CDEK
90 reviews
June 10
Некомпетентные сотрудники, которые ничего не знают, никак не хотят разобраться в ситуации . Получала посылку 09.06.2024, посылка оплачена отправителем , но по причине сбоя это не отображалось, сотрудница отказалась как либо решать проблему, номер телефона службы поддержки она не знала, предложила «решить вопрос с родственниками» (с чего она решила, что посылка от родственников?). Советую привлекать к работе приветливых и вовлеченных сотрудников. А хамить и грубить клиенту - непозволительно. В итоге я оплатила посылку повторно и готовлю иск за незаконное обогащение.
1
October 23
Все отлично! Ребята работают быстро , четко. Мне повезло, очереди не было. А самое главное, есть возможность близко припарковаться!
August 26
Я удобное расположение для меня ПВЗ. Еду на работу и прям по пути заезжаю за посылками. Доброжелательные сотрудники. Старались помочь, даже когда хакерская атака на сдэк была
September 13
Объясните темненькой девушке на пункте выдачи, что если она недовольна своим местом работы, то она может его сменить, а не портить настроение людям, которые к ней относятся по-человечески)
Я все понимаю, работать с людьми это тяжело, но и среди клиентов бывают адекватные люди и это не значит, что свой негативный опыт нужно перекладывать на всех. Желаю удачи!
March 18
Не отдали ОПЛАЧЕННУЮ посылку.
Требовали предъявить паспорт,
ссылаясь на ВНУТРЕННИЕ правила кампании.
У меня вопрос:вы кто такие,чтобы вам показывать паспорт,какие вы имеете права,согласно законадательству,что бы тебовать паспорта???!!!
Посылка оплачена!!! Никто за чужими посылками ходить НЕ БУДЕТ!!!
Случай уже не первый.
Пункт не клиентоориентированый,а ЗОМБИРОВАНЫЙ! грядущей ЦИФРОВИЗАЦИЕЙ.
ТВЕРДЫЙ МИНУС ЗА "ОБСЛУЖИВАНИЕ" !
11
January 22
Персонал не компетентен!
Нужно было отправить лекарства в другую страну. Заранее зашел в отделение, чтобы уточнить возможность и возможные ограничения. Сказали, что лекарство должно отпускаться без рецепта и все.
Купил лекарства, пришел отправлять и внезапно выяснилось, что нужна еще сертификация ЕАС для отправки!!!
В итоге, деньги потрачены, лекарства не отправлены!
2
May 13, 2023
Хороший ПВЗ,очередей нет,а если и есть то очередь быстро расходится! Всегда чисто! Сотрудники большие профессионалы! Быстро все оформят,виртуозно упакуют любую посылку)
February 21, 2023
Очень не вежливый мужчина. Никакой клиентоориентированности.
Забежала в 20:59 , говорю : ура я успела, он в ответ : не успели. Я говорю так без одной минуты . В ответ : я выклдчил комп и не буду включать . На добрые просьбы ответ был : я тороплюсь , сегодня не выдам.
Я по ре овлаа номер рыководителя -ответ -НОЛЬ ЭМОЦИЙ!! Потом сказал звоните на горячую линию . Я говорю нет , именно ваш руководитель и сейчас . Ответ выйдите . Я попросила его Имя и фамлию , сказав что сниму его на камеру . Молодой человек не сказал как кго зовут . Я вышла .
Прошу проверить камеры за 21.02. 20:59 .
Сделать выгвор или уволить .
Фото прилагаю .
Очень непрмятный мужчина.
2
24
April 23, 2023
Я инвалид. Посылочку - пратьеце в прозрачном пакете , отправлял мой отец, которому 87 лет. Возвращала товар за 2т. продавцу из Иваново. Раборник Артем оформил сразу тариф за 890 руб. супер доставка. Не предложил выбор. ЗАЧЕМ!!!!!!!!Позвонила узнать, почему так. ОТВЕТ - Я НЕ ВДАВАЛСЯ В ПОДРОБНОСТИ. Видимо получает % от суммы . Пришлось просить соседку пойти и переоформить тариф. Разницу вернул, но нервы у стариков подпортил. Желаю , чтобы к нему в старости также наплевательски относились.
1
November 28, 2023
Огромная широкая лестница на вход и нет пандуса!!!! Друзья!
Как с ребенком за посылкой ходить?
Или вы на людей с колясками не рассчитываете?
Ставлю две звезды, потому что сотрудники хорошие ребята!
3
November 3, 2023
Очередь отсутствует, чисто, быстро. Приветливый вежливый персонал. Парковка напротив. Легко найти.
December 1, 2023
Очень внимательные и вежливые сотрудники, приятные в общении, и всегда готовы помочь.
December 26, 2023
Светлое просторное отделение, в котором никогда не видела очередей. Удобное расположение офиса. Огромное спасибо девушке Алёне за профессионализм и быстроту решения моей проблемы.
October 24, 2022
Пункт, конечно, не плохой, пару плюсов, нет очередей, помещение не маленькое, есть коробки и упаковка из пузырьков, стрейч, но минусы тоже есть. Первый это рабочий день начинается с 10, когда у конкурентов с 9 и у некоторых с 8 часов. Это не всем удобно. Если нужно позвонить в ПВЗ, то естественно не кто не снимает трубку. Ну и наконец жирный минус, во всяком случае для меня, если посылку отправили в 8 утра с РЦ СПб то здесь её объявят в лучшем случае к закрытию филиала, а так только на следующей день. И снова из моего опыта, в других точках ПВЗ, если посылка вышла утром, то в обед она уже на выдачи в ПВЗ. Кому-то это важно, а кому-то без разницы, это лично моё мнение.
2
January 23
Норм .
Персонал приветливый.
Один минус на карте указано неверное расположение магазина , в середине дома(
Оказалось на торце дома
July 3, 2023
Достаточно просторно, удобное расположение - есть где без проблем припарковаться, очередей особо нет.
July 27, 2023
Небольшой офис, чисто, очередей мало, персонал приветливый. Отсутствует возможность оплаты картой, только наличкой или по QR- коду. Заказ 1449618320
November 18, 2023
Не плохой
Забираю оттуда заказы так как самы близкий ко мне
Иногда бывает длинная очередь, но в целом делают все быстро
January 28
Ничего нового пункт выдачи ,только везде можно забрать с помощью кюар кода а здесь нужен заказчик с паспортом
1
November 18, 2023
Несколько раз пользовался это службой, в частности по этому адресу. Всё всегда было хорошо. Я доволен.
November 17, 2023
По карте оплаты нет,паспорт только оригинал.21 век на дворе, но приходить надо с деньгами(бумажками) и тащить паспорт не понятно для чего
1
March 30
Все хорошо.
Только стало очень дорого отправлять что угодно.
September 30, 2023
Очень дорогие тарифы. Коробочка 10/10/10 см. 600 гр. до Москвы доставка обошлась в 500 руб. В деловых линиях это стоит 100 рублей
November 25, 2022
Удобное расположение. Находится возле дороги! Всегда найдёте место для парковки. Единственный минус. Оплата только по QR- коду!!!
1
July 9, 2022
Отказались выдать заказ, потребовав оплату наличными или QR кодом
Отказались принимать оплату банковской картой , хотя заявлено и на сайте и по адресу пункта выдачи, что принимается оплата банковской картой
Менеджер мужчина сказал "до свидания" и не выдал заказ
Безобразно организована работа в пункте выдачи по адресу Луначарского 62-1
До этого пункт работал нормально, нужно предупреждать клиентов заранее, если меняете условия, а не разворачивать
ООООООчень плохо!!!
2
6
June 29, 2022
Вежливый и отзывчивый персонал. Получить или отправить- все быстро и чётко. Легко найти, удобное расположение. Очередей нет.
4
October 5, 2023
Все классно. Быстро подсказали как отправить посылку.
November 27, 2023
Очень компетентные и отзывчивые сотрудники! Спасибо!
May 19, 2022
Ближайший к моему дому адрес офиса СДЕК, мне удобно.
Народу почти никогда нет. Менеджеры вежливые, обслуживание быстрое.
Я всем довольна)
1
October 26, 2021
Решила отправить посылку (луковицы тюльпана и кандыка) СДЕКом, так как почта закрылась на ремонт. До этого пользовалась также другими курьерскими службами без каких-либо проблем. Ну, раз уж открылись рядом с домом, решила воспользоваться услугами данной организации. В чем мне, собственно, было отказано. Сотрудник СДЕКа аргументировал это тем, что их служба безопасности настолько некомпетентна, что не отличит луковицу тюльпана от каких-то там "запрещённых веществ". Мне как клиентке было оскорбительно, что меня заведомо считают преступницей. При этом в заводской упаковке те же самые луковицы они отправлять могут, и в этом случае их "служба безопасности" будет спать спокойно. Но я не производитель, я продаю излишки со своего огорода. К счастью, конкурентов в этой области много, и я отправила свою посылку другой курьерской службой без подобных заморочек.
2
4
August 19, 2022
Не приняли оплату картой, хотя на сайте это указано, также при заказе для меня был важен способ оплаты именно картой. Заставили оплатить qr-кодом. Пишу жалобу, это незаконно, разберитесь со своим оператором.
Вы обязаны принимать к оплате банковские карты и иметь терминал!
2
5
March 26, 2023
Отличный пункт. Всё чисто, обслуживание быстрое и вежливое
June 4, 2023
Все супер, быстро и оперативно,спасибо сотрудникам
March 2, 2023
Очень быстрая доставка. Вежливый и компетентный сотрудник. Спасибо.
November 24
Работаем до 20 часов? Серьёзно? Ещё и персонал совершенно не дружелюбный
November 15, 2021
Пытался отправить посылку с одеждой завернутую в подарочную упаковку через это отделение. Не приняли, сказав что я должен вскрыть упаковку, чтобы сотрудник проверил содержимое!!! Что за бред, хотите проверить посылку на предмет запрещенных товаров, ставьте сканер, и смотрите через него сколько угодно, я не против. Но просить вскрыть упаковку, это чистосердечное признание компании в своей отсталости как в техническом плане, так и плане клиентоориентированности. Если ищите курьерскую службу чтобы отправить подарок, обходите СДЭК стороной, благо конкурентов в их сфере много.
3
1
October 19, 2023
Нет аппарата для оплаты картой, то нужен паспорт, то нет, всё зависит от смены
July 15, 2022
То нет коробочек, то не работает компьютер. Часто новенькие. Тариф подсовывают подороже, не дают выбор других тарифов. Часто отправляю и не нравится их подход к работе.
3
July 6, 2022
Быстро, удобно, посылки всегда целые, очереди если и есть, то небольшие. Обслуживание хорошее. Можно оформить получение по смс,то есть не предъявлять паспорт каждый раз.
January 14, 2022
Мне нравится расположение. Хоть и появился поближе. Иногда заказываю сюда. Чисто, мало народу всегда.
1
September 19, 2021
хорошо рядом с домом все быстро и пока без проблем ( и отправлял несколько посылок и получал уже) очень доступно по ценам
3
October 3, 2023
Получил посылку, всё быстро и чётко.
January 17, 2023
Хороший пункт! Народу никогда нет! Особенно радует что находится в моем доме
May 7, 2023
Не самый лучший филиал. Открывается в 10 и рано закрывается. Оплата только по QR-коду. Иногда персонал бывает грубоват и обращается на ты.
July 20, 2023
быстро, просто. Приветливый персонал.
4
January 23, 2021
Все нравится, часто отправляю и получаю в этом отделении. Работает оператор Диана, всегда приветливая, доброжелательная, все очень быстро делает. Мысли поменять отделение даже не возникало.
3
August 20, 2022
Очень часто пользуюсь их услугами, пока всё отлично, недоразумений пока не было
November 8, 2022
Пункт хороший, удобный. Персонал вежливый.
1
1
January 19, 2023
Точка по геолакации на карте не понятно. Найти разу трудно. А так хороший пункт
October 3, 2023
с торца напротив перекрестка!