Обычно нормальные ребята были , но в этот раз ужас . Редко бываю в этом пункте и теперь вообще нет желания приходить.
Не вежливый персонал , не компетентный в вопросах по отправке физ.лица, особенно не приятное бездушное общение женщины сотрудницы СДЭК!
02.09.24 Отправляла возврат с Озона в заводской упаковке , посчитали ещё дополнительно короб .
На сайте СДЭК считала по габаритам одна сумма , по факту в три раза больше . Так ещё требовали накладные , какие накладные если я физ.лицо!?
Это как надо обслуживать, что вывели на эмоции , видели что заносили большую коробку девушка даже дверь не придержал и .
Ни каких слов сожаления от сотрудников что так вышло , хотелось бы услышать , но в ответ тишина !
Зря потратила время , нервы , по итогу в другой компании приняли без проблем и в два раза дешевле !
2
1
Игорь Войд
Level 10 Local Expert
October 22
Хороший ПВЗ, небольшое помещение, но внутри чистенько, заказ выдали быстро, также быстро, как и нашли, я даже согреться не успел))
Сотрудники были вежливы и даже создали мне аккаунт, чтобы мог получать без паспорта, что разумеется супер.
Ринат Жук
Level 6 Local Expert
July 4
Огромное спасибо ребятам , которые работали 3.07.24.
Помогли упаковать и отправить экономно 3 не габаритныепосылки, еще и задержались из за нас.Очень ответственные и вежливые.
1
Юлия М.
Level 10 Local Expert
August 18
Приятный и вежливый персонал, все помогли занести, взвесили, упаковали. Оперативно и быстро. Рекомендую
Анастасия С.
Level 3 Local Expert
March 4
Шустрые ребята, отзывчивые. Очереди есть как и в любом пункте, но работники очень быстро отпускают. Удобная парковка. В офисе чисто и приятно находиться. Рекомендую!
1
ирина шустова
Level 5 Local Expert
November 29
В этом пункте уже не первая неудачная попытка отправить заказ Авитодоставкой, всегда у персонала находится причина не принять заказ. Когда другими способами доставки без проблем все принимают и доставляют!!!
Irina Podkopaeva
Level 10 Local Expert
July 13
Люди очень отзывчивые, но работают в ужасных условиях, лампы освещения больше половины мигают безумно. Жуткое отношение руководства к сотрудникам.
Оксана Лебедь
Level 3 Local Expert
October 12, 2023
Странный неклиенториентированный сотрудник . Диалог :
-печатать накладную или нет .
-можно не печатать , факт передачи же отразится на сайте ? Я отправляю через авито доставку
-без понятия отразится или нет . (Тон и выражение лица топ-менеждера Лукойла , которого отвлекли от миллиардной сделки )
Девушка сотрудник , сидящая рядом очень участливо пытается сгладить : да , отразится изменение статуса.
Говорю : «ну вот теперь и вы будете знать☺️»
-Я( царственная пауза, взгляд топ-менеджера ) не обязан ЭТО знать .
Особенно контрастно было беседовать под огромным плакатом с Миссией сдека , про открытость, сервис и клиенториентированность.
2
3
Дмитрий Мартыненко
Level 3 Local Expert
June 2
Девушки очень помогли получить посылку, когда были по всей России сбои в СДЕКе им отдельно благодарен молодцы, на высшем уровне работают
1
Елена И
Level 4 Local Expert
May 4
Не клиентоориентированы, ничего не подскажут, не помогут. Отправить товар отказались, хотя он входил в перечень разрешенных,в другом пункте отправили без проблем. Повторно отправлять там нет желания
1
Екатерина Свиридова
Level 4 Local Expert
December 22
Ребята молодцы, очередей нет, чисто, объяснили всё 👍
Ольга Бабаян
Level 6 Local Expert
June 12, 2023
Персонал хороший, вежливый, руководитель прекрасная женщина знающая свою работу, персонал уважает ее и поэтому работают с любовью, отправка и доставка все четко и без ни каких проблем, чистота и тёплый прием ,обслуживание на высоте.
1
Инкогнито 7409
Level 6 Local Expert
January 1
Отличный сервис отзывчивый колектив все четко рекомендую на все100 давно с ними работаю очень доволен
1
1
Елена Рыжулька
Level 12 Local Expert
May 12, 2023
Была здесь впервые и была приятно удивлена. Чистый пункт с диванчиком и даже раскрасками для детей. Нет очередей и очень приятные сотрудники. Сотрудники всё доступно проконсультировали по цена . Все кто хочет отправить посылки - обращайтесь к ребятам, Вам обязательно профессионально помогут, да ещё и дешевле чем на почте)))
2
Лилиана Кленина
Level 5 Local Expert
November 18, 2023
Молодцы, работают быстро, доброжелательные, быстро нашли заказ, уточнили буду ли я его забирать и самое важное что нужен был паспорт, я его забыла, мы нашли выход права тоже подходят для выдачи🤝.
3
Alla Andrienko
Level 10 Local Expert
October 5, 2023
Небольшой, но приятный пункт выдачи, нет очереди, удобно парковаться, сотрудники вежливые, помогут упаковать.
Мне очень нравится
Марина Моисеева
Level 11 Local Expert
March 29
Быстрое обслуживание, удобная парковка и местоположение. Всё отлично
Сергей Мельнер
Level 4 Local Expert
October 24, 2022
СДЭК скорее всего крупная опытная компания, присутствующая на рынке грузоперевозок возможно с момента появления первых транспортах потоков и начала строительства качественных дорог и магистралей с начала двухтысячных годов, когда фактически зарождалась первая инфраструктура и слово "логистика" плотно вошло до сегодняшнего дня как простонародное.
Мне не осталось выбора, как поставить один балл! ввиду первого опыта полученных отношений с данной организацией:
КАКОГО *** посылка из Краснодара в Ростов-на-Дону шла семь дней???
Посылка была 20х20 сантиметров (в ней был телефон).
Почему из Краснодара посылка 3 дня ехала в Москву и пролежала там двое суток, и только после захотела поехать в Ростов?????????????????
Блаблакар из Краснодара в Ростов за триста рублей за 4 часа в руки доставит.
2
1
Анна Павлова
Level 6 Local Expert
April 10, 2023
Доставка оперативная, на сайте всё отслеживается, от момента оформления посылки, до получения. Удобно. Гусли пришли в целости и сохранности.
Получение по штрихкоду из приложения возможно без документов, шла мимо, получила.
Персонал вежлив. Доставкой довольна
3
Елена Дубовская
Level 5 Local Expert
March 4, 2023
Приветливые, Очень внимательные. Пересылала дорогой хрупкий предмет, боялась чтоб был доставлен в целости и сохранности и он был доставлен невридимым, за что всем выражаю огромную благодарность.
3
🫠🫠🫠
Level 4 Local Expert
March 14
Отвратительное место, разговаривают надменно! Обслуживание занимает крайне долгое время. Раньше сталкивались с этим сдэк. Сегодня прям накипело!
Сергей Дэс
Level 4 Local Expert
December 2
Хороший персонал.Всё быстро и четко.
Ирина Д
Level 8 Local Expert
July 11, 2023
Максимально не лояльное обслуживание. Сотрудники не корректны и не отвечают на поставленные вопросы, переходят на личности и вообще не понимают что такое коллектив, взаимовыручка. Отвратительное обслуживание только в этом филиале, в других с такими ситуациями ни разу не сталкивалась
1
1
Ксения Овчаренко
Level 6 Local Expert
January 30
Хорошо работают ребята все! Слажено, быстро, без воды, не медлят! Спасибо!
Инна Федорченко
Level 13 Local Expert
March 23, 2023
Хороший пункт выдачи. Ребята вежливые. Всё успевают, хотя поток большой у них. Всё четко, быстро, профессионально! Молодцы!
Наталья Акимова
Level 3 Local Expert
February 10
Раз на раз не приходится, сервис зависит от курьера, не всегда корректно обслуживают при доставке и предоставляют информацию в офисе
2
2
Александра Газарян
Level 13 Local Expert
November 7, 2023
Прихожу третий раз получаю товар. Всё в порядке. Никаких претензий. Быстро выдали посылку. От меня только заполнить бланк вписать паспорт номер, подпись ,дату и всё.
Виктория
Level 4 Local Expert
May 29, 2023
Отличный пункт выдачи. Девочки очень вежливые, помогают с упаковкой и отправкой. Дают полезные советы по доставке товаров
4
Дмитрий Кружко
Level 3 Local Expert
December 9, 2022
Персонал отвратительный, мёд не дали отправить, хотя на сайте написано можно отправить, приводил аргумент что на сайте написано и показал это с недовольным лицом отказали сказали что продукты питания только в заводской упаковке с бирками даты и производитель. Отправил через почту России без проблем. Хотя и через другое отделение сдэк отправлял. Не ходите сюда нервы дороже
3
2
vahmet
Level 4 Local Expert
March 14
Лучшее отделение! Что парни, что девушки адекватные и всегда помогут
2
1
Светлана Гурьева
Level 17 Local Expert
January 6
Оч вежливое и оперативное обслуживание! Респект пермоналу!!!
Влад Володин
Level 5 Local Expert
April 6
Отличное обслуживание и приветливый персонал!
1
1
Антонина Ж.
Level 3 Local Expert
April 4, 2023
Самый отстойный филиал, плохо работают, отказывабт в отправке посылок, и хоть как на голове стой, они не слышат клиента и не хотят его понять. Ужасный персонал и сервис. Не пекомендую туда идти вообще
2
2
Сергей Ларин
Level 4 Local Expert
December 22, 2023
Отличный терминал, сотрудники отзывчивые и дружелюбные
2
Григорий В.
Level 6 Local Expert
March 3
В пункте приёма грязно и беспорядок. Сотрудник не клиентоориентированны. Хамят и работать не хотят.
1
Сергей Федоров
Level 7 Local Expert
May 26, 2023
Доставка быстрая. Иногда попадаешь на очередь( в час пик). Удобное расположение. Четыре звезды( долго обслуживают).
1
qup_ro
Level 10 Local Expert
April 22, 2023
1.При первом посещении каким то образом водитель забрал оставить мою посылку(позвонил на склад , нашли водителя, отдал посылку в другом отделении с явными признаками добраться до содержимого) вопрос; как проверяли список принимаемых посылок?
2. Второй визит в 19.55 закрыли отделение перед носом со словами(от усатого в стиле аля я из 80х)мне нужно готовиться к закрытию. Эй ты 'усатый' будешь читать знай что девушка с ребёнком шла от дальней остановки после работы.
3.В Третий визит вопрос от сотрудницы (на то что меня не устраивает в их попытках существовать в качестве тех кто работает 15 % своего трудового времени с клиентом)
- а что вы возмущаетесь?
Дал точное определение степени быдловатости персонала.
В кратце;
Самое худшее отделение СДЕКа которое я посещал.
2
2
elena Pogrebnyak
Level 9 Local Expert
February 14, 2023
Быстрое обслуживание, приветливый вежливый персонал, упаковки забирала не мятые. Есть даже детский уголок с карандашами и раскрасками.
2
Ростислав Сербин
Level 11 Local Expert
April 25
Есть парковка, нет очередей, хороший персонал.
Виталий Цупко
Level 3 Local Expert
February 14, 2023
Отличный сервис! Всегда отправляем товар через данный пункт СДЭКа. Никогда ничего не теряется, а сам персонал замечательный! Всегда помогут и если что-то не понятно подскажут.
3
Инкогнито 7928
Level 9 Local Expert
March 14
Внимательные , знают свое дело , обслуживание быстрое
Дмитрий К
Level 5 Local Expert
December 6, 2022
Администратор отвратительная женщина, Из-за того что оторвал её от сигареты не захотела отправить мою посылку типо не подходит по формату, на то что показал что написано у них на сайте что данный товар можно отправить, сказала я этого делать не буду. Не советую сюда обращаться. Берегите свои нервы
Петр Светлов
Level 8 Local Expert
October 1, 2023
Цены доставки выше чем по отрасли!
Мало парковочных мест, соседи скандальные.
А сами сотрудники не утруждают себя умственной деятельностью.
Сорвалась авитоипродажа из- за персонала возомнившего себя " мегамозгом". Из более 500 отправок, было самое неудачное посещение!!! Обходи стороной локацию
3
1
Иванов Иван
Level 6 Local Expert
June 15, 2023
Самый лучший ПВЗ, скорость, общение, заинтересованность в решении проблем возникающих при получении/отправке груза 10 из 10
3
Ася Ка
Level 5 Local Expert
December 10, 2022
Посылка из Москвы (2кг) идет уже 11 дней и еще даже не дошла 👌🏻 ее несёт специальный курьер пешком? Отвратительное отделение. В Сдек жалоба отправлена на этот пункт и всем советую жаловаться напрямую
1
2
Марат Тагиров
Level 14 Local Expert
March 21
Работники молодцы! Чисто и уютно✌️
Ричард Есинас
Level 3 Local Expert
March 15
Отличный пункт выдачи, персонал на уровне
2
Елена Емцова
Level 5 Local Expert
June 6, 2023
Отлично , все быстро , отправитель неправильно написал номер телефона , ну отлично ребята нашли по фамилии )
1
Рита Гончарова
Level 13 Local Expert
October 17, 2023
Мне понравилось быстро, качественно, хорошо
Dmitriy S.
Level 8 Local Expert
December 7, 2022
Отличное обслуживание, компетентные сотрудники и сотрудницы, быстрая доставка. Спасибо.