CDEK
Directions
Rostokino
720 m
Городок Моссовета
240 m
190 reviews
October 27, 2023
Женщина по имени Ирина оформляла мою посылку. Расскажите ей, пожалуйста, как надо работать. Клиентоориентированности ноль, что называется почувствуй себя на рынке. Лицо такое, словно я задолжала ей. Спрашивает про какую-то накладную. Спрашиваю, что за накладная, я не знала. Отвечает: не важно. Я твой клиент, объясни мне, не надо разговаривать на отвали. Взяла паспорт, оформляет в компьютере доставку. Через несколько минут спрашивает: А у вас отправка с Авито? Что сразу не сказали?
Это я должна говорить??? Или ты должна спрашивать, так как это твоя работа?
Мне так кажется, что это элементарная очерёдность вопросов. Сначала от какого сайта отравление.
Взяла паспорт, повторно потратила мои пять минут. Нет ни слова извинения, ни хотя бы намёка, что она поняла, что нельзя так общаться со своими клиентами.
Я решила сфотографировать для отзыва это лицо. Она мне говорит: Вам может ещё улыбнуться для фото?
Ба, ты нормальная? Выясни, что не нравится твоему клиенту, скажи, что может недопоняли друг друга. Извинись в конце концов. Не , она и тут язвит.
Взяла пакет и хочет мою посылку в фирменный пакет СДЭКа запаковать. Говорю ей , что не надо, так как моя посылка уже упакована отлично: я помогаю экологии, поэтому использую старые, уже использованные пакеты и упаковочные материалы.
Она как танк летит к моей посылке и не слушает меня. Повторяю просьбу- безответно. Убираю от неё посылку и повторяю. Тут ее коллега говорит: да оставь как просят, какая разница. Хоть это на неё подействовало. Я ей сказала на прощание, что нужно уметь разговаривать с людьми, она не дослушала, перебила своим «всего хорошего». Прошу руководство обратить внимание на данного сотрудника и принять меры. Я была в вашем отделении 19 октября в 11:11 по адресу : Будайский пр-д, 1, Москва, 129128.
Хотя это мало что изменит, судя по отзывам. Больше никогда не буду пользоваться СДЭКом. На Авито часто продаю товары, вот комментарий такой оставлю, что любым сервисом, кроме этого!
5
November 3, 2023
Девушка ,обслуживающий персонал,сразу видно что она никто и ничто,два нуля ноль! на стоике регистрации ведет себя как консьержка,хамовата.Будто пришла крестьянка а она крепостная.Однозначно только отталкивает,сразу заметно ее уровень развития.
Посылку. Я не получила.Система не сработала.
Предлагаю таким работникам как девушка за стойкой с непомытой головой и поведением ниже плинтуса просто хотя бы научилась любить себя,там глядишь и жизнь ее поменяется.
Два паразита ,зараженные токсичностью и отсутствием мозга и всех признаков человека.никто и ничто.
Смешны и нелепы пытаются с клиентами общаться с высока,ибо обеим в этой жизни ничего хорошего не своим.Нашла курица своего морковного сблевыш и работают в одном месте деградируя в болоте зависти к людям.
- [ ] Но со временем им вернётся бумеранг.Это закон жизни.
Кто нанял таких сотрудников,у того начнутся хвори.Два ублюдка в оболочке человека.Поэтому советую вам их из своего поля уволить.Ваша жизнь станет ярче,изобильнее,и богаче♥️
8
3
November 7, 2023
Обратился в связи с тем, что не был доставлен, купленный мною в ОЗОНе товар, которую должна была доставить в пункт выдачи СДЕК. Пришло сообщение, что товар в пункте выдачи ОЗОН. Однако там его не оказалось. Меня направили в пункт СДЕК, где вообще никакой информации не дали и рекомендовали позвонить по телефону горячей линии. Позвонив туда я услышал голос-автомат, который рекомендовал загрузить приложение и все. Загрузил приложение, однако никакой информации не дали. Уже три дня мне пишут, что сегодня курьер привезет и за 1 час позвонит. Повторюсь три дня. Подводя итог этого длинного письма хочу сказать, что эти две организации надо обходить стороной. И деньги будут целы и нервы в порядке.
3
2