CDEK
246 reviews
November 4, 2024
Всегда все быстро и четко, даже в сезонные завалы ребята стараются максимально на отдачу. Отдельный респект за терпение: с какими только запросами люди не приходят, но ни разу не видела, чтобы кому-то некорректно ответили или не объяснили/обосновали, что и как должно быть сделано либо не подлежит отправке.
1
November 5, 2024
Вообще никаких удобств, не то что для инвалидов, там здоровый то навернуться может. Вечно на лестнице какие то коврики сморщенные, лестница узкая, пороги, повороты, какой то ужас! Про наглость работающего там товарища(Сергей) вообще молчу. Пока претензию не вкинула руководству, он там торчал и только успевал курить и всем хамить. Девушка которая была на выдаче в очередной мой визит, была вежливой и очень милой, культурной. Спасибо руководству, если того Сергея попросили из компании. Клиент всегда прав! И об этом должны помнить люди которые выбрали место работы обслуживания!
1
December 23, 2024
Отвратительная работница девушка , пришли забирать документы из другого города сидит с надменным лицом , не здрасти не чего как будто домой к ней зашли , поздоровались тишина на вопрос : посылку хоть можно получить , девушка не довольная : номер скажите , если честно вышли уже без настроения
January 11
Крайне не удобный пункт. Узких вход, узкая лестница. Отвратительная девушка приёмщик с выдуманными правилами типа "габариты больше чем метр сорок мы не принимаем". Видимо боится отправок которые выше чем она сама. Весьма досадно за такой подход к клиентам. Больше сюда не вернусь
May 17, 2024
Персонал в принципе старается, молодой человек когда на смене, всё быстро и четко, но попадала в другую видимо смену, вредный товарищ работал, не хотел принимать посылку у клиентки для пересылки в Польшу, видно было, что вредничает, даже адрес записал неправильно, тем кто стоял в очереди было крайне неприятно слушать их перепалку, причем клиентка явно была права. Она звонила в их кул центр и ей ответили, что должны принять у нее посылку для отправки.... Очередь бывает иногда, порядок на троечку.
1
August 24, 2023
Как и любой пункт сдэк работает достаточно четко. Отдал, получил трэк номер и отслеживаешь на сайте. Доставка работает быстро.
Был не очень приятный момент, когда и так спешишь на работу , а пункт выдачи в 10:00 и закрыт. Менеджер опоздал на 7 минут примерно, но персоналу можно отдать должное , крайне отзывчивые. У меня был очень большой заказ разбитый на 3 доставки. При этом в каждом заказе не доехал по 1 позиции. Заказы мне все же выдали, через 2 дня оставшиеся вещи дали.
С учетом ограничения времени и нужна была машина , чтобы это все забрать. Менеджер пошел на уступки)
Чистый пункт, единственное очень много коробок иногда в коридоре 😑
3
1
November 20, 2024
Отказались брать в работу ноутбук.
Продавал ноутбук через авито, сотрудник отказался его принимать в доставку ссылаясь якобы на правила сервиса.
January 2, 2024
Жаль, что нельзя поставить -10 звезд здесь.
Заказала подарок на новый год заранее. Пришел в пунк выдачи вовремя. На всех сайтах было написано, что 31 декабря пункт выдачи работает до 21:00.
В 16:00 подхожу к пункту выдачи, а там висит бумажка, что пункт работал до 14:00 и откроется только 2 января.
Ни на одном сайте не было этой информации. Мысли я читать не умею. Человек остался без подарка на Новый год.
Сегодня 2 января. Пункт как и 31 числа должен был работать до 14:00 (согласно бумажке на двери). В 13:00 подхожу к пункту выдачи, а там закрыта даже дверь на улицу, через которую можно попасть внутрь.
На официальном сайте озона (там заказывала подарок) также было написано, что пункт работает с 10 до 21.
По какому графику работает данная организация мне не совсем понятно. Как ловить их тоже неясно. На телефоны никто не отвечает, дозвониться туда невозможно.
Отвратительно работают.
12
April 13
Оплатил в приложении доставку и коробку за 590р. Приношу посылку в сдэк чтобы отправить, менеджер дает мне коробку в сложенном виде и говорит «на, упаковывай». Сколько раз раньше пользовался услугами - всегда менеджер соберет коробку, сложит посылку и замотает скотчем. Менеджер отказался помочь, сказав что никогда никто не помогает в этом, потому что якобы эта платная услуга 50р. Заплатил эти 50р и буду только яндекс.доставкой теперь отправлять. Спасибо за сервис, которого нет.
February 19, 2024
Это отделение СДЭК на ул.Лескова 30 - самый ***ный СДЭК, где мне приходилось что-то отправлять!
1. Считают всегда по максималке, сколько ни говори и сколько не считай по сайту, у этих будет всегда в 2 раза дороже.
2. Нет даже скотча с надписью "осторожно хрупкое", слава богу хоть обычный скотч есть))
3. Клиентоориентированность и мотивация для них совершенно незнакомые слова. Пока не рявкнешь- ничего не сделают.
4. Там постоянно как-то дискомфортно.
Не понимаю, неужели сложно набрать профессионалов, правильно их замотивировать и квалифицированно работать?!
12
1
March 4, 2024
Хорошее расположение. Работники разные, в зависимости от смены. Есть доброжелательные и вежливые, а есть безразличные и безьучастные, ничего не подскажут и не помогут. Поэтому общее впечатление на 4.
1
March 12
При получении посылки, проверить до оплаты сотрудница не разрешила. Мол даже если там пусто😁 Хотя в письме от сдэк написано обратное!
December 6, 2023
Отличный пункт, вежливый персонал, все объяснят если что))
Чисто, с очередями справляются быстро! В общем, любимый пункт выдачи рядом с домом!
3
February 2
Полуподвальное помещение (как и везде), но все быстро и чётко.
April 10
Хамское и недостойное поведение обслуживающего персонала. Отказ в выдаче и оплате получения посылке, несмотря на предоставление паспорта и желания оплатить! Как так можно? Что они о себе думают? Считают, что им инструкции важнее законов России? Никогда больше не воспользуюсь этой службой доставки, которая не уважает клиента.
September 19, 2023
Сдавала отправление один раз и была приятно удивлена. Сотрудник данного офиса работал один. Очередь была огромная, но он действовал молниеносно и очень вежливо общался с посетителями не смотря на то, что его рабочий день был окончен, а очередь не иссякала. Доехало все как обычно в срок.
1
2
January 14, 2024
Всегда отправляла и получала здесь без проблем.Но на этот раз в этом Сдэк потеряли мою авито посылку ,сотрудник (парень с большими глазами) принял заказ,но не отправил.Накладные выдают с неохотой ,если стоишь и ждешь ее,то смотрит на тебя с непониманием,мне вообще чужую накладную выдал.Ужасное отношение ,с таким одолжением работают ,будто бы все ему должны
2
April 4, 2024
Мне пришла неожиданно большая и тяжёлая посылка. В одиночку не справилась бы. Вежливые сотрудники пункта не оставили в неловком положении: переупаковали мне груз, оборудовали ручки на коробках, дотащили до такси и погрузили в машину. Благодарю за отзывчивость!
1
September 8, 2024
Попался на выдаче какой-то старик. Интеллекта нет, хамства выше крыши. Из-за такого обслуживающего персонала пункту ставлю одну звезду. И не рекомендую к посещению.
January 6, 2024
Пришло сообщение, что вещь, заказанная мною поступила на пункт выдачи и храниться будет 3 дня, поезала - закрыто, хотя весит табличка, что часы- рабочие, поехала на следующий день- закрыто! На двери та же табличка и никакой дополнительной информации, на сайт зашла, написано то в понедельник будет работать, то завтра, но в итоге закрыто, а 3 дня хранения не резиновые, как получить свою вещь и застать пункт выдачи в рабочее время?!??!?
2
January 10
Никогда не открывается вовремя! Сколько раз приходила к открытию из-за работы всегда закрыто!
January 18, 2024
Сотрудникам требуется мастер-класс по работе с клиентами (такое ощущение, что делают одолжение, выдавая или отправляя посылку, о вежливости вообще никто не слышал, даже Почта уже давно лидирует в отрыве по этому показателю). Периодически случаются косяки, то оплату забудут провести, то еще что-то. Часто скапливаются большие очереди, хотя уже вроде не сезон.
4
1
April 15
Всегда все быстро и вежливые работники
August 11, 2024
Неприятно удивлена .До этого попадала на молодого человека,всегда четко,быстро без проблем.Вчера 10.08.24 был мужик,хамло ещё то.Отказывался выдать посылку из Лемана про(бывший Леруа)!Повторила не раз,что есть только номер заказа,есть номер мобильного,в чем проблема?!.Сначала валял дурку,что нет штрих кода,потом,что заказ не пришел,когда ткнула в уведомление,что заказ доставлен 4 дня назад он допер,что я не уйду,поднял наконец зад и по номеру телефона выдал заказ за 2 секунды.По всей площади валяются пустые коробки,а он в кресле в телефоне сериал лупит!Господа руков.вы ему ещё и платите?!Слова только не печатные
4
December 8, 2023
Очень хорошие сотрудники , все отдали вовремя, отличный ПВЗ , рекомендую всем !!! Быстро и качественно работают !!!
1
1
December 15, 2024
Работают молодые ребята - но все быстро и 5 ставлю
April 25, 2023
В городе проездом, этим отделением воспользовался случайно, но остался крайне доволен!
Всё быстро и аккуратно, чего ещё желать?
Отдельно хочу отметить, как сотрудник, кажется, Илья помог с упаковкой и отправкой посылки, не оставшись равнодушен ко всём моим дотошностям)
1
1
December 28, 2023
Отличная транспортная компания заезжаю постоянно сюда народу нет всё быстро и хорошо так что рекомендую всем бебята 😄👍👏
1
December 31, 2023
По адресу найти сложно, в торце дома, если точно не знаешь, можешь дом обежать, внутри немного ободрано грязновато, особенно на подходах. Непосредственно в зале есть два стула для ожидающих, сотрудники вежливые, работают быстро.
1
2
January 4, 2024
Это что-то невероятное. Раньше они были в другом доме на Лескова. Теперь здесь. Просто свалка. Померить негде,если обувь то просто некуда пройтись,везде коробки. Мерить приходиться прямо в очереди. Среди людей. Просто ужас. Постараюсь больше не пользоваться СДЕКом этим.
3
February 9, 2024
Работают отлично, как часы!! Периодически пользуемся этим отделением)) всегда чисто и спокойно.
2
June 19, 2024
Печальная история у этого CDEK
Сотрудники меняются а отношение к клиентом остается неизменным
Постоянно грубое отношение от сотрудников, хамят и нехотя все делают
October 20, 2023
Самый отстойный пунт выдачи никода не открывается вовремя. Сколько раз приезжал к открытию, 10.00. Всегда дверь заперта приходится ждать 5-10 минут прихода персонала. Сегодня прождал 20 мтнут, никто не пришел. Дольше ждать не стал, уехал. . Видимо перслналу глубоко наплевать на клиентов. Да самому сдэку тоже. Больше сюда заказывать ничего не буду.
7
1
July 1, 2024
Не могли выдать посылку 30 минут. Отстоял очередь, сотрудник сказал что нужен СДЭК ID, не объяснил как его делать, и ушел курить на полчаса. Ужасный сервис.
2
July 8, 2024
Не совсем удобный заход
Зайти с коляской вызвало трудности.
Поток людей практически всегла . в целом сервис ее плохой.
December 7, 2023
Пункт выдачи работает четко.
Постоянно посещаю, ни разу проблем не было.
Чисто и ухоженно, руководитель явно следит
К работникам никаких претензий, много раз выручали с большими отправлениями
1
April 13
СДЭК как СДЭК. Стандартно далеко от метро, но с приемом-выдачей отправлений все ок. Бывают очереди.
August 12, 2023
Добрый вечер!
Ничего не предвещало беды! Пришла я сегодня в пункт выдачи, и обалдела 😵
Сегодня (12.08 2023г.) Сидел парень по хамски вёл себя с клиентами! Грубо общался со мной и толком не ответил на мои вопросы!
В помещении полная антисанитория! Буд-то 3-6 месяцев в пункте не делали уборку.
Надеюсь мой отзыв дойдёт до руководства и СРОЧНО примет меры!
Лично сотруднику Сдэка хочу сказать!
Не хочешь работать!если тебя твоя работа не устраивает не держи место! уволняйся и ищи себе другую работу!
Спасибо за понимание
13
2
January 23, 2024
Проблем с получением товара не было. Сотрудники тоже вменяемые адекватные люди. Минус только помещение, как будто после «бомбежки» требует колоссального ремонта.
1
1
March 24, 2024
Пришел вот такой чудесный конверт и выдали мне его без слов как будто так и должно быть.
Единственный плюс что работник пвз помог заполнить заявление об этом и сообщил что дальше делать
December 6, 2023
Всегда заказываю доставку суда все на высшем уровне ! Отзывчивый персонал быстрая работа очередей нет рекомендую !
1
July 2, 2024
Персоналу 5+ за терпение. Компании 4 с натяжечкой. Вечно вылетает интернет, база не работает. Приходится ездить по нескольку раз
December 6, 2023
Хороший пункт выдачи,все четко,приятные работники,все быстро и оперативно,молодцы!
1
July 21, 2023
Хорошее удобное отделение. Почти всегда можно найти паковку. Сотрудники быстрые и вежливые. Чисто для пункта выдачи транспортной компании. Пользуюсь часто и доволен.
1
December 20, 2023
Спасибо большое за помощь в оформлении отправки заказа, спасибо ! Рекомендую это отделение , спасибо большое что готовы помочь )) обращаюсь не в первый раз
1
July 16, 2023
Хорошее отделение . Чисто и акуратно . Очередей нет . Персонал вежливый. Рядом есть где машину поставить
1
June 29, 2024
Отвратительный режим работы. Никуда не годно - до работы не успеваешь, после работы не успеваешь, зачем оно такое нужно вообще(
October 16, 2023
Хотелось бы сказать пару слов о персонале,молодой парень ,не высокого роста,ведет себя по хамски,никогда не может нормально ответить на твои вопросы,и такое ощущение что и работать он там не хочет,до этого там сотрудники были куда лучше:)
January 19, 2024
Ужасное обслуживание. Как и везде были очереди, к тому моменту когда моя очередь подходила собралось ещё больше народу. Молодой человек позволял обращаться на "ТЫ". А когда он начал переспрашивать и уверять меня что я не говорила адрес, и что он 100% прав и мы можем переслушать разговор. (Хотя я пару минут назад по буквам произнесла адрес получателя)
Не хотела ругаться, поэтому спокойно ушла. Но желания возвращаться нет абсолютно.
4
December 6, 2023
Нормальный пункт выдачи. При входе запоминайте маршрут, иначе будете искать выход. Помещение крошечное, сотрудник лавирует между посылок с грацией молодого пингвина.
1
1