CDEK

Rating 4.6
838 ratings
Rate this place

392 reviews

Level 3 Local Expert
April 21, 2024
Вежливый персонал, сам пункт убранный и чистый, расположен удобно
1
1
Level 3 Local Expert
May 18
Не впервый раз отправляю и получаю в данном пункте, к сожалению сегодня столкнулся с молодой девушкой - хамит, грубит, на замечание даже не реагирует!
Level 10 Local Expert
March 18, 2023
Я повидал очень много пунктов выдачи СДЭК и это самый плохой во всех смыслах. Подход ужасный, особенно когда заморозки или дожди. Внутри мало места и много скапливается народу, так как долго оформляют и еле еле двигаются. Придумали оплату по QR- коду и это сразу увеличило время на одного клиента, так как он не умеет или готов только картой оплатить и уходит на эти разбирательства больше 10 минут. Буду ходить в другие пункты выдачи.
1
Level 3 Local Expert
December 17, 2022
16.12.22 я пришла получать посылку в отделение сдэк на Рыбалко 9. Посылку надо было оплатить, я всегда оплачивала все посылки картой. В этот раз мне сказали, что оплата только наличными либо по qr коду. Ни на сайте, ни при входе никаких объедений о том что отделение не принимает карты не было. Оплатить наличными или по qr коду у меня не было возможности. Более того, на горячей линии мне подтвердили, что отделение принимает карты. Считаю, что отделение пытается навязать услугу оплаты по qr коду преследуя свои личные интересы. Просьба обратить внимание на самопроизвол работников отделения, которые навязывают клиентам сдэк невыгодные условия работы!
9
2
Level 10 Local Expert
December 10, 2023
Всегда приходится ждать. Персонал меняется, проблемы остаются. Скандалы и недовольство здесь не редкость. Бывают прям неплохие сотрудники, но, видимо, быстро выгорают
1
Level 14 Local Expert
February 23
Маленький, сложно найти ПВ, но работают чётко и быстро, молодцы!
Level 3 Local Expert
February 24, 2023
Отличное обслуживание.Хочу выразить благодарность Владиславу и Даниле.Были некие проблемы с отслеживанием товара,но ребята быстро помогли и нашли посылку, за что им большое спасибо
2
Level 3 Local Expert
February 21, 2023
Быстрое и качественное обслуживание. Спасибо работникам Владу и Дане за помощь и терпеливое объяснение - отправляла посылку впервые и не понимала что куда и как. Ребята отлично справились со своей работой)
1
2
Level 2 Local Expert
February 24, 2023
Отправлял посылку через СДЭК первый раз. Владислав и Данила быстро все объяснили и рассказали, очень доволен обслуживанием, в связи с чем хочу вырозить большую благодарность этим сотрудникам
Level 2 Local Expert
February 10, 2023
Ужасная локация и абсолютно не компитентнве сотрудники 2 человека обслуживают клиента 20 мин Очередь на час !!! Это пункт аыдачи и отправки товаров и все должно быть максимально быстро Я не первый раз сюда прихожу и каждый раз творится ужас Таких сотрудников надо не брать на работу, у вас должны работать прежде всего люди , которые быстро оформляют и отпускают клиентов
3
1
Level 3 Local Expert
June 26, 2023
Была 26.06 вечером, народу мало, очереди нет. Молодой человек, работник, помог все распаковать и убрать в рюкзак. Очень мило :) Хороший персонал
1
Level 5 Local Expert
December 29, 2022
Ужасный пункт выдачи! Ступеньки сломаны, рядом очень скользко, внутри грязно. Очереди огромные, 5 человек обслуживали полтора часа. Парень который выдает, ничего не знает, на вопросы ответить не может, действует только по шаблону. Женщина которая со склада, хамит людям в очереди, которые вежливо просили что бы она тоже начала выдавать посылки. Простояв час в очереди, они так и не смогли найти мою посылку! Предложили посидеть пару дней на обшарпанном диване и подождать когда найдется. Посылка у них в пункте находится уже 4 дня и статус то готова к выдаче, то нет. Ужасная работа персонала!
9
Level 3 Local Expert
March 21
Сделайте вывеску очень тяжело найти
Level 14 Local Expert
January 5
Один из приятнейших сдэков
Level 3 Local Expert
February 24, 2023
Спасибо работникам Дане и Владу за помощь и объяснение -редко отправлю посылки и каждый раз забываю что для этого нужно . Но ребята отлично справились со своей работой и все нюансы былы объяснены , и не было никаких проблем.
Level 11 Local Expert
May 22, 2023
Поршивая организация. После того как пришёл заказ на склад не пришло сообщение на телефон и на почту. В итоге по согласованию с отправителем заказ сдэк отправил заказ на утилизацию. После того как я это узнал попросил вернуть деньги, на что сдэк опять пошёл к отправителю, который ему отказал в выплате. В итоге подарок на день рождения ребёнка утилизировали. Номер заказа 1404718333
4
3
Level 9 Local Expert
December 12, 2022
обслуживание на низком профессиональном уровне. Отправлял в пятницу 09.12.22. стоял в очереди долго. Когда подошла моя - мне говорят только на выдачу , мне нужно было отправить. На этом месте сидит стажер или кто не знаю. Не может ничего сделать толком. адрес : рыбалко 9. На мои доводы что в горячее предновогоднее время надо ставить в смену минимум стажеров ,стали на меня еще со своими нравоучениями воспитывать. Это просто не приемлемо.
4
Level 9 Local Expert
April 19, 2023
Ожидание в час, чтобы получить посылку - это очень долго! Разграничьте операторов на упаковку и выдачу, если в пункте образуется очередь. Зачем собирать недовольную толпу? Абсолютное нежелание идти навстречу от операторов, я рада за существование «стандартов», но если они работают некорректно- возможно надо включать человеческий фактор, а не хамство.
2
2
Level 15 Local Expert
December 20, 2022
Ребята, это что то с чем то вообще! 8 полных дней и ночей шла посылка из Москвы в Воронеж! Тариф был наисрочнейший, переплата в 2,5 раза больше чем у конкурентов, но обещали за пару дней да еще и в обрешетке. Я поверил хорошим отзывам. Повелся. Дальше вы знаете. Даже почта России и то за 3 дня справилась-сдэк переплюнул всех. Но ко гда! Ни ко гда больше сдэк в моей жизни!
6
Level 6 Local Expert
February 6, 2023
10 дней назад получала посылку. Выдали битую перебитую коробку. Когда открыла, упаковка вскрыта(в посылке был шоколад). В пункте отправителя стоит вес 10кг300г. При получении взвесили 8 кг. Составили акт, сфотографировали, сказали ждите, вам позвонят. Пришла через 10 дней, говорят, что все претензии к отправителю. Написали мне отписку. Они к упаковке никакого отношения не имеют. Не понятно кто тогда съел 2 кг шоколада. Никто, ни за что не отвечает. Советую обходить этот пункт стороной. Просто хамское отношение.
6
Level 3 Local Expert
March 10
Очень хороший пункт!!
Level 14 Local Expert
July 21, 2023
Быстро, чётко, аккуратно! Продолжительный рабочий день. Работают в выходные. Лучше не бывает!
Level 8 Local Expert
February 5, 2023
Неоднократно забирал посылки с разных точек сдэк, везде посылку отдавали лишь по штрих коду, так здесь требуют паспорт, не скан, не фото, а оригинал паспорта 🤷‍♂️ возможно это политика фирмы, но почему тогда эта политика не распространяется и на другие их точки. Тем более сейчас 21 век, другие площадки продажи (которые нельзя назвать в отзыве) давно уже выдают посылки по штрих или qr кодам. Уважаемый сдэк, не превращайтесь в почту!
3
Level 8 Local Expert
February 1, 2023
Быстрое обслуживание. Нет очередей. Вежливый персонал. Очень удобное расположение. Советую пользоваться этим отделением.
Level 11 Local Expert
December 5, 2023
обычная точка выдачи товаров, персонал приветливый. Минус вход - ступеньки неудобные на костылях проблемно спускаться и подниматься.
Level 9 Local Expert
April 3, 2023
Персонал приветливый, доставка хорошая, да, очереди бывают но можно потерпеть.парковки практически нет. И ремонт пора сделать. А так все хорошо.
Level 18 Local Expert
April 27, 2023
Очень напрягает то, что выдача производится по оригиналу документа! Но самое интересное то, что одновременно один сотрудник выдает посылки по фото документа, а второй за соседним столиком требует оригинал. Зачем требовать паспорт если клиент называет номер заказа из смс. 21 век! На почте проще получить
1
Level 6 Local Expert
May 21
Грязный подвал с разбитой скользкой лестницей. В самом пункте необоснованные отказы и требования к отправлениям взятые из головы.
Level 17 Local Expert
July 29, 2022
Больше не буду пользоваться СДЕКом . Заказал товар. Должен был придти 27 числа. Но 28 числа когда написал в чат, то предложили самому забрать потому что они забыли привезти. Хотя им пешком идти до моего дома 15 минут. И так как мне уезжать я пошёл забирать сам. Я заплатил за курьера которым оказался я сам. Так и в отделении сказали нельзя проверить товар так как у них не стоит отметка. На что пришлось ругаться и говорить что отметка доставки 2 дня назад у них была но что то не доставили.
1
Level 13 Local Expert
October 28, 2023
Была 10 .10очень грубая работница, клиентоорентированость 0, ужасная!!! Молодой человек очень хороший, уберут эту грубаю мадам, будет роскошное отделение.
Level 7 Local Expert
September 30, 2024
Отзывчивый, приветливый персонал.
Level 16 Local Expert
November 27, 2022
Оперативное обслуживание.Расположение вполне приемлемое .Хотя время ожидания зависит от наплыва людей).Персонал в таких пунктах всегда уставший ,выглядит зачастую замучанным , оттого отношение к клиентам равнодушное.
1
Level 19 Local Expert
February 5, 2024
Большие очереди, сотрудники работают, как сонные мухи (утверждаю, как человек, который работал в сфере обслуживания)
1
1
Level 19 Local Expert
September 3, 2023
Плохо, что в подвале. Просят оплатить через Qар код, но мобильный интернет плохо работает. Может так получится, что один и тот же счет оплатишь два раза!(
2
Level 6 Local Expert
November 5, 2022
СДЕК без нареканий. Там же есть барбершоп и парикмахерская, в которой стригусь. Доволен. Рядом магазин разливного пива, к удивлению до сих пор, к ним заходят по ошибке.
1
1
Level 11 Local Expert
February 23, 2022
Самый лучший магазин на районе.Всем советую!!! Большой ассортимент пива и закусок.Огромный выбор рыбки и мясной закуски .Да и атмосфера хорошая ,продавцы приветливые. )))
4
Level 8 Local Expert
January 3, 2022
Не совсем удобный вход, узковатая и крутая лестница, если с большим грузом, особенно зимой когда скользко, не очень удобно, персонал топ. С порковочными местами тож не очень хорошо, они есть и бесплатные но мало.
1
Level 8 Local Expert
May 23, 2022
Заключил договор в этом пунктом и остался очень доволен всегда на связи, и помогают в оформлении и дают консультации по вотсап, очень удобно! С Вами приятно иметь дело!! Клиентоориентированность 100%
4
Level 8 Local Expert
January 7, 2023
Не самый удачный пункт. Периодически большая очередь. Квитанции в бумажном виде не выдаются-нет принтера. Удобные часы работы. До 22.00. Персонал разнообразный-опытные сотрудники и начинающие. Как повезет.
1
Level 5 Local Expert
September 18, 2023
При оплате доставки срок был указан 3 дня, после оплаты сроки растут, дозвониться не реально. Осторожно, на сайте врут о сроках доставки! заказ 1464208209
1
Level 22 Local Expert
September 23, 2023
После ремонта стало чисто и удобно, но перестал сюда ходить из-за недружелюбных и иногда хамоватых сотрудников
Level 4 Local Expert
October 9, 2022
Второй раз доставка до двери. Итог: товар лежит в пункте почти до даты обратной отправки… трубку всегда скидывают, никогда не отвечают. и я иду разбираться в отделение, в страхе, что отправят обратно. Час мою посылку ищут… очередь ждёт… в общем нашли, но бардак жуткий! Второй раз история повторяется…. Не знаю кто владелец, но в этом отделение не следят совершенно ни за сроками, ни за посылками.
4
Level 11 Local Expert
February 15, 2023
Единственный плюс этого отделения, что он работает до 10 вечера. Чек не дают, наделанные не дают, коробок нужного размера нет, приходится брать намного больше, которая и дороже! а чтобы забить пустое пространство в коробке, нужно купить еще и бумагу! Молодцы ребята, просто браво!!! Сюда больше ни одной ногой!
2
Level 13 Local Expert
September 29, 2023
приветливый персонал. Единственный минус - очереди очеьн большие
Level 13 Local Expert
July 2, 2023
Небольшой пункт. Больше похоже на офис, там даже стойки нет для клиента, стоишь в коридоре с коробкой и сразу у входа стол менеджера. Обслуживание хорошее.
Level 7 Local Expert
February 17, 2023
В этом пункте постоянная проблема с коробками для отправки «посылочка». Почему не хватает коробок?? Услуга заявлена, а предоставить ее не могут. И это не Кастанесу праздничных дней. Сотрудники заявили, обращаться к администрации
Level 12 Local Expert
January 7, 2024
Всегда очень доброжелательные сотрудники! Несмотря на зачастую нервных клиентов 🙈
1
Level 12 Local Expert
May 11
Даже в час пик быстрое и вежливое обслуживание
Level 4 Local Expert
June 17, 2023
Привезли поздно, и не то что заказывали. Уголки толстые, краска не соответствует то что на банке. Ужас. Из вас объект был незакончен в срок. Понесли потери.
1
Level 4 Local Expert
June 29, 2023
Очень крутой сдек , классный чувак максимально быстро все отправил