Добрый день!
Систематически пользуюсь услугами «СДЭК» по бизнесу, всегда - высокий сервисный подход: быстрое оформление, четкая организация забора&доставки груза.
Спасибо за надежность и клиентоориентированность!🫶
Мила Б.
Level 5 Local Expert
August 4
Худшее отделение из всех близлежащих доставок! Крайне недружелюбный персонал. Если есть хоть малейшая возможность в чем-то отказать - здесь обязательно откажут! Не принимают на отправку то, что без разговоров принимают в соседнем (через дом) отделении Яндекс-доставки и Боксберри. Проверять при получении тоже не дадут. Зареклась окончательно пользоваться этим пунктом, хотя он ближе всего к моему дому. Но нет, нервы дороже.
Ирина Прозорова
Level 5 Local Expert
October 28
Понравился пункт сдэк, быстро, чётко, вежливо, что не мало важно подсказали как и что заполнить, чтоб правильно отправить посылку, спасибо ребятам)
Яна Мельникова
Level 6 Local Expert
May 19
Самый мой любимый пвз, по работе пользуюсь только их услугами, сделали ремонт недавно, зимой теперь тепло, летом приятная прохлада, всегда несколько человек работает, быстро разгружают очереди
3
1
Артем Ковалев
Level 2 Local Expert
December 21, 2023
очень удобный пункт выдачи!
все очень вежливые и отзывчивые-приятно находится в посещении и всегда чисто, что, конечно, не может не радовать)
сотрудник по имени Екатерина-очень вежливый и доброжелательный человек, побольше бы таких✨
2
2
ангелина р
Level 15 Local Expert
April 22
Случилось так, что озон изменил пункт выдачи без уведомления, и я попала в эту клоаку.
В пункте выдачи заказ отказались выдать ПРИ ПРЕДЪЯВЛЕНИИ ПАСПОРТА моим ОТЦОМ, но без моего ЛИЧНОГО ПРИСУТСТВИЯ. Пришлось ехать ЛИЧНО, будучи ПРОСТУЖЕННОЙ, С ТЕМПЕРАТУРОЙ и в Свой ДЕНЬ РОЖДЕНИЯ!
Сотрудники сдэка НА ВСТРЕЧУ НЕ ПОШЛИ, несмотря на уговоры, предъявление паспорта в электронном виде и присутствие моего отца, со всеми документами. ИХ это не устроило.
Более того, уже при личном присутствии, сотрудник сдэка попытался выдать неправильную посылку. И долго «искал» нужную, при указании на ошибку.
Впервые сталкиваюсь с подобной нулевой клиентоориентированностью в компании Сдэк. До сего дня совершенно спокойно получала посылки за мужа, и наоборот, при предъявлении электронных документов. Но здесь ребятки пошли на принцип.
Повторю то, что сказала им лично, искренне надеюсь, что данная ситуации повторится уже в их жизни, и им прийдется с температурой и в свой день рождения, переть «к ч на кулички», по тому как какой-нибудь индивидуум откажется пойти на встречу.
2
1
Максим Колесников
Level 2 Local Expert
May 7
Самый лучший Сдек в котором я был!
сервис просто супер, все быстро и по делу!
А менеджер Екатерина, выполняет свои обязанности, добросовестно и ответственно!
1
2
Дмитрий Окороков
Level 5 Local Expert
January 19
Хотел отправить не работоспособное устройство "на запчасти" - аудио-контроллер, который получил в этом же пункте неделей ранее.
Оформил отправление заранее, онлайн. Устройство было в своей родной упаковке. Не приняли. Девушка на приемке сказала, что не могут отправить. Причина: нужна дополнительная коробка, а нет подходящей!!! Езжайте куда-то - туда, там есть коробки!
Я получил у них же эту посылку, в таком же виде... Не волнует. Говорю: давайте обрешетку закажу, я не жадный. Нет - низя. В воздухе царит флегматичность и амёбность...
Дополнительно: прождтал 27 минут в очереди, т.к. оформлял отправление онлайн из этого пункта. За это время прошло всего 3 человека, я был четвертый.
В месяц отправляю по 10-15 посылок СДЭКом. И впервые столкнулся с таким отношением и с такой скоростью работы.
Раньше отправлял из пункта MSK88 на Комсомольской. Но он закрылся. За 3 года ни одной проблемы. Искал альтернативу не далеко от моего офиса. И вот, нашел...
Из другого пункта, позже, отправил эту же посылку вообще без проблем, за 3 минуты.
Как нюанс: не удобное место для парковки, офис в подвале, крутая лестница и все довольно узенько.
В общем, этот офис - худшее впечатление о СДЭК за много лет сотрудничества.
4
1
марина б.
Level 10 Local Expert
August 16
Быстрый
Оперативные сотрудники
Молодцы
Рекомендую
Муж все время туда ходит
Самый ближайший пункт к моей работе. Пользовалась услугами раза 4. Находится с торца дома, необходимо спуститься как в подвал, немного некомфортный «заход»: сверху вниз как-то дверь открывать не удобно.
Но самое главное иное - оформляют быстро и сотрудники вежливы и терпеливы, несмотря на психи клиентов🤭: принесла упакованную коробку с подарком, сказали необходимо открыть, без этого не примут (я, к сожалению, не знала такой нюанс). Чего я психовала, ворчала и злилась, пока пыталась это всё распаковать. Благо молодой человек не обращал на это внимание и даже помог. А после все очень аккуратно упаковал мне. Ориентируют на 3-4 рабочих дня, но посылки всегда приходят быстрее.
2
1
Ирина Булатова
Level 4 Local Expert
February 29
Отличная слаженная работа сотрудников, приветливый персонал . Всегда улыбка на лице , пожелания хорошего дня и вечера👌
1
Дементьев А.А.
Level 9 Local Expert
February 5
Хороший и приветливый персонал, из недостатков-находится далеко от метро. Случайно али экспресс перенёс посылку на это пункт выдачи, как на ближайший к моему постамату, который был занят и недоступен для загрузки посылки. Вощем от метро комсомольская очень долго идти.
1
Ольга С.
Level 7 Local Expert
August 26
Прибежала в 18:00, дверь была уже закрыта, но мне открыли. Спасибо большое за -то, что пошли на встречу и выдали посылку🩷
Артем Хмелевских
Level 2 Local Expert
May 12
В пункте работает сотрудник сомнительной клиентоориентированности. Провоцирует конфликт… якобы не так к нему обращаются. Никогда не пользовался этим пунктом и слава богу, никому и не советую. Идете туда, будьте готовы увидеть человеком с манией величия. Забирайте посылку и бегом домой. Очень неприятный опыт😕
1
Sveta G.
Level 5 Local Expert
April 2
Сам пункт нормальный, но доставки курьером еще ни разу не состоялось.
Неделю доставляют по москве.
посылка так и лежит в пункте. Это за 600₽ ( достависта по москве 400 за 2 часа)
Поеду опять забирать самостоятельно. Увы
творог
Level 9 Local Expert
December 13, 2023
Сдек всегда нравился , но этот пункт шикарный несмотря на странный вход и низкий потолок , Я зашёл очереди не было . Отправляю поссылку предложили переупоковать в другую коробку совершенно бесплатно, усилив посылку,так же спасибо за быструю доставку
1
Егор Ткаченко
Level 14 Local Expert
February 18
девушка помогла с заказом, людей было много , очередь, видимо популярное местечко, все быстро и ловко. спасибо.
2
Marianna
Level 10 Local Expert
February 18
Очень недружелюбный персонал. Не рекомендую данный пункт. Вынуждена была выбрать его, больше не вернусь. Из соседних лучший в Большом Сухаревском пер., там работают самые классные ребята
2
1
кайрат сахкиреев
Level 11 Local Expert
May 3
Вежливый и отзывчивый персонал, удобная локация, рекомендую.
Yummy
Level 2 Local Expert
July 9
худшее отделение из тех в которых я был. заставили вскрыть отправляемую, заранее хорошо упакованную посылку, потом стрясли денег за то чтобы обратно упаковать. 70Р за 2 метра скотча. копейки, соглашусь, но сам факт оставил очень неприятное послевкусие.
1
1
AlexxxMSK
Level 15 Local Expert
March 26, 2023
Девчата отлично работают! Приветливые! Спасибо! Курьеры тоже очень отзывчивые и внимательные! Всегда можно договориться. В общем, 5 из 5!
1
1
Olga
Level 9 Local Expert
March 14, 2023
Самый ужасный ПВЗ. Мало того, что это какой-то подвал с потолками полтора метра, так ещё и сотрудники грубые и невежливые от слова совсем.
Хамят, врут, относятся, как будто бы ты им что-то должен.
Оказывается у них Авито отправка видео смотрит отправок (ага, 10 раз), «А зачем Вы упаковаааали?!» А я экстрасенс?
Притом они начинают резать Вашу нормальную упаковку канцелярским ножом, а в замен просто стрейч пленку предлагают - отличная идея, чтобы Ваша посылка превратилась в Г по дороге, получатель её не принял бы и прислал обратно, СДЕК получил бы денег за двойную пересылку, а сотрудники, видимо, бонус за это, раз так стараются!
Если Вам не хватает плёнки - приносите свою коробку или покупайте у нас! Может мне и за руль грузовика Вашего сесть, чтобы отвезти?
Ужасно, ужасно и ещё раз ужасно. СДЕК испортился благодаря таким сотрудникам ПВЗ
4
3
Павел Аврутин
Level 11 Local Expert
October 14, 2023
Хорошо что есть данный сдек в 5 мин пешком от метро Проспект Мира . Подвальное помещение , сотрудники доброжелательные .
1
Павел Ельников
Level 4 Local Expert
September 1, 2023
Регулярно тут бываю. В этом ПВЗ очень приветливые, доброжелательные и профессиональные работники.
2
2
михаил м
Level 4 Local Expert
June 4, 2023
В пункте работают прекрасные квалифицированные сотрудники. Помогают с подбором упаковки и тарифа. Знают своё дело. Доставка тоже быстро и в срок
2
Мария
Level 11 Local Expert
December 8, 2023
Отказались принимать на возврат товар, который сами и выдали. При этом было подтверждение на возврат на сайте. Ссылаясь на то, что товар был в крупногабаритной (родной) коробке, а крупногабаритные коробки они не принимают (размер коробки был 150 на 41 на 43). По факту же от продавца принимают, но на возврат вы эту коробку уже не сдадите.
Нарушены все возможные законы. Отношение ужасное.
Не принял возврат тот же сотрудник, что и выдавал- Михаил .
Мой вам совет. Видите большую коробку- открывайте на месте. Не подходит товар- отдавайте сразу же. Потом у вас эту коробку не примут- скажут крупногабаритная, а такую они не принимают. Или отправят, как меня, на Трифоновскую 55. Не ходите туда. Там не принимают крупногабаритные коробки, которые выдали не они.
И, кстати, да. Звонить в сдэк на линию бесполезно. Они не на стороне клиента. Ответ- связывайтесь с поставщиком, он же отправил. А с пунктом выдачи мы связаться не можем.
Так что ниже писали про ответы: «Звоните. Таких там любят». Это правда. В конфликтной ситуации виноват почему-то клиент.
2
Глебова Людмила
Level 3 Local Expert
August 9, 2023
Отправляла посылку первый раз, сервис на высоте, вежливый молодой человек все сделал по первому разряду! Я осталось очень довольна!
1
1
Maga Z
Level 11 Local Expert
December 3, 2022
Довольно приятные сотрудники, все подскажут, объяснят, единственное, с парковой большая проблема, все забито рядом) а так, рекомендую, все ок!
2
1
Илья С.
Level 7 Local Expert
June 3
Отличный сдэк рядом. Но цены а пересыл огромные.
Василина Ширинина
Level 10 Local Expert
December 2, 2023
Хороший и симпатичный пункт, сотрудники очень вежливые и скоростные!
1
Дмитрий Дерябин
Level 4 Local Expert
September 23
Отличная компания, всегда оперативно обрабатывают заказы и доставляют посылки.
дмитрий чечуй
Level 2 Local Expert
May 4
Чистое помещение,быстро выдали посылку, сотрудник Екатерина была добра.
1
уку ак
Level 8 Local Expert
January 21, 2023
Сотрудники ***, хотят указать сумму страховки сами, какую хотят, то что у тебя есть чек, реальная стоимость товара в 5 раз выше чем страховка, это их не интересует.
Открыто говорят вам, что будут расскрывать посылку, именно у этой точки СДЭК это основной бизнес.
Вставят маленкую сумму страховки и воруют посылку. Уже написано заявление в МВД, будьте аккуратны.
Прикрываются франшизой СДЭК, их бизнес это красть ценные посылки.
3
2
Инна Алпатова
Level 5 Local Expert
May 29, 2023
Отличный пункт СДЭК, квалифицированные работники, пользуюсь давно услугами и никогда не возникало проблем. Спасибо!
1
Евгений Михайлов
Level 10 Local Expert
September 21, 2022
При попытке оплатить отправление накопленными баллами, предложили это сделать через сайт при оформлении заказа, однако на сайте эта функция вовсе отсутствует. Во второй раз, когда попытался оплатить баллами, мне отказали, мотивировав тем что не установлены нужные версии программного обеспечения и предложили обратиться в какое-нибудь другое отделение.
Так же с начала сентября на сайте, при оформлении отправки, появились скрытые платежи (упаковка), которые раньше входили в сумму заказа, а теперь появляются только при оплате в пункте выдачи, хотя являются обязательной опцией при оформлении заказа.
3
3
Валерия Святкина
Level 15 Local Expert
February 9, 2023
Очень хороший персонал. Екатерина и Михаил очень профессионально и по человечки тепло делают свою работу
1
Tempus
Level 9 Local Expert
September 27
Пользуемся всегда, без проблем!
Киселева Ирина Михайловна
Level 18 Local Expert
January 18
Самый лучший Сдэк и его сотрудник-Екатерина, доброй души человек и труженница😇
Ruslan Mamaev
Level 17 Local Expert
March 22, 2023
Сотрудники,своим мерзковатым поведением вызывают отрицательные эмоции, а один товарищ так конкретно звёзды выпрашивает всем своим поведением, хотя никто и звать никак ,оператор пвз,но гонор такой, как будто на приеме у солидного человека
1
1
Евгения Аляутдинова
Level 5 Local Expert
October 17
Быстро приняли, быстро отправили!
Виктория
Level 7 Local Expert
August 11
Отличный и приятный пункт. Всегда быстро и четко
Александр Е.
Level 21 Local Expert
April 22, 2022
Отличная контора по доставке грузов различных габаритов по практически любым направлениям. Отправлял через эту фирму небольшую бандерольку в Калининград. Доставили даже быстрее оговоренного времени. Супер!
1
Дмитрий Е
Level 11 Local Expert
September 6
Обычный пункт выдачи и отправки.
Day
Level 14 Local Expert
June 15, 2023
Вежливый персонал , оперативно выдали заказ , проблем не было. Нашёл без проблем, по яндекс картам.
2
Елена К.
Level 5 Local Expert
September 15, 2023
Заказала одежду с примеркой, кабинки нет, типа ремонт, пришлось вернуть все, да еще 300 руб оплатить за возврат. Ужас
3
Ольга Николаевна
Level 14 Local Expert
March 11
Очень неудобный крутой спуск в подвальное помещение . А если учесть, что люди приходят не всегда с маленькими и легонькими коробочками, то это вообще так себе идея, сделать точку в подвале.
Иван Косов
Level 5 Local Expert
October 4, 2022
Мой товар привезли по адресу Домой. Мне позвонил Курьер, но я сказал что не дома. Курьер предложил оставить посылку в пункто Сдэк в соседнем доме, что бы я по приезду сам забрал посылку. Прийдя через два часа в пункт, мне сказали что никто ничего не оставлял и моей посылки нет. Свою во все офисы СДЭК уже неделю!!!!!!)))) Но внятного ответе просто НеТ). Посылка испарилась) СДЭК ЭТО ДНО. Кроме слова, мы выясняем, ничего не могут. Эхххххх.
4
2
T T
Level 13 Local Expert
December 1, 2021
Обслуживание на высоте. Приятный и вежливый персонал. Девушка при приемке посылки все объяснила четко, отлично упаковала при мне.
Был первый раз. Рекомендую.
1
2
Оксана Куприянова
Level 5 Local Expert
November 4, 2023
Ужаснейшее отношение к клиенту!!! Выбрала другую службу, более клиентоориентированную !) сюда ни ногой!