Ее пишу гневные отзывы, но здесь было уже нельзя молчать! Компания СДЭК - стала работать абсолютно безответственно и ответственно. За лето 24-го года ни раз уже глобальные проблемы и отношение к клиентам. Ситуация: ребенок находится в лагере, нужно было срочно отправить посылку, оформили доставку в постомат, доставка из Москвы в Анапу, посылка идет 6 дней! Но по итогу нет никакой информации о том что посылку можно забрать, СМС оповещение подключено, информации нет. Прихожу в пункт отправления, чтобы уточнить информацию, сотрудник сообщает что время истекло! И ее отправили в ПУНКТ ВЫДАЧИ, в другое место. Я по отслеживании понимаю что это невозможно, так как она только сегодня пришла в Анапу. В итоге выясняется что ее без уведомления доставить не в постомат, а пункт выдачи, далеко от лагеря! Где ее некому забрать в другой черте города! Посылка шла к дню рождения ребенка и с важными вещами. Мне сообщают что срок хранения 3 дня, если хотите СВЕРХУ оформляйте курьера или ваша посылка обратно уйдет в Москву. Горячая линия не работает, учитывая сбой в системе никто не может пояснить почему нет оповещения, почему перенесли в другой пункт выдачи, отношение к клиентам никакое. Сотрудники не виноваты, но политика компании ОТВРАТИТЕЛЬНА! СДЭК - вы поднимаете цены за обслуживание, но сервис ваш УПАЛ! Разочарование!

Максим Б.

Level 4 Local Expert

09.09.2024 столкнулся с хамоватой и безответственной сотрудницей сдэк по адресу г. Москва, Варшавское шоссе 26с32. Во-первых, на просьбу дать скотч для более укомплектованного размера посылки мне сказали, что он не нужен мне и вообще скотч платный, я возмутился и сказал, что ни в одном отделении сдэк не был платный скотч и согласился оплатить. Нехотя сотрудница дала скотч, о чудо, бесплатно. Во-вторых, чек за оплату доставки я не получил. В-третьих, женщина просто уходила из зала, оставляя посылки людей (включая мою посылку) на стойке - приходи и забирай. В-четвертых, сотрудница просто отказалась от самостоятельной упаковки и сборки коробки, ссылаясь на сильную занятость, зато все это время просто разговаривала с какими-то мужчинами, которые зашли за своей посылкой, а мне пришлось собирать коробку не умея этого делать самому. Не рекомендую данный пункт, хамят, относятся безответственно к посылкам людей.

Show business's response

-$hraM-

Level 8 Local Expert

Директор хорошая, в вот остальному персоналу нужно набраться нормальных монер, они находятся на работе, на них смотрят люди, которым сложатся впечатления об этом месте, не есть во время обслуживания клиентов, не чавкать тем более, если человек пришел в рабочее время, то не нужно ему говорить "мы закрыты", это как минимум неприлично, если человек пришел в рабочее время, нужно его дообслужить, а не гнать - это собственно и есть минус 3 звезды.

CDEK

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

123 reviews