16.10.2024 вечером хотел отправить покупателю дополнительную батарею для пылесоса, но сотрудник сдека отказался принять посылку мотивируя тем что такие вещи нельзя отправлять, хотя буквально пару дней назад так же сдеком отправляли посылку,
пылесос в комплекте с АКБ, а так же две такие батареи отдельно и никто слова ни сказал, так же передо мной был парень у которого так же отказались принять на доставку один автомобильный балон, тоже сославшись что такое не перевозят. Пришлось ехать в другой пвз, там сотрудник без вопросов принял упаковал мою посылку в течении нескольких минут и да там без проблем можно так же отправлять балоны. Однозначно не рекомендую данный пвз, поведение сотрудника разочаровывает!!!
Руслан Г.
Level 3 Local Expert
December 29, 2024
Пользуюсь не первый раз этим пвз, товар приходил всегда в целости и сохранности, персонал отзывчивый, за порядком следят, отдельное спасибо их руководителю, девушке по имени Нина, всегда поможет в решении спорных вопросов.
Диана Я.
Level 4 Local Expert
October 2, 2024
Этотсамый лучший пвз , супер персонал и супер директора ) оперативно отрабатывают любой запрос ) всегда помогут ) спасибо за работу )
Светлана Гилязова
Level 6 Local Expert
February 16
У меня претензия не к отделению а к обращению с посылками. Я получила свою посылку в мешке. С порваной коробкой. Вся бумажная продукция помялась. Я в шоке от Сдека, не ожидала что так все неаккуратно. Разочаровали!!!
Владимир Б.
Level 3 Local Expert
August 26, 2024
Часто получаю и отправляю здесь посылки. Приветливый персонал, все объясняют, помогают упаковать посылки. Всегда все доходит в срок.
Света С.
Level 3 Local Expert
August 10, 2024
10.08.2024 не смогла получить заказ, так как не было возможности, по словам оператора, оплатить заказ картой. Кассовый аппарат не работает и не отремонтирован 2 месяца без уважительных причин.
Эмиль Хайруллин
Level 7 Local Expert
February 18
Удобное расположение
Доставка в срок
Чисто
илья донцов
Level 21 Local Expert
February 20, 2024
Хорошее расположение. Вежливый и квалифицированный персонал. Остался весьма доволен посещением!
Ахметов Евгений
Level 5 Local Expert
November 25, 2024
чистый офис, очень быстрое обслуживание
Максим А.
Level 3 Local Expert
August 22, 2024
Отличный ПВЗ! Персонал, вежливый, всегда готов помочь.
Максим Батраков
Level 4 Local Expert
April 12, 2023
Ужасное ПВЗ!!! Только время из за них потратил! Ни ногой к ним! Не тратте свое время, идите в любой другой пункт сдека.
Хотел отправить кожаное изделие - на что мне отказали. Мол они не хотят брать ответственность за повреждения при транспортировке. Хотя упаковал я максимально хорошо. А за что я тогда деньги отдаю?? Может быть за качественную доставку!?
Так же отмечаю, что на официальном сайте про запрет отправки кожаных изделий ничего нет! Руководство ПВЗ творят что хотят! Вы же будете отвечать перед законом за такое! Статья 14.8 КОАП РФ!
Не позорьте компанию CDEK! Либо работайте нормально! Либо закройтесь!
В поддержку CDEK обязательно сообщаю о вашей самодеятельности. И в главный офис г.Казани. Пускай разбираются с вами.
5
1
sergei7133838
Level 7 Local Expert
December 15, 2022
Отправлял посылку в другой город, в первый раз, Всё хорошо всё удачно, девушка на ресепшене мне все объяснила всё показала и всё рассказала, очень приятный персонал добрый и вежливый...
1
Mariya Mihailovna
Level 9 Local Expert
October 19, 2023
В случае если товар может повредится, разбиться или т.д. то сотрудники, просто отказываются его брать. Не хотят и все.... так же сидит там их руководитель и говорит тоже самое.
Отправляют на Капылова, 12. Там все сами упаковали и без вопросов отправили. Спасибо им.
2
Татьяна
Level 7 Local Expert
August 11, 2023
Тихий ужас.
Моя авиа посылка СРОЧНАЯ,уже 7 дней в пути!
Болтается по сортировкам.2 сортировки в Казани две в Москве ,а воз и ныне там.И ЭТО СРОЧНОСТЬ,?
Приемщицы ничего не знают,что попало говорят.просто 0 звездочек вам ставлю.позор СДЕКу
Дмитрий
Level 5 Local Expert
October 20, 2024
Полчаса потратил в очереди, чтобы получить пакет
Алекс Шершнёв
Level 7 Local Expert
November 1, 2024
Всё работает. Всё хорошо. 👍
Гульнара
Level 9 Local Expert
May 22, 2024
Очень приятные сотрудники, быстро оформили посылку!
Марина Павлюченко
Level 8 Local Expert
February 14, 2023
Персонал вежливый, быстро все оформили, предложили осмотреть товар, до оплаты. Нашли офис быстро, логотип висит удачно, не пропустишь, если даже захочешь.
2
александр сергеев
Level 4 Local Expert
August 26, 2024
Топовые менеджеры, опрятный пункт
Сергей Б.
Level 3 Local Expert
December 10, 2021
Столкнулась первый раз- пришло сообщение о том, что товар можно забирать. Приехали на пункт выдачи на ул. Ледовая, а там 3 коробки из 7. Почему пришло сообщение о готовности- непонятно. Решили больше СДЭКом не возить. Судьба подкинули ещё раз и снова все не по- человечески. Битый час муж пытался получить посылку на моё имя, предоставив тысячу кодов с моего телефона, мы готовились к выступлению, я не могла оставить детей. Пришла одежда, утром выступать. Чуть не час мотали нервы на выдаче на Симонова. Ребята!!!! Учитесь работать у других компаний. Делать все для удобства людей и люди к вам потянутся. При наличии двух паспортов с одинаковой фамилией и кодов с моего телефона мы не могли получить товар. Никогда не возите СДЭКом!!! Боксберри сегодня получила за минуту. Все удобно и доступно. Хотя кода нп было, сотрудника мгновенно нашла выход из положения. Самая неорганизованная компания СДЭК! вам и одной звезды много
2
1
РоманВ
Level 9 Local Expert
June 2, 2023
Это самый худшее отделение в Казани
Работают медленно, всегда очереди, ноутбуки не отправляют. И вообще СДЭК больше не советую ни кому.
1
Ленар Азинский
Level 9 Local Expert
October 12, 2023
Очереди не было. Отношение хорошее.
Минус: парковка маленькая
1
Оксана Щербакова
Level 4 Local Expert
October 19, 2022
Была в СДЭКе на Симонова ,очень не понравился персонал, грубые, аппарат для оплаты не работает, все называется для клиента
2
1
Диляра Давлиева
Level 5 Local Expert
November 15, 2022
Обманывают что нет оплаты по карте, предлагают по QR коду и наличными, хотя на самом деле терминал оплаты работает.
1
Ильхам Киямов
Level 5 Local Expert
November 11, 2021
Ну очень удобно. Во первых посылку если получать на почте, то вам её не отдадут пока не заплатите. А может в посылке просто макулатура. А в сдек вы можете посмотреть что вы получаете, а потом уже платить
2
Рафаиль Ханов
Level 6 Local Expert
June 7, 2023
Чистота порядок быстро оформляют заказы
1
Руслан Гумеров (СИГМА)
Level 9 Local Expert
October 13, 2023
Обычный сдэк. Тесновато
1
Крис
Level 9 Local Expert
December 14, 2021
Прекрасный персонал
Работники прикладывают максимальные усилия для того чтобы ваша посылка пришла в целости и сохранности
Всем советую
1
Жанна К.
Level 2 Local Expert
July 9, 2021
Ни в одной службе доставки не требуется оригинал паспорта! Даже кредит можно без наличия паспорта оформить. А у вас при наличии водительских прав и ксерокопии паспорта невозможно забрать свою оплаченную! посылку
3
Люциюша Галимуллина
Level 3 Local Expert
September 26, 2021
Плохое отношение клиентам.без оригинала паспорта с тобой даже не разговаривают.даже если у тебя копия есть и штрих код посылки.так себе транспортная компания.
4
Всеволод Мушников (ihs mhl)
Level 19 Local Expert
August 20, 2021
После оплаты, попросили самостоятельно упаковать сумку в пленку. Зачем такие проблемы клиентам ? Лучше в оплату включить.
А так отлично ✌🏻
1
алина хусаинова
Level 8 Local Expert
June 11, 2023
Нормальный офис,вечером очередь бывает
1
Ленар Д.
Level 10 Local Expert
July 15, 2022
Тяжело коробки таскать по лестнице. Если коробки тяжелые, то лучше выбрать другое отделение. Если повезет, то найдете место не долеко от ТК.
Руслан Хайруллин
Level 12 Local Expert
July 19, 2023
Быстро работают, нет ножа или ножниц
1
Алия
Level 3 Local Expert
November 24, 2019
Была в трёх офисах этой тк, но только в данном офисе обслуживание и отношение к клиентам на высшем уровне! Рекомендую всем кто любит качественно и недорого!)
4
Нияз Харисов
Level 2 Local Expert
February 9, 2024
Все хорошо
1
УОП и ПАСР Г.
Level 2 Local Expert
May 13, 2020
Вывеска режима работы не совпадает с режимом работы персонала. Сотрудник работает по своему графику. При этом позволяет себе не брать трубку, сбрасывает звонки. Видимо очень сильно чем-то занят. К людям спиной в общем...
1
Алексей Иванов
Level 4 Local Expert
February 16, 2023
Отличное обслуживание
1
1
Максим Батраков
Level 7 Local Expert
January 9, 2020
Мне не нравится этот пвз.
Персонал зеленый. Никакие нюансы они решить не могут. Да и работа с клиентом так себе. Больше не приду сюда, новый менеджер просто мозг взрывает глупыми вопросами, если все видно в накладной.
3
2
Роман К.
Level 6 Local Expert
November 15, 2019
Доброго всем дня ! Часто пользуюсь услугами тк сдэк . Именно данный ПВЗ очень удобный , персонал адекватный , быстро принимают и обрабатывают заявки ) Рекомендую всем 5+
5
Лариса
Level 14 Local Expert
July 15, 2022
Товар пришел в хорошим состоянии.
1
Lev Volegov
Level 30 Local Expert
February 16, 2022
Ждал оператора 15 минут у закрытых дверей на удице
Оксана к.
Level 2 Local Expert
November 6, 2019
Спасибо за вашу работу, доставки быстрые, сервис на высоте! Так держать!