CDEK
115 reviews
November 10, 2024
Удобное расположение пункта. Всегда быстрая доставка грузов. Цены адекватные. В пункте выдачи чисто,тепло, приветливый персонал. Есть весы для проверки правильности оценки стоимости отравления. До этого пользовался услугами Энергичной тк. Грязь, сроки как в космос летят, очень долго, и пункты выдачи в холодных ангарах, отправления всё в пылище!!!! В СДЭКЕ чисто, быстро, уютно, после посылки руки чистые!!! Однозначно рекомендую!!!!
September 27, 2024
Само отделение вроде ничего, но курьерская доставка безобразная. Курьеры не доставляют, не звонят, не приезжают, самовольно меняют время и делают все, что захотят. . СДЭК решать данную проблему не хочет, говорит, что курьеров мало, а нас много. Курьеры у них «иностранные специалисты», видимо в силу своей «высокой квалификации» работу свою выполнять не успевает.
Только что подала жалобу на курьера, который должен был доставить заказ до 18.00. Так и не привез и уже сдал его обратно, мотивируя, что не смог дозвониться. Не смотря на то, что я ему звоню пол дня и он не доступен и СДЭК с ним связаться тоже не смог.
3
2
November 8, 2024
Часто получаю и отправляю посылки через этот пункт. Все всегда отлично, без проблем!
Но 07.11 работала странная девушка со снежинками на лице, которая абсолютно не умеет разговаривать с людьми:
Бубнит себе под нос, ничего не слышно.
Переспрашиваешь-психует.
Разговаривает по-хамски.
November 25, 2024
Всегда очень долго ждать чтобы отправить оформленную посылку и чтобы получить. При том что зачастую в пункте 1-2 человека, т.е не толпа клиентов.
Почти всегда новые сотрудники, видимо обучаются в процессе.
Это отзыв именно пункту, а не компании в целом. С самой компанией работать удобно, пользуюсь услугами уже почти 5 лет
December 30, 2023
Отличное отделение, есть где припарковаться , в помещении чисто, что для пунктов СДЭК редкость. Девушка очень приветливая, помогла и с упаковкой и проконсультировала по цене. Спокойная, терпеливая, жаль не обратила внимание как ее зовут.
November 26, 2024
Хороший пункт отправки/выдачи. Чисто. Быстро. Всё устраивает. Пользуюсь регулярно. Рекомендую.
April 2, 2024
Я долго терпела, но решила оставить все таки отзыв и не положительный. Первый кейс-это потеря моего документа!!! При чем девушка, которая оператор, уверяла меня что это я не отправляла, а не они потеряли, никакого письма от меня не отправлялось. В итоге полтора часа моего времени и выяснилось, что оказывается его не зарегистрировали и оно ушло не понятно куда.
В итоге куча нервов, времени и задержка в процессе работы!
По второму кейсу - у меня просто не приняли посылку, типа нужен паспорт. Учитывая что я авторизованный пользователь и получаю/забираю по смс коду, на вопрос где это прописано она мне ответила ищите сами.
Upd! В другом СДЭК паспорт не требовали!
Если цените свое время, нервы и самоуважение, то делайте выводы)
В общем! Ни ногой больше в этот пункт. Не профессионально работают! Какой-то бардак все время!
5
1
March 27, 2024
Из плюсов- удобно подъехать на машине как с Дубнинской, так и с Бескудниковского бульвара, есть где припарковаться. Сам пункт небольшой, без особенностей. Сотрудники вежливые и терпеливые.
December 1, 2023
Удобная парковка, просторно внутри, хороший персонал.
А теперь в целом система - бардак.
Для отправки телевизора доставка стоит порядка 1,5 т.р., но только обязательно нужно оплатить почти 3 т.р. за короб (каркас) в котором будут перевозить.
1
November 17, 2024
Очень грубая и не компетентная сотрудница Ольга, которая даже не умеет четко разговаривать, не может четко ответить на вопросы и просто отказывает в передаче посылки! Ужасная точка!
September 22, 2024
Оперативно отправили. Заказ дошел вовремя. Сотрудники филиала очень душевные люди. Таких нужно беречь. Спасибо!
February 29, 2024
Отличный пункт приема и отправки посылок! Удобное место, есть парковка. Сотрудники работают хорошо, внутри чисто. Спасибо
October 19, 2024
Почти никогда нет очереди. Всё четко и быстро. Сервис на хорошем уровне.
November 3, 2023
Данный ПВЗ оставил о себе мало приятных впечатлений.
Один раз сотрудник ПВЗ не выдал нам одну из 2х коробок в заказе, заметили мы это тогда, когда начали считать содержимое коробки и поняли, что нам не хватает количества товара. Оказалось там было 2 коробки, узнали мы это спустя неделю. Никто нам об этом даже не сообщил, хорошо, что все лежало на месте.
Во второй раз мы как интернет магазин отправляли своему клиенту заказ. Мы всегда пишем номер отправления на коробке и в ПВЗ нам печатают наклейку. Оказалось, что сотрудник ПВЗ каким-то образом наклеил нашу наклейку на другой заказ и нашему клиенту пришла другая посылка. Когда я пришла в ПВЗ, сотрудница пообещала составить обращение в сдэк, но как оказалось этого не сделала, на следующий день я занималась этим сама.
В итоге, спустя время интернет магазин, чья посылка пришла ошибочно нашему клиенту сам вышел с ним на связь и забрал заказ у него.
Далее оказалось, что посылка нашего клиента так и лежала в ПВЗ неделю БЕЗ ОТПРАВКИ!!!
Что же сделали сотрудники ПВЗ?
Абсолютно не разобравшись в ситуации, прилепили наклейку чужого интернет магазина на нашу посылку и спокойно отправили в Оренбург ее, вместо Москвы. Хотя на коробке был указан корректный трек номер!!!
Я лично разговаривала с сотрудниками этого ПВЗ и они сделали вид, что все так и должно быть, не извинились, не предложили помощь, просто повесили трубку!
В итоге помогла нам служба поддержки и мужчина из интернет магазина, заказ которого уехал к нашему клиенту.
ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ ПВЗ! НЕКОМПЕТЕНТНЫЕ И БЕЗОТВЕТСТВЕННЫЕ СОТРУДНИКИ!
В конечном итоге мы еще и дополнительно заплатили за доставку 220 р к уже заплаченным 150 р, чтобы посылка развернулась на СЦ и уехала к нашему клиенту в Москву.
Больше туда ни ногой.
К слову сказать, мы 2 года до этого работали с ПВЗ на Бескудниковском бульваре д11,к1 и ни одного косяка за это время, все четко, гладко да складно. Не ходили к ним, потому что ближе к дому открылся этот горе ПВЗ.
Откровенно не советую вам его.
8
2
March 23, 2024
Мне понравился этот пункт выдачи товаров.Видеофиксацию проводят в режиме онлайн (возможно,с сохранением данных).Я заказывал себе гитару и она приехала мне с дефектом.Обмен происходил в этом пункте - вскрывал посылку,осматривал и тд.Обслуживание отличное - где нужно было что-то подсказать,помогали.Тепло,уютно,чисто.
October 18, 2024
Хорошее место, все быстро и чётко, обязательно вернусь)
December 5, 2024
Всё отлично, быстро приняли, упаковали, отправили, теперь жду от получателя, в каком виде придет
May 15, 2024
Отличный пункт, всегда быстро получаю посылку, называю 4 цифры и готово, очень удобно, часто пользуюсь услугами Сдэк
February 15, 2024
У меня была доставка оплачена курьером ,на что забили,и отправили заказ в другой пункт выдачи.Нашел только через яндекс маркет через день.На маркете было написано что заказ ужеп выдан мне.На вопрос менеджеру почему не прислали курьером,только невнятные,что вы хотите(типа че пристал)в итоге потерянное время и деньги ,и никаких извинений...
4
1
December 25, 2024
Персоналу конечно стоит поучится вежливости и клиентоориентированности. Не рекомендую.
May 22, 2024
Первый раз хотел воспользоваться услугами этой транспортной компании ,но больше не буду ,отказали отправить парфюм ( сославшись что упаковка не заводская ) отправил через Сбер логистику без проблем
2
November 7, 2024
Обнаглевшая сотрудница вела себя высокомерно и по-хамски (07.11.2024). Больше не буду пользоваться этим пунктом
April 2, 2023
Удобное расположение, пункт занимает большую площадь, очень чисто, светло, красиво, вежливый и грамотный персонал. Посещением этого пункта осталась очень довольна!
1
1
August 17, 2024
Все отлично..ребята работают на отлично..Молодцы
February 7, 2024
Хуже почты России стали, предложили поменяться доставки, итог мне придется идти самому или они обратно отправят в сортировочный от туда обратно вернут в пункт потом назначат курьера и тд. Причем сами предложили изменить время доставки до двери.
3
September 12, 2023
Непрофессиональное обслуживание.На просьбу показать бейджик с именем работника,который обслуживал меня,мне показали Алиса,а на квитанции,данной мне на руки,была написана фамилия мужчины.Закралось сомнение о пользовании услуг по данному адресу.Явно,что рекомендовать пользоваться услугами СДЕКА по адресу Бескудниковский бульвар 32к5 я не буду никому-опасно,не найдете концов,если потеряется груз.
3
2
March 18, 2023
Получала посылку быстро, свободно, легко. Стоит сразу несколько разных автоматов. Со своими функциями справлянтся отлично! Удобное расположение.всегда есть возможность выбрать ближайший автомат. Без очередей и суеты.
3
1
March 11, 2024
Оперативная доставка, высокое качество обслуживания и удобные условия - именно то, что я оцениваю в этой компании. Без сомнений рекомендую!
March 20, 2023
Легко найти. Над входом есть вывеска. Внутри чисто. Персонал вежливый. Расположен между Бескудниковским бульваром и улицей Дубнинской. Если приехать на машине, как мне показалось, всегда можно найти парковочное место.
1
1
August 5, 2023
Поставка была от двери до двери. В понедельник посылка приехала на этот участок, они должны были найти курьера и доставить. Во вторник не доставили. Позвонил по номеру и обсудил, что нужна доставка. В среду и четверг они опять не назначили курьера, просто игнорировали заказ. В пятницу позвонил, на центральном номере говорят, что посылка лежит, курьер не назначен. Написали заявление менеджеру, чтобы в субботу утром был назначен курьер. В итоге никто не назначен, за посылкой пришлось ехать лично. Прилагаю фото, что был на участке и что на коробке написано дверь-дверь.
4
1
September 18, 2023
Пользуюсь постоянно этим СДЭК. ЕСТЬ ПРИМЕРОЧНАЯ. Заказывала не однократно хрупкие вещи. Всегда приходили в целости и сохранности. Рекомендую всем своим знакомым. Они тоже довольны
December 26, 2023
Долгое обслуживание. Оценили посылку сами, даже не спросив меня, хотя реальная стоимость раз в 5-6 дороже. Всю информацию приходится вытягивать клещами... Парковки нет от слова совсем. Их авто стоит посреди дороги и пока не разгрузится, не уедет, а это минут 20-30
1
1
October 23, 2023
Пункт работает по будням до 21:30, очень удобно. Сотрудница оперативно всё упаковала и подготовила документы. Посещение не более е минут. Топ
February 16, 2024
Удобно только пешеходам для мелких посылок . Если что то крупнее то ловить место под входом . Ну или тащить к машине . Находится во дворах жилого дома ..
March 11, 2024
Были один раз. Без очередей. Обслужили быстро и вежливо. Адрес легко находится, даже если не знаешь район и пользуешься картой в телефоне.
November 6, 2023
Пункт находится у дороги, удобно забирать большой груз. Офис чистый. Обслуживание быстрое. Все отлично.
1
April 14, 2023
Отвратительный сервис
Заказ делал через Озон, но для моей покупки почему то был доступен только пункт выдачи Сдек.
Мало того что они требуют паспорт при выдаче заказа, так ещё мне его не отдали т.к.покупка была сделана не с моего аккаунта. Но номер телефона был указан мой и оплата с моей карты была.
Даже Почта России перешла на выдачу с кодом подтверждения который просто приходит на телефон. Но СДЕК увы застрял где то в 80х, где нужен паспорт, расписаться в ведомости и т.п.
Наверное и логистика у них такая же не автоматизированная. Никому не советую с ними связываться
2
December 31, 2023
В яндекс и в сообщениях было указано, что 31.12 ПВЗ работает до 20. Пришли в 14:30 и закрыто. Висит листочек, что они до 14. Могли бы и в смс написать. Там застрял подарок ребёнку на НГ.
1
1
September 27, 2024
Да, очень профессионально. Рекомендую.
November 18, 2023
Получал посылку после того как закончился рабочий день. В целом было видно, что ребята вибрируют, но все норм, сделали, все получилось.
В общем все хорошо. Место хорошее
December 25, 2023
Отличный пункт выдачи, очень чисто и аккуратно внутри) Хороший персонал!
November 13, 2023
Всё хорошо, прихожу в дневное время, очередей не видела. Персонал приветливый, чётко работают.
March 29, 2023
Цена на сайте была до 1500р. оплатил 2400р. Вес на домашних весах был 4,7кг. На их весах 4,9. Поместили в коробку, вес стал 5,25кг. Конечно всё оплатил и отправил, но следующий раз буду искать альтернативу этому перевозчику. Всем всего доброго!
1
1
July 12, 2023
Пришла ровно в 20.00 (отделение закрывается в 20.00), дверь уже была закрыта, девушка все еще сидела внутри, могла спокойно выдать посылку, но даже не стала дверь открывать, показала, что закрыто…
11
April 4, 2023
На сайте указанно, что получить можно по QR коду.
Но, оказывается, мелким шрифтом, со слов девушки, которая выдает товар
Нужно было анимательнее читать сайт, и где-то есть информация, что сначала нужно , активировать QR код....
В итоге, заказ с первого раза забрать не смог
June 23, 2024
К сожалению заранее не предупреждают, что один оборот скотчем небольшой коробки у них платный!
Так же завышают минимальную стоимость оценки отправления, вместо 3000₽ пишут 5000₽, за что тоже берут лишние деньги!
September 22, 2023
Два раза получал , всё отлично, вот только доставка до отделения иногда чудит , а в остальном всё хорошо
February 3, 2024
Внимательнее будьте. Мне работник адрес отправления указал неправильно. Пришлось позвонить на горячую линию и утилизировать посылку.
1
November 24, 2024
Для больших посылок не удобное место. Припарковаться у входа практически не реально.
March 16, 2023
Сотрудники помогли спасти посылку! Неправильно продиктовала номер и накладная была распечатана с ошибкой. Подняли камеры, нашли нужный трек, посылку остановили и отправили по адресу. В отделении размещен номер руководителя (?), по которому можно связаться в случае проблем