CDEK
119 reviews
May 18
Даже не знаю, как оценить. Сотрудники просто героически трудятся, улыбаются и работают быстро. В остальном жесть: крошечное помещение внутри ТЦ, два человека там еле могут разойтись. На этот адрес приходят крупногабаритные заказы, нести по коридору ТЦ и выносить через двери ТЦ их неудобно. Нет парковки!!! Вернее, она как бы есть, платная, но всегда заставлена, а снаружи парковки, где места есть, работает эвакуатор. То есть, предлагается тащить громоздкие коробки на руках через улицу (там городская платная парковка). Трудно представить что-то более неудобное.
2
1
April 23
Первый раз воспользоваламь услугой. Всё прошло чётко и быстро. Очередь небольшая в вечернее время, но ребята быстро работают на приём и выдачу. На всё ушло минут 10-12.
December 27, 2023
Заказывала хрупкое изделие из стекла, благодаря доставке оно приехало поврежденное, с царапиной! Я в шоке, если честно. Отправитель хорошо упаковал товар в защитную пленку, но даже это не помогло. Пункт выдачи работает до 8 вечера, хотя весь тц работает до 9. Неудобный график
Сервис ужасный, пыталась получить компенсацию за порченный товар и из этого вышел целый квест. Сначала писала в поддержку, отвечал только бот и не понимал, что я хочу. В перечне команд не было прописано вызова оператора. Дозвонилась по телефону, задала вопрос, что мне следует делать в данной ситуации, сказали написать опять же в чат поддержки со словом «оператор», которого, повторюсь, в перечне команд не было. Опять рассказала оператору в чем моя проблема, сказали ждать, чтобы со мной связался сотрудник по этому вопросу. На следующий день мне написали, я отправила фото и видео распаковки, подтверждающее, что товар был поврежден в ходе доставки. На данное сообщение мне ответили, что компенсацию должен выплачивать отправитель (продавец данного товара) и компенсация будет перечислена ему. Я спросила есть ли какой-то фиксированный размер выплаты за тот или иной случай, чтобы удостовериться, что мне выплатили полную компенсацию, на что мне ответили «все вопросы к отправителю». В итоге получила 30% компенсации, т.е. 600 руб и непригодный для подарка товар. Просто зря потратила время на разборки. У меня только один вопрос-почему ни оператор, с кем я говорила по телефону, ни оператор в чате вецапа сразу не сказали, что выплату должен производить отправитель? В следующий раз буду просить отправлять товары любыми службами доставки, лишь бы не СДЕК.
1
4
February 16
Хорошие специалисты работают в этом пункте. Всё объяснили и помогли сформировать посылку. Хорошо налажен сервис по упаковке. Спасибо, я очень довольна обслуживанием. Рекомендую!
June 5
Отличный пункт сдека, отзывчивые работники. Отправить получить посылку можно без проблем и обмана со стороны их команды)
January 21
по доставке вопросов нет, всё хорошо.
а вот отношение персонала к клиентам какое-то хамоватое :/
сотруднику был назван номер заказа, а в ответ получено: ‘ну вы бы еще тише сказали’
номер был услышан с первого раза, к чему эти едкие комментарии - загадка..
к сожалению, не знаю имени сотрудницы.
в целом огорчило
1
1
December 28, 2023
Вежливый и приветлевый персонал, всё очень оперативно и быстро. Даже когда бывает наплыв посетителей. Есть бесплатная парковка перед ТЦ .
1
November 27
Сотрудники замечательные!
Посылку нашли, позвонили, сообщили, что все есть!
Спасибо за ваш труд и работу!
September 17
Быстрое обслуживание, больших очередей не наблюдала. Вежливый персонал
February 11
Благодарность сотрудникам данного ПВЗ, самое быстрое обслуживание, работаю через них очень давно и проблем никаких не было, отдельный респект 2 сотрудникам (к сожалению имени так и не узнал) но знайте, Вы красавчики 💪🏼
October 25, 2023
Хочу выразить благодарность за оперативную работу СДЭКа. Отправил 20.10.2023 довольно габаритную посылку из Махачкалы в Москву, а 23.10.2023 она уже приехала в пункт выдачи. Очень приятная неожиданность, т.к. мне сказали, что ждать посылку придётся около 7 дней.
1
July 31
Быстро, точно.
Консультация на высоте, молодцы ребята.
March 13
Хороший пункт. Вежливые и приветливые сотрудники! Всегда всё быстро и чётко!
December 17, 2023
Маленький офис, неудобно получать и сдавать посылки, очень тесно, если людей в нутри больше чем 2 человека. Персонал хорошо работает, старается быстро принимать и выдавать посылки, вежливые.
June 6, 2023
Каждый раз сдаю посылки на отправку, только тут. А отправок в месяц у меня много.
Красит это место персонал. Приятно иметь дело. Быстро, чётко, тактично.
В других отделениях все работают намного медленнее и не так профессионально.
January 19
Мне все понравилось . Доставка очень быстрая ,1-2 дня ,никаких нареканий по работе. Я довольна
2
May 25, 2023
Приветливый,вежливый персонал,работают слаженно. При посещении отделения, очереди не было .Отправка прошла быстро , есть бесплатная парковка.
August 5, 2023
Хороший СДЭК, претензий нет. Иногда по вечерам есть очередь, но сотрудники работают быстро, и очередь долго не стоит. Чаще всего пользуюсь этим пунктом СДЭКа.
1
January 1
Хотел отправить в Мурманск боковое стекло от машины, хорошо упаковал, пришел в сдек, сказали без обрешетки не примем. обрешетка 1500₽ Доставка 4800₽. Пошел в почту России отправил за 550₽ пришло целое за 3 дня.
June 8, 2023
Удобный пункт Сдэк, рядом с метро, есть небольшая парковка. Обслуживают быстро. Не забывайте паспорт для получения, если у вас не подключен айди.
May 7
Удобно припарковаться непосредственно перед входом в пункт CDEK. Очереди не бывает. Персонал доброжелательный. Доставка всегда в срок.
July 3, 2022
Была в данном ПВЗ 03.07.2022. Отправляла посылку в Крым. Обслуживание на высшем уровне👍👍👍. Очень дружелюбная и приветливая сотрудница🫶. Всё прошло супер быстро и чётко. Благодарю 🙏.
March 15
Хороший пункт, был 2 раза. Больших очередей не наблюдал, персонал работал хорошо
March 18, 2023
К ПВС претензий нет, речь о самой доставке.
Если есть альтернативы, НЕ ОТПРАЛЯЙТЕ сдеком. Задерживают сроки, не предпреждаю клиента о переносе срока (пришлось самостоятельно связываться), сдирают деньги за страховку, которые не значит ничего. Повредили товар при доставке, компенсировать ничего не хотят. Повередить товар, когда он в коробке и дополнительно обёрнут в мягкое - талант!
August 24, 2022
Очень полезная точка рядом с метро для получения и отправки посылок. Время работы до 20 часов , что не всегда не удобно и ты не успеваешь заскочить после работы. Мне не везло и было много людей и очереди и приходиться ждать 3-5 человек.
1
December 21, 2023
Отличное обслуживание, работники внимательные и вежливые!!!👍👍👍
June 24
Все отлично и быстро
May 3, 2023
Нашёл пункт быстро, отправлял пред заказанную посылку, оформление заняло 20 секунд, распечатали бланк, наклеили на коробку и свободен. Персонал дружелюбный, тактичный.
3
January 28
Пункт СДЕКа который выполняет свой функционал в полной мере. В других пунктах не раз отказали в приеме груза к отправке несмотря на документы к грузу подтверждающие его происхождение и безопасность, чего никогда не было не в одной другой транспортной компании. В общем, побольше бы таких пунктов и сотрудников
February 8
Отправляем оформленные посылки от юрлица. Всё быстро и чётко.
July 25, 2022
Мне нужно было срочно доставить посылку в Тамбов. В пункте приема мне сказали срок доставки : 2-3 раб.дня. На мой вопрос, а может ли быть задержка, мне ответили,что может. Для меня такие условия не подошли, пришлось искать другую компанию. Еще хотельсь бы отметить невысокую культуру общения девушек - операторов. Они не прекращая ни на минуту разговор между собой, отвечали на мои вопросы и как мне кажется вздохнули с облегчением, когда я сказал, что такой срок доставки мне не подходит. СДЭК явно надо улучшать свою работу.
May 3, 2023
Пункт нашёл легко, отправлял посылку по предзаказу в другой город, отправка заняла 20 секунд, показал номер, распечатали и наклеили на коробку. Сотрудник вежливый и корректный.
January 15, 2023
Рекомендую этот пункт. Очень вежливые и обходительные сотрудники. Всё оперативно, без лишних нервов. Не то, что пункт на Промышленной улице, 11.
July 15, 2023
Постоянно пользуюсь услугами данного офиса, всегда приветливый персонал! Всегда есть доп. упаковка за которую не просят никакой доплаты.
December 17, 2022
Отлично сработанно пришёл очередь была казалось на час, но о чудо не прошло и 10 минут, как мне выдали мою долгожданную посылочку…
Смутило лишь то, что нужно предъявлять 🪪 паспорт (мол атавизм) а так все здорово!
March 6
Прекрасно, и оперативно выдают заказы, было-бы лучше, есдли бы время работы на 1-2 часа было больше.
February 6, 2023
Понравилось оперативная работа персонала, приём и отпуск товара. Постоянно выбираю этот пункт! Рекомендую.
August 29, 2023
Дорогая доставка, при этом постоянные переносы сроков, никаких гарантий и предупреждений. Сервис на нуле
August 18, 2022
Хорошие ребята, качественное обслуживание, все отправленные посылки добрались до адресата в целости и сохранности
3
September 19, 2022
Удобно расположен, нет очередей, ну во всяком случае когда я там был ;)
Отзывчивые сотрудники.
July 20, 2023
Быстро,четко ,аккуратно. Перед входом парковка.
February 29
Быстро четко, приняли взвесили, отправили
3
August 7, 2021
Пользовался именно этим пунктом сдек примерно 25 раз , как открылся -все посылки принимались нормально,приходили получателям без задержек.Конечно персонал там постоянно меняется,но сколько народа -хамства ни разу не видел.Даже поговорить за жизнь,пошутить и стаканчики дать на кулер без проблем).Может не стоит хамить-и вам в ответ не будут..Один раз не работал комп полдня(но оказалось техсбой во всем сдек-звонил на линию).Вот рядом пункт боксберри/озон ,там один приемщик хамло жуткое.
2
October 22, 2022
Удобно. В торговом зале. Представители доброжелательные. Оформили очень быстро.
November 11, 2022
Отправляла первый раз посылку
Отличный персонал
Все так просто и быстро
Рекомендую всем
August 28, 2021
Худший пункт СДЭК из всех, в которых я была. Отношение к людям, к посылкам... Очереди. Попросишь ручку — в лучшем случае ею шлепнут по столу. Все доп. услуги по упаковке (платные) как одолжение.
+ Дополнение от другого дня. Еще и вовремя этот пункт не открывается. В тех поддержке дали номер, который лежит внутри помещения и слышно, как он звонит :) 10:30 утра
1
2
November 22, 2023
Телефоны всегда выключены.
Вывески с улицы нет, ищите внутри.
July 16, 2023
Стандартный пункт выдачи с приветливо персоналом
June 28, 2022
Девушка с чёрными волосами(на выдаче и отправке) прекрасный сотрудник и просто приятный собеседник, быстро замотала фару в пупырку и 2 коробки , всё отлично🔥🙏
Очереди , да они бывают, но как и в любом пвз под конец дня , а это вполне нормально, людей много оператора 2✊
4
October 27, 2021
Несколько раз получал посылки в этом отделении. Минус только один - это очередь, особенно после 17:00 дня приходилось долго ждать. Одна операционистка там сидит и работает без остановки. Все остальное все хорошо. Никаких нареканий не имею
2