в приказном тоне потребовала,что бы я взял пупырку,хотя я отправлял 2 железки(З/Ч).При моем отказе сказала,что меня никто об этом не спрашивает!Жирный ей МИНУС!!!!
4
5
June 20, 2022
Частенько получаю там заказы, удобное место расположение отделения. Довольно чисто и опрятно. Персонал доброжелателен. В целом все устраивает.
4
1
February 1
Просто супер , первый раз сдавал посылку, все объяснили рассказали по пунктам. Что и как сделать.
1
January 20, 2023
Потеряли груз! Перед Новым годом воспользовалась услугами СДЭК, груз разделили на 5 мест, поскольку не было возможности сложить на палет. Подождав 2 недели, я пришла в пвз, там я увидела свой груз, однако в приложении этого не отображалось. Я забрала 4 места из 5. В системе мой заказ числится как выданный, но до сих пор я не не знаю где мой матрас. Дозвониться никуда невозможно. Сегодня 20 января, отпра вляла 30 декабря.
6
2
November 21, 2022
Заказ должны были привезти 18.11.22, но на данный момент (21.11.22) его до сих пор нет!!!
Для меня очень была важна скорость доставки! Но СДЕК этого не может обеспечить😖
Связаться с о ператором напрямую не возможно, все диалоги через ВАЦЦАП. Но и там ничего конкретного не скажут.
"приносим извинения, с Вами свяжуться в течении 24 часов", но прошло более суток, никаких действий и звонков.
12
2
October 9, 2023
Хороший пункт. Девчонки все как с подиума красоты. Олечка заслуживает отдельного внимания
2
December 10, 2024
Быстро забрал заказ очередей не было
1
May 7, 2024
Заплатила за посылку 13 тысяч, заплатила дополнительно за обрешетку большого зеркала - зеркало привезли без обрешетки! В городе получателя сумма составила в два раза меньше, деньги возвращать не хотят, ну и отделение в Балашихе меня игнорирует и помочь ничем не хочет))
1
3