CDEK
Directions
Yuzhnaya
134 m
Метро Южная
246 m
119 reviews
May 18
Даже не знаю, как оценить. Сотрудники просто героически трудятся, улыбаются и работают быстро. В остальном жесть: крошечное помещение внутри ТЦ, два человека там еле могут разойтись. На этот адрес приходят крупногабаритные заказы, нести по коридору ТЦ и выносить через двери ТЦ их неудобно. Нет парковки!!! Вернее, она как бы есть, платная, но всегда заставлена, а снаружи парковки, где места есть, работает эвакуатор. То есть, предлагается тащить громоздкие коробки на руках через улицу (там городская платная парковка). Трудно представить что-то более неудобное.
2
1
April 23
Первый раз воспользоваламь услугой. Всё прошло чётко и быстро. Очередь небольшая в вечернее время, но ребята быстро работают на приём и выдачу. На всё ушло минут 10-12.
December 27, 2023
Заказывала хрупкое изделие из стекла, благодаря доставке оно приехало поврежденное, с царапиной! Я в шоке, если честно. Отправитель хорошо упаковал товар в защитную пленку, но даже это не помогло. Пункт выдачи работает до 8 вечера, хотя весь тц работает до 9. Неудобный график
Сервис ужасный, пыталась получить компенсацию за порченный товар и из этого вышел целый квест. Сначала писала в поддержку, отвечал только бот и не понимал, что я хочу. В перечне команд не было прописано вызова оператора. Дозвонилась по телефону, задала вопрос, что мне следует делать в данной ситуации, сказали написать опять же в чат поддержки со словом «оператор», которого, повторюсь, в перечне команд не было. Опять рассказала оператору в чем моя проблема, сказали ждать, чтобы со мной связался сотрудник по этому вопросу. На следующий день мне написали, я отправила фото и видео распаковки, подтверждающее, что товар был поврежден в ходе доставки. На данное сообщение мне ответили, что компенсацию должен выплачивать отправитель (продавец данного товара) и компенсация будет перечислена ему. Я спросила есть ли какой-то фиксированный размер выплаты за тот или иной случай, чтобы удостовериться, что мне выплатили полную компенсацию, на что мне ответили «все вопросы к отправителю». В итоге получила 30% компенсации, т.е. 600 руб и непригодный для подарка товар. Просто зря потратила время на разборки. У меня только один вопрос-почему ни оператор, с кем я говорила по телефону, ни оператор в чате вецапа сразу не сказали, что выплату должен производить отправитель? В следующий раз буду просить отправлять товары любыми службами доставки, лишь бы не СДЕК.
1
4