Хочу поделиться впечатлением о пункте выдачи заказов, который находится совсем рядом с моим домом. Это просто находка для тех, кто ценит свое время. Я часто заказываю вещи через интернет, и этот пункт стал моим любимым местом для получения посылок. Вся процедура занимает считанные минуты. Я пришел, показал код, и мне сразу же вручили заказ. Никаких долгих очередей и ожиданий. Персонал вежливый и всегда готов помочь, даже если возникают какие-то вопросы по заказу. Наличие пункта так близко к дому позволяет мне забирать свои вещи в любое удобное время, и это, безусловно, как нельзя кстати. Рекомендую всем, кто хочет быстро и удобно получать свои посылки, оценить этот пункт выдачи. Вы точно не разочаруетесь!
Кристина Kristina
Level 9 Local Expert
January 24
К сожалению, интернет-магазин, в котором я периодически делаю заказ, работает только со Сдеком, поэтому выбора по доставке нет.
Оператор позвонила в среду и предложила доставку на пятницу. Мы оговорили интервал, но в пятницу ни в интервал, ни вообще в этот день заказ доставлен не был. Никто не позвонил и не прислал никакого сообщения. В понедельник на телефон пришло смс, что доставка будет сегодня, хотя номера курьера не было. В приложении можно отслеживать, где находится посылка и я смотрела, движется ли вообще дело. И вот время 19.00 понедельника и в приложении появилась информация, что курьер не смог доставить заказ, хотя у них доставка до 21.00. Предложили указать новую дату. Хотела переадресовать в пункт выдачи, но приложение выдало ошибку. Поставила новую дату, через 3 дня, то есть 24.01 с 18 до 22. Позвонила накануне, объяснила ситуацию, поинтересовалась, точно ли завтра будет доставка. А уже последний день бесплатного хранения. В итоге, утром, 24 января, обнаружила кучу смс и не принятых звонков на телефоне. Перезвонила курьеру, он уже уехал. Оказывается это дневной курьер, вечером он не работает. Предложил мне отправить посылку в пункт выдачи, который от меня находится в 200 метрах. То есть до пункта выдачи он дойти может, а до меня нет. Захожу в приложение. Оказывается они доставку с 18.00 до 22.00 переделали на доставку с 10.00 до 21.00. Надеюсь, что сегодня я наконец смогу получить свой товар, который из Москвы в Москву Сдек доставлял 8 дней с одной пятницы до другой. Да ещё и заставили меня идти за ним в торговый центр. Хорошо, что доставка бесплатная. И ещё и позвонили отправителю посылки и сказали, что не могут до меня дозвониться. Отвратительное отношение к клиентам.
Show business's response
Екатерина
Level 12 Local Expert
April 3
Пришла поставить пятерку приветливым дружелю бным сотрудницам, вижу плохие отзывы. Ничего не могу сказать, пока стекло здесь не паковала. Да, встречала профи на других пунктах, которые мастерски упаковывали стекло и что угодно. Но если вам нужно отправить кому-то вещи и сладости, проблем никаких. Сама спрашиваю коробку, укладываю.
Очереди бывают, но пока не могу сказать, что здесь какие-то особенно длинные относительно вечернего времени в других пунктах.