Весьма странное отношение к посетителям. Пришла утром, передо мной один человек. Сотрудник занимался отправкой его посылки. т.к.посылка была большая, к самой стойке подойти не удавалось, что бы не мешать. Минут 15 стояла, ожидая в очереди. Оказывается, все это время за стойкой сидела девушка сотрудница и к ней можно было обратиться. Признаться, ее даже не видно было. А озвучить то, что она свободна по каким-то причинам не смогла...Ну да ладно...Отправляла посылку и из нее категорично выложили шоколад, у которого срок годности 12 месяцев. Интересно, каким образом это является скоропортящимся продуктом? При чем пока перекладываешь в их коробку вещи, можно положить в этот момент что угодно. Весьма странный подход...
2
2
Ольга Юрьевна
Level 8 Local Expert
December 28, 2023
Хороший пункт выдачи, только часто большие очереди и неплохо бы сделать больше мест для сидения и ожидания!
3
Анна Кузьмина
Level 7 Local Expert
December 4, 2023
Вечер понедельника - один сотрудник на выдаче. Не говоря уже о том, что не уведомляют о прибытии посылки, чтобы продлить - надо платить, для этого звонить в тех поддержку и висеть на линии по полчаса.
1
3
Инкогнито 7156
Level 5 Local Expert
July 12, 2023
Пришла посылка в отделение на бульваре Менделеева. В уведомлении было указано - оплата наличными или по коду. Прихожу в отделение. Девушка мне просто сказала - наличными не приму, сдачи нет. Идите меняйте. Что то я не помню в правилах торговли, чтобы разменом должен заниматься покупатель. Просто нонсенс какой то.
Vavilova
Level 8 Local Expert
July 21
В Мурино лучший пункт, спасибо девчонкам)
1
юля
Level 3 Local Expert
March 28
Быстрое и качественное обслуживание, приятный персонал!)
4
К. Б.
Level 4 Local Expert
June 27
Якобы не работает терминал для оплаты, заставляют платить QR кодом
2
2
Кккк
Level 5 Local Expert
May 30
Отвратительно! Заказал ребёнку на день рождения самокат(день рождения 28 мая) обещали привезти 29го. До сих пор товара нет!!! Телефоны у них выключены!!! От товара отказался. Не рекомендую!!!
4
Анатолий БАСАНЕЦ
Level 3 Local Expert
March 16
Удобная локация, много места для клиентов, заказ пришёл быстро.
3
Nika Stetsenko
Level 5 Local Expert
January 19, 2023
потеряли заказ и отвратительнийший сервис службы поддержки при этом - разговаривают отписками (никто не станет искать ваш заказ, не важно, сколько вы его ждали и что он вам нужен - им нет никакого дела)
они потеряют ваш заказ и потом будут три недели скрывать это,и направляя вас от одного менеджера к другому с десятком пустых бессмысленных переписок и бумажек (актов).
пс: кстати, эти чудесные специалисты по доставке грузов - без моего ведома(!) - изменили адрес доставки и в процессе доставки туда - потеряли заказ
хотите так же ? - обращайтесь в сдек!
1
Анна Гаврикова
Level 11 Local Expert
July 2, 2023
Сотрудники данного отделения дважды дезинформировали о стоимости отправки.
Но самое главное, что до получателя груз дошел с недельным опозданием из-за того, что не нашли машину, чтобы доставить.
О возможных сложностях с доставкой до конечного получателя, в отделении на бул. Менделеева никто не предупредил.
Ярослав Еремеев
Level 16 Local Expert
January 30
Быстро и четко работают девочки. Отношение приятное.
Был 28.01.2024
3
Ольга Перепеченова
Level 9 Local Expert
March 7, 2023
Очень доброжелательные сотрудники, удобное расположение. В целом, хорошее отделение, все свои посылки СДЭК заказываю именно сюда.
2
Лидия Шендерей
Level 2 Local Expert
March 20
Всегда оперативно доставляют посылки и стараются помочь в решении вопросов)
3
Aleks Krikounov
Level 6 Local Expert
November 13, 2023
Нормальный небольшой пункт. Есть одно но. Проблема вас найти. Карты показывают на закрытую территорию. Хоть вывеску какую повесьте пожалуйста
5
Ольга Хохлова
Level 3 Local Expert
February 22
Отличный пункт, всегда чисто, вежливый персонал!)
3
Евгения В.
Level 4 Local Expert
March 7
Работает вежливый персонал, все делают быстро, спасибо!
3
Александр Д.
Level 7 Local Expert
October 21, 2023
Трудно найти пункт, трудно найти вход, нет четких ориентиров и нет вывески с улицы, много разных организаций в здании
3
mashulkina
Level 4 Local Expert
October 15
Очень вежливые сотрудники и качественное, быстрое обслуживание
1
Анна
Level 2 Local Expert
October 22, 2022
Некомпетентность и хамство стажера Романа Яскунова удивляет.
Отказался выполнять свои обязанности и позвать другого сотрудника для решения ситуации, в которой он сам оказался некомпетентен из-за не знания должностной инструкции.
Таких стажеров как Роман Яскунов нельзя допускать до работы с людьми, его место на складе.
Оставила претензию, обещали перезвонить.
До этого в течении года отправляли посылки в этом отделении, и никаких проблем, кроме очередей, не было.
2
1
Polipoli
Level 11 Local Expert
May 9, 2023
Быстрая доставка, все целое довезли, пвз большой, чистый,в вечернее время бывают очереди, поэтому время нужно распределять с запасом
Магомед Асланов
Level 8 Local Expert
March 25, 2023
Обслуживание на самом низком уровне. Умудрились перепутать и отдать мою посылку с очень важными данными другому человеку, выдавая это за "человеческий фактор" и сказали, что нужно подождать полчаса, пока посылка приедет обратно. Теперь пользуюсь только почтой России и Деловыми линиями.
2
2
илья ходус
Level 4 Local Expert
October 26
Все быстро (выдача, отправка)
Анна
Level 11 Local Expert
April 16, 2023
Постоянно стоишь в очередях, заказы обрабатывают очень медленно. Приходишь со своей коробкой, в итоге всё равно платишь за коробку 🤦♀️ почтой России стало отправлять гораздо выгоднее и менее затратно по деньгам и по нервам 🤦♀️
2
оля л
Level 4 Local Expert
December 1, 2022
Обратились в СДЕК для отправки посылки в Нарьян Мар. Сотрудница отказалась отправлять восковые свечи в подстаканниках и гипсовую статуэтку кролика , объяснив, что такие вещи отправлять нельзя. Попросила подтвердить, что свечи действительно из воска. Полагаю, что в следующий раз при отправке вещей я должна предоставить сертификаты качества на каждую позицию.
2
1
Fail Kutlugildin
Level 12 Local Expert
May 29
Не могу получить заказ несколько дней
3
Ирина
Level 4 Local Expert
October 16, 2023
Отвратительный сервис курьеров!!!! Оговорены были конкретные сроки доставки, которые не были соблюдены, операторам сейчас не дозвониться, только в мессенджерах, там говорят да да связались с курьером , доставка будет, и только вечером звонит другой и говорит что он вообще не работал, машина сломалась🤦♀️супер! Уважаемые магазины, не сотрудничайте Вы с ними, это же категорически портит все отношения прежде всего о вас !
1
3
Мирон Маркаров
Level 6 Local Expert
March 20
Неплохой пункт выдачи. Особая благодарность сотруднице Ирине)
3
Лев Рудаков
Level 7 Local Expert
September 13, 2022
Чистый и уютный пункт выдачи с отзывчивым персоналом. Всегда помогут и расскажут что нужно сделать. Есть место для примерки
3
Полина Р.
Level 4 Local Expert
September 14, 2022
Дебильная компания! Никогда не пользуйтесь ее услугами!Потеряли мои документы на трудоустройство и не ищут груз. Программа дала сбой и все, люди абсолютно бесполезные работают. Нет никакой обратной связи. Назначенные по поиску менеджеры ( Одинитца Алина и Ульянов Александр) не звонят, не дают никакой информации по поиску. Добавочные номера не работают для перевода на менеджеров. Благодаря СДЕК и некомпетентным сотрудникам я без работы.
4
1
polina_daa
Level 6 Local Expert
July 10, 2022
Было бы очень приятно и логично увеличить количество сотрудников в смену, 2 человека не справляется от слова совсем. В очереди провела час, первые 20 минут работал один сотрудник и занимался только одним отправлением. Да, не все сплавляются заранее в приложении создать накладную, но почему на получение своих посылок люди должны страдать и стоять по часу?
4
Даниил Марцинкевич
Level 11 Local Expert
October 3, 2023
Хорошие новые сотрудники, большое спасибо Ксении за помощь и старания!!!
4
Егор Чеконов
Level 8 Local Expert
June 19
Супер быстро приняли..
3
Fil
Level 12 Local Expert
June 6, 2023
Бывают большие очереди (до 10 человек), но ребята молодцы, справляются так быстро, как могут.
2
Александр К.
Level 3 Local Expert
November 15, 2022
Пришел получать посылку, а манагер Власова Дарья отказалась мне ее выдать- магазин не указал фамилию. Зачем тогда сообщать мне что посылка готова к выдаче? Я потратил время. Зачем вообще принимать посылку к перевозке, если ее нельзя выдать?
Нужно быть готовым к очередям. В остальном стандарт. 2 сотрудника . Проблем с получением посылок никогда не возникало.
2
Егор Юрьевич Струков
Level 9 Local Expert
August 14, 2022
Удобное место расположения, рядом с домом) Просторно, персонал вежливый, работают оперативно!
1
Andrei171294 Т.
Level 3 Local Expert
March 28, 2022
Совершенно некомпетентные девушки заучили как мантру что сервер не работает и время ожидания можешь составить больше часа. И при знании неисправности сервера собрали очередь и за пол часа ни одна не удосужилась открыть рот и сообщить людям о том что время ожидания на одного клиента до часа! Отвратительно отношение к чужому времени и неуважение по отношению к людям!
2
1
Андриан
Level 4 Local Expert
September 17, 2023
Грубый персонал. Не предупреждают об отсутствии коробок, и предлагают в 3 дорога отправлять воздух.
Василина Н.
Level 6 Local Expert
January 15, 2023
Хороший СДЭК!
Отдельное спасибо сотрудницам, которые выручили и нашли посылку чуть заранее, так как торопилась на самолет 👍🏻
1
Рамиль Габидуллин
Level 10 Local Expert
December 23, 2023
Одни из самых медлительных работников, в почте России расторопнее работают.
2
3
Люция М.
Level 9 Local Expert
May 4, 2022
Мне не понравилось обслуживание, сотрудники трубки не берут. Мне пришло сообщение, что груз прибыл, не дозвонилась, чтобы уточнить, пришлось пойти, в итоге зря. Просила, чтобы перезвонили, никто не позвонил, поздно увидела сообщение в ВК. Вобщем отношение к клиенту на низком уровне. Не сравнить с офисом на Петровском б-ре 5, все приветливые, звонят и трубку берут.
2
Olga Olson
Level 8 Local Expert
October 6
Удобная доставка
Елена Н.
Level 4 Local Expert
September 24, 2023
Отвратительное отделение
По мимо того что нет коробок, грязь и персонал…. Без комментариев….
1
1
Ruslan D
Level 14 Local Expert
June 9, 2023
Быстро и оперативно обслуживают клиентов . Рекомендую .
1
Денис Босяков
Level 11 Local Expert
December 24, 2023
Очередь, очередь, очередь и все очень медленно, просто ужас!!!
3
Олег Соболев
Level 8 Local Expert
November 22, 2022
Единственная проблема, очередь постоянно, правда может быть так подал Я, а так всё норм, ребята молодцы,работают корректно.
1
1
Денис Буланкин
Level 9 Local Expert
September 18, 2022
Время ожидания ужасно большое. Офис не справляется с нагрузкой. Очередь человек 8
Обслуживание вежливое. Оформили быстро. Помогли упаковать получше.
Николай П.
Level 6 Local Expert
January 12, 2022
Пришел забрать заказ, ждал в очереди примерно час!
Очередь огромная и движется медленно.
После часа в очереди вышел сотрудник и сказал что пункт закроется и мы не успеем получит посылку, чтобы пришли завтра!!!
Я решил что это крайне нагло и что я не буду уходить без своей посылки, потому что стоял час в очереди и после ругани все таки удалось ее получить.
Сотрудники вроде вежливы, но очереди огромные.