CDEK
144 reviews
December 31, 2024
До того не понимал оправданность тарифов .
Однако при попытке отправить габаритную , тяжелую кофемашину в Калининград столкнулся с тем что ни одна тк не может это сделать быстро , без бумажной волокиты на несколько дней.
У всех проблемы с таможней , нужно готовить кучу документов.
Сдэк смог за 15 минут .
Быстро , дорого , качественно .
В таких ситуациях понимаешь за что платишь .
1
1
January 21
В данном офисе работает ужасный сотрудник, про которого уже писали о его хамстве.
Отказал мне в отправке посылки Авито ссылаясь на то, что у отправителя и получателя одинаковые фамилии. Руководство, объясните ему, что пол России носит одинаковые фамилии, примите меры и проведите работу с данным сотрудником. Из-за него я в мороз с маленьким ребенком в коляске шла несколько километров в другой офис, потому что этот товарищ «стал в позу» и молча ушел в подсобку.
1
December 24, 2024
Как быстро можно опуститься на дно и пробить его. Худшее обслуживание...
При отправке горе товарищ не поставил печать на накладной, когда ему это сказали просто начал хамить. Стыд и позор этому пункту!
И это не единственный отзыв на данного сотрудника..
2
November 22, 2024
Доступное местоположение. Приятный персонал. Быстрое обслуживание, помогут подскажут.
September 22, 2024
Долго искал, потому что внутри арки расположен. А так отделение хорошее, девушка быстро всё выдала, дала скотч для ручки-переноски. Меня всё устроило.
September 20, 2024
Шаговая доступность, отсутствие очередей, квалифицированный персонал- в сумме получаем качественный сервис!
1
December 25, 2024
Не принимают оплату картой, это не приемлемо. Они ИП а не сдэк. Надо подключать полицию, налоговую и роспотребнадзор. Подозреваю нарушение закона о защите прав потребителей. При определённом финансовом обороте они должны предоставлять все виды оплаты.
2
April 26, 2024
Отправлял товар через этот пункт раза три и всё было отлично , быстро , чётко. Но в последнее посещение из подсобки выскочил мужик и в приказном тоне заявил « открывай коробку , будет досмотр, без досмотра не отправляем» . Сколько всякого встречал при отправках товара в разных транспортных компаниях, но такого не было пока. Товар был в заводской упаковке, я не думаю что клиент обрадовался бы получив вскрытый товар стоимостью 30 тр. Цитата : «Ну и *** его, разворачиваем тогда» приказал он девочке оператору и скрылся в подсобке! Досвиданья ещё один пункт Сдэк. Скоро вы закончитесь в зоне досягаемости .
8
4
April 16, 2024
Адресовано мужику(не могу назвать по другому) в черном худи(хотя и остальные сотрудники-родственники не лучше). Наверное это «хозяин» Павел Сергеевич: то, что вы владелец этой точки- не дает вам привилегий и права грубо, по хамски общаться с клиентами. Хотя я бы не назвал это общением. Непонятно куда смотрит руководство СДЭКа. Видно им совсем по барабану. Такого дна обслуживания я не встречал уже давно. Так не любить людей и работу. Даже желания туда заходить нету. Как постоянному и корпоративному клиенту. Буду ходить теперь в другой ПВЗ другой службы доставки, мой клиентский договор как юр.лица придется расторгнуть. В 21 веке такое казалось уже невозможным. Посещение СДЭКа на Кондратьевском 68 оставляет просто ужасное и гнетущее впечатление непрофессионализма и грубости.
13
January 22
Отсутсвует оплата по физической карте , никого из начальства нет на месте . Перед приходом звонил раз 10 ( ни разу не ответили ). Девушка которая выдает заказы ничего не знает .
January 22
Поставил 4 только потому что его сложно найти и проехать к нему, тоже не легко. Поцарапал подножки у машины. А так сдэк, как и все остальные.
September 22, 2024
Просто, быстро и удобно, немного неудобно,что с 10 работают, хотелось бы чуть поменьше, например с 9
April 12, 2024
Адресовано Павлу Сергеевичу: то, что вы владелец этой точки- не дает вам привилегий и права грубо, по хамски общаться с клиентами.
Отправляла сувениры и аромамасла ( который он назвал купленными в ларьке) ,, девушка сотрудник одну посылку приняла без проблем; вторую посылку владелец точки принимать отказался, еще и пригрозил, что отменит предыдущую. Пришлось идти в другой сдэк, где вежливый персонал объяснил как это можно отправить, помог с упаковкой каждого отдельного предмета в комплекте и без проблем оформил заказ. Наверное это просто делал не владелец точки))
А, и еще забыла сказать, что сумма всегда разнится, если оформляю в приложении 360 руб, оформляю у них - 500-600 рублей
8
January 29, 2024
посылочки забираю, персонал хороший, не было каких-либо недопониманий и скандалов с сотрудниками, доставка очень быстрая, очередей практически нет, рядом есть парковка, все чистенько
2
November 26, 2024
Просто хороший нормальный сдэк рядом с домом. Все быстро и четко
July 8, 2024
Удобно, очень адекватные работники на момент июля 2023
Обновление июль 2024
Новые сотрудники напрочь не хотят ни помогать, ни как-то содействовать, максимально лишь бы не делать ничего. Это какой-то просто ад.
4
1
January 1
Удобный и симпотичный пункт . Очень большой минус что нет никакого указателя со стороны улицы.
January 20
Данный текст адресован владельцу ИП:
Уже не раз обращал на грубое обращение и не желание адекватно говорить.
Если вы,а лучше сразу «ты» не понимаешь правила и нормы общения,то прошу напрочь забыть про слова бизнес и ведения своего дела. Отказался отправлять посылку из-за отсутствия паспорта на него(я Физ-лицо),оправляю тестовый экземпляр образца на нефтепроизвоство.
1
May 25, 2023
Очень быстро обслужили помогли с вопросами вежливый персонал. Народу не много. Чисто опрятно. Большая благодарность персоналу так как могут решить многие вопросы и найти решения.
2
September 11, 2023
Большую благодарность, за оперативность действий и критическое мышление, хочу изьявить Дарье и Анне.
Отнеслись к вопросу о доставке с полной самоотдачей, пониманием и терпением.
Спасибо!
3
1
August 21, 2023
Ужасный менеджер Екатерина. Менеджер меня спросила отправляю ли я посылку в первый раз или нет. Я ответила что да. В итоге за 700 гр посылки я отдала 1500, хотя при расчете на сайте выдавало 470. В итоге оплачено было 1500 и девушка поставила самый дорогой тариф как мне сказали в поддержке. Не спросив у меня. Оплата идет по qr коду и там не видно за что ты оплачиваешь. Так еще и служба поддержки работает ужасно. Обещали разобраться в данной ситуации. Но прошло 2 суток и обратной связи все еще нет. Заказ уже отправили. Хотя я просили либо пересчитать, либо вернуть назад. Бумеранг существует. Обманули и решили на ком-то нажиться вы, обманут и вас! Всех благ, Екатерина.
4
March 16, 2024
Отличный пункт отправки и выдачи, все быстро по делу, видео чтот персонал знает своё дело!!! Не раз отправлял от сюда товар
1
April 8, 2024
Быстрое обслуживание, в пункте чисто. Но, припарковаться на машине рядом с пунктом не возможно, поэтому тяжелую посылку пришлось нести очень далеко
December 28, 2024
Все быстро, круто и оперативно ))
November 18, 2022
Пункт выдачи отличный, персонал хороший, но вот найти проблема если не знаешь!
Мало того что во дворе, так еще из под арки! Хоть бы указатели повесили.
И это только начало!
В общем смысле курьерская доставка на авось прокатит! Продавец ответственно платит деньги за отправку этой КУРЬЕРСКОЙ
службой посылку до адреса клиента, но СДЭК не заморачивается с доставкой и присылает сообщение получателю что посылка прибыла и можно получать на пункте выдачи!!!))) А что так можно было!?!?!)))
На все вопросы почему так вышло и почему не на адрес, отсыл к продавцу, хотя на самой посылке указан точный адрес получателя!
И это не разовый казус, а уже системный!
Как итог - СДЭК хорошо экономит на оплаченной курьерской доставке!
Но только не на своих и потенциальных клиентах!!!
1
1
May 5, 2024
Ближайший пункт с рядом домом, хотела отправить груз ,оператор отказался принять,т.к.не было в наличии коробки,хотя нужная коробка стояла на стеллаже
2
January 13, 2023
Единственное место в Санкт-Петербурге, где требуется паспорт, никакой другой документ их не устраивает.
Разводят на дополнительные услуги и бессовестно обманывают. Отправлял телевизор, заставили оплатить обрешётку и стоимость отправки с учётом габаритов и веса в обрешётки, отказаться никак нельзя, в итоге оплатил 4500 вместо 2100 на которые рассчитывал, но (!) не было бы этого отзыва, как говорится … в пункте получателя (складской терминал в Н.Новгороде) телевизор оказался без обрешётки, отвечать на справедливый вопрос что это было в пункте приёма отказываются, на официальную претензию никто не ответил (писал дважды), на горячей линии отправляют в этот пункт приёма. У Роспотребнадзора сейчас какой-то мораторий на то чтобы кого-то морщить(не знаю что это значит, так ответили на горячей линии, обращение зафиксировали, но никакого результата)
К сноровке персонала тоже большие вопросы.
Никому не рекомендую пользоваться их услугами и сам туда больше не пойду за обслуживанием
3
1
May 18, 2024
По телефону другая цена сказали , а когда на ПВЗ приедешь цена просто космос .Здоровый мужик очень грубо общается как будто мир в его руках
3
May 19, 2023
Персонал дружелюбный, внутри чисто и аккуратно. С доставкой и отправкой на данном пункте проблем не было. С очередями столкнулся лишь раз, но ребята за минуту все решили.
January 20
Не принимают оплату картой. Грубый персонал.
1
November 16, 2024
Мужчина лет 45 с седыми волосами - очень грубо общается. Нет желания сюда приходить больше. Думала я одна такая, но почитала другие отзывы - хамское отношение от него ко всем
3
July 31, 2023
Большой плюс этого пункта - девушка, которая принимает посылки. Если бы не она, этому пункту максимум оценка «3». С отсутствием оплаты по карте, иногда взамен девушки приходящему другому хамоватому персоналу.
Просто большое спасибо ей за отличную работу! Всегда подскажет и поможет 👍🏼
2
October 5, 2023
Вместо того чтобы сразу составить акт о несоответствии полученного парфюма от СДЭК Шоппинга отправили в СДЭК Шоппинг. А СДЭК Шоппинг отправил обратно в пункт выдачи. Вместо 15 минут потратил час. Отвратительно.
3
November 14, 2022
Отличный пункт выдачи, да и сама ТК пользуется у меня популярностью. Сотрудники молодцы, работают всегда оперативно, очередей практически нету, СДЭК ID удобен, чтобы паспорт с собой не таскать...
1
April 26, 2024
заставляют платить либо по сбп либо наличкой под предлогом отсутствия терминала
не всем удобны эти способы))
5
July 24, 2023
Оплата только наличными или по куаркоду в данном отделении. Не рекомендую, в других пунктах принимают карты без проблем. Также навязывают «обязательную» страховку посылки, от которой отказаться нельзя.
6
November 19, 2022
Получала несколько раз в этом пункте, всегда были отзывчивые и милые девочки, помогут, выдадут посылку.Последний раз абсолютно не адекватный ,мерзкий мужик был!!!Хамло,ни чего не знает,посылка пришла в порваном пакет и порождённая сигаретой,в итоге испорчена вещь.Долго оформлял претензию.Как такого можно ставить работать с людьми- не понимаю.Руководителям фирмы СДЭК надо тчательнее подбирать персонал!
6
June 2, 2023
Обращение к владельцу точки: Павел Сергеевич, 1,5% экономии на эквайринге стоят того чтобы гонять клиентов за наличкой и того негатива, который выливается на персонал?
Для клиентов: на точке оплата либо СБП, либо наличные.
1
November 28, 2022
Плохой пункт, персонал некомпетентен, поменяла паспорт, фамилию, посылку не отдали, не знали как обновить мои данные, не помигли, нахомили, ООО очень медленно работают, одна девочка за компом, второй умник выдаёт коробочки, и оба не помогли, нахомили, спасибо пойду сама разбираться, у какой то девушки впереди были проблемы, я стояла ждала 15 минут, очередь собралась 20 человек, её обслужили, а я послана
4
January 15, 2023
Получала тут посылку, все прошло очень быстро, обслуживание было на высшем уровне! Все четко, быстро и качественно!
1
1
December 2, 2021
Отличный пункт выдачи. Никогда не попадаю на очереди. Менеджер очень вежливый, человечный)) Работает быстро. В помещении всегда чисто.
Одно неудобство - это сложно рядом припарковаться, но это особенность расположения. Можно и пешком пройтись.
1
January 17, 2024
Быстро отдают заказы, все объясняют и помогают, чисто
December 16, 2023
Самая лучшая почта, не далеко, всегда чисто и мало людей, быстро отправляют
2
April 15, 2023
Для меня хороший пункт выдачи ,проблем никогда не было ,персонал отличный, хорошо работают,рекомендую.
Пользуюсь постоянно.
December 10, 2023
Вот так приходишь, рассчитываешь отправить свои документы, а сервис закрыт в рабочее время
Спасибо что подвели
3
February 13, 2023
Огромный плюс этого СДЭКа это расположение и приветливый персонал, который отдаст вашу посылку быстро и без задержек во времени
1
December 30, 2022
Отвратительный пункт выдачи, отказали выдавать заказ из-за отсутствия оригинала паспорта хотя были права (оригинал), фото паспорта и заграна. Не согласились пойти навстречу за день до нового года, когда в городе пробки 10 баллов.
2
3
May 21, 2022
Восхищаюсь четкостью и темпом работы ребят со CDEKA. Наверное на порядок быстрее пресловутой Почты России. Молодцы. Рекомендую всем. Не пожалеете!
1
1
November 28, 2022
Абсолютно хамское отношение мужчины менеджера! Как только так можно разговаривать с клиентом.
28 ноября время 16.35-16.40
Клиент пришла вернуть посылку, которую ей доставили по ошибке по вине Сдэка. Менеджер не то, что не вник в ситуацию- он просто сказал- ещё раз в такой ситуации помогать не буду!
3
December 27, 2024
Очень грубы консультанты на пункте... Делают все чтобы клиенты к ним больше не приходили. ((
3